I dagens digitala värld är kundfeedback avgörande för alla företag. Även om det finns olika metoder för att samla in dessa värdefulla data, har QR-koder för kundfeedback framstått som en bekväm och effektiv lösning. Den här artikeln kommer att fördjupa sig i varför och hur man använder QR-koder för att samla in feedback.
Varför använda QR-koder för kundfeedback
Stöd för flera språk
QR-koder kan länka till webbsidor som erbjuder flera språk, vilket gör det lättare att samla in feedback från olika kundbaser.
Riktade frågor
Genom att placera QR-koder på specifika platser eller på vissa produkter kan du ställa mer riktade frågor för att få bättre insikter.
Högre svarsfrekvens
Eftersom det är enkelt och bekvämt att skanna QR-koder kan du se högre svarsfrekvenser jämfört med traditionella metoder.
Spårbar
Du kan spåra när, var och hur ofta en QR-kod skannas, vilket ger insikter om kundernas engagemang.
Traditionell kontra QR-kodbaserad feedback
| Kriterier | Traditionella metoder | Metod för QR-kod |
|---|---|---|
| Tid för färdigställande | ❌ Längre | ✅ Direkt |
| Kostnad | ❌ Kan vara hög | ✅ Generellt låg |
| Tillgänglighet | ❌ Varierande | ✅ Hög (mobilvänlig) |
| Analys i realtid | ❌ Nej | ✅ Ja |
| Miljöpåverkan | ❌ Kan vara hög (papper) | ✅ Låg |
Hur man skapar en QR-kod för feedback
Steg 1: Öppna en QR-kodgenerator
För effektiva resultat, välj en Google Form QR-kod generator som erbjuder anpassnings- och spårningsfunktioner.
Steg 2: Utforma ditt feedbackformulär
Skapa ett feedbackformulär med Google Forms eller Typform som ställer relevanta frågor för att samla in användbara insikter.
Steg 3: Generera och testa QR-koden
När formuläret är klart genererar du din QR-kod och testar den för att se till att den leder till det avsedda feedbackformuläret.
Var ska QR-koder för feedback placeras?
| Plats | Beskrivning | Exempel |
|---|---|---|
| Inkomster | Få omedelbar feedback efter försäljningen | Livsmedelsaffär |
| Tabeller | Gör det möjligt för kunderna att recensera matupplevelsen | Restauranger |
| Produkter | Direktlänk till onlineplattformar för recensioner | Elektroniska varor |
| Evenemangsplatser | Fånga upp publikens upplevelse | Konserthallar |
| Räknare för tjänster | För omedelbar feedback | Banker, sjukhus |
På kvitton
Om ditt företag tillhandahåller e-kvitton kan det vara effektivt att lägga till en QR-kod för feedback precis bredvid transaktionsuppgifterna.
Skyltfönster och fasader
Placera QR-koder runt om i butiken så att de syns tydligt.
Produktförpackning
Inkludera QR-koden direkt på produktförpackningen för enkel skanning.
Kundundersökningar
Införliva QR-koder för feedback i alla pågående kundundersökningar, antingen digitala eller pappersbaserade.
QR-koder för kundfeedback är en mångsidig, realtidsbaserad och kostnadseffektiv lösning för företag som vill förbättra kundupplevelsen och servicekvaliteten. Genom att integrera QR-koder i din feedbackprocess gör du en klok investering i ditt företags framtid.
Vanliga frågor och svar
Det är enkelt att skapa en QR-kod för feedback. Du kan använda en QR-kodgenerator online som erbjuder anpassnings- och spårningsfunktioner. När du har utformat ditt feedbackformulär skapar generatorn en QR-kod som du kan placera på olika material.
Ja, QR-koder är ett effektivt verktyg för att samla in kundfeedback. De gör processen snabbare och enklare för kunderna, vilket uppmuntrar till ökat deltagande.
Absolut, många QR-kodgeneratorer låter dig anpassa utseendet på dina QR-koder. Du kan lägga till färger, logotyper och andra element för att få dem att stämma överens med ditt varumärke.
Nej, QR-koder är i allmänhet en kostnadseffektiv lösning. Det finns kostnadsfria alternativ, men premiumtjänster erbjuder fler anpassnings- och spårningsfunktioner.
Ja, om du använder dynamiska QR-koder kan du uppdatera det innehåll som QR-koden omdirigerar till utan att behöva generera en ny kod.
