I dagens digitala värld är kundfeedback avgörande för alla företag. Även om det finns olika metoder för att samla in dessa värdefulla data, har QR-koder för kundfeedback framstått som en bekväm och effektiv lösning. Den här artikeln kommer att fördjupa sig i varför och hur man använder QR-koder för att samla in feedback.
Varför använda QR-koder för kundfeedback
![QR-kod skannas för att visa ett feedbackformulär på flera språk](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/multi-lingual-support-qr-code.jpg)
Stöd för flera språk
QR-koder kan länka till webbsidor som erbjuder flera språk, vilket gör det lättare att samla in feedback från olika kundbaser.
![Närbild av en smartphone-skärm som visar ett QR-kod-länkat feedbackformulär med riktade frågor](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/targeted-questions-qr-code.jpg)
Riktade frågor
Genom att placera QR-koder på specifika platser eller på vissa produkter kan du ställa mer riktade frågor för att få bättre insikter.
![Person som skannar en QR-kod för feedback, symboliserar högre svarsfrekvens](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/higher-response-rates-qr-code.jpg)
Högre svarsfrekvens
Eftersom det är enkelt och bekvämt att skanna QR-koder kan du se högre svarsfrekvenser jämfört med traditionella metoder.
![Analyspanel som visar spårningsdata för en kundfeedback QR-kod](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/trackable-qr-code-feedback.jpg)
Spårbar
Du kan spåra när, var och hur ofta en QR-kod skannas, vilket ger insikter om kundernas engagemang.
Traditionell kontra QR-kodbaserad feedback
Kriterier | Traditionella metoder | Metod för QR-kod |
---|---|---|
Tid för färdigställande | ❌ Längre | ✅ Direkt |
Kostnad | ❌ Kan vara hög | ✅ Generellt låg |
Tillgänglighet | ❌ Varierande | ✅ Hög (mobilvänlig) |
Analys i realtid | ❌ Nej | ✅ Ja |
Miljöpåverkan | ❌ Kan vara hög (papper) | ✅ Låg |
Hur man skapar en QR-kod för feedback
![Steg 1 - Öppna en QR-kodgenerator för feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step1-open-qr-code-generator.jpg)
Steg 1: Öppna en QR-kodgenerator
För effektiva resultat, välj en Google Form QR-kod generator som erbjuder anpassnings- och spårningsfunktioner.
![Steg 2- Utformning av ett feedbackformulär i QR-kodgenerator](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step2-design-feedback-form.jpg)
Steg 2: Utforma ditt feedbackformulär
Skapa ett feedbackformulär med Google Forms eller Typform som ställer relevanta frågor för att samla in användbara insikter.
![Steg 3 - Generera och testa en QR-kod för feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step3-generate-and-test-qr-code.jpg)
Steg 3: Generera och testa QR-koden
När formuläret är klart genererar du din QR-kod och testar den för att se till att den leder till det avsedda feedbackformuläret.
Var ska QR-koder för feedback placeras?
Plats | Beskrivning | Exempel |
---|---|---|
Inkomster | Få omedelbar feedback efter försäljningen | Livsmedelsaffär |
Tabeller | Gör det möjligt för kunderna att recensera matupplevelsen | Restauranger |
Produkter | Direktlänk till onlineplattformar för recensioner | Elektroniska varor |
Evenemangsplatser | Fånga upp publikens upplevelse | Konserthallar |
Räknare för tjänster | För omedelbar feedback | Banker, sjukhus |
![En QR-kod för feedback som finns på ett kvitto](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/on-receipts-feedback-qr-code.jpg)
På kvitton
Om ditt företag tillhandahåller e-kvitton kan det vara effektivt att lägga till en QR-kod för feedback precis bredvid transaktionsuppgifterna.
![En QR-kod för feedback som finns på ett skyltfönster](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/store-windows-feedback-qr-code.jpg)
Skyltfönster och fasader
Placera QR-koder runt om i butiken så att de syns tydligt.
![En QR-kod för feedback på en pizzakartong som produktplacering](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/product-packaging-feedback-qr-code.jpg)
Produktförpackning
Inkludera QR-koden direkt på produktförpackningen för enkel skanning.
![Kundundersökning med QR-kod för feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/customer-surveys-feedback-qr-code.jpg)
Kundundersökningar
Införliva QR-koder för feedback i alla pågående kundundersökningar, antingen digitala eller pappersbaserade.
QR-koder för kundfeedback är en mångsidig, realtidsbaserad och kostnadseffektiv lösning för företag som vill förbättra kundupplevelsen och servicekvaliteten. Genom att integrera QR-koder i din feedbackprocess gör du en klok investering i ditt företags framtid.
Vanliga frågor och svar
![Vanliga frågor om QR-koder för feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/gallery/faq-feedback-qr-code.jpg)
Det är enkelt att skapa en QR-kod för feedback. Du kan använda en QR-kodgenerator online som erbjuder anpassnings- och spårningsfunktioner. När du har utformat ditt feedbackformulär skapar generatorn en QR-kod som du kan placera på olika material.
Ja, QR-koder är ett effektivt verktyg för att samla in kundfeedback. De gör processen snabbare och enklare för kunderna, vilket uppmuntrar till ökat deltagande.
Absolut, många QR-kodgeneratorer låter dig anpassa utseendet på dina QR-koder. Du kan lägga till färger, logotyper och andra element för att få dem att stämma överens med ditt varumärke.
Nej, QR-koder är i allmänhet en kostnadseffektiv lösning. Det finns kostnadsfria alternativ, men premiumtjänster erbjuder fler anpassnings- och spårningsfunktioner.
Ja, om du använder dynamiska QR-koder kan du uppdatera det innehåll som QR-koden omdirigerar till utan att behöva generera en ny kod.