Vai jūsu viesi joprojām gaida rindā, lai reģistrētos, ķēpājas ar papīra kartēm vai zvana uz reģistratūru, lai uzzinātu WiFi paroli? Šie berzes punkti ātri uzkrājas – un ceļotāji to pamana. Šis ceļvedis izskaidro praktiskos veidus, kā QR kodi novērš šos šķēršļus viesnīcās, lidostās un galamērķos, un ko tas nozīmē gan viesiem, gan operatoriem.
Kāpēc QR kodi dabiski iederas ceļošanā
Ceļošana pēc būtības ir mobila. Cilvēki pārvietojas nepazīstamās vidēs ar viedtālruņiem jau rokās, padarot QR kodus – mazus, skenējamus kvadrātus, kas savieno fizisku saskares punktu ar digitālo saturu – par loģisku risinājumu nozarei.
Skaitļi atspoguļo šo pārmaiņu. Saskaņā ar Kornela Universitātes pētījuma kopsavilkumu, 73% ceļotāju vēlas izmantot savu mobilo ierīci, lai pārvaldītu savu viesnīcas pieredzi, tostarp reģistrēšanos, izrakstīšanos, ēdienu pasūtīšanu un maksājumus. Tas pats pētījums atklāja, ka 73% ceļotāju biežāk izvēlētos viesnīcu, kas piedāvā pašapkalpošanās tehnoloģijas, lai samazinātu kontaktu ar personālu.
Viesmīlības profesionāļiem tas ir skaidrs signāls. QR kodi nav triks – tie ir infrastruktūra, kas apmierina viesu vajadzības tur, kur viņi jau atrodas.
Bezkontakta reģistrēšanās un izrakstīšanās
Maz ir tādu brīžu ceļojumos, kas būtu frustrējošāki par ierašanos pēc gara ceļojuma un gaidīšanu vestibilā. QR kodi to atrisina, pārvietojot reģistrēšanās procesu uz viesa tālruni, pirms viņš pat ieiet pa durvīm.
Kad viesnīca novieto QR kodu uz ieejas zīmes, apstiprinājuma e-pastā vai loga displejā, viesi var skenēt ierodoties, lai piekļūtu digitālai reģistrēšanās veidlapai, apstiprinātu savu rezervāciju un saņemtu informāciju par numuru – pilnībā apejot reģistratūru. Tāda pati loģika attiecas uz izrakstīšanos: ātra skenēšana no numura nokārto rēķinu, neprasot doties lejā.
Pētījums no Opinion Research Corp. atklāja, ka 76% viesnīcu viesu teica, ka iespēja reģistrēties pirms ierašanās samazinātu vilšanos, un 41% teica, ka viņi biežāk izvēlētos viesnīcu, kas piedāvā šo iespēju. Tikmēr 39% ceļotāju 2022. gada globālajā pētījumā teica, ka viņi vēlas pilnībā bezkontakta pieredzi visiem pamata viesnīcas darījumiem.
Viesnīcām, kas jau pēta šo iespēju, mūsu QR kodu viesnīcām un kūrortiem lapa sīkāk apraksta darbības iestatījumus.
Gatavs racionalizēt viesu reģistrēšanos? Izmantojiet Pageloot PDF QR kodu ģenerators lai izveidotu digitālas sagaidīšanas paketes un reģistrēšanās veidlapas, kurām viesi var piekļūt ar vienu skenēšanu no jūsu ieejas zīmes vai rezervācijas apstiprinājuma.
Tūlītēja WiFi piekļuve bez paroles meklēšanas
Lūgt viesiem manuāli ievadīt garu WiFi paroli – vai zvanīt uz reģistratūru, lai to saņemtu – ir neliels, bet nevajadzīgs berzes punkts. WiFi QR kods to pilnībā novērš.
Kad viesis skenē kodu, kas novietots uz naktsgaldiņa kartītes, TV bloka vai istabas sagaidīšanas mapes, viņa ierīce automātiski savienojas. Nav jāievada parole. Nav jāzvana uz reģistratūru. Nav jāmeklē drukātā istabas direktorijā.
Tas darbojas jebkurā vietā ar viesu WiFi: viesnīcās, lidostu atpūtas telpās, brīvdienu īres namos, tūrisma autobusos vai apmeklētāju centros. Pamatā esošā tehnoloģija kodē jūsu tīkla akreditācijas datus tieši QR kodā, tāpēc savienojums notiek fonā.
Pageloot Wi-Fi QR koda ģenerators atbalsta vairākus šifrēšanas veidus – WPA/WPA2, WEP vai atvērtos tīklus – lai jūs varētu pielāgoties savai esošajai tīkla konfigurācijai bez jebkādiem tehniskiem risinājumiem.
Digitālās ēdienkartes restorāniem un ēdināšanai numurā
Papīra ēdienkartēm viesmīlībā ir loģistikas problēma: tās noveco, tiek bojātas, tās ir jāpārprintē, mainoties cenām, un rada higiēnas problēmas. QR kodu ēdienkartes risina visas šīs problēmas vienlaikus.
Viesi skenē kodu uz galda, naktsgaldiņa vai numura servisa kartītes, lai atvērtu digitālo ēdienkarti savā ierīcē. Ēdienkartē var iekļaut fotogrāfijas, informāciju par alergēniem, aprakstus un pat tiešās pasūtīšanas iespējas – funkcijas, kuras ir grūti ievietot uz drukātas kartītes.
Konkrēti viesnīcām, QR kodu ēdienkartes, kas novietotas uz naktsgaldiņiem vai galda zonās, ļauj viesiem pārlūkot numura servisa iespējas un iesniegt pasūtījumus, nepaceļot tālruni. Kā norādīts mūsu numura QR kodu ceļvedī, viesnīcas, kas izmanto QR kodus ēdināšanas pakalpojumiem, ir novērojušas vidējās pasūtījuma vērtības pieaugumu salīdzinājumā ar tradicionālajām tālruņa sistēmām – visticamāk, tāpēc, ka vizuāla, pārlūkojama ēdienkarte atvieglo viesiem pilna piedāvājuma atklāšanu.
Tā kā pamatā esošais QR kods ir Dinamisks – kas nozīmē, ka galamērķa URL var atjaunināt bez atkārtotas drukāšanas – operatori var nekavējoties mainīt sezonas ēdienkartes, atjaunināt cenas vai nomainīt nepieejamos produktus. Lai sīkāk aplūkotu, kuri QR kodu formāti vislabāk darbojas ēdināšanas kontekstā, skatiet mūsu ceļvedi par QR kodu veidiem restorānu ēdienkartēm.
Izveidojiet digitālo ēdienkarti savam īpašumam Portāls QR ēdienkarte: ēdienkartes QR koda ģenerators ļauj jums augšupielādēt esošu PDF ēdienkarti vai izveidot to no nulles, pielāgot dizainu, lai tas atbilstu jūsu zīmolam, un jebkurā laikā atjaunināt saturu – nav nepieciešama atkārtota drukāšana.
Digitālās viesu direktorijas un informācija numurā
Biezā mape viesnīcas numurā – ar spa darba laikiem, baseina noteikumiem, restorānu darba laikiem, vietējo taksometru numuriem un izrakstīšanās procedūrām – ir pazīstams, bet novecojis formāts. Lielākā daļa viesu to ignorē. QR kodi to aizstāj ar kaut ko, ko viesi patiešām izmantos.
Viens QR kods, kas novietots numurā, var novirzīt uz mobilajām ierīcēm optimizētu lapu, kurā ir viss, kas reiz bija tajā mapē: informācija par ērtībām, pakalpojumu pieprasīšanas instrukcijas, konsjerža ieteikumi un informācija par vietējām apskates vietām. Saturs paliek aktuāls, jo dinamiskais QR kods ļauj jebkurā laikā atjaunināt galamērķa lapu, nepieskaroties fiziskajam kodam.
Tas attiecas ne tikai uz viesnīcu numuriem. Apmeklētāju centri, kruīza kuģu kajītes, brīvdienu īres nami un kūrortu koplietošanas zonas gūst labumu no tā, ka viesiem tiek nodrošināts viens skenēšanas punkts īpašuma informācijai.
Lai iegūtu padziļinātu ieskatu par viesnīcām specifiskām lietojumprogrammām, skatiet viesnīcu un kūrortu nozares lapu.
Kartes, norādes un galamērķa navigācija
Viena no praktiskākajām QR kodu pielietošanas iespējām tūrismā ir atrašanās vietas navigācija. Ceļotājam, kas stāv pie takas sākuma, muzeja ieejas vai autobusu pieturas, bieži vien ir vajadzīgas norādes – un drukāta zīme nevar nodrošināt detalizētu maršrutēšanu.
Google Maps QR kods to atrisina. Skenējot, tas atver piespraustu atrašanās vietu vai iepriekš izveidotu maršrutu tieši lietotāja karšu lietotnē, gatavu navigācijai. Tūrisma operatori un galamērķu mārketinga speciālisti var izvietot šos kodus:
- Viesnīcu vestibilā un konsjerža galdiņos – saistot ar atlasītām pastaigu ekskursijām, ēdienu takām vai apkaimes ceļvežiem
- Autobusu pieturās un transporta mezglos – palīdzot apmeklētājiem orientēties nepazīstamās tranzīta sistēmās
- Taku sākumos un parkos – nodrošinot maršrutu kartes un drošības informāciju bez drukātiem materiāliem
- Orientieru norādes – sniedzot apmeklētājiem tūlītēju kontekstu par to, ko viņi aplūko
Mūsu Google Maps QR kodu ģenerators ļauj jums izveidot skenējamu atrašanās vietas kodu dažos soļos: atrodiet atrašanās vietu Google Maps, nokopējiet saiti, ielīmējiet to ģeneratorā, pielāgojiet dizainu un lejupielādējiet drukāšanai vai digitālai lietošanai.
Lidostām tas pats princips attiecas uz termināļa navigāciju. Mūsu aviokompāniju un lidostu lapa aptver, kā QR kodi vada pasažierus uz vārtiem, atpūtas telpām un pakalpojumiem ar soli pa solim norādījumiem, kas tiek aktivizēti ar vienu skenēšanu.
Palīdziet ceļotājiem atrast ceļu Izveidojiet atrašanās vietas QR kodu ar Google Maps QR kodu ģenerators un novietojiet to jebkur, kur viesiem nepieciešami norādījumi – no viesnīcu vestibiliem līdz galamērķa norādēm.
Interaktīvi galamērķu ceļveži un informācija par orientieriem
Statiskās norādes pie orientieriem un atrakcijām sniedz vienu un to pašu informāciju katram apmeklētājam, neatkarīgi no valodas, interešu līmeņa vai laika, kas viņiem ir. QR kodi padara šo informāciju dinamisku.
Novietojot QR kodu pie pieminekļa, muzeja eksponāta vai apskates objekta, galamērķu pārvaldnieki var saistīt apmeklētājus ar bagātīgu saturu: rakstiskām vēsturēm, audio ceļvežiem, video apskatiem, kartēm, saistītām atrakcijām un laika jutīgu informāciju, piemēram, pašreizējiem darba laikiem vai gaidāmajiem pasākumiem. Saturs var tikt atjaunināts, kad vien nepieciešams, nemainot fiziskās norādes.
Šī pieeja atbalsta arī daudzvalodu piekļuvi. Tā vietā, lai drukātu ceļvežus vairākās valodās, viens QR kods var novirzīt uz lapu, kas pasniedz saturu, pamatojoties uz apmeklētāja ierīces valodas iestatījumiem – padarot galamērķus pieejamākus starptautiskiem ceļotājiem bez papildu drukāšanas izmaksām.
No ilgtspējas viedokļa QR kodi samazina atkarību no drukātām brošūrām un kartēm. Ceļotāji saņem nepieciešamo informāciju; galamērķi samazina papīra atkritumus. Mūsu tūrisma nozares lapa izklāsta, kā tas izpaužas kartēs, ceļvežos un rezervēšanas procesos.
Iekāpšanas kartes, biļetes un pasākumu ieejas
QR kodi ir kļuvuši par standarta formātu digitālajām iekāpšanas kartēm, pasākumu biļetēm un atrakciju ieejām. Ceļotājs saglabā QR koda iekāpšanas karti savā tālrunī, uzrāda to pie vārtiem un iekāpj – bez papīra nepieciešamības.
Tā pati loģika attiecas uz visu ceļojumu pieredzi: muzeju ieejas, koncertu biļetes, ekskursiju apstiprinājumi un sabiedriskā transporta biļetes darbojas pēc tā paša principa. Viena skenēšana pārbauda identitāti vai rezervāciju, reģistrē mijiedarbību un piešķir piekļuvi.
Aviokompānijām un lidostām tam ir operatīvas sekas, kas pārsniedz ērtības. Mūsu aviokompāniju un lidostu pārskats skaidro, kā QR kodi atbalsta bagāžas izsekošanu saskaņā ar IATA Rezolūciju 753, termināļa navigāciju un pasažieru plūsmas pārvaldību.
Viesnīcām, kas rīko pasākumus vai pārvalda grupu rezervācijas, PDF QR kods var piegādāt apstiprinājuma dokumentus, maršrutus un piekļuves akreditācijas datus tieši viesu ierīcēs. Skatiet, kā PDF QR kodu ģenerators atbalsta šāda veida dokumentu piegādi.
Iesaistes izsekošana visos saskares punktos
Viena priekšrocība, ko QR kodi sniedz salīdzinājumā ar drukātiem materiāliem, ir mērāmība. Katra skenēšana ģenerē datus: kad tas notika, kur, kādā ierīcē un cik bieži. Ceļojumu un viesmīlības operatoriem tas pārvērš fiziskos saskares punktus par rīcības spējīgu ieskatu avotu.
Jūs varat uzzināt, kurus istabas QR kodus viesi patiešām izmanto, kuri galamērķa ceļveži saņem vislielāko uzmanību un kuras reģistrēšanās instrukcijas izraisa atteikšanos. Dinamiskie QR kodi – kur galamērķa URL var atjaunināt pēc drukāšanas – apvieno šo elastību ar iebūvētu analītiku, lai jūs varētu atkārtoti strādāt ar saturu, nemainot izkārtnes.
Tas ir īpaši noderīgi galamērķu mārketinga organizācijām un viesnīcu grupām, kas pārvalda kodus vairākās īpašumos. Centralizēts informācijas panelis ļauj uzraudzīt veiktspēju dažādās vietās un identificēt, kur viesu pieredze ir jāuzlabo.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā QR kodu iesaiste atšķiras atkarībā no nozares un lietošanas gadījuma, skatiet mūsu QR kodu skenēšanas tendenču analīze.
Kurp doties tālāk
QR kodi paši par sevi nepārveido ceļošanu – taču tie novērš specifiskus, labi dokumentētus berzes punktus, kas frustrē viesus un rada operatīvās izmaksas. Bezkontakta reģistrācija, tūlītēja WiFi piekļuve, digitālās ēdienkartes, navigējamas kartes, daudzvalodu ceļveži un bezpapīra biļetes katrs risina reālu problēmu ar praktisku risinājumu.
Galvenais ir izvietojums un saturs. QR kods ir noderīgs tikai tad, ja tas atrodas tur, kur viesi to sagaida, un ved uz kaut ko patiesi noderīgu. Sāciet ar vislielākajiem berzes punktiem jūsu viesu ceļojumā – reģistrācijas rindu, WiFi paroles pieprasījumu, istabas servisa zvanu – un aizstājiet tos ar vienu skenēšanu.
Pageloot QR kodu risinājumi viesmīlības nozarei aptveriet pilnu lietošanas gadījumu klāstu, no viesnīcu numuriem līdz tūrisma galamērķiem, ar rīkiem kodu izveidei, pielāgošanai un izsekošanai visā jūsu īpašumā.
Sāciet uzlabot savu viesu pieredzi Izpētiet Pageloot viesnīcu QR kodu rīki lai izveidotu dinamiskus, zīmolotus kodus reģistrācijai, ēdienkartēm, WiFi un vietējiem ceļvežiem – un izsekotu viesu iesaisti no viena informācijas paneļa.
Biežāk uzdotie jautājumi
Viesnīcām vispraktiskākie veidi ir WiFi QR kodi (tūlītējai piekļuvei tīklam), ēdienkartes QR kodi (istabas servisa un restorānu ēdienkartēm), PDF QR kodi (digitālajām sagaidīšanas pakām, pakalpojumu ceļvežiem un vietējām kartēm) un Google Maps QR kodi (viesu novirzīšanai uz tuvējām apskates vietām). Katras dinamiskās versijas ļauj atjaunināt saistīto saturu, nepārprintējot fizisko kodu.
Nē. Mūsdienu viedtālruņi – gan iOS, gan Android – var skenēt QR kodus tieši, izmantojot iebūvēto kameras lietotni. Viesi vienkārši pavērš kameru pret kodu un pieskaras paziņojumam, kas parādās. Nav nepieciešama atsevišķa lietotnes lejupielāde, kas novērš bieži sastopamu šķērsli vecākiem vai mazāk tehnoloģiski zinošiem ceļotājiem.
Statisks QR kods ved uz fiksētu galamērķi, ko nevar mainīt pēc izveides. Dinamisks QR kods ļauj atjaunināt saistīto saturu jebkurā laikā – pat pēc koda izdrukāšanas – un izseko skenēšanas datus, piemēram, atrašanās vietu, ierīces veidu un laiku. Ceļojumu un viesmīlības nozarei tas nozīmē, ka varat atjaunināt numura servisa ēdienkartes, nomainīt sezonas ceļvežus vai mainīt pasākumu detaļas, neapmainot izkārtnes vai nepārprintējot materiālus.
