Hotel telah dilanda krisis COVID-19. Walaupun nampaknya yang terburuk sudah berakhir, tahap tempahan masih belum kembali ke tahap normal. Banyak hotel dan resort mula membuat Kod QR untuk lebih banyak tempahan tetamu dan ulasan yang lebih baik.
Singkat cerita, mereka meningkatkan pengalaman tetamu dengan banyak cara, terutama semasa wabak. Lihat contoh di bawah mengenai bagaimana hotel terbaik di dunia menggunakan Penjana Kod QR untuk meningkatkan pendapatan mereka.
Bagaimana hotel boleh menggunakan Kod QR untuk meningkatkan tempahan dan meningkatkan kesedaran jenama?
#1 Jadikan menu perkhidmatan bilik anda digital
Daripada memanggil meja depan, orang sekarang boleh memesan perkhidmatan bilik dari telefon mereka dengan mengimbas menu digital Kod QR. Ini bermaksud kerja manual yang kurang di telefon untuk penerimaan. Kedua, anda tidak perlu mencetak menu anda setiap kali ia berubah. Anda boleh mengemas kini menu istimewa dan bermusim anda secara digital.
#2 Kongsi akses Wi-Fi tetamu hotel anda
Sama ada rangkaian Wifi anda mempunyai kata laluan atau bebas untuk bergabung untuk semua orang - selalu masuk akal untuk menggunakan a Kod QR Wi-Fi. Ini jauh lebih mudah daripada mencari rangkaian secara manual dan menaip kata laluan. Sering kali soalan pertama untuk semua hotel adalah: "Hei, bagaimana saya boleh menyertai WiFi anda?"
#3 Dapatkan lebih banyak maklum balas untuk hotel anda
A Kod QR Maklumbalas dapat membantu anda mendapatkan lebih banyak ulasan mengenai perkhidmatan anda. Anda boleh menggunakannya untuk meningkatkan kualiti hotel anda. Sebagai alternatif, jika anda ingin mendapatkan lebih banyak tempahan dan pendedahan - maklum balas boleh diletakkan secara terbuka di Google Places atau halaman Facebook.
Sentiasa berikan insentif kepada tetamu anda untuk menulis maklum balas dan ulasan. Contohnya peningkatan bilik percuma atau baucar hadiah untuk pembelian di masa hadapan. Bahagian yang terbaik adalah bahawa semuanya sudah digital dan tidak memerlukan sebarang kertas kerja.
Petua COVID-19: borang maklum balas tanpa sentuhan adalah kaedah mesra pelanggan terbaik untuk mendapatkan maklum balas dan berinteraksi dengan tetamu anda sambil tetap selamat!
#4 Promosikan acara hotel anda dengan mudah
Orang di hotel anda dapat dengan mudah mengimbas Kod QR untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai acara dan aktiviti hotel anda. Cuba gunakan Kod QR Acara untuk poster, risalah atau brosur hotel anda. Sangat mudah untuk mengedit acara untuk memasukkan keterangan, lokasi, dan maklumat hubungan. Tetamu yang ingin mendaftar akan mendapatkan acara ini dalam kalendar telefon pintar mereka.
#5 Beri lawatan maya kepada tetamu anda
Daripada menunjukkan secara manual kepada tetamu, mengapa tidak memberi mereka a Kod QR Lawatan Maya 360 ° untuk hotel anda. Mereka dapat meneroka semuanya sendiri. Ini bukan sahaja lebih menarik dan menyenangkan bagi pengunjung anda, tetapi juga lebih disukai dan selamat di era pasca wabak.
Sebagai alternatif, anda boleh pautkan QR Code ke galeri gambar untuk memberi tetamu rasa apa yang dapat mereka harapkan semasa lawatan mereka.
#6 Kongsi kenalan meja depan anda
Pertimbangkan untuk menggunakan a Kod QR vCard untuk memberi tetamu anda kenalan yang diperlukan untuk pentadbir meja depan. Anda boleh mencetaknya pada kad kunci pintu hotel, supaya tetamu anda selalu menggunakannya.
#7 Satu QR Code untuk segalanya - gunakan halaman arahan
Sekiranya anda tidak menyukai idea untuk menggunakan 10 Kod QR yang berbeza untuk setiap situasi tertentu, maka ada penyelesaian utama untuk ini. Kami hanya dapat menghubungkan satu QR Code ke halaman arahan tertentu.
Bagaimana kita melakukan ini? Pertama, dengan menggabungkan QR Code dengan alat pembina halaman. Halaman arahan ini akan mempunyai semua pautan dan fungsi anda yang berbeza di satu tempat agar para tetamu dapat mencapai telefon pintar mereka dengan mudah.
Kedua, Kod QR halaman arahan boleh dihubungkan ke laman web yang ada atau halaman khas jika anda sudah memilikinya. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan pembina halaman sederhana untuk menghubungkan QR Code ke.
Bagaimana coronavirus mempengaruhi industri hotel?
Keadaannya buruk - banyak hotel ditutup dan yang lain sedang berjuang untuk tidak muflis. Banyak hotel mempunyai kadar penghunian serendah 20%. Kerugian pendapatan purata dianggarkan sekitar 50%. Kesannya dianggarkan 9 kali lebih teruk daripada 9/11. Rata-rata, 8 daripada 10 bilik hotel kosong.
Lebih dari dua pertiga hotel dijangka bangkrut sekiranya keadaan tidak berubah. Nasib baik, Kod QR membantu beberapa hotel bertahan. Walaupun hasilnya mungkin berbeza, banyak hotel telah melaporkan lebih dari 20% peningkatan pengekalan dan penglibatan pelanggan berkat teknologi ini.
Inilah sebabnya mengapa hotel menggunakan Kod QR untuk meningkatkan tempahan dan pendapatan
Mari kita jujur, penguncian dan pengasingan adalah sukar, terutama untuk industri pelancongan dan semua yang berkaitan dengannya. Bagaimana hotel boleh bertahan atau beroperasi sambil mengekalkan jarak sosial? Ini pasti sukar, tetapi Kod QR memberi kita bantuan di sini.
Petua PRO: Adakah anda tahu bahawa hotel yang memberi tumpuan kepada penginapan yang panjang dari 7 malam atau lebih dapat meningkatkan pendapatan sebanyak 40%? Mereka juga mengalami kerugian kewangan jauh lebih banyak semasa pandemik COVID-19.
#1 Hebat untuk keselamatan dan jarak sosial
Kod QR dapat diimbas pada jarak yang munasabah yang sesuai dengan keperluan jarak sosial. Jarak minimum dan maksimum bergantung pada Saiz QR Code.
#2 Sambungkan semua cetakan anda ke dunia digital
Hotel mempunyai banyak harta tanah dan ruang yang boleh mereka manfaatkan. Anda boleh meletakkan Kod QR di risalah, khemah meja, poster, ruang fizikal untuk menjana lebih banyak tempahan dan pendapatan dalam talian.
#3 Banyak kes penggunaan yang berbeza
Kod QR boleh melakukan banyak perkara - dari menjana lebih banyak tempahan hingga meningkatkan pengikut media sosial anda. Kes penggunaan lain boleh merangkumi borang ulasan dan maklum balas, lawatan maya dan banyak lagi. Bahagian terbaiknya ialah semua ini dapat dijejaki, dianalisis dan diubah kemudian, walaupun setelah Kod QR anda dicetak.
Apa masa depan industri perhotelan?
Kajian menunjukkan bahawa orang akan mula melakukan perjalanan lagi. Masalahnya, orang suka melancong dan menjelajah. Industri hotel pasti akan terus wujud pada masa hadapan. Walaupun beberapa perkara akan berbeza, tetamu pasti lebih suka penyelesaian seperti Kod QR yang menawarkan keselamatan untuk melakukan sesuatu dari jauh. Hotel-hotel yang melabur dalam teknologi digital seperti sekarang akan diberi penghargaan dengan peningkatan pelanggan di masa depan.
