Σύμφωνα με την έρευνα ClickIQ, 50% αγοραστές στο διαδίκτυο πηγαίνουν πρώτα σε ένα κατάστημα στο δρόμο για να πραγματοποιήσουν την έρευνά τους. Λοιπόν, αυτή η τάση φαίνεται να ισχύει για τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης. Γιατί έτσι? Αυτό συμβαίνει επειδή οι πιθανοί καταναλωτές ενδιαφέρονται προφανώς να δουν αυτά τα προϊόντα στο χέρι, να δουν το demo τους και να συγκρίνουν τη λειτουργία τους ζωντανά.
Το ClickIQ αποκάλυψε επίσης ότι 29% των καταναλωτών που πραγματοποιούν έρευνα χρησιμοποιώντας ένα smartphone ενώ σε ένα κατάστημα από τούβλα αγοράζουν αυτό το προϊόν μέσω ενός αποκλειστικού διαδικτυακού λιανοπωλητή όπως η Amazon. Αυτό συμβαίνει επειδή τέτοιοι διαδικτυακοί λιανοπωλητές παρέχουν αποκλειστικές εκπτώσεις, καθιστώντας το προϊόν πιο προσιτό από αυτό στο κατάστημα της μάρκας ή στον επίσημο ιστότοπο.
Και οι δύο περιπτώσεις αποκαλύπτουν ότι έχει καταστεί πιο σημαντικό από πριν για τους λιανοπωλητές καταναλωτικών προϊόντων να παρέχουν μια ολοκληρωμένη και ελκυστική εμπειρία αγορών, ειδικά στους χρήστες smartphone. Διαθέτετε λοιπόν ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης και θέλετε να αυξήσετε τις δικές σας πωλήσεις αντί να επιτρέπετε το ίδιο σε κάποιους άλλους λιανοπωλητές που προσφέρουν τα προϊόντα σας;
Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μετατρέψετε αυτούς τους καταναλωτές που κάνουν έρευνα σε αγοραστές. Εδώ είναι που Κωδικοί QR μπορεί να σας βοηθήσει σημαντικά να εκτελέσετε μια αποτελεσματική καμπάνια μάρκετινγκ για κινητά για το κατάστημα της επωνυμίας σας.
Σύμφωνα με μια έρευνα της Nielsen, περισσότεροι από 55% ιδιοκτήτες smartphone σαρώνουν κωδικούς QR ενώ βρίσκονται σε καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών. Αυτή είναι πραγματικά μια μεγάλη ευκαιρία για εσάς, καθώς μπορείτε να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες των smartphone να τα εμπλέκουν έτσι ώστε να αισθάνονται σαν να αγοράζουν κατευθείαν από το κατάστημα της επωνυμίας σας αντί να κάνουν μια επιπλέον προσπάθεια αγοράς από κάπου αλλού.
Ακολουθούν μερικοί δημιουργικοί τρόποι χρήσης κωδικών QR που μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένες πωλήσεις ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης.
Άμεση πρόσβαση σε κριτικές λίγο πριν από την αγορά
Σύμφωνα με την έρευνα του Nielsen, τα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών είναι τα πιο διάσημα μέρη όπου οι άνθρωποι αναζητούν και υποβάλλουν κριτικές, με τα πολυκαταστήματα και τους μαζικούς εμπόρους να είναι δεύτεροι και τρίτοι στη λίστα. Περισσότεροι από 70% αγοραστές συμφώνησαν ότι διαβάζουν σχόλια στα smartphone τους ενώ περιαγωγής σε καταστήματα ηλεκτρονικών για αγορά ηλεκτρονικών.
Λοιπόν, πώς το καθιστά πιο βολικό για αυτούς να έχουν πρόσβαση σε κριτικές; Απλός! Απλώς εφαρμόστε κωδικούς QR στη σάρωση των ηλεκτρονικών προϊόντων σας, τους οποίους μπορούν εύκολα να δουν μερικές κριτικές που είναι διαφανείς και παρέχουν «όπως είναι» εικόνα του προϊόντος που βρίσκεται υπό έρευνα.
Με τέτοιες κριτικές, όλο και περισσότεροι πελάτες είναι πιθανό να αγοράσουν αυτό το προϊόν από το κατάστημα, με αποτέλεσμα περισσότερες πωλήσεις.
Δωρεάν
Ας υποθέσουμε ότι οι πελάτες σας θέλουν να αγοράσουν ένα μίξερ. Τώρα, εάν εφαρμόσετε έναν κωδικό QR σε αυτόν και αν τον σαρώσουν, μπορούν να λάβουν μια έκπληξη freebie. Για παράδειγμα, μπορεί να χαρούν να γνωρίζουν ότι θα πάρουν ένα μικρό βάζο αξίας $25 δωρεάν εάν αγοράσουν το μίξερ τις επόμενες δύο ημέρες. Παρομοίως, μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν καλώδιο USB ή ακουστικά με την αγορά CPU ή smartphone. Τέτοιες προσφορές οδηγούν πάντα σε περισσότερες πωλήσεις από το αναμενόμενο.
Κωδικοί κουπονιού
Σκοπεύετε να έχετε περιορισμένες προσφορές σε ηλεκτρονικά gadget ή υπηρεσίες; Εάν ναι, τότε εξετάστε το ενδεχόμενο να τα μοιραστείτε με τους πελάτες σας μέσω κωδικών QR. Εκτυπώστε έναν τέτοιο κωδικό στην γυάλινη οθόνη κοντά στην περιοχή πληρωμής του καταστήματός σας.
Οι πελάτες που πρόκειται να πληρώσουν το λογαριασμό τους, στη συνέχεια θα το σαρώσουν αμέσως για να λάβουν την έκπτωση ή να το αποθηκεύσουν στα κινητά τους gadget για εξαργύρωση του συνδεδεμένου κουπονιού. Όντας χαρούμενοι, θα μοιραστούν την προσφορά με άλλους, κάτι που σίγουρα θα βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεών σας.
Ανακοίνωση για πώληση μέσω παρακολούθησης συμπεριφοράς
Ένας κωδικός QR μπορεί να βοηθήσει στην παρακολούθηση των σαρώσεων για να μάθει για τα προϊόντα ή τις πωλήσεις που θα ενδιαφέρουν τους πελάτες σύμφωνα με τη συμπεριφορά τους. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης έχει σαρώσει κωδικούς για δρομολογητές κατά τις προηγούμενες επισκέψεις, η επόμενη σάρωση μπορεί να μοιραστεί την ανακοίνωση ενός από αυτούς τους δρομολογητές που πρόκειται να πωληθούν.
Ομοίως, εάν το προϊόν είναι έξυπνη τηλεόραση, ο κωδικός μπορεί να μοιραστεί την ανακοίνωση του τελευταίου μοντέλου που κυκλοφόρησε στην αγορά με νέα έξυπνα χαρακτηριστικά. Ομοίως, η σάρωση του κωδικού για φούρνο μπορεί να αποκαλύψει μια λίστα μεγεθών και χρωμάτων που διατίθενται προς πώληση και ένα μόνο πάτημα στον ανοιχτό σύνδεσμο ανακοίνωσης μπορεί να επιτρέψει την κράτηση του προϊόντος με έκπτωση επίσης.
συμπέρασμα
Οι προαναφερθείσες χρήσεις κωδικών QR σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης μειώνουν σίγουρα την πιθανότητα απώλειας των πελατών σας που στην πραγματικότητα δεν μπορούσαν να ασχοληθούν με το κατάστημά σας. Η προκύπτουσα δέσμευση των πελατών ουσιαστικά οδηγεί σε αυξημένες πωλήσεις καθώς και ικανοποίηση.
