ClickIQ anketine göre, çevrimiçi alıcıların 50%'si, araştırmalarını gerçekleştirmek için önce cadde kenarındaki bir mağazaya gidiyor. Bu eğilim, tüketici elektroniğine uygulanabilir gibi görünüyor. Neden öyle? Bunun nedeni, potansiyel tüketicilerin açıkça bu ürünleri ellerinde görmek, demolarını izlemek ve işleyişlerini canlı olarak karşılaştırmakla ilgilenmeleridir.
ClickIQ ayrıca, gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazadayken akıllı telefon kullanarak araştırma yapan tüketicilerin 29%'sinin bu ürünü Amazon gibi özel bir çevrimiçi perakendeciden satın aldığını da ortaya koydu. Bunun nedeni, bu tür çevrimiçi perakendecilerin özel indirimler sunması ve ürünü markanın mağazasında veya resmi web sitesinde olduğundan daha uygun fiyatlı hale getirmesidir.
Her iki durum da, tüketici ürünleri perakendecileri için özellikle akıllı telefon kullanıcılarına entegre ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimi sunmanın eskisinden daha önemli hale geldiğini ortaya koyuyor. Öyleyse, bir tüketici elektroniği mağazanız var ve ürünlerinizi sunan başka bir perakendeci için aynısını sağlamak yerine kendi satışlarınızı artırmak mı istiyorsunuz?
Bu durumda, araştıran tüketicileri alıcılara dönüştürmeniz gerekir. İşte tam da bu noktada QR kodları Markanızın mağazası için etkili bir mobil pazarlama kampanyası yürütmenize önemli ölçüde yardımcı olabilir.
Nielsen anketine göre, akıllı telefon sahiplerinin 55%'den fazlası elektronik mağazalarındayken QR kodlarını tarıyor. Akıllı telefonların, başka bir yerden satın almak için ek çaba sarf etmek yerine doğrudan markanızın mağazasından satın almak gibi hissetmelerini sağlayacak şekilde etkileşim kurma potansiyelinden yararlanabileceğiniz için bu gerçekten sizin için büyük bir fırsat.
İşte QR kodlarını kullanmanın tüketici elektroniği satışlarının artmasına yol açabilecek birkaç yaratıcı yolu.
Satın Almadan Hemen Önce İncelemelere Anında Erişim
Nielsen anketine göre, elektronik mağazaları, insanların arama yaptığı ve incelemelerden geçtiği en ünlü yerlerdir; büyük mağazalar ve toplu satıcılar listede ikinci ve üçüncü sırada yer almaktadır. 70%'den fazla alıcı, elektronik eşya satın almak için elektronik mağazalarında dolaşırken akıllı telefonlarındaki yorumları okuduklarını kabul etti.
Öyleyse, incelemelere erişmelerini nasıl daha kolay hale getirebilirsiniz? Basit! Sadece şeffaf olan birkaç incelemeyi kolayca görebilecekleri ve incelenen ürünün 'olduğu gibi' resmini sağlayan elektronik ürünler taramanıza QR kodları uygulayın.
Bu tür incelemelerle, daha fazla müşteri bu ürünü mağazadan satın alma eğilimindedir ve bu da daha fazla satışla sonuçlanır.
Ücretsiz
Müşterilerinizin mikser almak istediğini varsayalım. Şimdi, üzerine bir QR kodu uygularsanız ve onu tararlarsa, ücretsiz bir sürpriz alabilirler. Örneğin, mikseri önümüzdeki iki gün içinde satın alırlarsa $25 değerinde küçük bir kavanozu ücretsiz alacaklarını bilmekten memnun olabilirler. Benzer şekilde, CPU veya akıllı telefon satın alarak ücretsiz bir USB kablosu veya kulaklık sunabilirsiniz. Bu tür teklifler her zaman beklenenden daha fazla satışla sonuçlanır.
Kupon Kodları
Elektronik cihazlar veya hizmetler için sınırlı teklifler almayı mı planlıyorsunuz? Cevabınız evet ise, bunları müşterilerinizle QR kodları aracılığıyla paylaşmayı düşünün. Mağazanızın ödeme alanının yanındaki cam pencere ekranına böyle bir kod yazdırın.
Faturalarını ödemek üzere olan müşteriler, indirimi almak için anında tarar veya bağlantılı kuponu kullanmak için mobil cihazlarına kaydeder. Memnuniyetle, teklifi başkalarıyla paylaşacaklar ve bu kesinlikle satışlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Davranış Takibi ile Satış Duyuru
Bir QR kodu, davranışlarına göre müşterilerin ilgisini çekebilecek ürünler veya satışlar hakkında bilgi edinmek için taramaların izlenmesine yardımcı olabilir. Örneğin, bir müşteri önceki ziyaretleri sırasında yönlendiriciler için kodlar taradıysa, bir sonraki tarama, satışa sunulan yönlendiricilerden birinin duyurusunu paylaşabilir.
Benzer şekilde ürün akıllı bir TV ise kod, pazara sunulan son modelin duyurusunu yeni akıllı özelliklerle paylaşabilir. Aynı şekilde, bir fırının kodunu taramak, satışta mevcut boyut ve renklerin bir listesini ortaya çıkarabilir ve açılan duyuru bağlantısına tek bir dokunuş, ürünü indirimli olarak rezerve etmeye de izin verebilir.
Sonuç
Bir tüketici elektroniği mağazasında yukarıda belirtilen QR kodlarının kullanımı, mağazanıza gerçekten giremeyen müşterilerinizi kaybetme şansını kesinlikle azaltır. Sonuçta müşterilerin etkin bir şekilde katılımı, satışların yanı sıra memnuniyetin artmasıyla sonuçlanır.
