Anketa putem QR koda je QR kod koji otvara vašu anketu, obrazac za povratne informacije ili stranicu za recenzije kada ga korisnik skenira kamerom telefona. Da biste ga napravili, prvo napravite obrazac, zalepite njegovu vezu u generator QR kodova, preuzmite kod i odštampajte ga tamo gde su kupci već prisutni: na računu, stolu ili pakovanju. Ovaj vodič pokriva svaki korak, najbolje lokacije i kako da vidite koji kodovi su skenirani.
Zašto QR kodovi funkcionišu za prikupljanje povratnih informacija
Papirne kartice, naknadni imejlovi i odštampani URL-ovi anketa dodaju korake između „Imam mišljenje“ i „Poslao sam ga“. Svaki dodatni korak vas košta odgovora. QR kod uklanja većinu njih: korisnik usmeri kameru na kod i obrazac se otvara.
Povratne informacije su takođe preciznije. Gost koji skenira kod na stolu restorana odgovara dok mu je jelo još uvek pred očima. Imel poslat tri dana kasnije dobija slabije odgovore i manje ih je. QR kodovi za povratne informacije kupaca funkcionišu za bilo koji posao sa fizičkim mestom ili proizvodom: restorane, prodavnice, klinike, hotele, teretane i događaje.
Recenzije su važne i za lokalne poslove. Ljudi čitaju recenzije pre nego što izaberu restoran, stomatologa ili prodavnicu, pa što je lakše ostaviti ih, više ćete ih prikupiti.
Poređenje metoda povratnih informacija
Ovako se QR kod upoređuje sa papirnim karticama i naknadnim imejlovima.
| Критеријуми | Традиционалне методе | КР Цоде Метход |
|---|---|---|
| Vreme za popunjavanje | Duže | Počinje jednim skeniranjem |
| Цост | Često visoki (štampanje, poštarina) | Generalno niski |
| Приступачност | Različito | Visoko, prilagođeno mobilnim uređajima |
| Podaci o skeniranju (kada i gde) | Не | Da, sa dinamičkim kodovima |
| Ažuriranje bez ponovnog štampanja | Не | Da, sa dinamičkim kodovima |
А. динамички КР код omogućava vam da promenite odredište nakon što je kod odštampan. Ako premestite obrazac za povratne informacije u drugi alat, ili se vaša veza za recenziju promeni, odštampani kod nastavlja da radi. Статички КР кодови čuvaju odredište unutar obrasca, tako da promena znači ponovno štampanje. Statički je dovoljan kada se veza nikada neće promeniti i ne trebaju vam brojevi skeniranja. Dinamički se isplati kada štampate mnogo kodova, želite da vidite koja lokacija dobija skeniranja, ili možda kasnije promenite obrasce.
Vrste anketa putem QR koda i povratne informacije koje možete prikupiti
Pravi format zavisi od toga šta želite da saznate i koliko vremena možete tražiti od kupca.
Ankete kupaca su najfleksibilnija opcija. Povežite kod sa Google Formularom ili sličnim alatom i postavite tri do pet pitanja o proizvodu, osoblju ili jednoj specifičnoj usluzi. Taj Google Form QR kod generator pokriva ovo: kreirajte formular, kopirajte link za deljenje i generišite kod.
Гоогле рецензије su javne, za razliku od privatne ankete. Jedan QR kod za Google recenzije šalje korisnike direktno na vašu Google Business stranicu za recenzije. Ovo pomaže lokalnim preduzećima, jer broj i svežina recenzija utiču na to kako se pojavljujete u lokalnoj pretrazi.
Brze ankete rade kada želite jedan odgovor za nekoliko sekundi. Jedno pitanje, kao što je „Kako je bila vaša poseta danas?“, sa skalom ocenjivanja je dovoljno. ankete sa QR kodom odgovaraju pultovima za naplatu i uslugama za stolom.
Како да креирате КР код за повратне информације
Kreiranje QR koda za formular za povratne informacije zahteva pet koraka.
- Prvo kreirajte formular za povratne informacije. Kreirajte Google Formular ili Typeform anketu, ili pronađite link za recenzije vaše Google Business stranice. Neka formular ima 3 do 5 pitanja i otvorite ga na svom telefonu da proverite da li je lako popuniti ga.
- Генеришите КР код. Zalepite link formulara ili recenzije u generator QR kodova. Za bilo koju veb adresu, taj Generator QR kodova za linkove radi. Ako želite da promenite odredište kasnije ili vidite broj skeniranja, izaberite dinamički kod.
- Dodajte poziv na akciju. Odštampajte kratku liniju pored koda, kao što je „Skenirajte da podelite svoje povratne informacije“. Kod bez teksta dobija mnogo manje skeniranja. Dodajte svoj logo i održavajte jak kontrast, taman kod na svetloj pozadini.
- Testirajte pre štampanja. Skenirajte kod iPhone-om i Android telefonom. Proverite da li se formular učitava i da li je probni odgovor poslat.
- Preuzmite i odštampajte. Koristite SVG ili PDF za štampu kako bi kod ostao oštar na bilo kojoj veličini. Koristite PNG za ekrane. Za štampane natpise, kod od najmanje 2 x 2 cm (oko 0,8 inča) na računu, ili 3 do 4 cm (oko 1,2 do 1,6 inča) na stonom šatoru, pouzdano se skenira.
Kod se ne skenira? Uobičajeni uzroci su nizak kontrast, previše mali odštampan kod, sjajna površina koja reflektuje svetlost ili link formulara koji je postavljen kao privatan. Testirajte odštampanu kopiju, ne samo ekran.
Pretvorite svaku fizičku dodirnu tačku u kanal za povratne informacije Spremni za početak? Koristite Besplatan QR kod generator da kreirate kod povezan sa vašom anketom, stranicom za recenzije ili glasanjem.
Где поставити повратне КР кодове
Položaj odlučuje koliko skeniranja dobijate. Postavite kod tamo gde kupac već stoji ili sedi, u trenutku kada ima mišljenje.
Računi i blagajne uhvatite kupce na kraju posete. Odštampajte kod na dnu računa, ili postavite mali znak pored terminala za plaćanje.
Stoni šatori i meniji odgovara restoranima i kafićima. Postavite kod na sto, na poleđinu menija ili na držač računa, kako bi gosti mogli da odgovore pre nego što odu.
Pakovanje proizvoda dopire do kupaca nakon što su koristili proizvod. Dodajte kod na kutiju, etiketu ili uložak karticu. Ovo dobro funkcioniše za online prodavnice i potrošačku robu.
Izlozi i natpisi u prodavnici omogućavaju posetiocima da odgovore čak i ako ništa nisu kupili. Koristite kratko pitanje kao što je koji proizvod su došli da pronađu.
Čekaonice i šalteri za usluge su dobri u klinikama, teretanama, bankama i mestima za događaje, gde ljudi stoje ili sede i imaju vremena da odgovore.
Praćenje i poboljšanje performansi
Sa dinamičkim QR kodovima možete pratiti kada i gde je svaki kod skeniran. Dajte svakoj lokaciji sopstveni kod, zatim uporedite broj skeniranja po mestu, dobu dana i uređaju.
Koristite brojeve da biste delovali. Ako kod na računu dobije mnogo više skeniranja od koda na pakovanju, poboljšajte poziv na akciju na pakovanju ili premestite kod. Ako jedna lokacija dobije skoro nula skeniranja, premestite kod ili testirajte novo formulisanje pre nego što ponovo štampate.
Prikupljanje povratnih informacija u realnom vremenu takođe vam pomaže da rano uhvatite probleme. Grupa niskih ocena sa jedne lokacije ili iz jedne smene ukazuje na uzrok bez čekanja na kvartalno istraživanje.
Dinamički kodovi dolaze sa 14-dnevnim besplatnim probnim periodom, a planove možete uporediti na pageloot.com/pricing/.
Vidite Koje Dodirne Tačke Pokreću Najviše Odgovora Користите Праћење КР кода da vidite podatke o skeniranju za sve vaše kodove za povratne informacije na jednom mestu.
Često postavljana pitanja
Da, ako koristite dinamički QR kod. Dinamički kod ukazuje na kratak link za preusmeravanje koji možete da promenite u bilo kom trenutku, tako da odštampani kod ostaje isti kada se destinacija promeni. Statički QR kod trajno čuva destinaciju, tako da novi link znači ponovno štampanje.
QR kod za anketu za povratne informacije vodi do privatnog obrasca, kao što je Google Form ili Typeform, gde samo vi vidite odgovore. QR kod za Google recenziju šalje korisnike na vašu javnu stranicu za recenzije Google preduzeća, gde je njihova povratna informacija vidljiva svima koji pretražuju vaše preduzeće. Mnoga preduzeća koriste oba: ankete za interno poboljšanje i Google recenzije za javnu reputaciju.
Položaj i formulacija su najvažniji. Postavite kod tamo gde je iskustvo sveže, kao što je na računu, za stolom ili na pakovanju, i dodajte kratku rečenicu koja govori šta će kupac uraditi, na primer „Skenirajte da biste ocenili svoju posetu za 30 sekundi“. Neka anketa ima nekoliko pitanja, uverite se da obrazac radi na telefonu i razmislite o malom podsticaju kao što je popust na sledeću posetu.
Kreirajte obrazac u Google Forms ili Typeform, kopirajte njegov link za deljenje, nalepite link u generator QR kodova, zatim preuzmite kod kao PNG, SVG ili PDF. Testirajte ga telefonom pre nego što ga odštampate.
Statični QR kod nikada ne ističe, jer je veza sačuvana u samom obrascu. Dinamički kod radi dok je vaš plan aktivan, a skeniranja su neograničena. Dinamički kodovi na mesečnom ili godišnjem planu prestaju da rade kada se plan završi.
