Menurut survei ClickIQ, 50% pembeli online pertama-tama pergi ke toko pinggir jalan untuk melakukan penelitian. Nah, tren ini tampaknya berlaku untuk elektronik konsumen. Kenapa begitu? Ini karena calon konsumen jelas tertarik untuk melihat produk-produk ini di tangan, melihat demo mereka, dan membandingkan fungsi mereka secara langsung.
ClickIQ juga mengungkapkan bahwa 29% konsumen yang melakukan penelitian dengan menggunakan smartphone sementara di toko bata dan mortir membeli produk itu melalui pengecer online eksklusif seperti Amazon. Ini karena pengecer online semacam itu memberikan diskon eksklusif, membuat produk lebih terjangkau daripada di toko merek atau di situs web resmi.
Kedua kasus tersebut mengungkapkan bahwa menjadi lebih penting daripada sebelumnya bagi pengecer produk konsumen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terintegrasi dan menarik, terutama bagi pengguna smartphone. Jadi, apakah Anda memiliki toko elektronik konsumen dan ingin meningkatkan penjualan Anda sendiri daripada membiarkan yang sama untuk beberapa pengecer lain menawarkan produk Anda?
Dalam hal ini, Anda perlu mengubah konsumen yang meneliti menjadi pembeli. Di sinilah Kode QR dapat membantu Anda secara signifikan menjalankan kampanye pemasaran seluler yang efektif untuk toko merek Anda.
Menurut survei Nielsen, lebih dari 55% pemilik ponsel pintar memindai kode QR saat berada di toko elektronik. Ini benar-benar peluang besar bagi Anda, karena Anda dapat memanfaatkan potensi smartphone dalam melibatkan mereka sehingga mereka merasa seperti membeli langsung dari toko merek Anda alih-alih mengambil upaya tambahan untuk membeli dari tempat lain.
Berikut adalah beberapa cara kreatif menggunakan kode QR yang dapat meningkatkan penjualan elektronik konsumen.
Akses Instan ke Ulasan Sebelum Membeli
Menurut survei Nielsen, toko elektronik adalah tempat paling terkenal di mana orang mencari dan melihat ulasan, dengan department store dan pedagang besar menjadi yang kedua dan ketiga dalam daftar. Lebih dari 70% pembeli telah setuju bahwa mereka membaca ulasan di smartphone mereka saat roaming di toko elektronik untuk membeli elektronik.
Jadi, bagaimana Anda membuatnya lebih nyaman bagi mereka untuk mengakses ulasan? Sederhana! Cukup terapkan kode QR pada pemindaian produk elektronik Anda yang dengan mudah mereka dapat melihat beberapa ulasan yang transparan dan memberikan gambar 'apa adanya' produk yang sedang diselidiki.
Dengan ulasan seperti itu, semakin banyak pelanggan cenderung membeli produk itu dari toko, menghasilkan lebih banyak penjualan.
Gratis
Anggap pelanggan Anda ingin membeli mixer. Sekarang, jika Anda menerapkan kode QR di atasnya dan jika mereka memindai itu, mereka dapat menerima kejutan freebie. Misalnya, mereka mungkin senang mengetahui bahwa mereka akan mendapatkan botol kecil senilai $25 gratis jika mereka membeli mixer dalam dua hari ke depan. Demikian pula, Anda dapat menawarkan kabel USB atau earphone gratis dengan pembelian CPU atau smartphone. Penawaran seperti itu selalu menghasilkan lebih banyak penjualan dari yang diharapkan.
Kode Kupon
Apakah Anda berencana memiliki penawaran terbatas pada gadget atau layanan elektronik? Jika ya, maka pertimbangkan untuk membagikannya kepada pelanggan Anda melalui kode QR. Cetak salah satu kode tersebut pada tampilan jendela kaca di dekat area checkout toko Anda.
Pelanggan yang akan membayar tagihan kemudian akan memindai secara instan untuk mendapatkan diskon atau menyimpannya di gadget seluler mereka untuk menebus kupon tertaut. Karena senang, mereka akan membagikan tawaran itu kepada orang lain, yang tentunya akan membantu meningkatkan penjualan Anda.
Pengumuman Dijual melalui Pelacakan Perilaku
Kode QR dapat membantu melacak pemindaian untuk mengetahui tentang produk atau penjualan yang menarik bagi pelanggan sesuai perilaku mereka. Misalnya, jika pelanggan telah memindai kode untuk router selama kunjungan sebelumnya, pemindaian berikutnya dapat membagikan pengumuman salah satu router yang akan dijual.
Demikian pula, jika produknya adalah TV pintar, kode dapat membagikan pengumuman model terbaru yang diperkenalkan di pasar dengan fitur-fitur pintar baru. Demikian juga, memindai kode untuk oven dapat mengungkapkan daftar ukuran dan warna yang tersedia untuk dijual dan satu ketukan pada tautan pengumuman yang terbuka dapat memungkinkan pemesanan produk dengan diskon juga.
Kesimpulan
Penggunaan kode QR yang disebutkan di toko elektronik konsumen tentu mengurangi kemungkinan kehilangan pelanggan Anda yang sebenarnya tidak bisa bertunangan di toko Anda. Keterlibatan pelanggan yang dihasilkan secara efektif kemudian menghasilkan peningkatan penjualan serta kepuasan.
