Hotelurile au fost puternic afectate de criza COVID-19. Chiar dacă se pare că cel mai rău s-a terminat, nivelurile de rezervare încă nu au revenit la nivelurile normale. Multe hoteluri și stațiuni au început să facă coduri QR pentru mai multe rezervări de oaspeți și recenzii mai bune.
Pe scurt, ele îmbunătățesc experiența oaspeților în mai multe moduri, în special în timpul pandemiei. Consultați exemplele de mai jos despre modul în care utilizează cele mai bune hoteluri din lume Generator de cod QR pentru a le spori veniturile.
Cum pot hotelurile să utilizeze codurile QR pentru a spori rezervările și pentru a spori gradul de cunoaștere a mărcii?
#1 Faceți digital meniul de room service
În loc să sune la recepție, oamenii pot acum să comande room service de pe telefoanele lor scanând un meniu digital QR Code. Aceasta înseamnă mai puține lucrări manuale la telefon pentru recepție. În al doilea rând, nu este nevoie să vă imprimați meniurile de fiecare dată când se schimbă. Puteți să vă actualizați specialitățile și meniul sezonier digital.
#2 Distribuiți acces Wi-Fi pentru oaspeții hotelului
Indiferent dacă rețeaua dvs. Wifi are o parolă sau este liber să se alăture tuturor - este întotdeauna logic să folosiți un Cod QR Wi-Fi. Acest lucru este mult mai ușor decât să căutați manual rețelele și să introduceți parole. De multe ori prima întrebare pentru toate hotelurile este: „Hei, cum mă pot conecta la WiFi?”
#3 Obțineți mai multe feedback-uri pentru hotelul dvs.
A Cod QR de feedback vă poate ajuta să obțineți mai multe recenzii despre serviciile dvs. Puteți utiliza acest lucru pentru a îmbunătăți calitatea hotelului dvs. Alternativ, dacă doriți să obțineți mai multe rezervări și expunere - feedback-ul poate fi plasat public pe Google Places sau pe o pagină de Facebook.
Oferiți întotdeauna oaspeților dvs. un stimulent pentru a scrie feedback și recenzii. De exemplu, un upgrade de cameră gratuit sau un voucher cadou pentru achiziții viitoare. Cea mai bună parte este că este deja totul digital și nu este nevoie de nici o hârtie.
Sfat COVID-19: formularele de feedback fără atingere sunt cel mai bun mod prietenos cu clienții de a obține feedback și de a interacționa cu oaspeții dvs. în timp ce vă mențineți în siguranță!
#4 Promovați cu ușurință evenimentele hoteliere
Oamenii de la hotelul dvs. pot scana cu ușurință un cod QR pentru a obține cele mai recente informații despre evenimentele și activitățile hotelului dvs. Încercați să utilizați un Cod QR eveniment pentru afișele, pliantele sau broșurile hotelului dvs. Este ușor să editați evenimentul pentru a include o descriere, locație și informații de contact. Oaspeții care doresc să se înscrie vor primi evenimentul chiar în calendarul smartphone-ului lor.
#5 Oferiți oaspeților dvs. un tur virtual
În loc să le arătați manual oaspeților, de ce să nu le dați o Cod QR 360 ° Virtual Tour pentru hotelul tău. Ei pot explora totul de la sine. Acest lucru nu numai că este mai atrăgător și mai distractiv pentru vizitatorii dvs., ci și mult mai preferat și mai sigur în era post-pandemică.
Alternativ, puteți conectați un cod QR la o galerie de imagini pentru a oferi oaspeților dvs. un gust de ceea ce se pot aștepta în timpul vizitei lor.
#6 Partajați-vă contactele de la recepție
Luați în considerare utilizarea unui Cod QR vCard pentru a oferi instantaneu oaspeților dvs. contactele necesare pentru administratorii recepției. Puteți să le imprimați pe cardurile cu chei ale ușii hotelului, astfel încât oaspeții să le aibă întotdeauna la îndemână.
#7 Un cod QR pentru orice - utilizați o pagină de destinație
Dacă nu vă place ideea de a utiliza 10 coduri QR diferite pentru fiecare situație specifică, atunci există soluția finală pentru acest lucru. Putem conecta un singur cod QR la o anumită pagină de destinație.
Cum facem asta? În primul rând, prin combinarea unui cod QR cu un instrument de generare a paginilor. Această pagină de destinație va avea toate linkurile și funcțiile dvs. diferite într-un singur loc, pentru ca oaspeții să poată ajunge în mod convenabil pe smartphone-ul lor.
În al doilea rând, Codul QR al paginii de destinație poate fi conectat la site-ul dvs. web existent sau la o pagină specială dacă aveți deja unul. Alternativ, puteți utiliza un simplu generator de pagini pentru a conecta codul QR la.
Cum a afectat coronavirusul industria hotelieră?
Lucrurile sunt rele - multe hoteluri s-au închis, iar altele se luptă să nu falimenteze. Multe hoteluri au rate de ocupare de până la 20%. Pierderile medii de venituri sunt estimate în jurul valorii de 50%. Impactul este estimat a fi de 9 ori mai rău decât 9/11. În medie, 8 din 10 camere de hotel sunt goale.
Se așteaptă ca peste două treimi din hoteluri să falimenteze dacă lucrurile nu se schimbă. Din fericire, codurile QR ajută unele hoteluri să supraviețuiască. Deși rezultatele pot varia, multe hoteluri au raportat peste 20% creșterea reținerii și implicării clienților datorită acestei tehnologii.
Iată de ce hotelurile folosesc coduri QR pentru a crește rezervările și veniturile
Să fim sinceri, blocarea și izolarea sunt dure, în special pentru industria turismului și pentru tot ceea ce este legat de aceasta. Cum pot supraviețui sau funcționa hotelurile, menținând în același timp distanțarea socială? Este dificil cu siguranță, dar codurile QR ne oferă o mână de ajutor aici.
Sfat PRO: Stiai asta hoteluri care s-au concentrat pe sejururi prelungite din 7 sau mai multe nopți au putut crește veniturile cu 40%? De asemenea, au avut mult mai puține pierderi financiare în timpul pandemiei COVID-19.
#1 Mare pentru distanța socială și siguranță
Codurile QR pot fi scanate la o distanță rezonabilă care funcționează cu cerințele de distanțare socială. Distanța minimă și maximă depinde de Dimensiunea codului QR.
#2 Conectați toate tipăririle dvs. la lumea digitală
Hotelurile au o mulțime de bunuri imobiliare și spațiu de care pot profita. Puteți plasa coduri QR pe pliante, corturi de masă, afișe, spațiu fizic pentru a genera mai multe rezervări online și venituri.
#3 Multe cazuri de utilizare diferite
Codurile QR pot face multe lucruri - de la generarea mai multor rezervări până la creșterea adepților social media. Alte cazuri de utilizare pot include formulare de revizuire și feedback, tururi virtuale și multe altele. Cea mai bună parte este că toate acestea pot fi urmărite, analizate și modificate ulterior, chiar și după imprimarea codurilor QR.
Care este viitorul pentru industria hotelieră?
Studiile arată că oamenii vor începe să călătorească din nou. Lucrul este că oamenilor le place să călătorească și să exploreze. Industria hotelieră va continua să existe cu siguranță în viitor. Deși unele lucruri vor fi diferite, oaspeții vor prefera cu siguranță soluții precum Codurile QR care le oferă siguranța de a face lucrurile de la distanță. Hotelurile care investesc acum în astfel de tehnologii digitale vor fi recompensate cu clienți crescuți în viitor.
