Herhangi bir modern perakendeci için, müşterilerine memnuniyetin ötesinde bir mağaza içi deneyim sağlamak yeterli değildir. Arenalarında artan rekabetle birlikte, mevcut müşterilerinin katılımını sürdürmenin yeni yollarını bulmaları, yenilerini bulmaları ve her iki grubun da geri gelmesine izin vermeleri aynı derecede önemlidir.
Bu, perakendecileri en son pazarlama teknolojilerinden yararlanmaya ikna eder. Sonuçta, yeni bir teknoloji herkesi heyecanlandırmakta başarısız oluyor. Heyecan, son derece yararlı bir şey verebilir veya paradan tasarruf edebilirse daha fazladır. Perakendecilerin müşteri sadakati kazanmak için etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için dikkate alması gereken teknolojilerden biri de QR kodlarıdır.
Bu 2B kodlar, ürünlere, faturalara ve mağazaların vitrinlerine uygulandığında, müşterilerin bunları akıllı telefonlarını kullanarak taramasına ve araştırılan bir ürünle ilgili yararlı bilgiler veya satın alımlarda önemli ölçüde tasarruf sağlayan sürprizlerle ilgili çevrimiçi dünyaya bağlanmalarına olanak tanır.
Akıllı telefonlar, perakendecilerin müşterileriyle bağlantı kurmasına izin verirken, QR kodları aynı şekilde etkileşimli bir yol sunar. Perakendeciler, bir güven ve özen bağı aracılığıyla uzun vadeli bir ilişki kurmak için müşterileriyle bağlantı kurabilir ve etkileşime girebilirler.
Perakende Arenasında QR Kodları Harekete Geçirildi
Birkaç yıl önce kimse QR kodlarını hayal edemezdi. Ancak günümüzde, akıllı telefonların ve bunları kullanan perakendecilerin çok fazla kullanılması nedeniyle, QR kodlarının pazarlama için başarılı bir teknoloji olduğu kanıtlanıyor.
Örneğin, Tesco'nun Güney Kore metrosundaki sayısız ürün içeren dev bir ekrana sahip ilk akıllı mağazası, müşterilerin bir akıllı telefon uygulamasının sanal sepetine eklemek için her bir ürünün yanında bulunan bir QR kodunu taramasına ve kapılarına teslim edilmesini sağlamasına olanak tanır. .
Benzer şekilde, Walmart ödeme, alıcıların kredi veya banka kartlarını Walmart uygulamasına bağlamasına ve nakitsiz ödemeler yapmak için bir QR kodu taramasına olanak tanır. Kodun taranması, bağlı karttan fatura tutarını azaltır. Bu şekilde alışveriş yapanlar, kart şirketlerinin talep ettiği ek ücretten kurtulabilir. Perakendeci devler, daha verimli pazarlamayı ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için QR kodlarını bu şekilde kullanıyor.
Perakende Mağazalarında QR Kodlarını Kullanma Fikirleri
Yukarıda bahsedilen gerçek hayat örnekleri, QR kodlarının yalnızca birkaç kullanımını göstermektedir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler, QR kodlarını müşterilerini yalnızca mevcut satışlar için değil, aynı zamanda kalıcı bir bağ kurmak için ikna etmek için pek çok şekilde kullanabilirler. İşte bu yollar:
- Değerli perakende alanını sanal olarak genişletmek için bir QR kodu kullanın. Pek çok perakende mağazası muhtemelen her renk ve boyuttaki her ürünü yerde veya satış için rafta tutamaz. Yine de tüm bu tür ürünleri ortaya çıkarmaları gerekir. Bu şeffaflık hedefini gerçekleştirmek için perakendeciler, ek ürünlerin ayrıntılarını bir infografik olarak paylaşabilir ve bu bilgiler bağlantısı daha sonra ürünün kendisine veya ambalajına basılmış bir QR koduna yerleştirilebilir. Taradıktan sonra müşteriler, ürün yerde olmasa bile istediklerini satın alabilirler.
- Siparişleri özelleştirmek için bir QR kodu kullanın. Böyle bir kod, sipariş geçmişlerinin bir listesini tutabilir ve perakendecilerin alıcının beğenileri ve tercihleri hakkında bilgi edinebilmesini sağlayan bireysel taramaları izleyebilir. Perakendeciler daha sonra bu bilgileri, müşteri mağazada yalnızca vitrin alışverişi yapıyor olsa bile alışveriş sohbetini sürdürmek için kullanabilir. Örneğin, bir kodu taramak Müşterinin geçmişte taradığı bir ürünün yaklaşan satışını ortaya çıkarabilir.
- Mevcut müşterilerin yorumlarını veya deneyimlerini paylaşmak için bir QR kodu kullanın.
- Mağazadan bir ürün satın alırken bir indirim kodunu paylaşmak için bir QR kodu kullanın.
- Şimdi sipariş et ve sonra teslim et yaklaşımı için bir QR kodu kullanın. Örneğin, bir QR kodunu taramak, müşterilere ürünün şimdilik stokta kalmadığını bildirebilir, ancak alışveriş portalına sipariş vermelerini sağlayabilir. Bu, ürün stokta olduğunda anında teslimat sağlar.
- Müşterileri eğitmek için bir QR kodu kullanın. Satın almayı düşündükleri bir ürünün kodunu tarayarak, müşteriler bir video, ses veya bir resim aracılığıyla o ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Örneğin, ürünü nasıl kullanacaklarını, ürünün nasıl yapıldığını ve o ürünle başka hangi ürünlerin kullanılabileceğini bilebilirler.
Sonuç
Perakendede QR kodlarını kullanmak, müşterilerin ürünleri keşfetmesine veya para tasarrufu sağlayan indirimler kazanmasına izin vererek daha hoş bir satın alma deneyimini kolaylaştırır.
