Kas teie külalised ootavad endiselt järjekorras sisseregistreerimist, pusivad paberkaartidega või helistavad vastuvõttu WiFi parooli küsimiseks? Need hõõrdepunktid kuhjuvad kiiresti – ja reisijad märkavad seda. See juhend selgitab praktilisi viise, kuidas QR-koodid eemaldavad need takistused hotellides, lennujaamades ja sihtkohtades ning mida see tähendab nii külalistele kui ka operaatoritele.
Miks QR-koodid sobivad reisimisse loomulikult
Reisimine on olemuselt mobiilne. Inimesed navigeerivad tundmatutes keskkondades nutitelefonidega, mis on juba käes, muutes QR-koodid – väikesed, skaneeritavad ruudud, mis ühendavad füüsilise puutepunkti digitaalse sisuga – tööstusele loogiliseks lahenduseks.
Numbrid peegeldavad seda nihet. Cornelli Ülikooli uuringu kokkuvõtte kohaselt soovib 73% reisijatest kasutada oma mobiilseadet hotellikogemuse haldamiseks, sealhulgas sisse- ja väljaregistreerimiseks, toidu tellimiseks ja makseteks. Sama uuring leidis, et 73% reisijatest jääb tõenäolisemalt hotelli, mis pakub iseteenindustehnoloogiat, et minimeerida kontakti personaliga.
Hotellinduse professionaalidele on see selge signaal. QR-koodid ei ole niisama trikk – need on infrastruktuur, mis kohtub külalistega seal, kus nad juba on.
Kontaktivaba sisse- ja väljaregistreerimine
Vähesed hetked reisimisel on frustreerivamad kui pika reisi järel saabumine ja fuajee järjekorras ootamine. QR-koodid lahendavad selle, viies sisseregistreerimise protsessi külalise telefoni, enne kui nad isegi uksest sisse astuvad.
Kui hotell paigutab QR-koodi sissepääsu sildile, kinnituskirjale või aknakuvale, saavad külalised saabumisel skaneerida, et pääseda ligi digitaalsele sisseregistreerimisvormile, kinnitada oma broneering ja saada toainfo – möödudes täielikult vastuvõtust. Sama loogika kehtib väljaregistreerimisel: kiire skaneerimine toast arveldab arve, ilma et peaks alla minema.
Opinion Research Corp. uuringust selgus, et 76% hotellikülalistest ütles, et enne saabumist sisseregistreerimise võimalus vähendaks frustratsiooni, ja 41% ütles, et nad valiksid tõenäolisemalt hotelli, mis seda võimalust pakub. Samal ajal ütles 39% reisijatest 2022. aasta ülemaailmses uuringus, et nad soovivad täielikult kontaktivaba kogemust kõigi põhiliste hotellitehingute jaoks.
Hotellidele, kes seda juba uurivad, on meie QR-koodid hotellidele ja kuurortidele lehel käsitletud operatiivset seadistust üksikasjalikumalt.
Kas olete valmis külaliste sisseregistreerimist sujuvamaks muutma? Kasutage Pagelooti PDF QR-koodi generaator luua digitaalseid tervituspakette ja sisseregistreerimisvorme, millele külalised pääsevad ligi ühe skaneerimisega teie sissepääsu sildilt või broneeringu kinnituselt.
Kohene WiFi-ühendus ilma parooli jahtimiseta
Külalistelt pika WiFi parooli käsitsi sisestamise palumine – või selleks vastuvõttu helistamine – on väike, kuid ebavajalik hõõrdepunkt. WiFi QR-kood kõrvaldab selle täielikult.
Kui külaline skannib öökapikaardile, telerile või toa tervituskausta paigutatud koodi, ühendub tema seade automaatselt. Ei mingit parooli sisestamist. Ei mingit vastuvõttu helistamist. Ei mingit trükitud toakataloogist otsimist.
See töötab igas kohas, kus on külaliste WiFi: hotellides, lennujaama ootesaalides, puhkemajades, turismibussides või külastuskeskustes. Aluseks olev tehnoloogia kodeerib teie võrguandmed otse QR-koodi, nii et ühendus toimub taustal.
Pagelooti WiFi QR-koodi generaator toetab mitut krüpteerimistüüpi – WPA/WPA2, WEP või avatud võrgud – nii et saate sobitada oma olemasoleva võrguseadistuse ilma tehniliste mööndusteta.
Digitaalsed menüüd restoranidele ja toas söömiseks
Paberimenüüdel on külalislahkuses logistiline probleem: need aeguvad, saavad kahjustada, vajavad hindade muutumisel uuesti trükkimist ja tekitavad hügieeniprobleeme. QR-koodi menüüd lahendavad kõik need korraga.
Külalised skannivad laual, öökapil või toateeninduse kaardil olevat koodi, et avada oma seadmes digitaalne menüü. Menüü võib sisaldada fotosid, allergeeniteavet, kirjeldusi ja isegi otsetellimise võimalusi – funktsioone, mida on trükitud kaardile raske mahutada.
Eriti hotellide puhul võimaldavad öökapile või lauale paigutatud QR-koodi menüüd külalistel sirvida toateeninduse valikuid ja esitada tellimusi telefoni kätte võtmata. Nagu märgitud meie toas olevate QR-koodide juhendis, on hotellid, mis kasutavad QR-koode toitlustusteenuste jaoks, näinud keskmise tellimuse väärtuse kasvu võrreldes traditsiooniliste telefonipõhiste süsteemidega – tõenäoliselt seetõttu, et visuaalne, sirvitav menüü muudab külalistel täieliku pakkumise avastamise lihtsamaks.
Kuna aluseks olev QR-kood on Dünaamiline – mis tähendab, et siht-URL-i saab uuendada ilma uuesti trükkimata – saavad operaatorid koheselt muuta hooajalisi menüüsid, uuendada hindu või vahetada välja mittesaadaolevaid tooteid. Et lähemalt uurida, millised QR-koodi formaadid sobivad kõige paremini toitlustuskontekstides, vaadake meie juhendit QR-koodi tüübid restoranide menüüde jaoks.
Loo oma majutusasutusele digitaalne menüü See QR menu: menüü QR-koodi generaator võimaldab teil üles laadida olemasoleva PDF-menüü või luua selle nullist, kohandada disaini oma brändiga sobivaks ja uuendada sisu igal ajal – uuesti trükkimist pole vaja.
Digitaalsed külaliste kataloogid ja toainfo
Paks kaust hotellitoas – loetledes spa lahtiolekuajad, basseini reeglid, restorani ajad, kohalikud taksonumbrid ja väljaregistreerimise protseduurid – on tuttav, kuid aegunud formaat. Enamik külalisi ignoreerib seda. QR-koodid asendavad selle millegagi, mida külalised tegelikult kasutavad.
Üksainus tuppa paigutatud QR-kood võib linkida mobiilile optimeeritud lehele, mis sisaldab kõike, mida see kaust kunagi hoidis: mugavuste teavet, teenusetaotluste juhiseid, concierge'i soovitusi ja kohalike vaatamisväärsuste üksikasju. Sisu püsib ajakohane, sest dünaamiline QR-kood võimaldab sihtlehte igal ajal värskendada, füüsilist koodi puudutamata.
See kehtib ka väljaspool hotellitube. Külastuskeskused, kruiisilaevade kajutid, puhkemajad ja kuurortide ühiskasutatavad alad saavad kõik kasu sellest, et külalistele pakutakse kinnisvarateabe jaoks ühte skannimispunkti.
Hotellispetsiifiliste rakenduste sügavama ülevaate saamiseks vaadake hotellide ja kuurortide tööstuse lehte.
Kaardid, juhised ja sihtkoha navigeerimine
Üks QR-koodide praktilisemaid rakendusi turismis on asukoha navigeerimine. Reisija, kes seisab matkaraja alguses, muuseumi sissepääsu juures või bussipeatuses, vajab sageli juhiseid – ja trükitud silt ei saa pakkuda pöörde-pöörde haaval marsruutimist.
A Google Maps QR code lahendab selle. Skaneerimisel avab see kinnitatud asukoha või eelnevalt koostatud marsruudi otse kasutaja kaardirakenduses, olles valmis navigeerimiseks. Turismioperaatorid ja sihtkoha turundajad saavad neid koode paigutada:
- Hotelli fuajeedesse ja concierge'i laudadele – linkides kureeritud jalutuskäikudele, toiduradaadele või naabruskonna juhenditele
- Bussipeatustesse ja transpordisõlmedesse – aidates külastajatel navigeerida tundmatutes transiidisüsteemides
- Matkaradade algustesse ja parkidesse – pakkudes marsruudikaarte ja ohutusteavet ilma trükitud materjalideta
- Maamärkide sildid – andes külastajatele kohese konteksti selle kohta, mida nad vaatavad
Meie Google Maps QR-koodi loomine võimaldab luua skannitava asukohakoodi mõne sammuga: leidke asukoht Google Mapsist, kopeerige link, kleepige see generaatorisse, kohandage disaini ja laadige alla printimiseks või digitaalseks kasutamiseks.
Lennujaamade puhul kehtib sama põhimõte terminalis navigeerimisele. Meie lennufirmade ja lennujaamade leht käsitleb, kuidas QR-koodid juhatavad reisijaid väravatesse, salongidesse ja teenuste juurde samm-sammult juhistega, mis käivituvad ühe skaneerimisega.
Aidake reisijatel oma teed leida Looge asukoha QR-kood koos Google Maps QR-koodi loomine ja asetage see kõikjale, kus külalised vajavad juhiseid – hotelli fuajeedest sihtkoha siltideni.
Interaktiivsed sihtkoha juhendid ja vaatamisväärsuste teave
Staatilised sildid vaatamisväärsuste ja atraktsioonide juures edastavad sama teavet igale külastajale, olenemata keelest, huvitasemest või sellest, kui palju neil aega on. QR-koodid muudavad selle teabe dünaamiliseks.
Paigutades QR-koodi monumendi, muuseumieksponaadi või huvipunkti juurde, saavad sihtkoha haldajad linkida külastajad rikkaliku sisuga: kirjalikud ajalood, audiogiidid, videoülevaated, kaardid, seotud atraktsioonid ja ajatundlik teave, nagu praegused lahtiolekuajad või eelseisvad sündmused. Sisu saab vajadusel uuendada füüsilist silti muutmata.
See lähenemine toetab ka mitmekeelset juurdepääsu. Selle asemel, et printida juhendeid mitmes keeles, saab üks QR-kood linkida lehele, mis pakub sisu vastavalt külastaja seadme keelesätetele – muutes sihtkohad rahvusvahelistele reisijatele kättesaadavamaks ilma lisaprintimiskuludeta.
Jätkusuutlikkuse seisukohast vähendavad QR-koodid sõltuvust trükitud brošüüridest ja kaartidest. Reisijad saavad vajaliku teabe; sihtkohad vähendavad paberijäätmeid. Meie turismitööstuse leht kirjeldab, kuidas see avaldub kaartidel, juhendites ja broneerimisvoogudes.
Pardakaardid, piletid ja üritustele sissepääs
QR-koodid on muutunud digitaalsete pardakaartide, ürituste piletite ja atraktsioonidele sissepääsu standardvorminguks. Reisija salvestab QR-koodiga pardakaardi oma telefoni, esitab selle väravas ja astub lennukile – paberit pole vaja.
Sama loogika laieneb kogu reisikogemusele: muuseumi sissepääs, kontserdipiletid, reisikinnitused ja ühistranspordipiletid töötavad kõik samal põhimõttel. Üks skaneering kinnitab isiku või broneeringu, logib interaktsiooni ja annab juurdepääsu.
Lennufirmadele ja lennujaamadele on sellel operatiivsed tagajärjed, mis ulatuvad kaugemale mugavusest. Meie lennufirmade ja lennujaamade ülevaade selgitab, kuidas QR-koodid toetavad pagasi jälgimist IATA resolutsiooni 753 alusel, terminali navigeerimist ja reisijatevoo haldamist.
Hotellidele, mis korraldavad üritusi või haldavad grupibroneeringuid, saab PDF-QR-koodiga edastada kinnitusdokumente, marsruute ja juurdepääsuvolitusi otse külaliste seadmetesse. Vaadake, kuidas PDF QR-koodi generaator toetab sellist dokumentide edastamist.
Kaasamise jälgimine kõigis kokkupuutepunktides
Üks eelis, mida QR-koodid pakuvad trükitud materjalide ees, on mõõdetavus. Iga skaneering genereerib andmeid: millal see toimus, kus, millisel seadmel ja kui tihti. Reisi- ja hotellindusettevõtjate jaoks muudab see füüsilised kokkupuutepunktid teostatava teabe allikaks.
Saate teada, milliseid toasiseseid QR-koode külalised tegelikult kasutavad, millised sihtkoha juhendid saavad kõige rohkem tähelepanu ja millised sisseregistreerimisjuhised põhjustavad loobumist. Dünaamilised QR-koodid – kus sihtkoha URL-i saab pärast printimist uuendada – ühendavad selle paindlikkuse sisseehitatud analüütikaga, nii et saate sisu korrata ilma silte asendamata.
See on eriti kasulik sihtkoha turundusorganisatsioonidele ja hotelligruppidele, mis haldavad koode mitmes majutusasutuses. Tsentraliseeritud armatuurlaud võimaldab teil jälgida jõudlust erinevates asukohtades ja tuvastada, kus külaliskogemus vajab parandamist.
Lisateavet selle kohta, kuidas QR-koodide kaasamine varieerub tööstusharude ja kasutusjuhtumite lõikes, leiate meie QR-koodide skaneerimise trendide ülevaatest.
Kuhu edasi minna
QR-koodid ei muuda reisimist iseenesest – kuid need eemaldavad konkreetsed, hästi dokumenteeritud hõõrdepunktid, mis külalisi frustreerivad ja tekitavad operatiivset lisakoormust. Kontaktivaba sisseregistreerimine, kohene WiFi-ühendus, digitaalsed menüüd, navigeeritavad kaardid, mitmekeelsed giidid ja paberivabad piletid lahendavad igaüks tegeliku probleemi praktilise lahendusega.
Võti on paigutus ja sisu. QR-kood on kasulik ainult siis, kui see asub seal, kus külalised seda ootavad, ja viitab millelegi tõeliselt abistavale. Alustage oma külaliste teekonna kõige suurema hõõrdumisega kokkupuutepunktidest – sisseregistreerimise järjekord, WiFi parooli küsimine, toateeninduse kõne – ja asendage need ühe skaneerimisega.
Pagelooti QR-koodilahendused hotellindusele katta kogu kasutusjuhtude spekter, hotellitubadest turismisihtkohtadeni, tööriistadega koodide loomiseks, kohandamiseks ja jälgimiseks kogu teie kinnistul.
Alustage oma külaliskogemuse parandamist Avastage Pagelooti hotelli QR-koodi tööriistad dünaamiliste, bränditud koodide loomiseks sisseregistreerimiseks, menüüde, WiFi ja kohalike giidide jaoks – ja jälgida külaliste kaasatust ühest juhtpaneelist.
Korduma kippuvad küsimused
Hotellide jaoks kõige praktilisemad tüübid on WiFi QR-koodid (kiireks võrguühenduseks), menüü QR-koodid (toateeninduse ja restoranimenüüde jaoks), PDF QR-koodid (digitaalsete tervituspakettide, teenindusjuhendite ja kohalike kaartide jaoks) ja Google Mapsi QR-koodid (külaliste suunamiseks lähedalasuvate vaatamisväärsuste juurde). Igaühe dünaamilised versioonid võimaldavad teil värskendada lingitud sisu füüsilist koodi uuesti printimata.
Ei. Nüüdisaegsed nutitelefonid – nii iOS kui ka Android – suudavad QR-koode skannida otse sisseehitatud kaamerarakenduse kaudu. Külalised lihtsalt suunavad oma kaamera koodile ja puudutavad ilmuvat teavitust. Eraldi rakenduse allalaadimine pole vajalik, mis eemaldab tavalise kasutuselevõtu takistuse vanemate või vähem tehnikateadlike reisijate jaoks.
Staatiline QR-kood lingib fikseeritud sihtkohta, mida ei saa pärast loomist muuta. Dünaamiline QR-kood võimaldab teil lingitud sisu igal ajal värskendada – isegi pärast koodi printimist – ja jälgib skannimisandmeid, nagu asukoht, seadme tüüp ja aeg. Reisi- ja hotellindussektoris tähendab see, et saate värskendada toateeninduse menüüsid, vahetada hooajalisi juhendeid või muuta sündmuste üksikasju ilma silte asendamata või materjale uuesti printimata.
