二维码问卷是一种二维码，当顾客用手机摄像头扫描时，它会打开你的问卷、反馈表或评价页面。要制作一个，首先创建表单，然后将其链接粘贴到 二维码生成器，下载二维码并打印在顾客已有的地方：收据、餐桌或包裹上。本指南涵盖了每个步骤、最佳放置位置以及如何查看哪些二维码被扫描。
为什么二维码适用于收集反馈
纸质卡片、后续邮件和打印的问卷URL都在“我有意见”和“我已发送”之间增加了步骤。每增加一个步骤都会减少你的回复。二维码去除了大部分这些步骤：顾客将摄像头对准二维码，表单就会打开。
反馈也更准确。顾客在餐馆餐桌上扫描二维码并回答时，餐点仍在他们面前。三天后发送的电子邮件得到的回复质量会降低，数量也会减少。 用于客户反馈的二维码 适用于任何拥有实体场所或产品的企业：餐馆、商店、诊所、酒店、健身房和活动。
评论对本地企业也很重要。人们在选择餐馆、牙医或商店之前会阅读评论，所以越容易留下评论，你收集的就越多。
比较反馈方法
这是二维码与纸质卡片和邮件后续的对比。
| 标准 | 传统方法 | QR 码方法 |
|---|---|---|
| 完成时间 | 更长 | 一次扫描即可开始 |
| 费用 | 通常很高（打印、邮寄） | 通常较低 |
| 无障碍环境 | 可变 | 高，移动友好 |
| 扫描数据（何时何地） | 没有 | 是的，使用动态码 |
| 无需重新印刷即可更新 | 没有 | 是的，使用动态码 |
一种 动态二维码 允许你在代码打印后更改目标。如果你将反馈表单移动到另一个工具，或者你的评价链接发生变化，打印的代码仍然有效。 静态二维码 将目的地存储在图案内部，因此更改意味着需要重新打印。当链接永远不会改变且你不需要扫描次数时，静态码就足够了。如果你打印大量二维码，想查看哪个位置获得扫描，或者以后可能需要切换表单时，动态码是值得的。
二维码问卷类型和可收集的反馈
正确的格式取决于你想了解什么以及你能要求顾客花费多少时间。
客户调查 是最灵活的选择。将代码链接到Google表单或类似工具，并提出三到五个关于产品、员工或某项特定服务的问题。该 Google Form QR code 生成器 涵盖了这一点：创建表单，复制分享链接并生成代码。
谷歌评论 是公开的，不像私人调查。一个 谷歌评论二维码 将顾客直接引导至您的Google商家评论页面。这有助于本地商家，因为评论的数量和时效性会影响您在本地搜索中的排名。
快速投票 在您想要几秒内得到一个答案时非常有用。一个单一的问题，例如“您今天访问体验如何？”加上评分量表就足够了。 二维码投票 适用于收银台和餐桌服务。
如何创建反馈二维码
为反馈表单制作二维码需要五个步骤。
- 首先构建反馈表单。 创建一个Google表单或Typeform调查，或者找到您的Google商家评论链接。将表单保持在3到5个问题，并在自己的手机上打开以检查其是否易于完成。
- 生成二维码。 将表单或评论链接粘贴到 二维码生成器中。对于任何网址， 链接二维码生成器 都有效。如果您想稍后更改目标或查看扫描次数，请选择动态代码。
- 添加行动号召。 在代码旁边打印一行简短的文字，例如“扫描以分享您的反馈”。没有文字的代码扫描次数会少得多。添加您的标志并保持高对比度，浅色背景上的深色代码。
- 打印前测试。. 用iPhone和安卓手机扫描代码。检查表单是否加载以及测试答案是否已提交。
- 下载并打印。 使用SVG或PDF进行打印，以便代码在任何尺寸下都保持清晰。屏幕使用PNG。对于打印的标志，收据上至少2 x 2厘米（约0.8英寸）或餐桌帐篷上3到4厘米（约1.2到1.6英寸）的代码可以可靠扫描。
代码无法扫描？ 常见原因包括对比度低、代码打印过小、反光的光滑表面，或者表单链接设置为私有。测试打印件，而不仅仅是屏幕。
将每个实体接触点转化为反馈渠道 准备好开始了吗？使用 免费 QR code 生成器 来创建链接到您的调查、评论页面或投票的代码。
在何处放置反馈二维码
位置决定你获得多少次扫描。将代码放置在顾客已经站立或坐着的地方，在他们有想法的那一刻。
收据和结账区 在顾客访问结束时捕捉他们。将代码打印在收据底部，或在支付终端旁边放置一个小标志。
桌牌和菜单 适用于餐厅和咖啡馆。将代码放在桌子上、菜单背面或账单夹上，以便客人在离开前回答。
产品包装 在顾客使用产品后触达他们。将代码添加到包装盒、标签或插页卡上。这对于网店和消费品非常有效。
商店橱窗和店内标牌 即使访客没有购买任何东西，也能让他们做出回应。使用一个简短的问题，例如他们是来寻找哪种产品。
等候区和服务台 适用于诊所、健身房、银行和活动场所，人们在这里站立或坐着并有时间回答。
跟踪和改进绩效
使用动态二维码，您可以 跟踪每个二维码何时何地被扫描。为每个地点分配其专属代码，然后比较不同地点、时间段和设备的扫描次数。
利用这些数据采取行动。如果收据代码的扫描次数远多于包装代码，请改进包装上的行动号召或移动代码。如果某个地点几乎没有扫描，请在重新打印之前移动代码或测试新的措辞。
实时反馈收集 还能帮助您及早发现问题。来自某个地点或某个班次的一系列低评分可以指出问题原因，而无需等待季度调查。
动态代码提供14天免费试用，您可以在以下网址比较套餐： pageloot.com/pricing/.
查看哪些触点带来最多的回应 使用 QR码追踪 在一处查看所有反馈代码的扫描数据。
常见问题
是的，如果您使用动态二维码。动态二维码指向一个短重定向链接，您可以随时更改该链接，因此当目的地更改时，打印出来的二维码保持不变。而静态二维码则永久存储目的地，所以新的链接意味着需要重新打印。
反馈调查二维码链接到一个私人表单，例如 Google 表单或 Typeform，只有您能看到回复。Google 评价二维码将客户引导至您的公共 Google 商家评价页面，他们的反馈对任何搜索您的商家的人都可见。许多商家两者都用：调查用于内部改进，Google 评价用于公共声誉。
位置和措辞最重要。将代码放置在体验新鲜的地方，例如收据上、桌子上或包装上，并添加一行简短的文字说明顾客将做什么，例如“扫描以在30秒内评价您的访问”。将调查问卷保持在几个问题以内，确保表格在手机上能正常使用，并考虑提供小额奖励，例如下次访问的折扣。
在 Google Forms 或 Typeform 中创建表单，复制其分享链接，将链接粘贴到二维码生成器中，然后将二维码下载为 PNG、SVG 或 PDF 格式。在打印之前用手机测试一下。
静态二维码永不过期，因为链接直接嵌入在其图案中。动态二维码在您的套餐活跃期间会持续工作，且扫描次数不受限制。按月或按年订阅的动态二维码在套餐结束后会停止工作。
