COVID-19 kriis on hotelle rängalt tabanud. Kuigi tundub, et halvim on möödas, broneerimistasemed pole ikka veel normaalsele tasemele jõudnud. Paljud hotellid ja kuurordid on hakanud QR-koode tegema rohkemate külaliste broneeringute ja paremate arvustuste saamiseks.
Pikk lugu, nad parandavad külaliskogemust mitmel viisil, eriti pandeemia ajal. Vaadake allpool toodud näiteid selle kohta, kuidas maailma parimad hotellid a QR-koodi generaator nende tulude suurendamiseks.
Kuidas saavad hotellid QR-koode kasutada broneeringute suurendamiseks ja bränditeadlikkuse suurendamiseks?
#1 Muutke oma toateeninduse menüü digitaalseks
Vastuvõtule helistamise asemel saavad inimesed nüüd tellida oma telefonist toateeninduse, skannides a digitaalne menüü QR-kood. See tähendab, et vastuvõtu jaoks on telefonis vähem käsitsi tööd. Teiseks ei pea te oma menüüsid iga kord muutma. Oma eripakkumisi ja hooajalist menüüd saate digitaalselt värskendada.
#2 Jagage oma hotellikülalise WiFi-ühendust
Olenemata sellest, kas teie Wifi-võrgul on parool või on see kõigile tasuta liitumiseks - a WiFi QR-kood. See on palju lihtsam kui võrkude käsitsi otsimine ja paroolide sisestamine. Sageli on kõigi hotellide esimene küsimus järgmine: "Hei, kuidas ma saan teie WiFi-ga liituda?"
#3 Hankige oma hotelli kohta rohkem tagasisidet
A Tagasiside QR-kood aitab teil saada rohkem ülevaateid oma teenuste kohta. Saate seda kasutada hotelli kvaliteedi parandamiseks. Teise võimalusena, kui soovite rohkem broneeringuid ja tutvustusi - tagasisidet saab avaldada avalikult teenuses Google Places või Facebooki lehel.
Pakkuge alati oma külalistele tagasisidet ja arvustusi. Näiteks tasuta toa versiooniuuendus või kinkekaart tulevaste ostude jaoks. Parim osa on see, et see kõik on juba digitaalne ja pole mingit paberit vaja.
COVID-19 näpunäide: puutevabad tagasiside vormid on parim kliendisõbralik viis tagasiside saamiseks ja külalistega suhtlemiseks, olles samal ajal turvaline!
#4 Reklaamige oma hotelliüritusi lihtsalt
Teie hotelli inimesed saavad QR-koodi hõlpsasti skannida, et saada uusimat teavet teie hotelli sündmuste ja tegevuste kohta. Proovige kasutada Ürituse QR-kood hotelli plakatite, lendlehtede või brošüüride jaoks. Sündmust on lihtne muuta nii, et see sisaldaks kirjeldust, asukohta ja kontaktandmeid. Registreeruda soovivad külalised saavad sündmuse otse oma nutitelefoni kalendrisse.
#5 Tehke oma külalistele virtuaalne ringkäik
Selle asemel, et külalisi käsitsi ringi näidata, võiksite neile anda a 360 ° virtuaalse tuuri QR-kood teie hotelli jaoks. Nad saavad kõike ise uurida. See pole mitte ainult teie külastajate jaoks köitvam ja lõbusam, vaid ka pandeemiajärgsel ajastul palju eelistatum ja ohutum.
Teise võimalusena saate linkige QR-kood pildigaleriiga anda külalistele maitsta, mida nad oma külastuse ajal oodata võivad.
#6 Jagage oma vastuvõtu kontakte
Kaaluge a vCardi QR-kood anda oma külalistele koheselt vastuvõtu administraatoritele vajalikud kontaktid. Saate need hotelli ukse võtmekaartidele printida, nii et teie külalistel on see alati käepärast.
#7 Üks QR-kood kõigeks - kasutage maandumislehte
Kui teile ei meeldi mõte kasutada 10 erinevat QR-koodi igas konkreetses olukorras, siis on selleks ülim lahendus. Saame konkreetse sihtlehega linkida ainult ühe QR-koodi.
Kuidas me seda teeme? Esiteks, kombineerides QR-koodi leheehitaja tööriistaga. Sellel sihtlehel on kõik teie erinevad lingid ja funktsioonid ühes kohas, et külalised saaksid mugavalt oma nutitelefoniga jõuda.
Teiseks saab sihtlehe QR-koodi linkida teie olemasoleva veebisaidi või spetsiaalse lehega, kui see teil juba on. Teise võimalusena võite QR-koodi linkimiseks kasutada lihtsat lehtede koostajat.
Kuidas on koroonaviirus mõjutanud hotellindust?
Asjad on halvasti - paljud hotellid on suletud ja teised näevad vaeva, et mitte pankrotti minna. Paljude hotellide täituvus on madalam kui 20%. Keskmine tulukadu on hinnanguliselt umbes 50%. Mõju hinnanguliselt on 9 korda halvem kui 11. septembril. Keskmiselt on kümnest hotellitoast 8 tühjad.
Kui asjad ei muutu, peaks pankrotti minema üle kahe kolmandiku hotellidest. Õnneks aitavad QR-koodid mõnel hotellil ellu jääda. Kuigi tulemused võivad varieeruda, on paljud hotellid teatanud, et tänu sellele tehnoloogiale on klientide hoius ja seotus suurenenud, kuna klient on rohkem kui 20%.
Sellepärast kasutavad hotellid broneeringute ja tulude suurendamiseks QR-koode
Olgem ausad, lukustamine ja isolatsioon on karmid, eriti turismitööstuse ja kõige sellega seonduva jaoks. Kuidas saavad hotellid ellu jääda või tegutseda, säilitades samal ajal sotsiaalse distantseerumise? See on kindlasti keeruline, kuid QR-koodid annavad meile siin abikäe.
PRO näpunäide: Kas teadsite, et hotellid, mis keskendusid pikemale viibimisele 7 ööd või rohkem suutsid tulusid suurendada 40% võrra? Samuti oli neil COVID-19 pandeemia ajal palju vähem rahalisi kahjusid.
#1 Suurepärane sotsiaalse distantseerumise ja turvalisuse tagamiseks
QR-koode saab skaneerida mõistliku vahemaa tagant, mis vastab sotsiaalsetele distantsi nõuetele. Minimaalne ja maksimaalne kaugus sõltuvad QR-koodi suurus.
#2 Ühendage kogu oma pilt digitaalse maailmaga
Hotellides on palju kinnisvara ja ruumi, mida nad saavad ära kasutada. Saate QR-koode paigutada lendlehtedele, lauatelkidele, plakatitele, füüsilisele ruumile, et teenida rohkem veebibroneeringuid ja tulusid.
#3 Palju erinevaid kasutusjuhtumeid
QR-koodid saavad teha palju asju - alates rohkemate broneeringute loomisest kuni sotsiaalmeedia jälgijate kasvatamiseni. Muud kasutusjuhtumid võivad hõlmata ülevaatamis- ja tagasiside vorme, virtuaalreise ja palju muud. Parim on see, et seda kõike saab hiljem jälgida, analüüsida ja muuta ka pärast QR-koodide printimist.
Mis on hotellinduse tulevik?
Uuringud näitavad, et inimesed hakkavad uuesti reisima. Asi on selles, et inimestele meeldib reisida ja uurida. Hotellitööstus eksisteerib kindlasti ka tulevikus. Kuigi mõned asjad on erinevad, eelistavad külalised kindlasti selliseid lahendusi nagu QR-koodid, mis pakuvad neile turvalisust teha asju eemalt. Hotellid, kes sellisesse digitehnoloogiasse investeerivad, saavad tulevikus premeeritud suurenenud klientidega.
