ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ แม้ว่าจะมีวิธีการต่างๆ มากมายในการรวบรวมข้อมูลอันมีค่านี้ รหัส QR สำหรับคำติชมของลูกค้าก็กลายเป็นโซลูชันที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะเจาะลึกถึงสาเหตุและวิธีใช้คิวอาร์โค้ดเพื่อรวบรวมความคิดเห็น
เหตุใดจึงต้องใช้รหัส QR เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า
การสนับสนุนหลายภาษา
รหัส QR สามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่มีหลายภาษา ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมคำติชมจากฐานลูกค้าที่หลากหลาย
คำถามที่ตรงเป้าหมาย
ด้วยการวางรหัส QR ในสถานที่เฉพาะหรือบนผลิตภัณฑ์บางอย่าง คุณสามารถถามคำถามที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น
อัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น
เนื่องจากการสแกนโค้ด QR ที่ง่ายและสะดวก คุณอาจเห็นอัตราการตอบกลับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม
ติดตามได้
คุณสามารถติดตามเวลา ที่ไหน และความถี่ในการสแกนโค้ด QR โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้า
คำติชมตามแบบดั้งเดิมและตามรหัส QR
| เกณฑ์ | วิธีการแบบดั้งเดิม | วิธีการใช้รหัส QR |
|---|---|---|
| ถึงเวลาที่จะเสร็จสมบูรณ์ | ❌อีกต่อไป | ✅ทันที |
| ค่าใช้จ่าย | ❌สูงได้ | ✅โดยทั่วไปต่ำ |
| การเข้าถึง | ❌แตกต่างกันไป | ✅สูง (เหมาะกับมือถือ) |
| การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ | ❌ ไม่ | ✅ใช่ |
| ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม | ❌สูงได้ (กระดาษ) | ✅ต่ำ |
วิธีสร้างรหัส QR คำติชม
ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวสร้างรหัส QR
เพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ ให้เลือกก เครื่องสร้างโค้ด QR ของ Google Form ที่นำเสนอคุณสมบัติการปรับแต่งและการติดตาม
ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบแบบฟอร์มคำติชมของคุณ
สร้างแบบฟอร์มตอบรับด้วย Google Forms หรือ รูปแบบตัวอักษร ที่ถามคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
ขั้นตอนที่ 3: สร้างและทดสอบรหัส QR
เมื่อแบบฟอร์มพร้อมแล้ว ให้สร้างโค้ด QR ของคุณและทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะนำไปยังแบบฟอร์มคำติชมที่ต้องการ
จะวางรหัส QR คำติชมได้ที่ไหน
| ที่ตั้ง | คำอธิบาย | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| รายรับ | หลังการขาย รับคำติชมทันที | ร้านขายของชำ |
| ตาราง | ช่วยให้ลูกค้าได้ทบทวนประสบการณ์การรับประทานอาหาร | ร้านอาหาร |
| สินค้า | ลิงก์โดยตรงไปยังแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ออนไลน์ | สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ |
| สถานที่จัดงาน | จับภาพประสบการณ์ของผู้ชม | คอนเสิร์ตฮอลล์ |
| เคาน์เตอร์บริการ | สำหรับการตอบรับทันที | ธนาคาร,โรงพยาบาล |
ในใบเสร็จรับเงิน
หากธุรกิจของคุณให้บริการใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ การเพิ่มรหัส QR ข้อเสนอแนะถัดจากรายละเอียดธุรกรรมจะมีประสิทธิภาพ
เก็บหน้าต่างและด้านหน้า
วางรหัส QR รอบๆ ร้านค้าของคุณในตำแหน่งที่มองเห็นได้ง่าย
บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
รวมรหัส QR บนบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์โดยตรงเพื่อให้สแกนได้ง่าย
แบบสำรวจลูกค้า
รวมรหัส QR ข้อเสนอแนะไว้ในแบบสำรวจลูกค้าที่กำลังดำเนินอยู่ ไม่ว่าจะเป็นแบบดิจิทัลหรือแบบกระดาษ
รหัส QR สำหรับคำติชมของลูกค้านำเสนอโซลูชันที่หลากหลาย แบบเรียลไทม์ และคุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและคุณภาพการบริการ ด้วยการรวมรหัส QR เข้ากับกระบวนการตอบรับ คุณกำลังลงทุนอย่างชาญฉลาดในอนาคตของธุรกิจของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
การสร้างโค้ด QR คำติชมนั้นตรงไปตรงมา คุณสามารถใช้เครื่องสร้างโค้ด QR ออนไลน์ที่เสนอคุณสมบัติการปรับแต่งและการติดตาม เมื่อคุณออกแบบแบบฟอร์มคำติชมแล้ว โปรแกรมสร้างจะสร้างโค้ด QR ที่คุณสามารถวางไว้บนสื่อต่างๆ
ใช่ รหัส QR เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้า พวกเขาทำให้กระบวนการเร็วขึ้นและง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า ส่งเสริมการมีส่วนร่วมมากขึ้น
แน่นอนว่าเครื่องมือสร้างโค้ด QR จำนวนมากช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของโค้ด QR ของคุณได้ คุณสามารถเพิ่มสี โลโก้ และองค์ประกอบอื่นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณได้
ไม่ โดยทั่วไปแล้วรหัส QR จะเป็นโซลูชันที่คุ้มต้นทุน มีตัวเลือกฟรีให้เลือก แม้ว่าบริการระดับพรีเมียมจะนำเสนอคุณสมบัติการปรับแต่งและการติดตามที่มากกว่าก็ตาม
ได้ หากคุณใช้โค้ด QR แบบไดนามิก คุณสามารถอัปเดตเนื้อหาที่โค้ด QR เปลี่ยนเส้นทางไปได้โดยไม่ต้องสร้างโค้ดใหม่
