Hotele zostały mocno dotknięte przez kryzys COVID-19. Choć wydaje się, że najgorsze już za nami, Poziomy rezerwacji nadal nie wróciły do normalnego poziomu. Wiele hoteli i ośrodków wypoczynkowych zaczęło tworzyć kody QR dla większej ilości rezerwacji gości i lepszych recenzji.
Krótko mówiąc, poprawiają one samopoczucie gości na wiele sposobów, zwłaszcza w czasie pandemii. Zapoznaj się z poniższymi przykładami, jak najlepsze hotele na świecie wykorzystują QR Generator kodu QR aby zwiększyć swoje dochody.
Jak hotele mogą korzystać z kodów QR, aby zwiększyć liczbę rezerwacji i podnieść świadomość marki?
#1 Cyfrowe menu obsługi pokojowej
Zamiast dzwonić do recepcji, ludzie mogą teraz zamówić room service z telefonu, skanując cyfrowe menu QR Kod QR. Oznacza to mniej ręcznej pracy przy telefonie do recepcji. Po drugie, nie trzeba drukować menu za każdym razem, gdy się zmienia. Możesz aktualizować swoje specjalności i sezonowe menu cyfrowo.
#2 Udostępnianie gościom hotelowym dostępu do sieci Wi-Fi
Niezależnie od tego, czy Twoja sieć Wifi posiada hasło, czy też możesz do niej dołączyć za darmo - zawsze ma sens używanie Wi-Fi Kod QR. Jest to o wiele łatwiejsze niż ręczne wyszukiwanie sieci i wpisywanie jakichkolwiek haseł. Często pierwszym pytaniem dla wszystkich hoteli jest: "Hej, jak mogę dołączyć do waszego WiFi?"
#3 Uzyskaj więcej informacji zwrotnych dotyczących Twojego hotelu
A Informacja zwrotna Kod QR może pomóc Ci uzyskać więcej opinii na temat Twoich usług. Możesz to wykorzystać, aby poprawić jakość swojego hotelu. Alternatywnie, jeśli chcesz uzyskać więcej rezerwacji i ekspozycji - opinie można umieścić publicznie w Google Places lub na stronie Facebook.
Zawsze zachęcaj swoich gości do pisania opinii i recenzji. Na przykład darmowy upgrade pokoju lub bon upominkowy na przyszłe zakupy. Najlepsze jest to, że jest to już wszystko cyfrowe i nie wymaga żadnej papierkowej roboty.
Wskazówka COVID-19: Bezdotykowe formularze opinii to najlepszy, przyjazny dla klienta sposób na uzyskanie opinii i interakcję z Twoimi gośćmi przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa!
#4 Promuj z łatwością swoje imprezy hotelowe
Ludzie w Twoim hotelu mogą łatwo zeskanować kod QR, aby uzyskać najnowsze informacje o wydarzeniach i aktywności w Twoim hotelu. Spróbuj użyć Kod QR zdarzenia na plakaty hotelowe, ulotki, czy broszury. Łatwo jest edytować wydarzenie, aby dołączyć opis, lokalizację i dane kontaktowe. Goście, którzy chcą się zapisać, otrzymają informację o wydarzeniu dokładnie w swoim kalendarzu na smartfonie.
#5 Zapewnij swoim gościom wirtualną wycieczkę
Zamiast ręcznie oprowadzać gości po okolicy, dlaczego nie dać im 360° Kod QR Virtual Tour dla twojego hotelu. Mogą zbadać wszystko na własną rękę. Jest to nie tylko bardziej wciągające i zabawne dla Twoich gości, ale także o wiele bardziej preferowane i bezpieczne w erze post-pandemicznej.
Alternatywnie, możesz połączyć kod QR z galerią zdjęć by dać gościom posmakować tego, czego mogą się spodziewać podczas wizyty.
#6 Udostępnij swoje kontakty w recepcji
Rozważ zastosowanie vCard Kod QR by natychmiast dać gościom niezbędne kontakty do administratorów recepcji. Można je wydrukować na kartkach z kluczami do drzwi hotelowych, dzięki czemu Twoi goście zawsze będą mieli je pod ręką.
#7 Jeden kod QR na wszystko - użyj strony startowej
Jeśli nie podoba Ci się pomysł użycia 10 różnych kodów QR dla każdej konkretnej sytuacji, to jest na to ostateczne rozwiązanie. Możemy połączyć tylko jeden kod QR z konkretną stroną docelową.
Jak to zrobimy? Po pierwsze, poprzez połączenie kodu QR z narzędziem do budowania stron. Ta strona docelowa będzie miała wszystkie Twoje różne linki i funkcje w jednym miejscu, do którego goście będą mogli wygodnie dotrzeć na swoim smartfonie.
Po drugie, kod QR strony docelowej może być połączony z Twoją istniejącą stroną internetową lub specjalną stroną, jeśli już ją posiadasz. Alternatywnie, można użyć prostego kreatora stron, aby połączyć kod QR Code z.
Jak koronaawirus wpłynął na branżę hotelarską?
Sprawy mają się źle - wiele hoteli zostało zamkniętych, a inne walczą o to, by nie zbankrutować. W wielu hotelach obłożenie wynosi zaledwie 20%.. Średnie straty dochodów szacuje się na około 50%. Szacuje się, że wpływ ten jest 9 razy większy niż 9/11. Średnio 8 na 10 pokoi hotelowych jest pustych.
Ponad dwie trzecie hoteli może zbankrutować, jeśli sytuacja się nie zmieni.. Na szczęście, kody QR pomagają niektórym hotelom przetrwać. Choć wyniki mogą się różnić, wiele hoteli zgłosiło ponad 20% zwiększone zatrzymanie i zaangażowanie klientów dzięki tej technologii.
Oto dlaczego hotele używają kodów QR, aby zwiększyć rezerwacje i przychody
Bądźmy szczerzy, zamknięcie i izolacja są trudne, zwłaszcza dla branży turystycznej i wszystkiego, co z nią związane. Jak hotele mogą przetrwać lub funkcjonować przy zachowaniu społecznego dystansu? Na pewno jest to trudne, ale kody QR dają nam pomocną dłoń.
Porada PRO: Czy wiesz, że hotele, które skoncentrowały się na przedłużonych pobytach z 7 lub więcej nocy były w stanie zwiększyć dochody o 40%? Mieli również znacznie mniejsze straty finansowe podczas pandemii COVID-19.
#1 Wspaniały dla społecznego dystansu i bezpieczeństwa
Kody QR mogą być skanowane na rozsądną odległość, co odpowiada wymaganiom związanym z dystansem społecznym. Minimalna i maksymalna odległość zależy od QR Rozmiar kodu.
#2 Podłącz wszystkie swoje wydruki do cyfrowego świata
Hotele mają wiele nieruchomości i przestrzeni, z których mogą korzystać. Możesz umieścić kody QR na ulotkach, namiotach stołowych, plakatach, fizycznej przestrzeni, aby wygenerować więcej rezerwacji online i przychodów.
#3 Wiele różnych przypadków zastosowania
Kody QR mogą zrobić wiele rzeczy - od generowania większej ilości rezerwacji po rozwój Twoich zwolenników mediów społecznościowych. Inne przypadki użycia mogą obejmować formularze recenzji i informacji zwrotnych, wirtualne wycieczki i wiele innych. Najlepsze jest to, że wszystko to można śledzić, analizować i zmieniać później, nawet po wydrukowaniu Twoich kodów QR.
Jaka jest przyszłość branży hotelarskiej?
Badania pokazują, że ludzie znowu zaczną podróżować. Rzecz w tym, że ludzie uwielbiają podróżować i odkrywać. Branża hotelarska na pewno będzie nadal istnieć w przyszłości. Chociaż niektóre rzeczy będą inne, goście na pewno będą preferować takie rozwiązania jak QR Codes, które oferują im bezpieczeństwo, aby robić rzeczy na odległość. Hotele, które teraz inwestują w takie technologie cyfrowe, będą w przyszłości nagradzane zwiększoną liczbą klientów.
