व्यक्तिगत मार्केटिंग अभियानों के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करना

क्या आपके मार्केटिंग अभियान सभी को एक ही संदेश दे रहे हैं, चाहे वे कोई भी हों या उन्होंने आपको कहाँ पाया हो? सामान्य पहुंच बजट बर्बाद करती है और ग्राहकों को निराश करती है। यह मार्गदर्शिका आपको दिखाती है कि लक्षित, ट्रैक करने योग्य अनुभव प्रदान करने के लिए QR कोड का उपयोग कैसे करें जो आपके दर्शकों के संदर्भ और इरादे से मेल खाते हों।.

वैयक्तिकरण भौतिक और डिजिटल टचपॉइंट्स को जोड़ने पर क्यों निर्भर करता है

वैयक्तिकृत मार्केटिंग अब एक 'अच्छा-होना' से हटकर एक व्यावसायिक प्राथमिकता बन गई है। Contentful के शोध से पता चलता है कि 89% मार्केटिंग निर्णय लेने वाले अगले तीन वर्षों में सफलता के लिए वैयक्तिकरण को आवश्यक मानते हैं, और 80% व्यवसाय उपभोक्ता खर्च में वृद्धि की रिपोर्ट करते हैं – औसतन 38% अधिक – जब अनुभव वैयक्तिकृत होते हैं। इस बीच, 77% ग्राहक कहते हैं कि वे अप्रासंगिक प्रचार सूचनाओं से निराश महसूस करते हैं।.

चुनौती यह है कि अधिकांश वैयक्तिकरण उपकरण पूरी तरह से डिजिटल वातावरण में काम करते हैं। ईमेल प्लेटफ़ॉर्म खोलने के व्यवहार के आधार पर सेगमेंट करते हैं। विज्ञापन नेटवर्क ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर लक्षित करते हैं। लेकिन क्या होता है जब आपका ग्राहक किसी स्टोर में कोई उत्पाद पकड़े हुए होता है, किसी लाइव इवेंट में भाग ले रहा होता है, या कोई सीधा मेल पढ़ रहा होता है? यहीं पर भौतिक-से-डिजिटल अंतर खुलता है – और यहीं पर QR कोड इसे बंद करते हैं।.

एक फ़्लायर, पैकेज या डिस्प्ले पर मुद्रित QR कोड एक पुल का काम करता है। इसे स्कैन करें, और ग्राहक तुरंत एक डिजिटल अनुभव पर पहुँच जाता है जिसे आपने विशेष रूप से उनके लिए डिज़ाइन किया है। मुख्य बात यह सुनिश्चित करना है कि वह अनुभव दर्शाता है कि वे कौन हैं, वे कहाँ से आए हैं, और वे आगे क्या चाहते हैं।.

वैयक्तिकृत करने से पहले सेगमेंटेशन को समझना

प्रभावी वैयक्तिकरण सेगमेंटेशन से शुरू होता है – ग्राहकों के उन समूहों की पहचान करना जो प्रासंगिक विशेषताओं को साझा करते हैं ताकि आप प्रत्येक समूह से अलग तरीके से बात कर सकें। सेगमेंटेशन आमतौर पर व्यवहारिक, जनसांख्यिकीय, भौगोलिक, मनोग्राफिक और टेक्नोग्राफिक मानदंडों पर आधारित होता है। महत्वपूर्ण सिद्धांत यह है कि सेगमेंटेशन वैयक्तिकरण से पहले आना चाहिए: यह आपको बताता है कि किसी ग्राहक को पहले स्थान पर कैसे और कब मार्केटिंग करनी है, फिर वैयक्तिकरण संदेश को आकार देता है।.

QR कोड के संदर्भ में, सेगमेंटेशन का अर्थ है विभिन्न दर्शक समूहों, अभियान संदर्भों या भौतिक स्थानों के लिए अलग-अलग कोड बनाना – फिर प्रत्येक कोड को उस सेगमेंट के लिए तैयार की गई सामग्री पर इंगित करना। यहाँ बताया गया है कि यह व्यवहार में कैसे काम करता है:

• दर्शक प्रकार के अनुसार: एक खुदरा ब्रांड इन-स्टोर साइनेज और सीधे मेल पर अलग-अलग QR कोड लगाता है। इन-स्टोर स्कैनर लॉयल्टी रिवार्ड्स पेज पर पहुँचते हैं; सीधे मेल प्राप्तकर्ता पहली खरीद छूट पर पहुँचते हैं।.
• स्थान के अनुसार: एक क्षेत्रीय अभियान प्रत्येक शहर के लिए अलग-अलग QR कोड का उपयोग करता है। प्रत्येक कोड स्थानीय प्रचार, आस-पास के स्टोर स्थानों या क्षेत्र-विशिष्ट ऑफ़र का संदर्भ देने वाले लैंडिंग पृष्ठ से जुड़ता है।.
• चैनल के अनुसार: एक इवेंट कंपनी टिकटों पर एक QR कोड और सोशल मीडिया पोस्ट पर दूसरा QR कोड का उपयोग करती है। टिकट संस्करण एक वैयक्तिकृत उपस्थित व्यक्ति के शेड्यूल से जुड़ता है; सोशल संस्करण एक सार्वजनिक इवेंट पेज से जुड़ता है।.
• ग्राहक चरण के अनुसार: एक SaaS कंपनी नए ग्राहकों के लिए स्वागत पैकेट में और मौजूदा ग्राहकों के लिए नवीनीकरण सूचनाओं में QR कोड प्रिंट करती है। प्रत्येक पूरी तरह से अलग ऑनबोर्डिंग या अपग्रेड सामग्री से जुड़ता है।.

जितने स्पष्ट रूप से आप अपने कोड बनाने से पहले अपने सेगमेंट को परिभाषित करेंगे, प्रत्येक स्कैन अनुभव उतना ही अधिक प्रासंगिक होगा।.

डायनामिक क्यूआर कोड: व्यक्तिगत अभियानों की नींव

सभी क्यूआर कोड वैयक्तिकरण को समान रूप से समर्थन नहीं देते हैं। स्टैटिक क्यूआर कोड एक निश्चित यूआरएल को एन्कोड करते हैं जो कभी नहीं बदल सकता। एक बार प्रिंट होने के बाद, वे लॉक हो जाते हैं - और वे कोई स्कैन डेटा प्रदान नहीं करते हैं। यह उन्हें किसी भी अभियान के लिए अनुपयुक्त बनाता है जहाँ आप सामग्री को समायोजित करना चाहते हैं, परीक्षण चलाना चाहते हैं, या परिणामों को मापना चाहते हैं।.

गतिशील क्यूआर कोड अलग तरह से काम करते हैं। कोड स्वयं आपके क्यूआर कोड प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रबंधित एक छोटे रीडायरेक्ट लिंक की ओर इशारा करता है। आप उस गंतव्य को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं - कोड प्रिंट और वितरित होने के बाद भी - बिना कुछ उत्पन्न या पुनर्मुद्रित किए। यह रीडायरेक्ट लेयर ही ट्रैकिंग को भी सक्षम बनाती है: प्रत्येक स्कैन प्लेटफॉर्म से होकर गुजरता है, उपयोगकर्ता को उनके गंतव्य पर भेजने से पहले डेटा लॉग करता है।.

व्यक्तिगत अभियानों के लिए, डायनामिक कोड आपको चार महत्वपूर्ण क्षमताएं प्रदान करते हैं:

प्रत्येक कोड प्रकार का उपयोग कब करना है, इस पर गहन जानकारी के लिए, अपने अभियान के लिए सही क्यूआर कोड चुनना विस्तार से ट्रेडऑफ को कवर करता है। संक्षिप्त संस्करण: यदि आपके अभियान में वैयक्तिकरण, ट्रैकिंग, या कोई भी सामग्री शामिल है जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, तो डायनामिक कोड सही विकल्प हैं। आप इसे भी एक्सप्लोर कर सकते हैं मार्केटिंग के लिए डायनामिक क्यूआर कोड के 5 लाभ वे क्या संभव बनाते हैं, इसकी पूरी तस्वीर के लिए।.

अपनी वैयक्तिकृत अभियान को ट्रैक करना शुरू करें प्रत्येक दर्शक वर्ग के लिए गतिशील QR कोड बनाएं और वास्तविक समय में स्कैन डेटा की निगरानी करें। इसे आज़माएँ डायनामिक QR कोड जनरेटर और अपने डैशबोर्ड से पूर्ण विश्लेषण तक पहुँच प्राप्त करें।.

खंडित QR कोड अभियान चरण-दर-चरण बनाना

1. अपने खंडों और लक्ष्यों को परिभाषित करें

किसी भी उपकरण को छूने से पहले अपने दर्शकों से शुरुआत करें। आप किन ग्राहक समूहों तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं? आप प्रत्येक समूह से कौन सी कार्रवाई करवाना चाहते हैं? आपके अभियान के लक्ष्य विशिष्ट और मापने योग्य होने चाहिए – उदाहरण के लिए, “छूटे हुए ग्राहकों को सीधे मेल ऑफ़र पर मोचन दर 20% बढ़ाएँ,” न कि केवल “जुड़ाव बढ़ाएँ।”

एक बार जब आप अपने खंडों और लक्ष्यों को जान जाते हैं, तो प्रत्येक सार्थक संयोजन के लिए एक अलग QR कोड और लैंडिंग पृष्ठ की योजना बनाएं। दो भौतिक स्थानों पर तीन ग्राहक खंडों को लक्षित करने वाले अभियान को छह अलग-अलग कोड की आवश्यकता हो सकती है।.

2. प्रत्येक खंड के लिए अद्वितीय कोड बनाएं

जैसे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके पेज्लूट QR कोड जनरेटर, प्रत्येक खंड के लिए एक अलग गतिशील कोड जनरेट करें। प्रत्येक कोड को एक स्पष्ट आंतरिक नाम दें जो खंड, अभियान और स्थान की पहचान करता हो – यह अनुशासन तब काम आता है जब आप दर्जनों कोडों के परिणामों का विश्लेषण कर रहे होते हैं।.

यदि आपका अभियान मुद्रित सामग्री का उपयोग करता है, तो प्रत्येक कोड की उपस्थिति को डिज़ाइन के अनुरूप अनुकूलित करें।. लोगो और ब्रांड रंगों वाले QR कोड विश्वास को सुदृढ़ करते हैं और संकेत देते हैं कि स्कैनिंग जानबूझकर की गई है, न कि आकस्मिक। ब्रांडेड QR कोड भीड़भाड़ वाले वातावरण में भी नेत्रहीन रूप से अलग दिखते हैं, जो सीधे तौर पर प्रभावित करता है कि कोई स्कैन करने के लिए रुकता है या नहीं।.

3. प्रत्येक खंड के लिए वैयक्तिकृत लैंडिंग पृष्ठ बनाएं

QR कोड उतना ही मूल्यवान है जितना कि वह अनुभव प्रदान करता है। सीधे मेल के टुकड़े को स्कैन करने के बाद आपकी होमपेज पर उतरने वाला पहली बार आने वाला आगंतुक एक वैयक्तिकृत अनुभव नहीं है – यह एक छूटा हुआ अवसर है।.

प्रत्येक खंड को ऐसे पृष्ठ पर उतरना चाहिए जो:

• संदर्भ को स्वीकार करता है (“स्वागत है, [शहर] के खरीदारों” या “निष्ठावान सदस्यों के लिए विशेष प्रस्ताव”)
• एक स्पष्ट, खंड-प्रासंगिक प्रस्ताव या संदेश प्रस्तुत करता है
• एक एकल, केंद्रित कॉल टू एक्शन शामिल करता है
• तेजी से लोड होता है और मोबाइल पर अच्छा काम करता है

चूंकि अधिकांश क्यूआर स्कैन स्मार्टफोन पर होते हैं, इसलिए मोबाइल अनुकूलन गैर-परक्राम्य है। लॉन्च करने से पहले आईओएस और एंड्रॉइड दोनों पर हर लैंडिंग पेज का परीक्षण करें।.

4. पूर्ण एनालिटिक्स एकीकरण के लिए यूटीएम पैरामीटर जोड़ें

डायनामिक क्यूआर कोड मूल स्कैन डेटा प्रदान करते हैं - गणना, टाइमस्टैम्प, डिवाइस प्रकार और स्थान। लेकिन आप अपने लैंडिंग पेज यूआरएल में यूटीएम पैरामीटर जोड़कर और भी गहरी अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। यह क्यूआर स्कैन ट्रैफिक को गूगल एनालिटिक्स से जोड़ता है, जिससे आप अपने स्कैन डेटा के साथ पेज पर बिताया गया समय, बाउंस दर और रूपांतरण घटनाओं जैसे स्कैन के बाद के व्यवहार को माप सकते हैं।.

शिकागो में छूटे हुए ग्राहकों को लक्षित करने वाले प्रत्यक्ष मेल अभियान के लिए यूटीएम-टैग किया गया यूआरएल ऐसा दिख सकता है:

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https://yoursite.com/reactivate?utmsource=directmailchicago&utmमाध्यम=QRकोड&utmcampaign=reactivation_q3

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यूटीएम सेटअप और गूगल एनालिटिक्स एकीकरण की विस्तृत जानकारी के लिए, देखें क्यूआर कोड के लिए यूटीएम पैरामीटर: गूगल एनालिटिक्स युक्तियाँ.

5. प्रत्येक खंड के लिए कोड को रणनीतिक रूप से रखें

क्यूआर कोड कहाँ दिखाई देता है, यह प्रभावित करता है कि इसे कौन स्कैन करता है और किस संदर्भ में। प्लेसमेंट को अपने खंड के व्यवहार से मिलाएं:

• प्रत्यक्ष मेल: ऑफर के पास कोड को प्रमुखता से शामिल करें, साथ में एक छोटा निर्देश दें जैसे “अपने विशेष छूट के लिए स्कैन करें।” प्रत्यक्ष मेल प्राप्तकर्ताओं के पास जानबूझकर जुड़ने के लिए पर्याप्त समय होता है।.
• उत्पाद पैकेजिंग: खरीद के बाद ग्राहकों को फिर से जोड़ने के लिए लेबल, धन्यवाद कार्ड या शिपिंग इन्सर्ट में कोड जोड़ें।.
• इन-स्टोर साइनेज: कोड को संबंधित उत्पाद या विभाग के पास आंखों के स्तर पर रखें। एक दृश्यमान CTA जोड़ें ताकि खरीदार समझ सकें कि उन्हें क्या मिलेगा।.
• आयोजन और सम्मेलन: उपस्थित लोगों को सत्र विवरण या वक्ता जीवनी जैसी व्यक्तिगत सामग्री पर निर्देशित करने के लिए बैज, टिकट या मुद्रित शेड्यूल पर QR कोड का उपयोग करें।.
• स्टिकर और टैग: छोटे भौतिक टचपॉइंट्स के लिए, एक स्पष्ट CTA के साथ एक अच्छी तरह से रखा गया कोड उन दर्शकों से जुड़ाव बढ़ा सकता है जो पहले से ही आपके उत्पाद को पकड़े हुए हैं।.

द छोटे व्यवसायों के लिए QR कोड मार्केटिंग चेकलिस्ट यदि आप अपना पहला अभियान शुरू कर रहे हैं तो अतिरिक्त प्लेसमेंट और सेटअप विचारों को शामिल करता है।.

अपने सेगमेंट को परिष्कृत करने के लिए QR कोड डेटा का उपयोग करना

आपके डायनामिक QR कोड द्वारा उत्पन्न डेटा स्वयं एक वैयक्तिकरण संपत्ति है। प्रत्येक स्कैन आपको इस बारे में एक संकेत देता है कि किसने किस संदेश पर, कब और कहाँ से प्रतिक्रिया दी। समय के साथ, यह एक स्पष्ट तस्वीर बनाता है कि कौन से सेगमेंट सबसे अधिक प्रतिक्रियाशील हैं और कौन से प्लेसमेंट सबसे योग्य ट्रैफ़िक ला रहे हैं।.

प्रति सेगमेंट निगरानी के लिए प्रमुख मेट्रिक्स:

• स्कैन गणना और अद्वितीय स्कैन: समग्र पहुंच और क्या वही लोग वापस आ रहे हैं, यह इंगित करता है
• स्कैन समय पैटर्न: पता चलता है कि प्रत्येक सेगमेंट कब सबसे अधिक सक्रिय है, जो फॉलो-अप संचार के समय के लिए उपयोगी है
• भौगोलिक वितरण: दिखाता है कि आपका अभियान इच्छित क्षेत्रों तक पहुँच रहा है या नहीं – इसके लिए उपयोगी है क्षेत्र के अनुसार QR कोड अभियानों को ट्रैक करना और स्थानीय खर्च को समायोजित करना
• डिवाइस का प्रकार: यदि एक सेगमेंट किसी विशेष डिवाइस की ओर अधिक झुका हुआ है, तो आप उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए लैंडिंग पेज अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं।
• स्कैन के बाद के रूपांतरण: Google Analytics में UTM मापदंडों के माध्यम से ट्रैक किया गया, यह आपको बताता है कि कौन से सेगमेंट-और-प्लेसमेंट संयोजन वास्तव में उन परिणामों को चला रहे हैं जिनकी आपको परवाह है

एक सेगमेंट के भीतर विभिन्न चरों का परीक्षण करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण के लिए, देखें क्यूआर कोड अभियानों के A/B परीक्षण के लिए मार्गदर्शिका. डायनामिक कोड A/B परीक्षण के लिए विशेष रूप से उपयुक्त हैं क्योंकि आप मुद्रित कोड को छुए बिना लैंडिंग पेज गंतव्यों को बदल सकते हैं।.

आप गहरी वैयक्तिकरण के लिए स्कैन स्थान और डिवाइस डेटा को इनपुट के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं – उदाहरण के लिए, विभिन्न शहरों से स्कैन करने वालों को क्षेत्र-विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठों पर रीडायरेक्ट करना, या डिवाइस iOS है या Android के आधार पर सामग्री को समायोजित करना। डेटा-संचालित वैयक्तिकरण के लिए QR कोड की मार्गदर्शिका इन तकनीकों को विस्तार से कवर करती है।.

देखें कि कौन से सेगमेंट सबसे अधिक संलग्न हो रहे हैं उपयोग डायनामिक QR कोड जनरेटर प्रत्येक दर्शक सेगमेंट के लिए अलग-अलग ट्रैक करने योग्य कोड बनाने और एक डैशबोर्ड में प्लेसमेंट के प्रदर्शन की तुलना करने के लिए।.

व्यक्तिगत QR अभियानों के लिए गोपनीयता संबंधी विचार

QR कोड फर्स्ट-पार्टी डेटा एकत्र करते हैं – यह वह जानकारी है जो आपके दर्शकों की आपकी सामग्री के साथ अपनी बातचीत से उत्पन्न होती है। यह तेजी से मूल्यवान होता जा रहा है क्योंकि थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग विधियों को नियामक दबाव और उपभोक्ता जांच का सामना करना पड़ रहा है। हालांकि, QR कोड के माध्यम से डेटा संग्रह अभी भी दायित्वों के साथ आता है।.

अमेरिकी गोपनीयता कानून संघीय क्षेत्र-विशिष्ट कानूनों और व्यापक राज्य गोपनीयता कानूनों के बढ़ते समूह में खंडित है, जिनमें से कई यह नियंत्रित करते हैं कि विपणन के लिए व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग की जाती है। सर्वोत्तम अभ्यास यह है कि आपके QR कोड क्या डेटा एकत्र करते हैं और क्यों, इसके बारे में पारदर्शी रहें।.

अनुपालन में बने रहने के लिए व्यावहारिक कदम:

• प्रत्येक QR कोड के पास या प्रारंभिक लैंडिंग पृष्ठ पर एक संक्षिप्त सूचना प्रदर्शित करें जिसमें बताया गया हो कि कौन सा डेटा ट्रैक किया जाता है (उदाहरण के लिए, स्कैन स्थान, डिवाइस प्रकार)
• किसी भी ऐसे पृष्ठ पर अपनी गोपनीयता नीति का लिंक प्रदान करें जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है
• बिना प्रकटीकरण के निष्क्रिय रूप से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र करने से बचें
• आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग केवल उन उद्देश्यों के लिए करें जिनकी आपने उपयोगकर्ताओं को जानकारी दी है

पारदर्शिता स्कैन आत्मविश्वास भी बढ़ाती है। अमेरिका स्थित 80% से अधिक QR कोड उपयोगकर्ता कहते हैं कि वे QR कोड को सुरक्षित मानते हैं, लेकिन एक स्पष्ट CTA और पहचानने योग्य ब्रांडेड डिज़ाइन किसी भी हिचकिचाने वाले व्यक्ति को आश्वस्त करने में बहुत मदद करते हैं।.

चैनल द्वारा सामान्य वैयक्तिकरण युक्तियाँ

इनमें से प्रत्येक उपयोग के मामले को उसी अंतर्निहित दृष्टिकोण से लाभ होता है: प्रति सेगमेंट एक अद्वितीय गतिशील कोड, प्रत्येक एक लक्षित गंतव्य की ओर इशारा करता है, प्रत्येक को स्वतंत्र रूप से ट्रैक किया जाता है ताकि आप परिणामों को माप सकें और दोहरा सकें।.

इस पर एक व्यापक नज़र के लिए कि QR कोड आपके समग्र मार्केटिंग टूलकिट में कैसे फिट होते हैं, पेज्लूट सुविधाओं का अवलोकन अभियान उपयोग के लिए उपलब्ध QR कोड प्रकारों और क्षमताओं की पूरी श्रृंखला को कवर करता है।.

इसे व्यवहार में लाना

वैयक्तिकृत QR कोड अभियानों को जटिल बुनियादी ढांचे की आवश्यकता नहीं होती है – उन्हें आपके सेगमेंट के बारे में स्पष्टता, प्रत्येक के लिए अलग कोड बनाने में अनुशासन, और एक ऐसा मंच चाहिए जो आपको सीखने के आधार पर कार्रवाई करने के लिए ट्रैकिंग डेटा देता है। एक अभियान, दो या तीन सेगमेंट और एक स्पष्ट रूपांतरण लक्ष्य के साथ शुरुआत करें। यह समझने के लिए स्कैन डेटा का उपयोग करें कि क्या काम कर रहा है, फिर इस दृष्टिकोण को अधिक चैनलों और दर्शक समूहों में फैलाएं।.

द लिंक क्यूआर कोड जनरेटर एक अच्छा शुरुआती बिंदु है यदि आप सेगमेंट को विशिष्ट URL से जोड़ रहे हैं। जब आप पूर्ण ट्रैकिंग, अपडेटिंग और अभियान प्रबंधन के लिए तैयार हों, तो डायनामिक QR कोड जनरेटर आपको एक भी सामग्री को दोबारा प्रिंट किए बिना वैयक्तिकृत अभियानों को चलाने, समायोजित करने और मापने का लचीलापन देता है।.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल