Krize COVID-19 tvrdě zasáhla hotely. I když se zdá, že to nejhorší skončilo, úrovně rezervace se stále nevrátily na normální úroveň. Mnoho hotelů a letovisek začalo vyrábět QR kódy pro více rezervací hostů a lepší recenze.
Stručně řečeno, zlepšují zážitek hostů v mnoha ohledech, zejména během pandemie. Podívejte se na níže uvedené příklady toho, jak nejlepší hotely na světě používají a Generátor QR kódu zvýšit jejich příjmy.
Jak mohou hotely pomocí QR kódů zvýšit počet rezervací a zvýšit povědomí o značce?
#1 Zajistěte digitální nabídku pokojové služby
Místo volání na recepci si nyní lidé mohou objednat pokojovou službu ze svých telefonů skenováním a digitální nabídka QR kód. To znamená méně manuální práce na telefonu pro příjem. Zadruhé, nemusíte tisknout své nabídky pokaždé, když se změní. Své speciality a sezónní menu můžete aktualizovat digitálně.
#2 Sdílejte své hotelové hosty s Wi-Fi připojením
Ať už má vaše síť Wi-Fi heslo nebo se může připojit zdarma pro každého - vždy má smysl používat a Wi-Fi QR kód. Je to mnohem jednodušší než ruční vyhledávání sítí a zadávání hesel. První otázka pro všechny hotely často zní: „Hej, jak se mohu připojit k vaší WiFi?“
#3 Získejte více zpětné vazby pro svůj hotel
A Zpětná vazba QR kód vám pomůže získat více recenzí o vašich službách. Tímto způsobem můžete zlepšit kvalitu svého hotelu. Alternativně, pokud hledáte více rezervací a vystavení - zpětnou vazbu lze zveřejnit veřejně na Adresáři míst Google nebo na stránce na Facebooku.
Svým hostům vždy dejte podnět k psaní zpětné vazby a recenzí. Například upgrade pokoje zdarma nebo dárkový poukaz na budoucí nákupy. Nejlepší na tom je, že už je to všechno digitální a není třeba žádné papírování.
Tip COVID-19: bezdotykové formuláře zpětné vazby jsou nejlepším způsobem, jak zákazníkům poskytnout zpětnou vazbu a komunikovat se svými hosty a přitom zůstat v bezpečí!
#4 Snadno propagujte své hotelové akce
Lidé ve vašem hotelu mohou snadno naskenovat QR kód a získat tak nejnovější informace o vašich událostech a aktivitách v hotelu. Zkuste použít QR kód události pro vaše hotelové plakáty, letáky nebo brožury. Událost lze snadno upravit tak, aby obsahovala popis, místo a kontaktní údaje. Hosté, kteří se chtějí zaregistrovat, získají událost přímo ve svém kalendáři smartphonu.
#5 Dopřejte svým hostům virtuální prohlídku
Místo ručního předvádění hostů, proč jim nedat a 360 ° virtuální prohlídka QR kód pro váš hotel. Mohou vše prozkoumat sami. Je to nejen poutavější a zábavnější pro vaše návštěvníky, ale také mnohem upřednostňovanější a bezpečnější v době po pandemii.
Případně můžete propojte QR kód s galerií obrázků dát svým hostům ochutnat, co mohou během své návštěvy očekávat.
#6 Sdílejte své kontakty na recepci
Zvažte použití a QR kód vCard okamžitě poskytnete svým hostům potřebné kontakty na správce recepce. Můžete si je vytisknout na klíčové karty od dveří hotelu, aby je měli vaši hosté vždy po ruce.
#7 Jeden QR kód pro všechno - použijte vstupní stránku
Pokud se vám nelíbí myšlenka použít 10 různých QR kódů pro každou konkrétní situaci, pak existuje konečné řešení. Na konkrétní vstupní stránku můžeme připojit pouze jeden jediný QR kód.
Jak to děláme? Nejprve kombinací QR kódu s nástrojem pro vytváření stránek. Tato vstupní stránka bude mít všechny vaše různé odkazy a funkce na jednom místě, kam se hosté pohodlně dostanou na svém smartphonu.
Zadruhé, QR kód vstupní stránky lze propojit s vaším stávajícím webem nebo se speciální stránkou, pokud ji již máte. Alternativně můžete k propojení QR kódu použít jednoduchý nástroj pro tvorbu stránek.
Jak koronavirus ovlivnil hotelový průmysl?
Věci jsou špatné - mnoho hotelů se zavřelo a jiné se snaží nezkrachovat. Mnoho hotelů má obsazenost jen 20%. Průměrné ztráty výnosů se odhadují kolem 50%. Dopad se odhaduje na 9krát horší než 11. září. V průměru je 8 z 10 hotelových pokojů prázdných.
Očekává se, že více než dvě třetiny hotelů zkrachují, pokud se situace nezmění. Naštěstí QR kódy pomáhají některým hotelům přežít. I když se výsledky mohou lišit, mnoho hotelů uvedlo, že více než 20% díky této technologii zvýšilo udržení a zapojení zákazníků.
Zde je důvod, proč hotely používají kódy QR ke zvýšení rezervací a příjmů
Buďme upřímní, uzamčení a izolace jsou těžké, zejména pro odvětví cestovního ruchu a vše, co s ním souvisí. Jak mohou hotely přežít nebo fungovat při zachování společenské vzdálenosti? Je to jistě složité, ale QR kódy nám zde pomáhají.
Profesionální tip: Věděli jste, že hotely, které se zaměřily na prodloužené pobyty 7 a více nocí dokázali zvýšit tržby o 40%? Během pandemie COVID-19 měli také mnohem menší finanční ztráty.
#1 Skvělé pro sociální distancování a bezpečnost
Kódy QR lze skenovat na rozumnou vzdálenost, která odpovídá požadavkům na sociální distancování. Minimální a maximální vzdálenost závisí na Velikost QR kódu.
#2 Připojte veškerý svůj tisk k digitálnímu světu
Hotely mají spoustu nemovitostí a prostoru, které mohou využít. Kódy QR můžete umístit na letáky, stany, plakáty, fyzický prostor a vygenerovat více online rezervací a příjmů.
#3 Mnoho různých případů použití
Kódy QR dokážou spoustu věcí - od generování dalších rezervací až po růst vašich sledujících na sociálních sítích. Další případy použití mohou zahrnovat formuláře pro kontrolu a zpětnou vazbu, virtuální prohlídky a mnoho dalšího. Nejlepší na tom je, že to vše lze sledovat, analyzovat a změnit později, a to i po vytištění vašich QR kódů.
Jaká je budoucnost hotelového průmyslu?
Studie ukazují, že lidé začnou znovu cestovat. Jde o to, že lidé rádi cestují a objevují. Hotelový průmysl bude určitě existovat i v budoucnu. Ačkoli se některé věci budou lišit, hosté určitě upřednostňují řešení, jako jsou QR kódy, které jim nabízejí jistotu dělat věci na dálku. Hotely, které nyní investují do těchto digitálních technologií, budou v budoucnu odměněny zvýšeným počtem zákazníků.
