Hotels zijn zwaar getroffen door de COVID-19-crisis. Ook al lijkt het erop dat het ergste voorbij is, De boekingsniveaus zijn nog steeds niet terug op het normale niveau. Veel hotels en resorts zijn begonnen met het maken van QR-codes voor meer gastboekingen en betere beoordelingen.
Lang verhaal kort, ze verbeteren de gastervaring op vele manieren, vooral tijdens de pandemie. Bekijk de voorbeelden hieronder over hoe de beste hotels ter wereld gebruik maken van een QR-code generator om hun inkomsten te verhogen.
Hoe kunnen hotels QR-codes gebruiken om hun boekingen te verhogen en hun naamsbekendheid te vergroten?
#1 Maak uw roomservicemenu digitaal
In plaats van de receptie te bellen, kunnen mensen nu roomservice bestellen via hun telefoon door het scannen van een digitaal menu QR-code. Dit betekent minder handmatig werk aan de telefoon voor de receptie. Ten tweede hoeft u uw menu's niet telkens opnieuw af te drukken als deze veranderen. U kunt uw specials en seizoensmenu's digitaal updaten.
#2 Deel uw hotelgast Wi-Fi toegang
Of uw Wifi-netwerk nu een wachtwoord heeft of voor iedereen vrij is om deel te nemen - het is altijd zinvol om een Wi-Fi QR-code. Dit is veel eenvoudiger dan het handmatig opzoeken van netwerken en het intypen van eventuele wachtwoorden. Vaak is de eerste vraag voor alle hotels: "Hé, hoe kan ik me aansluiten bij je WiFi?"
#3 Krijg meer feedback voor uw hotel
EEN Feedback QR-code kan u helpen meer beoordelingen over uw diensten te krijgen. U kunt dit gebruiken om de kwaliteit van uw hotel te verbeteren. Of, als u meer boekingen en exposure wilt krijgen - de feedback kan openbaar worden geplaatst op Google Places of een Facebook-pagina.
Geef uw gasten altijd een stimulans om feedback en recensies te schrijven. Bijvoorbeeld een gratis kamerupgrade of een cadeaubon voor toekomstige aankopen. Het mooiste is dat het allemaal al digitaal is en dat er geen papierwerk nodig is.
COVID-19 tip: Aanraakvrije feedbackformulieren zijn de beste klantvriendelijke manier om feedback te krijgen en met uw gasten te communiceren terwijl u veilig blijft!
#4 Promoot eenvoudig uw hotelevenementen
Mensen in uw hotel kunnen eenvoudig een QR-code scannen om de laatste informatie over uw hotelevenementen en activiteiten te krijgen. Probeer een Evenement QR-code voor uw hotel posters, flyers of brochures. Het is eenvoudig om het evenement te bewerken en er een beschrijving, locatie en contactgegevens in op te nemen. Gasten die zich willen inschrijven krijgen het evenement in hun smartphonekalender.
#5 Geef uw gasten een virtuele rondleiding
In plaats van de gasten handmatig te laten zien, waarom geven we ze niet een 360° Virtuele Tour QR-code voor uw hotel. Ze kunnen alles zelf verkennen. Dit is niet alleen boeiender en leuker voor uw bezoekers, maar ook veel leuker en veiliger in het post-pandemische tijdperk.
U kunt ook een QR-code koppelen aan een beeldgalerij om uw gasten een voorproefje te geven van wat ze kunnen verwachten tijdens hun bezoek.
#6 Deel uw baliecontacten
Overweeg het gebruik van een vCard QR-code om uw gasten direct de nodige contacten te geven voor de baliebeheerders. U kunt deze printen op de sleutelkaarten van de hoteldeur, zodat uw gasten deze altijd bij de hand hebben.
#7 Eén QR-code voor alles - gebruik een landingspagina
Als het idee om 10 verschillende QR-codes te gebruiken voor elke specifieke situatie je niet bevalt, dan is er de ultieme oplossing voor. We kunnen slechts één enkele QR-code koppelen aan een specifieke landingspagina.
Hoe doen we dit? Ten eerste door een QR-code te combineren met een tool voor paginabouwers. Deze landingspagina heeft al uw verschillende links en functies op één plek, zodat gasten gemakkelijk bij hun smartphone kunnen komen.
Ten tweede kan de landingspagina QR Code gekoppeld worden aan uw bestaande website of aan een speciale pagina als u die al heeft. U kunt ook een eenvoudige paginabouwer gebruiken om de QR Code aan te koppelen.
Hoe heeft het coronavirus de hotelindustrie beïnvloed?
De zaken zijn slecht - veel hotels zijn gesloten en andere hebben moeite om niet failliet te gaan. Veel hotels hebben een bezettingsgraad van maar liefst 20%.. De gemiddelde inkomstenverliezen worden geschat op ongeveer 50%. De impact wordt geschat op 9 keer zo slecht als 9/11. Gemiddeld zijn 8 van de 10 hotelkamers leeg.
Meer dan twee derde van de hotels zal naar verwachting failliet gaan als er niets verandert.. Gelukkig helpen QR-codes sommige hotels te overleven. Hoewel de resultaten kunnen variëren, hebben veel hotels meer dan 20% klantenbinding en -betrokkenheid gemeld dankzij deze technologie.
Hier is de reden waarom hotels QR-codes gebruiken om boekingen en inkomsten te verhogen
Laten we eerlijk zijn, lockdown en isolement zijn zwaar, vooral voor de toeristenindustrie en alles wat daarmee samenhangt. Hoe kunnen hotels overleven of opereren met behoud van sociale afstand? Het is zeker lastig, maar de QR-codes helpen ons hier een handje.
PRO tip: Wist u dat hotels die zich richten op een langer verblijf van 7 nachten of meer in staat waren om de inkomsten te verhogen met 40%? Ze hadden ook veel minder financiële verliezen tijdens de COVID-19 pandemie.
#1 Zeer geschikt voor sociale afstand en veiligheid
QR-codes kunnen worden gescand op een redelijke afstand die werkt met de sociale afstandseisen. De minimale en maximale afstand is afhankelijk van de QR Codegrootte.
#2 Sluit al uw afdrukken aan op de digitale wereld
Hotels hebben veel onroerend goed en ruimte waar ze gebruik van kunnen maken. U kunt QR-codes plaatsen op flyers, tafeltenten, posters, fysieke ruimte om meer online boekingen en inkomsten te genereren.
#3 Veel verschillende gebruiksmogelijkheden
QR Codes kunnen een heleboel dingen doen - van het genereren van meer boekingen tot het laten groeien van uw social media volgers. Andere use cases kunnen bestaan uit recensie- en feedbackformulieren, virtuele tours en nog veel meer. Het beste is dat dit alles later kan worden gevolgd, geanalyseerd en gewijzigd, zelfs nadat uw QR Codes zijn geprint.
Wat is de toekomst voor het hotelwezen?
Studies tonen aan dat mensen weer gaan reizen. Het ding is, mensen houden ervan om te reizen en te verkennen. Het hotelwezen zal in de toekomst zeker blijven bestaan. Hoewel sommige dingen anders zullen zijn, zullen gasten zeker de voorkeur geven aan oplossingen zoals QR-codes die hen de veiligheid bieden om dingen op afstand te doen. De hotels die nu investeren in dergelijke digitale technologieën zullen in de toekomst beloond worden met meer klanten.
