Podle průzkumu ClickIQ 50% online kupujících nejdříve provede průzkum na ulici. Tento trend se zdá být použitelný pro spotřební elektroniku. Proč? Je to proto, že potenciální spotřebitelé zjevně mají zájem vidět tyto produkty v ruce, sledovat jejich demo a porovnat jejich fungování naživo.
ClickIQ také odhalil, že 29% spotřebitelů provádějících výzkum pomocí smartphonu v kamenném obchodě kupuje tento produkt prostřednictvím exkluzivního online prodejce, jako je Amazon. Je to proto, že tito online prodejci poskytují exkluzivní slevy, díky nimž je produkt dostupnější než v obchodě značky nebo na oficiálních webových stránkách.
Oba případy ukazují, že pro maloobchodníky se spotřebními výrobky je stále důležitější poskytovat integrovaný a poutavý zážitek z nakupování, zejména uživatelům smartphonů. Vlastníte obchod se spotřební elektronikou a přejete si zvýšit svůj vlastní prodej místo toho, abyste to dovolili jinému maloobchodníkovi nabízejícímu vaše výrobky?
V takovém případě musíte tyto zkoumající spotřebitele přeměnit na kupující. Toto je místo QR kódy vám může výrazně pomoci vést efektivní mobilní marketingovou kampaň pro obchod vaší značky.
Podle průzkumu Nielsen více než 55% majitelů chytrých telefonů skenuje QR kódy v obchodech s elektronikou. Je to pro vás opravdu velká příležitost, protože můžete využít potenciál chytrých telefonů a zapojit je tak, aby měli chuť nakupovat přímo v obchodě vaší značky, místo aby se museli více snažit nakupovat odjinud.
Zde je několik kreativních způsobů použití QR kódů, které mohou vést ke zvýšení prodeje spotřební elektroniky.
Okamžitý přístup k recenzím těsně před nákupem
Podle průzkumu Nielsen jsou obchody s elektronikou nejznámějšími místy, kde lidé vyhledávají a procházejí recenzemi, přičemž na druhém a třetím místě v seznamu jsou obchodní domy a hromadní prodejci. Více než 70% kupujících souhlasilo s tím, že si čte recenze na svých smartphonech, zatímco roaming v obchodech s elektronikou nakupují elektroniku.
Jak jim tedy usnadníte přístup k recenzím? Jednoduchý! Stačí použít QR kódy na skenování vašich elektronických produktů, které snadno uvidí pár recenzí, které jsou transparentní a poskytují „tak, jak je“ obrázek zkoumaného produktu.
S takovými recenzemi si stále více zákazníků pravděpodobně koupí tento produkt v obchodě, což povede k většímu prodeji.
Freebies
Předpokládejme, že vaši zákazníci chtějí koupit mixér. Nyní, pokud na něj použijete QR kód a pokud jej naskenují, mohou obdržet překvapení pro pozornost. Například by mohli být potěšeni, že vědí, že pokud si mixér zakoupí v příštích dvou dnech, zdarma dostanou malou nádobu v hodnotě $25. Podobně můžete nabídnout kabel USB nebo sluchátka zdarma s nákupem procesorů nebo smartphonů. Výsledkem takových nabídek je vždy větší prodej, než se očekávalo.
Kuponové kódy
Plánujete omezené nabídky elektronických gadgetů nebo služeb? Pokud ano, zvažte jejich sdílení se zákazníky prostřednictvím QR kódů. Jeden takový kód vytiskněte na skleněnou výlohu poblíž pokladny vašeho obchodu.
Zákazníci, kteří se chystají zaplatit svůj účet, jej okamžitě naskenují, aby získali slevu, nebo si ji uloží do svých mobilních gadgetů za účelem uplatnění propojeného kupónu. Budou rádi, že budou sdílet nabídku s ostatními, což jistě pomůže zvýšit váš prodej.
Oznámení o prodeji prostřednictvím sledování chování
QR kód může pomoci při sledování skenů, aby se dozvěděli o produktech nebo prodeji, které by zákazníky podle jejich chování zajímaly. Například pokud zákazník naskenoval kódy pro směrovače během dřívějších návštěv, další skenování může sdílet oznámení o jednom z těchto směrovačů, které jsou v prodeji.
Podobně, pokud jde o inteligentní televizi, může kód sdílet oznámení o nejnovějším modelu uvedeném na trh s novými inteligentními funkcemi. Podobně skenování kódu pro troubu může odhalit seznam velikostí a barev dostupných v prodeji a jediným klepnutím na otevřený odkaz na oznámení můžete také rezervovat produkt se slevou.
Závěr
Výše uvedená použití QR kódů v obchodě se spotřební elektronikou jistě snižují šanci na ztrátu vašich zákazníků, kteří se ve vašem obchodě skutečně nemohli angažovat. Výsledné zapojení zákazníků efektivně pak vede ke zvýšení prodeje i spokojenosti.
