Хотите, чтобы ваши подарочные карты было легче погасить и труднее игнорировать? Плохо разработанный процесс погашения расстраивает клиентов и приводит к тому, что непогашенные остатки лежат без дела. Это руководство объясняет, как добавить QR-коды к физическим и цифровым подарочным картам, что они открывают для вашего бизнеса и как правильно их настроить.
Почему QR-коды должны быть на подарочных картах
Подарочные карты — это значительная категория покупок. Недавние данные опроса показывают, что 76% потребителей США приобрели подарочную карту в прошлом году, при этом 40% из этих покупок были цифровыми. Тем не менее, поведение при погашении сильно различается – потребители тратят цифровые подарочные карты в среднем за 16,8 дня, по сравнению с 35,3 днями для физических карт. Этот разрыв представляет собой реальный доход, лежащий на полке.
QR-код на подарочной карте устраняет трение в процессе погашения. Вместо того чтобы просить клиента ввести длинный номер карты или проходить многоэтапную процедуру оформления заказа, одно сканирование направляет его непосредственно на страницу оплаты, проверку баланса или в интернет-магазин. Это сокращение усилий непосредственно приводит к более быстрому погашению и меньшему количеству неиспользованных остатков.
Помимо удобства, QR-коды дают вам то, что традиционные подарочные карты не могут: данные. Вы можете отслеживать, когда и где карты сканируются, какие дизайны карт работают лучше и завершают ли клиенты погашение после сканирования.
Физические подарочные карты: Добавление работающего QR-кода
Физическая подарочная карта имеет ограниченное пространство, поэтому каждое дизайнерское решение имеет значение. Добавление QR-кода просто, но несколько технических стандартов определяют, будет ли он фактически надежно сканироваться в реальном мире.
Минимальный размер и тихая зона
Для надежного сканирования на печатных материалах ваш QR-код должен быть не менее 2 × 2 см. Вокруг самого кода оставьте пустое поле – называемое тихой зоны – не менее четырех модулей со всех сторон. Если каждый модуль в вашем QR-коде имеет ширину 2 мм, это означает поле в 8 мм со всех сторон. Загромождение кода текстом или элементами дизайна в этой зоне является одной из наиболее распространенных причин, по которым коды не сканируются.
Требования к контрастности
Используйте темный цвет переднего плана на светлом фоне. Минимальное рекомендуемое соотношение контрастности составляет 4:1, хотя черный на белом (21:1) остается наиболее надежной комбинацией. Избегайте инвертированных цветовых схем (светлый узор на темном фоне), градиентов и теней – все это создает непостоянный контраст, который сбивает с толку сканеры камер. Для подробного руководства см. лучшим практикам контрастности цветов QR-кода.
Размещение на карте
Разместите QR-код на обратной стороне карты, вдали от магнитной полосы и области стираемого PIN-кода. Лицевая сторона карты предназначена для узнаваемости бренда; обратная сторона — это место, где должны находиться функциональные элементы, такие как номера карт и QR-коды. Включите короткий призыв к действию рядом с кодом – например, “Сканируйте, чтобы проверить баланс” или “Сканируйте, чтобы погасить онлайн” – чтобы клиенты понимали, что происходит, когда они сканируют.
Используйте динамические QR-коды для гибкости
Если вы печатаете физические карты оптом, статический QR-код привязывает вас к одному целевому URL-адресу. А динамический QR-код позволяет обновлять пункт назначения в любое время без перепечатки карты. Это важно, когда вы перерабатываете свой портал погашения, проводите сезонную акцию или переходите на новую платежную систему. Вы можете создавать и управлять динамическими QR-кодами через генератора QR-кодов Pageloot, что также предоставляет вам аналитику сканирований с централизованной панели управления.
Сохраняйте гибкость ваших кампаний подарочных карт Нужно обновить, куда указывают QR-коды ваших подарочных карт, без перепечатки тысяч карт? Используйте Генератор QR-кодов для ссылок для создания динамических кодов, которые вы можете перенаправлять в любое время, с полным отслеживанием сканирований.
Цифровые подарочные карты: QR-коды в форматах электронной почты и кошелька
Цифровая подарочная карта – доставляемая по электронной почте, SMS или хранящаяся в мобильном кошельке – может содержать QR-код так же эффективно, как и физическая. В этом контексте QR-код служит самим механизмом погашения.
Когда клиент получает цифровую подарочную карту, QR-код, встроенный в электронное письмо или файл изображения, может напрямую ссылаться на страницу оформления заказа, предварительно загруженную стоимостью карты, целевую страницу купона с инструкциями по погашению или платежный процессор, такой как PayPal или Stripe. Клиент сканирует код при оформлении заказа – в магазине или онлайн – и стоимость применяется автоматически.
Этот подход особенно хорошо работает для предприятий, которые управляют как физическими, так и онлайн-магазинами. Клиент, который получает цифровую подарочную карту по электронной почте, может зайти в ваш магазин, открыть электронное письмо и позволить кассиру отсканировать QR-код с экрана своего телефона – номер карты не требуется.
Что касается конкретно платежного потока, Pageloot's Создать QR код для оплаты PayPal позволяет создать код, который ведет непосредственно на страницу оплаты, что упрощает создание опыта погашения по принципу «сканируй и плати» в дизайн вашей цифровой подарочной карты.
К чему привязать QR-код вашей подарочной карты
Выбранное вами место назначения определяет опыт клиента после сканирования. Вот наиболее распространенные и эффективные варианты:
| Назначение | Лучший вариант использования |
|---|---|
| Интернет-магазин или страница оформления заказа | Полное погашение в электронной коммерции; стоимость карты применяется при оформлении заказа |
| Страница проверки баланса | Позволяет получателям проверить остаток стоимости перед тратой |
| Целевая страница купона или предложения | Сопутствующие акции вместе со стоимостью подарочной карты |
| Платежная ссылка (PayPal, Stripe) | Прямая оплата в физической точке продажи |
| Приветственная страница бренда | Привлечение новых клиентов; ссылки на регистрацию в программе лояльности |
Если вы хотите проводить акции вместе с вашей программой подарочных карт – предлагая бонусные скидки получателям, которые сканируют в течение установленного срока, например – Pageloot’s QR код купона на скидку позволяет создать целевую страницу, которая отображает несколько предложений, отслеживает, какие места собирают наибольшее количество погашений, и обновляет эти предложения без создания нового кода.
Для более широкого взгляда на то, как QR-акции соотносятся с традиционными методами скидок, см. QR-коды против традиционных купонов: что работает лучше.
Отслеживание погашений и эффективности кампаний
Одно из самых очевидных преимуществ использования QR-кодов на подарочных картах – по сравнению с одними только традиционными номерами карт – это слой аналитики, который они добавляют. С платформой, такой как Pageloot, каждое сканирование регистрируется с отметкой времени, типом устройства и данными о местоположении. Это говорит вам:
- Какие дизайны карт или рекламные партии сканируются чаще всего
- Сканируют ли клиенты, но не завершают погашение, что указывает на проблему с целевой страницей
- Географическое распределение погашений, полезно для розничных продавцов с несколькими точками
- Пиковые часы погашения, которые могут информировать о будущем времени проведения акций
Эти данные особенно ценны для розничных предприятий, проводящих кампании подарочных карт во время праздников или сезонных мероприятий. Для получения дополнительной информации о том, как QR-коды поддерживают стратегии розничных платежей и вовлечения, см. QR-коды для розничной торговли и как QR-коды упрощают розничные платежи.
Посмотрите, какие кампании подарочных карт стимулируют погашения Отслеживайте объем сканирований, типы устройств и местоположения для каждого QR-кода на ваших подарочных картах. Начните с Генератор QR-кодов и получите доступ к вашей аналитической панели с первого дня.
Юридические аспекты для подарочных карт в США.
Если вы выпускаете подарочные карты в США, федеральный закон регулирует их работу. В соответствии с Законом CARD и Положением E (12 C.F.R. § 1005.20), покрываемые подарочные карты – включая подарочные карты магазинов и предоплаченные карты общего назначения – не могут истекать менее чем через пять лет с даты выпуска, а комиссии за бездействие могут взиматься только после 12 последовательных месяцев отсутствия активности, при этом не более одной такой комиссии в месяц. Все комиссии и условия истечения срока действия должны быть четко раскрыты клиенту.
Добавление QR-кода к вашей подарочной карте не меняет этих обязательств, но дает вам практический инструмент для более четкого их донесения. Ваша целевая страница QR-кода может отображать оставшийся баланс, срок действия, применимые комиссии и полные условия в формате, который гораздо легче читать, чем мелкий шрифт на физической карте.
Обратите внимание, что некоторые предоплаченные продукты освобождены от этих федеральных правил – включая пополняемые карты, не продаваемые как подарочные карты, и рекламные бонусные карты – но законы штатов могут налагать дополнительные требования. Всегда проверяйте как федеральные, так и применимые правила штатов перед запуском программы подарочных карт.
Контрольный список дизайна перед печатью или отправкой
Прежде чем завершить работу над QR-кодами вашей подарочной карты, проверьте следующее:
- Размер: Не менее 2 × 2 см для физических карт; масштабируемый для отображения в электронной почте или кошельке
- Тихая зона: Минимум четыре модуля пустого пространства со всех четырех сторон
- Контрастность: Темный передний план на светлом фоне, соотношение не менее 4:1
- Пункт назначения: Проверьте ссылку на нескольких устройствах и убедитесь, что она корректно загружается на мобильных устройствах
- Призыв к действию: Включите краткую инструкцию рядом с кодом, объясняющую, что делает сканирование
- Динамический против статического: Используйте динамический код, если место назначения может измениться или если вы хотите аналитику сканирований
- Коррекция ошибок: Используйте уровень Q или H, если добавляете логотип к QR-коду, для сохранения возможности сканирования
Для полного обзора стандартов дизайна QR-кодов, см. лучшим практикам читаемости QR-кодов.
QR-коды превращают пассивную подарочную карту в активную точку контакта с клиентом. При правильном дизайне и привязке к хорошо продуманному опыту погашения, они уменьшают трение, увеличивают показатели погашения и дают вам измеримые данные о том, как на самом деле работает ваша программа подарочных карт. Начните с динамического кода, чтобы сохранить контроль над местом назначения, и используйте аналитику сканирований для постоянного улучшения опыта со временем.
Создайте свой QR-код подарочной карты сегодня Создайте фирменный, отслеживаемый QR-код для вашей программы подарочных карт за считанные минуты. Попробуйте Генератор QR-кодов бесплатно в течение 14 дней – кредитная карта не требуется.
Часто задаваемые вопросы
Если вы используете динамический QR-код, вы можете обновить целевую ссылку в любое время без изменения самого кода. Это означает, что вы можете распечатать QR-код один раз и перенаправить его на новую страницу оплаты, сезонное предложение или обновленный портал позже. Однако, если вам нужно изменить физический дизайн карты, вам потребуется перепечатать.
Самое эффективное место назначения — это страница, оптимизированная для мобильных устройств, где клиент может завершить погашение, проверить свой баланс или совершить платеж. Варианты включают страницу оформления заказа, предварительно загруженную стоимостью карты, ссылку для оплаты через PayPal или Stripe, или целевую страницу с купонами и текущими предложениями. Главное, чтобы страница быстро загружалась на мобильном устройстве и делала следующий шаг очевидным.
Используйте платформу QR-кодов, которая включает встроенную аналитику, такую как Pageloot. Каждое сканирование записывается с указанием времени, типа устройства и местоположения, чтобы вы могли видеть, сколько карт сканируется, когда активность погашения достигает пика, и отваливаются ли клиенты до завершения погашения. Эти данные помогают вам выявлять и устранять слабые места в вашем процессе погашения.
