Šiandieniniame skaitmeniniame pasaulyje klientų atsiliepimai yra labai svarbūs bet kuriai įmonei. Nors yra įvairių būdų šiems vertingiems duomenims rinkti, QR kodai, skirti klientų atsiliepimams, tapo patogiu ir veiksmingu sprendimu. Šiame straipsnyje aptarsime, kodėl ir kaip naudoti QR kodus atsiliepimams rinkti.
Kodėl verta naudoti QR kodus klientų atsiliepimams
Daugiakalbis palaikymas
QR kodai gali būti susieti su tinklalapiais, kuriuose galima rasti nuorodas keliomis kalbomis, todėl lengviau rinkti atsiliepimus iš įvairių klientų.
Tiksliniai klausimai
Uždėję QR kodus tam tikrose vietose arba ant tam tikrų produktų, galite užduoti tikslingesnius klausimus ir gauti geresnių įžvalgų.
Didesni atsako rodikliai
Dėl QR kodų nuskaitymo paprastumo ir patogumo galite sulaukti didesnio atsakymų skaičiaus, palyginti su tradiciniais metodais.
Atsekamas
Galite stebėti, kada, kur ir kaip dažnai nuskaitomas QR kodas, ir taip gauti informacijos apie klientų įsitraukimą.
Tradicinis ir QR kodais pagrįstas grįžtamasis ryšys
| Kriterijai | Tradiciniai metodai | QR kodo metodas |
|---|---|---|
| Užbaigimo laikas | ❌ Ilgiau | ✅ Momentinis |
| Išlaidos | ❌ Gali būti didelis | ✅ Iš esmės mažas |
| Prieinamumas | ❌ Keičiasi | ✅ Aukštas (pritaikytas mobiliesiems įrenginiams) |
| Realaus laiko analizė | ❌ Ne | ✅ Taip |
| Poveikis aplinkai | ❌ Gali būti didelis (popierius) | ✅ Žemas |
Kaip sukurti atsiliepimų QR kodą
1 žingsnis: atidarykite QR kodų generatorių
Kad rezultatai būtų veiksmingi, pasirinkite "Google" formos QR kodo generatorius kurioje siūlomos pritaikymo ir stebėjimo funkcijos.
2 žingsnis: sukurkite atsiliepimų formą
Sukurkite grįžtamojo ryšio formą su „Google“ formos arba Typeform kuriame užduodami atitinkami klausimai, kad būtų galima surinkti naudingų įžvalgų.
3 veiksmas: QR kodo generavimas ir testavimas
Parengę formą, sukurkite QR kodą ir patikrinkite, ar jis nukreipia į numatytą atsiliepimų formą.
Kur talpinti atsiliepimų QR kodus
| Vieta | Aprašymas | Pavyzdžiai |
|---|---|---|
| Įplaukos | Po pardavimo iš karto gaukite grįžtamąjį ryšį | Maisto prekių parduotuvė |
| Lentelės | Leidžia klientams peržiūrėti valgymo patirtį | Restoranai |
| Produktai | Tiesioginė nuoroda į internetines peržiūros platformas | Elektroninės prekės |
| Renginių vietos | Užfiksuokite auditorijos patirtį | Koncertų salės |
| Paslaugų skaitikliai | Skubus grįžtamasis ryšys | Bankai, ligoninės |
Dėl įplaukų
Jei jūsų įmonė teikia e. kvitus, veiksminga šalia sandorio duomenų pridėti QR kodą, kuriuo galima gauti grįžtamąjį ryšį.
Parduotuvių langai ir fasadai
Išdėliokite QR kodus aplink parduotuvę taip, kad jie būtų lengvai matomi.
Produkto pakavimas
QR kodą pateikite tiesiai ant gaminio pakuotės, kad jį būtų lengva nuskaityti.
Klientų apklausos
Įtraukite QR kodus atsiliepimams gauti į bet kokias skaitmenines ar popierines klientų apklausas.
QR kodai, skirti klientų atsiliepimams, yra universalus, realiuoju laiku ir ekonomiškai efektyvus sprendimas įmonėms, siekiančioms pagerinti klientų patirtį ir paslaugų kokybę. Įtraukdami QR kodus į grįžtamojo ryšio procesą, išmintingai investuojate į savo verslo ateitį.
Dažnai užduodami klausimai
Sukurti grįžtamojo ryšio QR kodą nesudėtinga. Galite naudoti internetinį QR kodų generatorių, kuris siūlo pritaikymo ir stebėjimo funkcijas. Sukūrę atsiliepimų formą, generatorius sukurs QR kodą, kurį galėsite patalpinti ant įvairios medžiagos.
Taip, QR kodai yra veiksminga klientų atsiliepimų rinkimo priemonė. Jie pagreitina ir palengvina procesą ir skatina klientus aktyviau dalyvauti.
Be abejo, daugelis QR kodų generatorių leidžia pritaikyti QR kodų išvaizdą. Galite pridėti spalvų, logotipų ir kitų elementų, kad jie atitiktų jūsų prekės ženklą.
Ne, QR kodai paprastai yra ekonomiškai efektyvus sprendimas. Yra nemokamų parinkčių, nors aukščiausios kokybės paslaugos siūlo daugiau pritaikymo ir stebėjimo funkcijų.
Taip, jei naudojate dinaminius QR kodus, galite atnaujinti turinį, į kurį nukreipia QR kodas, negeneruodami naujo kodo.
