Gli alberghi sono stati duramente colpiti dalla crisi di COVID-19. Anche se sembra che il peggio sia passato, i livelli di prenotazione non sono ancora tornati ai livelli normali. Molti hotel e resort hanno iniziato a produrre codici QR per più prenotazioni di ospiti e migliori recensioni.
Per farla breve, migliorano l'esperienza degli ospiti in molti modi, soprattutto durante la pandemia. Date un'occhiata agli esempi qui sotto su come i migliori hotel del mondo utilizzano un Generatore di codici QR per aumentare le loro entrate.
Come possono gli hotel utilizzare i QR Code per aumentare le prenotazioni e aumentare la notorietà del marchio?
#1 Rendete digitale il vostro menu del servizio in camera
Invece di chiamare la reception, le persone possono ora ordinare il servizio in camera dai loro telefoni scannerizzando un menu digitale QR Code. Questo significa meno lavoro manuale sul telefono per la ricezione. In secondo luogo, non è necessario stampare i menu ogni volta che cambia. Potete aggiornare le vostre offerte speciali e il menu stagionale in formato digitale.
#2 Condividi l'accesso Wi-Fi con i tuoi ospiti dell'hotel
Sia che la vostra rete Wifi abbia una password o sia libera di aderire per tutti - ha sempre senso utilizzare un Codice QR Wi-Fi. Questo è molto più facile che cercare le reti manualmente e digitare qualsiasi password. Spesso la prima domanda per tutti gli hotel è: "Ehi, come posso collegarmi al vostro WiFi?"
#3 Ottieni più feedback per il tuo hotel
UN Feedback Codice QR può aiutarvi ad ottenere più recensioni sui vostri servizi. Potete usare questo per migliorare la qualità del vostro hotel. In alternativa, se volete ottenere più prenotazioni e più visibilità, il feedback può essere pubblicato su Google Places o su una pagina Facebook.
Date sempre ai vostri ospiti un incentivo per scrivere feedback e recensioni. Ad esempio un upgrade gratuito della camera o un buono regalo per acquisti futuri. La parte migliore è che è già tutto digitale e non c'è bisogno di documenti.
COVID-19 punta: I moduli di feedback touch-free sono il modo migliore per ottenere un feedback e interagire con i vostri ospiti, rimanendo al sicuro!
#4 Promuovi facilmente i tuoi eventi in hotel
Le persone del vostro hotel possono facilmente scannerizzare un QR Code per ottenere le ultime informazioni sugli eventi e le attività del vostro hotel. Prova a utilizzare un Codice QR dell'evento per i poster, i volantini o gli opuscoli dell'hotel. È facile modificare l'evento per includere una descrizione, il luogo e le informazioni di contatto. Gli ospiti che desiderano iscriversi riceveranno l'evento direttamente nel calendario del loro smartphone.
#5 Offrite ai vostri ospiti un tour virtuale
Invece di mostrare manualmente gli ospiti in giro, perché non dare loro un Codice QR Tour Virtuale a 360° per il vostro hotel. Possono esplorare tutto da soli. Non solo questo è più coinvolgente e divertente per i vostri visitatori, ma anche molto più preferito e sicuro nell'era post-pandemica.
In alternativa, è possibile collegare un QR Code ad una galleria di immagini per dare ai vostri ospiti un assaggio di ciò che possono aspettarsi durante la loro visita.
#6 Condividi i contatti della tua reception
Considerare l'utilizzo di un Codice vCard QR per dare immediatamente ai vostri ospiti i contatti necessari per gli amministratori della reception. Potete stamparli sulle chiavi elettroniche della porta dell'hotel, in modo che i vostri ospiti abbiano sempre tutto a portata di mano.
#7 Un codice QR per tutto - utilizzare una pagina di destinazione
Se non vi piace l'idea di utilizzare 10 diversi QR Code per ogni specifica situazione, allora c'è la soluzione definitiva. Possiamo collegare un solo QR Code ad una specifica pagina di destinazione.
Come facciamo? In primo luogo, combinando un QR Code con uno strumento di creazione di pagine. Questa pagina di destinazione avrà tutti i vostri diversi link e funzioni in un unico luogo che gli ospiti potranno raggiungere comodamente sul loro smartphone.
In secondo luogo, la pagina di destinazione QR Code può essere collegata al vostro sito web esistente o a una pagina speciale se ne avete già una. In alternativa, è possibile utilizzare un semplice page builder per collegare il QR Code.
In che modo il coronavirus ha influenzato il settore alberghiero?
Le cose vanno male - molti hotel hanno chiuso e altri stanno lottando per non andare in bancarotta. Molti hotel hanno tassi di occupazione a partire dal 20%. Le perdite medie di fatturato sono stimate intorno a 50%. L'impatto è stimato essere 9 volte peggiore dell'11 settembre. In media, 8 camere d'albergo su 10 sono vuote.
Si prevede che più di due terzi degli hotel andranno in bancarotta se le cose non cambiano. Per fortuna, i codici QR aiutano alcuni hotel a sopravvivere. Anche se i risultati possono variare, molti hotel hanno riferito che nel corso del 20% hanno aumentato la fidelizzazione e l'impegno dei clienti grazie a questa tecnologia.
Ecco perché gli hotel utilizzano i QR Code per aumentare le prenotazioni e le entrate
Siamo onesti, l'isolamento e l'isolamento sono difficili, soprattutto per l'industria del turismo e per tutto ciò che ne consegue. Come possono gli alberghi sopravvivere o operare mantenendo la distanza sociale? Di sicuro è difficile, ma i QR Code ci danno una mano.
Suggerimento PRO: Lo sapevi che hotel che si sono concentrati su soggiorni prolungati di 7 o più notti sono stati in grado di aumentare le entrate di 40%? Hanno anche avuto molte meno perdite finanziarie durante la pandemia COVID-19.
#1 Ottimo per la distanza sociale e la sicurezza
I codici QR possono essere scannerizzati a una distanza ragionevole che funziona con i requisiti di distanziamento sociale. La distanza minima e massima dipendono dalla Dimensione del codice QR.
#2 Collega tutte le tue stampe al mondo digitale
Gli hotel hanno un sacco di immobili e di spazio di cui possono usufruire. È possibile inserire i QR Code su volantini, tende da tavolo, poster, spazio fisico per generare più prenotazioni online e ricavi.
#3 Molti casi d'uso diversi
I QR Code possono fare un sacco di cose - dalla generazione di più prenotazioni alla crescita dei vostri follower sui social media. Altri casi d'uso possono includere moduli di recensione e di feedback, tour virtuali e molto altro ancora. La parte migliore è che tutto questo può essere tracciato, analizzato e modificato in seguito, anche dopo che i vostri QR Code sono stati stampati.
Qual è il futuro del settore alberghiero?
Gli studi dimostrano che le persone ricominceranno a viaggiare. Il fatto è che la gente ama viaggiare ed esplorare. L'industria alberghiera continuerà sicuramente ad esistere anche in futuro. Anche se alcune cose saranno diverse, gli ospiti preferiranno sicuramente soluzioni come i QR Code che offrono loro la sicurezza di fare le cose a distanza. Gli hotel che ora investono in queste tecnologie digitali saranno ricompensati in futuro con un aumento della clientela.
