Pada masa ini ketika datang ke perniagaan, ini semua berkaitan dengan ulasan. Ulasan memberi kami bukti sosial dan mempengaruhi keputusan pembelian kami, ini sangat penting untuk kesedaran jenama dan menjana penjualan. Sekiranya anda tidak mempunyai ulasan, tidak ada yang akan membeli dari anda. Tetapi bagaimana anda boleh mendapat ulasan apabila tidak ada yang membeli sesuatu? Jangan takut, kerana QR Code ada di sini.
Anda boleh meningkatkan ulasan pelanggan anda secara dramatik jika anda mahu buat kod QR. Apa yang hebat mengenai Kod QR ialah ia membantu kita menghubungkan dunia fizikal dengan dunia digital. Oleh itu, walaupun perniagaan anda tidak 100% dalam talian, anda boleh meraih semua faedah dari aspek digital.
Tetapi mengapa kita memerlukan ulasan pelanggan?
Inilah perkara - ulasan akan membuat anda atau merosakkan anda. Anda boleh berenang melawan arus, tetapi begitulah keadaannya sekarang. Lebih daripada 97% pelanggan dalam talian selalu membaca ulasan sebelum membeli apa-apa. Untuk memburukkan lagi keadaan, separuh daripada mereka hanya akan mengambil kira 4+ ulasan bintang. Oleh itu, jika anda melakukan apa-apa di bawah umur 4+, kami pasti perlu mengubahnya untuk meningkatkan penjualan.
Salah satu sebab utama mengapa pelanggan sangat memerlukan ulasan dalam talian adalah bahawa tidak ada alternatif yang lebih baik. Sering kali ulasan boleh palsu dan tidak jujur hanya untuk mendapatkan lebih banyak jualan. Tetapi jika berada di platform yang dipercayai seperti Perniagaan Google, orang biasanya dapat mengetahui perbezaannya jika ulasan tersebut benar-benar asli atau tidak. Kerana jika anda menjalankan perniagaan ulasan palsu, itu tidak akan bertahan lama. Ulasan yang tidak baik akhirnya akan terpakai kepada anda. Kami selalu mengesyorkan pergi dengan pendekatan yang tulen. Untuk semua yang berkaitan dengan Google, lihat Penjana Kod QR Google mengenai cara membuat Kod QR untuk produk Google.
Ulasan buruk tidak selalu buruk. Di satu pihak, anda pasti akan mendapat beberapa ulasan negatif cepat atau lambat, tidak ada yang sempurna dan orang mempunyai pilihan yang berbeza. Ini sebenarnya memberi anda profil yang lebih dipercayai dan realistik juga. Apa yang harus anda perhatikan adalah bagaimana anda menangani tinjauan buruk itu. Ini adalah sorotan yang sangat baik untuk tahap perkhidmatan pelanggan anda. Sekiranya bakal pelanggan melihat anda cuba menyelesaikan pengalaman buruk, itu akan memastikan tahap kepercayaan anda sebagai jenama dan perkhidmatan yang boleh dipercayai oleh orang lain.
Seronok dengan statistik mengenai ulasan dalam talian
Mari kita lihat beberapa nombor mengapa ulasan dalam talian sangat penting untuk sebarang perkhidmatan atau produk pada masa ini.
- Orang perlu mengambil kira-kira 40 ulasan dalam talian sebelum mereka benar-benar percaya bahawa anda sah.
- Pelanggan biasanya mengharapkan untuk melihat lebih dari 100 ulasan setiap produk untuk membuat mereka merasa selamat untuk membeli sesuatu (untuk semua kumpulan umur).
- Lebih 90% berumur 18-35 tahun percayalah ulasan dalam talian secara rawak sama seperti ulasan dari rakan dan saudara terdekat.
- Hampir 90% bakal pelanggan selalu membaca ulasan sebelum membeli apa-apa (lebih 95% untuk kanak-kanak berumur 18-35 tahun).
Bukankah itu gila? Ini jelas menggambarkan betapa pentingnya ulasan dalam talian untuk sebarang perniagaan pada masa ini.
Dapatkan lebih banyak ulasan dengan Kod QR
Selalunya menakutkan meminta ulasan pelanggan, tetapi itu tidak seharusnya berlaku. Apabila pelanggan gembira, mereka tidak mempunyai masalah dengan memberikan ulasan. Lebih-lebih lagi apabila mereka terdorong untuk melakukannya. Sebagai contoh, mungkin anda boleh memberikan pelanggan anda potongan harga untuk pembelian mereka seterusnya untuk semakan. Ini benar, kerana anda meminta tinjauan yang jujur, anda tidak memberitahu mereka untuk memberi anda 5 bintang seperti yang meminta penjual eBay.
Kita boleh menggunakan Kod QR Maklum Balas pelanggan untuk ini dan juga Kod QR Penilaian. Mereka dapat bekerja sama dengan Perniagaan Saya di Google, Halaman Facebook anda atau bahkan laman web anda sendiri atau kedai e-dagang.
Kod QR untuk Penarafan
Semasa memasangkan Kod QR dengan a perkhidmatan penilaian dan maklum balas pantas seperti Emoji perkara menjadi sangat menarik. Setelah pelanggan mengimbas Kod QR anda, mereka dapat meninggalkan penilaian mereka dengan sekali ketukan, semudah itu. Anda kemudian dapat menganalisis penilaian ini atau bahkan memaparkannya di laman web anda untuk mendapatkan lebih banyak keyakinan dan penjualan pelanggan.
Semasa menggunakan Kod QR dinamik dengan Pageloot, mereka selalu dihubungkan ke URL Pendek yang boleh anda letakkan di media sosial dan media lain di mana Kod QR tidak sesuai. Sebabnya adalah kerana orang biasanya menggunakan telefon mereka di media sosial, anda biasanya menggunakan Kod QR lebih banyak untuk media cetak dan apa sahaja yang diletakkan di luar telefon pintar orang.
Pergi ke tahap seterusnya: Semua Kod QR dapat disesuaikan bagaimana bentuknya agar sesuai dengan jenama dan gaya anda. Tukar warna, bentuk dan semua yang anda suka. Anda boleh memasukkan pasukan reka bentuk anda atau jika anda adalah perniagaan kecil yang baru bermula, kemudian lihat templat reka bentuk cantik kami yang telah dibuat. Untuk lebih banyak petua & trik, lihat kami Panduan reka bentuk Kod QR.
Kod QR untuk Maklum Balas
Sekiranya penilaian berdasarkan emoji sederhana tidak mencukupi untuk keperluan anda, anda mungkin ingin melihat Kod QR Maklum Balas. Sebagai tambahan kepada penilaian biasa, kami boleh mendapatkan lebih terperinci di sini mengenai perkara yang ingin kami minta maklum balas. Contohnya, jika anda menjalankan perniagaan restoran, anda mungkin ingin mendapatkan maklum balas berasingan mengenai kualiti makanan, tahap perkhidmatan dan suasana keseluruhan secara berasingan. Ini memberi anda isyarat mengenai perkara yang paling anda perlukan untuk meningkatkan.
Terlepas dari niche anda, Kod QR maklum balas selalu dapat membantu kami membuat keputusan yang lebih baik kerana berdasarkan pada data pelanggan sebenar. Bercakap mengenai bentuk kering, anda selalu dapat membuat tinjauan dan maklum balas lebih menarik dengan menggunakan perkhidmatan baru seperti SurveySparrow atau SurveyMonkey.
Pergi ke tahap seterusnya: Konsep yang sama berlaku di sini. Anda sentiasa dapat menyesuaikan semua Kod QR anda dengan Pageloot, sehingga anda dapat menawarkan pengalaman jenama terpadu untuk pelanggan anda.
Cara membuat orang mengimbas Kod QR maklum balas anda
Langkah 1: Bergantung pada pilihan anda (penilaian vs maklum balas), mari buat akaun di salah satu laman web yang disebutkan Emoji atau SurveySparrow.
Langkah 2: Lihat Penjana Kod QR terbaik untuk membuat Kod QR dalam talian secara percuma. Mari kaitkan tinjauan anda ke Kod QR.
Langkah 3: Kita sekarang perlu menyebarkan Kod QR tersebut supaya dapat diimbas.
Langkah 4: Semak maklum balas dan ulasan anda, lihat di mana anda boleh meningkatkan.
Gunakan Contoh Kes
Kad perniagaan & Flyers
Kaedah yang sangat menarik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan pelanggan adalah dengan memberikan a Kad perniagaan QR Code. Sebagai alternatif, anda boleh memasukkannya dalam penghantaran semasa melakukan e-commerce. Ini memberi peluang kepada orang-orang di dunia fizikal untuk menghubungi anda secara digital.
Dapatkan peribadi dengan pelanggan anda
Sekiranya anda tidak mempunyai masalah untuk mengambil ulasan pelanggan secara manual, pertimbangkan untuk menggunakan a Kod QR web Whatsapp untuk penglibatan pelanggan yang lebih langsung. Ini boleh dinaik taraf menjadi chatbots kemudian, tetapi pelanggan boleh menjadi lebih teruja untuk memberikan ulasan sekiranya mereka merasa seperti bercakap dengan manusia dan bukannya mengisi borang kering.
Kod QR Restoran
Untuk industri makanan, ulasan dalam talian adalah suatu keharusan. Berapa kali anda mengunjungi tempat baru tanpa menyemak imbas ulasan? Kaedah terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan untuk restoran adalah dengan menambahkan Kod QR Penarafan yang dipautkan Ulasan Peta Google. Anda juga boleh mencetak Kod QR pada resit, dengan cara ini tidak terasa seperti menghantar spam kepada pelanggan anda dengan kertas tambahan yang mereka akan buang. Ini meninggalkan kemungkinan pelanggan memberikan ulasan juga beberapa saat kemudian.
Penempatan: Gunakannya dalam menu dan penerimaan pelanggan. Mengapa tidak pada pembungkusan produk jika itu masuk akal. Burger King melakukan pekerjaan yang hebat dengan menggunakannya di dulang meja mereka.
Kod QR Kecergasan
Kaedah terbaik untuk mendapatkan maklum balas mengenai kelas kecergasan dan sesi gim baru adalah dengan menggunakan penilaian dan maklum balas Kod QR. Pastikan memotivasi orang untuk melakukannya. Sebagai contoh, anda boleh memilih satu pemenang untuk menerima sebulan tambahan secara percuma. Siapa yang tidak suka pergi ke gim secara percuma? Ini juga menimbulkan kemungkinan mereka akan membagikannya kepada rakan mereka. Maklum balas dan penilaian di sini membantu anda memahami dengan lebih baik tentang apa yang berfungsi dan apa yang harus ditingkatkan.
Penempatan: Gunakannya di skrin paparan, berikan pada resit dan risalah pelanggan.
Kod QR Hotel
Apa sahaja pelancongan dan hotel berkaitan sangat bergantung pada ulasan dan maklum balas pelanggan. Ini secara langsung berkaitan dengan jumlah tempahan dan kadar penukaran. Sekiranya ada yang tidak kena dengan perkhidmatan atau kualiti, masalah ini harus ditangani dengan segera. Kod QR maklum balas di hotel dapat membantu anda menangani masalah kecil sebelum menjadi masalah yang terlalu besar untuk ditangani. Mereka juga membantu anda memenuhi harapan pelanggan dan mengetahui terlebih dahulu cara melayani mereka dengan terbaik.
Penempatan: Letakkannya di meja sisi katil menggunakan khemah meja, di dalam menu, berhampiran meja pentadbir, atau di ruang rehat.
Kod QR Produk & Beli-belah
Untuk terus mengikuti tren terkini, penilaian Kod QR dapat memberi anda lebih banyak gambaran mengenai apa yang disukai pelanggan anda pada masa ini dan bagaimana perubahan itu dari masa ke masa. Produk & membeli-belah boleh menjadi subjek bermusim. Oleh itu, maklum balas memberitahu anda bagaimana anda boleh bersiap untuk musim depan berdasarkan statistik dan laporan tahun-tahun lalu. Ia juga dapat membantu anda menjangka tren masa depan dan melihat ke mana keadaan berubah.
Penempatan: Letakkannya di bilik persalinan, pada resit pelanggan, berhampiran daftar tunai. Di mana sahaja pelanggan mempunyai akses mudah untuk melihatnya.
Kod QR Kesihatan
Maklum balas pelanggan sangat penting untuk apa sahaja yang berkaitan dengan penjagaan kesihatan. Ini benar terutamanya jika anda menjalankan pejabat swasta. Anda boleh menjadikan proses maklum balas menjadi lebih mudah bagi pesakit anda dengan memberi mereka Kod QR yang mudah ditempatkan pada medium berbeza yang tersedia di atasnya.
Penempatan: Gunakannya pada kad nama, risalah, resit pelanggan dan borang pengisian janji temu.
