Podľa prieskumu ClickIQ 50% online kupujúcich najskôr uskutoční prieskum na ulici. Tento trend sa zdá byť použiteľný pre spotrebnú elektroniku. Prečo tak? Je to preto, že potenciálni zákazníci majú zjavný záujem vidieť tieto výrobky v ruke, pozrieť si ich ukážku a naživo porovnať svoje fungovanie.
ClickIQ tiež odhalil, že 29% spotrebiteľov, ktorí uskutočňujú výskum pomocou smartphonu v kamenných obchodoch, si tento produkt kupujú prostredníctvom exkluzívneho online predajcu, ako je Amazon. Je to preto, že takíto maloobchodníci online poskytujú exkluzívne zľavy, vďaka čomu je produkt cenovo dostupnejší ako produkt v obchode značky alebo na oficiálnych webových stránkach.
Oba prípady ukazujú, že pre maloobchodníkov so spotrebnými výrobkami je čoraz dôležitejšie poskytovať integrovaný a pútavý zážitok z nakupovania, najmä používateľom smartfónov. Vlastníte teda obchod so spotrebnou elektronikou a chcete zvýšiť svoj vlastný predaj namiesto toho, aby ste to umožnili iným maloobchodníkom, ktorí ponúkajú vaše výrobky?
V takom prípade musíte tých skúmajúcich spotrebiteľov premeniť na kupujúcich. Toto je miesto QR kódy vám môže výrazne pomôcť spustiť efektívnu mobilnú marketingovú kampaň pre obchod vašej značky.
Podľa prieskumu spoločnosti Nielsen viac ako 55% majiteľov smartfónov skenuje QR kódy v obchodoch s elektronikou. Toto je pre vás skutočne veľká príležitosť, pretože môžete využiť potenciál inteligentných telefónov pri ich zapojení tak, že majú pocit, že chcú nakupovať priamo v obchode vašej značky, namiesto toho, aby vynaložili ďalšie úsilie na nákup niekde inde.
Tu je niekoľko kreatívnych spôsobov použitia QR kódov, ktoré môžu viesť k zvýšenému predaju spotrebnej elektroniky.
Okamžitý prístup k recenziám tesne pred nákupom
Podľa prieskumu Nielsen sú obchody s elektronikou najslávnejšími miestami, kde ľudia vyhľadávajú a prechádzajú recenziami, na druhom a treťom mieste v zozname sú obchodné domy a veľkoobchodníci. Viac ako 70% kupujúcich súhlasilo s tým, že čítajú recenzie na svojich smartfónoch, zatiaľ čo sa pohybujú v obchodoch s elektronikou za nákup elektroniky.
Ako im teda uľahčíte prístup k recenziám? Jednoduché! Stačí na skenovanie vašich elektronických výrobkov použiť kódy QR, ktoré ľahko uvidia niekoľko recenzií, ktoré sú transparentné a poskytujú „tak, ako sú“ fotografie vyšetrovaného produktu.
Vďaka takýmto recenziám si čoraz viac zákazníkov pravdepodobne kúpi tento produkt v obchode, čo povedie k väčšiemu predaju.
Zadarmo
Predpokladajme, že vaši zákazníci si chcú kúpiť mixér. Teraz, ak na ňu použijete QR kód a ak ho naskenujú, môžu dostať prekvapenie od pozornosť pozornosť. Napríklad by mohli byť potešení, keď vedia, že dostanú malú nádobu v hodnote $25 zadarmo, ak si mixér kúpia v priebehu nasledujúcich dvoch dní. Podobne môžete ponúknuť USB kábel alebo slúchadlá zadarmo s nákupom CPU alebo smartfónov. Výsledkom takýchto ponúk je vždy vyšší predaj, ako sa očakávalo.
Kupónové kódy
Plánujete obmedzenú ponuku elektronických prístrojov alebo služieb? Ak áno, zvážte ich zdieľanie so zákazníkmi prostredníctvom QR kódov. Jeden takýto kód vytlačte na sklenený výklad v blízkosti pokladne vášho obchodu.
Zákazníci, ktorí sa chystajú zaplatiť svoj účet, ho potom okamžite naskenujú, aby získali zľavu, alebo si ho uložia do svojich mobilných pomôcok na uplatnenie prepojeného kupónu. Keď budú mať radosť, podelia sa o ponuku s ostatnými, čo určite pomôže zvýšiť váš predaj.
Oznámenie o predaji prostredníctvom sledovania správania
QR kód môže pomôcť pri sledovaní skenovania, aby sa dozvedeli o produktoch alebo predajoch, ktoré by zákazníkov podľa ich správania zaujímali. Napríklad, ak zákazník počas predchádzajúcich návštev naskenoval kódy smerovačov, ďalšie skenovanie môže zdieľať oznámenie jedného z týchto smerovačov, ktoré sa dostanú do predaja.
Podobne, ak je produktom inteligentná televízia, kód môže zdieľať oznámenie o najnovšom modeli predstavenom na trhu s novými inteligentnými funkciami. Rovnako tak skenovanie kódu pre rúru môže odhaliť zoznam veľkostí a farieb dostupných v predaji a jediné klepnutie na otvorený odkaz na oznámenie umožní rezerváciu produktu aj so zľavou.
Záver
Vyššie uvedené použitia QR kódov v obchode so spotrebnou elektronikou určite znižujú pravdepodobnosť straty vašich zákazníkov, ktorí sa vo vašom obchode skutočne nemohli angažovať. Výsledné zapojenie zákazníkov má potom za následok zvýšenie predaja a spokojnosti.
