Nel mondo digitale di oggi, il feedback dei clienti è fondamentale per qualsiasi azienda. Sebbene esistano vari metodi per raccogliere questi dati preziosi, i codici QR per i feedback dei clienti sono diventati una soluzione comoda ed efficiente. In questo articolo scopriremo perché e come utilizzare i codici QR per raccogliere feedback.
Perché usare i codici QR per il feedback dei clienti
![Codice QR scansionato per visualizzare un modulo di feedback in più lingue](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/multi-lingual-support-qr-code.jpg)
Supporto multilingue
I codici QR possono rimandare a pagine web in più lingue, rendendo più facile la raccolta di feedback da parte di clienti diversi.
![Primo piano dello schermo di uno smartphone che visualizza un modulo di feedback collegato a un codice QR con domande mirate](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/targeted-questions-qr-code.jpg)
Domande mirate
Posizionando i codici QR in luoghi specifici o su determinati prodotti, puoi fare domande più mirate per ottenere maggiori informazioni.
![Persona che scansiona un QR Code per avere un feedback, simbolo di un tasso di risposta più elevato](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/higher-response-rates-qr-code.jpg)
Tassi di risposta più elevati
Grazie alla facilità e alla convenienza della scansione dei codici QR, puoi ottenere tassi di risposta più elevati rispetto ai metodi tradizionali.
![Cruscotto analitico che visualizza i dati di tracciamento di un codice QR di feedback del cliente](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/why-use/trackable-qr-code-feedback.jpg)
Tracciabile
Puoi tenere traccia di quando, dove e quanto spesso un codice QR viene scansionato, offrendo informazioni sul coinvolgimento dei clienti.
Feedback tradizionale o basato su QR Code
Criteri | Metodi tradizionali | Metodo del codice QR |
---|---|---|
Tempo di completamento | ❌ Più a lungo | ✅ Istantaneo |
Costo | ❌ Può essere alto | ✅ Generalmente basso |
Accessibilità | ❌ Varia | ✅ Alto (mobile-friendly) |
Analisi in tempo reale | ❌ No | ✅ Sì |
Impatto ambientale | ❌ Può essere alto (carta) | ✅ Basso |
Come creare un codice QR di feedback
![Passo 1 - Aprire un generatore di codici QR per il feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step1-open-qr-code-generator.jpg)
Passo 1: Aprire un generatore di codici QR
Per ottenere risultati efficaci, seleziona un Generatore di codici QR per Google Form che offre funzioni di personalizzazione e tracciamento.
![Passo 2- Progettazione di un modulo di feedback in QR Code Generator](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step2-design-feedback-form.jpg)
Fase 2: Creare il modulo di feedback
Crea un modulo di feedback con Moduli di Google oppure Typeform che pone domande pertinenti per raccogliere informazioni utili.
![Passo 3 - Generare e testare un codice QR di feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/how-to-make/step3-generate-and-test-qr-code.jpg)
Passo 3: Generare e testare il codice QR
Una volta che il modulo è pronto, genera il tuo codice QR e testalo per assicurarti che porti al modulo di feedback desiderato.
Dove posizionare i codici QR di feedback
Posizione | Descrizione | Esempi |
---|---|---|
Ricevute | Dopo la vendita, acquisisci un feedback immediato | Negozio di alimentari |
Tavoli | Permette ai clienti di recensire l'esperienza culinaria | Ristoranti |
Prodotti | Link diretto alle piattaforme di recensioni online | Prodotti elettronici |
Luoghi per eventi | Cattura l'esperienza del pubblico | Sale da concerto |
Contatori di servizio | Per un feedback immediato | Banche, ospedali |
![Un codice QR di feedback che si trova su una ricevuta](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/on-receipts-feedback-qr-code.jpg)
Sulle ricevute
Se la tua attività fornisce ricevute elettroniche, può essere efficace aggiungere un codice QR di feedback accanto ai dettagli della transazione.
![Un codice QR di feedback che si trova sulla vetrina di un negozio](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/store-windows-feedback-qr-code.jpg)
Vetrine e facciate di negozi
Colloca i codici QR in giro per il tuo negozio, dove siano facilmente visibili.
![Un codice QR di feedback su una scatola di pizza come product placement](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/product-packaging-feedback-qr-code.jpg)
Imballaggio del prodotto
Includi il codice QR direttamente sulla confezione del prodotto per facilitarne la scansione.
![Sondaggio clienti con codice QR di feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/where-to-use/customer-surveys-feedback-qr-code.jpg)
Sondaggi sui clienti
Incorpora i codici QR di feedback in tutti i sondaggi in corso con i clienti, sia digitali che cartacei.
I codici QR per il feedback dei clienti offrono una soluzione versatile, in tempo reale e conveniente per le aziende che vogliono migliorare l'esperienza dei clienti e la qualità del servizio. Integrando i codici QR nel tuo processo di feedback, farai un saggio investimento nel futuro della tua azienda.
Domande frequenti
![Domande frequenti sui codici QR di feedback](https://pageloot.com/wp-content/uploads/images/guides/qf-45-feedback-qr-code/gallery/faq-feedback-qr-code.jpg)
Creare un codice QR di feedback è semplice. Puoi utilizzare un generatore di codici QR online che offre funzioni di personalizzazione e tracciamento. Una volta progettato il tuo modulo di feedback, il generatore creerà un codice QR che potrai inserire su vari materiali.
Sì, i codici QR sono uno strumento efficace per raccogliere i feedback dei clienti. Rendono il processo più rapido e semplice per i clienti, incoraggiando una maggiore partecipazione.
Certamente, molti generatori di codici QR ti permettono di personalizzare l'aspetto dei tuoi codici QR. Puoi aggiungere colori, loghi e altri elementi per renderli in linea con il tuo marchio.
No, i codici QR sono generalmente una soluzione economica. Sono disponibili opzioni gratuite, anche se i servizi premium offrono maggiori funzioni di personalizzazione e tracciamento.
Sì, se utilizzi codici QR dinamici, puoi aggiornare il contenuto a cui il codice QR reindirizza senza dover generare un nuovo codice.