Kaip sukurti dinaminius QR kodus CRM registracijoms

Renginių lankomumo valdymas rankiniu būdu yra lėtas, linkęs į klaidas ir atskirtas nuo svarbių sistemų. Šis vadovas parodo, kaip sukurti dinaminius QR kodus, kurie tiesiogiai perduoda registracijos duomenis į jūsų CRM, pašalindami rankinį įvedimą ir suteikdami jums realaus laiko lankomumo įrašą kiekvienam kontaktui.

Kodėl dinaminiai QR kodai tinka CRM registracijoms

Statinis QR kodas užkoduoja fiksuotą URL ir negali būti sekamas ar keičiamas po atspausdinimo. A dinaminis QR kodas, priešingai, naudoja trumpą peradresavimo nuorodą kaip tarpininką. Galite atnaujinti tą paskirties vietą bet kuriuo metu be pakartotinio spausdinimo, o kiekvienas nuskaitymas yra registruojamas su duomenimis, įskaitant laiko žymę, įrenginio tipą ir geografinę vietą.

CRM registracijoms šis skirtumas yra nepaprastai svarbus. Kai kiekvienas dalyvis gauna unikalų dinaminį kodą, susietą su jo kontakto įrašu, nuskaitymas prie durų atlieka tris dalykus vienu metu: patvirtina tapatybę, pažymi lankomumą ir perduoda duomenis į jūsų CRM – visa tai be jokio darbuotojo įvedimo.

Tokios platformos kaip „HubSpot“ seka registracijos būseną, lankomumo būseną, atšaukimus ir neatvykimo rodiklius pagal individualius kontaktų įrašus per savo rinkodaros renginių įrankius. Sistemos, kurios naudoja formomis pagrįstas registracijas, gali atnaujinti esamą kontakto įrašą, pridėdamos kontakto unikalų ID prie formos URL, kad pateikimas susijungtų su tinkamu profiliu, o ne sukurtų dublikatą. Ta pati logika taikoma, nesvarbu, ar naudojate specializuotą renginių platformą, ar bendrosios paskirties CRM su formų integravimu.

Norėdami suprasti visą skirtumą tarp kodų tipų prieš kurdami savo darbo eigą, žr. palyginimą statinių ir dinaminių QR kodų.

Sukurkite sekamus registracijos kodus per kelias minutes Naudoti Dinaminis QR kodo generatorius sukurti redaguojamus, analizei paruoštus QR kodus, kurie tiesiogiai jungiasi su jūsų renginių formomis ir CRM darbo eigomis.

Ko jums reikia prieš pradedant

Prieš generuodami bet kokį kodą, įsitikinkite, kad yra trys dalykai:

• CRM žiniatinklio forma, kuri priima URL parametrus. Dauguma CRM ir formų įrankių – įskaitant „Google Forms“, „HubSpot“ formas ir panašias platformas – leidžia iš anksto užpildyti laukus perduodant reikšmes per užklausos eilutes URL (pvz., `?email=value&first_name=value`). Prieš kurdami darbo eigą, patvirtinkite, kad jūsų forma tai palaiko.
• Kontaktų įrašai su sujungimo laukais. Jūsų CRM turi gebėti ištraukti duomenis, tokius kaip el. paštas, vardas ir pavardė, iš esamų kontaktų įrašų ir dinamiškai įterpti šias reikšmes į URL šabloną.
• Dinaminis QR kodų generatorius su analitika. Jums reikia platformos, kuri generuoja unikalius kodus kiekvienam kontaktui, seka kiekvieną nuskaitymą ir leidžia atnaujinti paskirties vietas be pakartotinio spausdinimo. Ši lankomumo QR kodo įrankis yra sukurta būtent tokiam naudojimo atvejui.

Žingsnis po žingsnio: Dinaminių QR kodų kūrimas CRM registracijoms

Nustatykite savo registracijos formą

Sukurkite internetinę formą savo CRM arba formų įrankyje su laukais, kurie fiksuoja duomenis, kurių jums reikia registruojantis: bent jau el. pašto adresą, vardą ir pavardę. Jei naudojate „Google Forms“, Google formos QR kodo generatorius leidžia jums tiesiogiai susieti su savo forma ir sekti nuskaitymus kartu su pateikimais.

Jūsų forma taip pat turėtų būti sukonfigūruota atnaujinti esamą kontakto įrašą, o ne sukurti naują. Sistemose, kurios tai leidžia, pridėjus kontakto identifikatorių prie URL – pvz., `?contact_id={{contact.id}}` – formos pateikimas automatiškai susiejamas su teisingu CRM įrašu.

Sukurkite dinaminį URL su sujungimo laukais

Dinaminis registracijos URL naudoja jūsų CRM sujungimo laukų sintaksę, kad įterptų kiekvieno kontakto duomenis kaip užklausos parametrus. Šablonas atrodo taip:

“`

https://yourform.com/checkin?email=[Contact.Email]&firstname=[Contact.FirstName]&lastname=[Contact.LastName]

“`

Kai jūsų CRM apdoroja šį šabloną individualiam kontaktui, vietos žymekliai pakeičiami tikromis reikšmėmis:

“`

https://yourform.com/[email protected]&firstname=Jane&lastname=Smith

“`

Tiksli sujungimo laukų sintaksė priklauso nuo jūsų CRM. „Keep/Infusionsoft“ naudoja skliaustelių stiliaus žymas; „HubSpot“ naudoja savo personalizavimo žetonų formatą. Patikrinkite savo platformos dokumentaciją, kad rastumėte teisingą sintaksę.

Teisingai užkoduokite URL

URLs lūžta, kai juose yra nekoduotų specialiųjų simbolių. Tarpai, ampersandai ir lygybės ženklai parametro viduje reikšmės turi būti procentiškai užkoduoti, kad naršyklės ir QR kodų skaitytuvai juos teisingai interpretuotų. Dažniausiai pasitaikantys konvertavimai apima:

• Space → `%20`
• Ampersand (`&`) → `%26`
• Equal sign (`=`) → `%3D`

Dauguma CRM platformų turi URL kodavimo funkciją, kurią galite pritaikyti sujungimo lauko išvestyje. Naudokite ją. Vienas nekoduotas simbolis kontakto pavadinime – pavyzdžiui, ampersandas įmonės pavadinime – gali tyliai sugadinti visą registracijos eigą tam dalyviui.

Sugeneruokite unikalų dinaminį QR kodą kiekvienam kontaktui

Paruošę užkoduotą URL šabloną, sugeneruokite po vieną dinaminį QR kodą kiekvienam dalyviui. Kiekvienas kodas nukreipia į to asmens iš anksto užpildytos formos URL. Kadangi tai yra dinaminiai kodai, išlaikote galimybę vėliau atnaujinti paskirties vietą – tai naudinga, jei jūsų formos URL pasikeičia po to, kai kodai jau buvo išplatinti.

Dideliems renginiams dauguma CRM platformų ir el. pašto automatizavimo įrankių palaiko masinį kodų generavimą: sujunkite URL šabloną, užkoduokite jį ir suaktyvinkite QR kodo kūrimą kiekvienam kontaktui sekoje. Gautas kodas tada įtraukiamas į dalyvio patvirtinimo el. laišką kartu su jo registracijos duomenimis.

Tas Renginių QR kodų generatorius palaiko šią darbo eigą ir leidžia jums pritaikyti kodo išvaizdą – pridėti savo renginio prekės ženklą, logotipą ar spalvų schemą – prieš platinimą.

Platinkite ir diekite prie durų

Išsiųskite kiekvienam dalyviui jo unikalų QR kodą patvirtinimo el. laiške. Renginio įėjime darbuotojas nuskaito kodą naudodamas bet kokią standartinę išmaniojo telefono kamerą. Nuskaitymas atidaro iš anksto užpildytą formą, dalyvis patvirtina arba pateikia, o CRM įrašas atnaujinamas su dalyvavimo laiko žyma.

Didesniems renginiams apsvarstykite galimybę įrengti specialias nuskaitymo stotis. Apmokykite personalą laikyti nuskaitymo įrenginį maždaug 30 cm atstumu nuo kodo ir įjungti kameros blykstę prasto apšvietimo aplinkoje. Jei spausdinate kodus ant ženklelių ar apyrankių, naudokite matines medžiagas, o ne blizgius paviršius, kad išvengtumėte atspindžių, trukdančių nuskaityti. Daugiau informacijos apie fizinio diegimo geriausią praktiką rasite išsamiame QR kodų vadove renginių registracijai.

Kaip lankomumo duomenys patenka į jūsų CRM

Registracijos nuskaitymas sukelia įvykių grandinę, kuri baigiasi atnaujintu kontakto įrašu. Štai kas vyksta kiekviename žingsnyje:

• Dalyvio unikalus QR kodas nuskaitomas prie įėjimo.
• Dinaminis nukreipimas įkelia iš anksto užpildytą registracijos formą dalyvio naršyklėje.
• Dalyvis pateikia formą (arba forma automatiškai pateikiama po trumpo patvirtinimo).
• Formos pateikimas, susietas su kontakto unikaliu ID, atnaujina esamą CRM įrašą su registracijos būsena, laiko žyma ir bet kokiais papildomais užfiksuotais laukais.
• Jei jūsų CRM palaiko automatizavimą, pagrįstą „webhook“, pateikimas gali vienu metu suaktyvinti tolesnius veiksmus: užduoties priskyrimą, el. laiško po renginio išsiuntimą arba kampanijos būsenos atnaujinimą.

Tokios platformos kaip „HubSpot“ saugo dalyvavimo būsenas – Užsiregistravo, Dalyvavo, Neatvyko, Atšaukta – tiesiogiai kontakto rinkodaros renginių kortelėje, suteikdamos jūsų komandai visą kiekvieno kontakto lankomumo istoriją be jokio rankinio suderinimo. Norėdami sužinoti, kaip plačiau susieti nuskaitymus su automatizuotais CRM veiksmais, žr. vadovą apie QR kodo nuskaitymo darbo eigos automatizavimas.

Registracijos našumo stebėjimas naudojant analizę

Kadangi naudojate dinaminius kodus, kiekvienas nuskaitymas generuoja analizės duomenis – ne tik užpildytą formą. Jūsų QR kodo prietaisų skydelis fiksuoja:

• Bendras nuskaitymų skaičius vs. unikalūs nuskaitymai – naudinga nustatant, ar kas nors nuskenavo savo kodą kelis kartus
• Nuskaitymo laiko žymos – leidžia atkurti atvykimo modelius ir nustatyti piko registracijos laikotarpius
• Įrenginio tipas ir operacinė sistema – padeda optimizuoti jūsų registracijos formos mobiliojo ryšio patirtį
• Geografinė vieta – patvirtina, kad nuskaitymai vyksta numatytoje vietoje

Šie duomenys yra kartu su jūsų CRM lankomumo įrašais ir suteikia jums antrą patvirtinimo lygį. Jei kontakto formos pateikimas nepavyko, bet jo QR nuskaitymas buvo užregistruotas, turite įrašą, kurį galite ištirti. Norėdami giliau pažvelgti į tai, ką matuoti ir kaip elgtis, vadovas apie įmonės QR kodo analizė ir pagrindiniai rodikliai apima visą vaizdą.

Taip pat galite sekti QR kodo nuskaitymus ir analizę kampanijos lygiu, segmentuojant pagal įvykį, datos diapazoną arba individualų kodą, siekiant palyginti našumą per kelis registracijos taškus.

Stebėkite lankomumą realiuoju laiku Tiksliai matykite, kas nuskenavo, kada ir iš kurios vietos. Naudokite Lankomumo QR kodo įrankį norėdami įdiegti registracijos kodus su integruota išsamia nuskaitymo analize.

Dažnos problemos ir kaip jas išspręsti

Sugedusios URL nuorodos po sujungimo lauko pakeitimo. Visada patikrinkite savo užkoduotą URL su realiais kontaktiniais duomenimis prieš siųsdami kodus dalyviams. Ypatingą dėmesį atkreipkite į kontaktus, kurių varduose ar el. pašto adresuose yra specialiųjų simbolių.

Dublikatai CRM įrašuose, sukurti registruojantis. Taip nutinka, kai formos URL nuoroda neturi kontakto identifikatoriaus. Pridėkite kontakto ID parametrą prie savo URL šablono ir patvirtinkite, kad jūsų CRM yra sukonfigūruota atitikti pagal tą lauką, o ne kurti naują įrašą.

QR kodai, kurie nustoja veikti po platinimo. Čia dinaminiai kodai įrodo savo vertę. Jei jūsų formos URL pasikeičia – nes pakeitėte formos įrankius arba atnaujinote savo domeną – galite atnaujinti paskirties vietą savo QR kodo valdymo prietaisų skydelyje, neplatindami naujų kodų dalyviams.

Kodai, kurie nuskaito teisingai, bet neužpildo formos iš anksto. Patikrinkite, ar jūsų formos įrankis reikalauja konkrečių užklausos parametrų pavadinimų. Kai kurios platformos naudoja `email`, o kitos reikalauja `entry.12345` (Google Forms) arba pasirinktinio lauko rakto. Suderinkite savo URL šabloną su jūsų formos įrankio numatomais parametrų pavadinimais.

Nuskaitymo gedimai esant prastam apšvietimui prie įėjimo. Užtikrinkite, kad jūsų atspausdinti QR kodai atitiktų 10:1 dydžio ir atstumo santykį: kodas, nuskaitytas iš 10 colių atstumo, turėtų būti bent 1 colio pločio. Naudokite didelio kontrasto spausdinimą – tamsius modulius baltame fone – ir venkite blizgaus popieriaus ar laminato.

Pagrindinės išvados

Dinaminiai QR kodai, skirti CRM registracijoms, veikia, nes kiekvienas kodas turi kontakto tapatybę, užkoduotą jo paskirties URL, nukreipia tuos duomenis į formą, susietą su esamu įrašu, ir registruoja patį nuskaitymą kaip atskirą analizės įvykį. Rezultatas yra lankomumo įrašas, kuris yra tikslus, su laiko žyma ir prijungtas prie jūsų CRM be jokio rankinio duomenų įvedimo.

Techniniai reikalavimai yra paprasti: CRM su sujungimo laukais ir žiniatinklio formomis, kurios priima URL parametrus, tinkamai užkoduoti dinaminiai URL ir QR kodo platforma, palaikanti kodo generavimą kiekvienam kontaktui ir nuskaitymo stebėjimą. Tinkamai suderinus šiuos tris elementus, registracijos eiga iš esmės veikia pati.

Pradėkite kurti savo registracijos sistemą su Dinaminis QR kodo generatorius – nereikia kredito kortelės 14 dienų bandomajam laikotarpiui.

Dažniausiai užduodami klausimai