V današnjem digitalnem svetu so povratne informacije strank ključnega pomena za vsako podjetje. Čeprav obstajajo različne metode za zbiranje teh dragocenih podatkov, so kode QR za povratne informacije strank postale priročna in učinkovita rešitev. V tem članku se bomo poglobili v to, zakaj in kako uporabiti kode QR za zbiranje povratnih informacij.
Zakaj uporabljati kode QR za povratne informacije strank
Večjezična podpora
Kode QR se lahko povežejo s spletnimi stranmi v več jezikih, kar olajša zbiranje povratnih informacij od različnih strank.
Ciljno usmerjena vprašanja
Če kode QR namestite na določena mesta ali na določene izdelke, lahko zastavite bolj ciljno usmerjena vprašanja in pridobite boljše informacije.
Višja stopnja odzivnosti
Zaradi enostavnosti in priročnosti skeniranja kode QR lahko v primerjavi s tradicionalnimi metodami opazite višjo stopnjo odzivnosti.
Sledljivi
Spremljate lahko, kdaj, kje in kako pogosto je koda QR optično prebrana, kar omogoča vpogled v sodelovanje strank.
Tradicionalne povratne informacije v primerjavi s kodami QR
| Merila | Tradicionalne metode | Metoda kode QR |
|---|---|---|
| Čas za dokončanje | ❌ dlje | ✅ Instant |
| Stroški | ❌ Lahko je visoka | ✅ Na splošno nizko |
| Dostopnost | ❌ Spreminja se | ✅ Visoko (prijazno mobilnim napravam) |
| Analiza v realnem času | ❌ Ne | ✅ Da |
| Vpliv na okolje | ❌ Lahko je visoka (papir) | ✅ Nizka |
Kako ustvariti kodo QR za povratne informacije
Korak 1: Odprite generator kod QR
Za učinkovite rezultate izberite Generator kode QR za obrazec Google ki ponuja funkcije prilagajanja in sledenja.
Korak 2: Oblikujte obrazec za povratne informacije
Ustvarite obrazec za povratne informacije z Google Obrazci ali Typeform ki postavlja ustrezna vprašanja za zbiranje uporabnih informacij.
Korak 3: Generiranje in testiranje kode QR
Ko je obrazec pripravljen, ustvarite kodo QR in jo preizkusite, da se prepričate, ali usmerja na predvideni obrazec za povratne informacije.
Kje namestiti kode QR za povratne informacije
| Lokacija | Opis | Primeri |
|---|---|---|
| Prejemki | Po prodaji pridobite takojšnje povratne informacije | Trgovina z živili |
| Tabele | strankam omogoča, da ocenijo izkušnjo v restavraciji. | Restavracije |
| Izdelki | Neposredna povezava do spletnih platform za preglede | Elektronsko blago |
| Lokacije dogodkov | Ujemanje izkušenj občinstva | Koncertne dvorane |
| Servisni števci | Za takojšnje povratne informacije | Banke, bolnišnice |
O prejemkih
Če vaše podjetje zagotavlja e-račun, je lahko učinkovito, če poleg podatkov o transakciji dodate kodo QR za povratne informacije.
Okna in pročelja trgovin
Kode QR namestite po svoji trgovini na dobro vidno mesto.
Pakiranje izdelkov
Vključite kodo QR neposredno na embalažo izdelka, da jo je mogoče enostavno optično prebrati.
Anketiranje strank
Kode QR za povratne informacije vključite v vse tekoče ankete strank, bodisi digitalne bodisi papirnate.
Kode QR za povratne informacije strank so vsestranska, sprotna in stroškovno učinkovita rešitev za podjetja, ki želijo izboljšati izkušnje strank in kakovost storitev. Z vključitvijo kod QR v postopek pridobivanja povratnih informacij naredite pametno naložbo v prihodnost svojega podjetja.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ustvarjanje kode QR za povratne informacije je preprosto. Uporabite lahko spletni generator kod QR, ki ponuja funkcije prilagajanja in sledenja. Ko oblikujete obrazec za povratne informacije, bo generator ustvaril kodo QR, ki jo lahko namestite na različna gradiva.
Da, kode QR so učinkovito orodje za zbiranje povratnih informacij strank. Z njimi je postopek hitrejši in lažji, kar spodbuja večjo udeležbo strank.
Vsekakor vam številni generatorji kod QR omogočajo, da prilagodite videz svojih kod QR. Dodate lahko barve, logotipe in druge elemente, da bodo skladne z vašo blagovno znamko.
Ne, kode QR so na splošno stroškovno učinkovita rešitev. Na voljo so brezplačne možnosti, čeprav premijske storitve ponujajo več funkcij prilagajanja in sledenja.
Da, če uporabljate dinamične kode QR, lahko posodobite vsebino, na katero preusmeri koda QR, ne da bi morali ustvariti novo kodo.
