Hotel-hotel terpukul parah oleh krisis COVID-19. Meskipun sepertinya yang terburuk sudah berakhir, tingkat pemesanan masih belum kembali ke tingkat normal. Banyak hotel dan resor sudah mulai membuat Kode QR untuk lebih banyak pemesanan tamu dan ulasan yang lebih baik.
Singkat cerita, mereka meningkatkan pengalaman tamu dalam banyak hal, terutama selama pandemi. Lihat contoh di bawah ini tentang bagaimana hotel terbaik di dunia menggunakan a Generator Kode QR untuk meningkatkan pendapatan mereka.
Bagaimana hotel dapat menggunakan Kode QR untuk meningkatkan pemesanan dan meningkatkan kesadaran merek?
#1 Jadikan menu layanan kamar Anda digital
Alih-alih menelepon resepsionis, orang sekarang dapat memesan layanan kamar dari ponsel mereka dengan memindai menu digital Kode QR. Ini berarti lebih sedikit pekerjaan manual di telepon untuk resepsi. Kedua, Anda tidak perlu mencetak menu Anda setiap kali ada perubahan. Anda dapat memperbarui menu spesial dan musiman Anda secara digital.
#2 Bagikan akses Wi-Fi tamu hotel Anda
Apakah jaringan Wifi Anda memiliki kata sandi atau bebas bergabung untuk semua orang - selalu masuk akal untuk menggunakan file Kode QR Wi-Fi. Ini jauh lebih mudah daripada mencari jaringan secara manual dan mengetikkan kata sandi apa pun. Sering kali pertanyaan pertama untuk semua hotel adalah: "Hai, bagaimana saya bisa bergabung dengan WiFi Anda?"
#3 Dapatkan lebih banyak tanggapan untuk hotel Anda
SEBUAH Masukan QR Code dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan tentang layanan Anda. Anda dapat menggunakan ini untuk meningkatkan kualitas hotel Anda. Atau, jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak pemesanan dan keterpaparan - umpan balik dapat ditempatkan secara publik di Google Places atau halaman Facebook.
Selalu berikan insentif kepada tamu Anda untuk menulis umpan balik dan ulasan. Misalnya peningkatan kamar gratis atau voucher hadiah untuk pembelian di masa mendatang. Bagian terbaiknya adalah semuanya sudah digital dan tidak perlu dokumen apa pun.
Tip COVID-19: formulir umpan balik tanpa sentuhan adalah cara ramah pelanggan terbaik untuk mendapatkan umpan balik dan berinteraksi dengan tamu Anda sambil tetap aman!
#4 Promosikan acara hotel Anda dengan mudah
Orang-orang di hotel Anda dapat dengan mudah memindai Kode QR untuk mendapatkan info terbaru tentang acara dan aktivitas hotel Anda. Coba gunakan Kode QR Acara untuk poster, selebaran, atau brosur hotel Anda. Acara dapat diedit dengan mudah untuk menyertakan deskripsi, lokasi, dan info kontak. Tamu yang ingin mendaftar akan mendapatkan acaranya langsung di kalender smartphone mereka.
#5 Berikan tur virtual kepada tamu Anda
Alih-alih menunjukkan tamu secara manual, mengapa tidak memberi mereka a Kode QR Tur Virtual 360 ° untuk hotel Anda. Mereka dapat menjelajahi semuanya sendiri. Hal ini tidak hanya lebih menarik dan menyenangkan bagi pengunjung Anda, tetapi juga lebih disukai dan aman di era pasca-pandemi.
Alternatifnya, Anda bisa tautkan Kode QR ke galeri gambar untuk memberi tamu Anda gambaran tentang apa yang dapat mereka harapkan selama kunjungan mereka.
#6 Bagikan kontak meja depan Anda
Pertimbangkan untuk menggunakan vCard QR Code untuk langsung memberi tamu Anda kontak yang diperlukan untuk administrator meja depan. Anda dapat mencetaknya di kartu kunci pintu hotel, sehingga tamu Anda selalu siap.
#7 Satu Kode QR untuk semuanya - gunakan halaman arahan
Jika Anda tidak menyukai ide menggunakan 10 Kode QR berbeda untuk setiap situasi tertentu, maka ada solusi pamungkas untuk ini. Kami hanya dapat menautkan satu Kode QR ke halaman arahan tertentu.
Bagaimana kita melakukan ini? Pertama, dengan menggabungkan QR Code dengan alat pembuat halaman. Halaman arahan ini akan memiliki semua tautan dan fungsi Anda yang berbeda di satu tempat agar tamu dapat menjangkau dengan mudah melalui ponsel cerdas mereka.
Kedua, Kode QR halaman arahan dapat ditautkan ke situs web Anda yang ada atau halaman khusus jika Anda sudah memilikinya. Atau, Anda dapat menggunakan pembuat halaman sederhana untuk menautkan Kode QR.
Bagaimana virus corona mempengaruhi industri hotel?
Segalanya buruk - banyak hotel tutup dan yang lain berjuang untuk tidak bangkrut. Banyak hotel memiliki tingkat hunian serendah 20%. Kerugian pendapatan rata-rata diperkirakan sekitar 50%. Dampaknya diperkirakan 9 kali lebih buruk dari 9/11. Rata-rata 8 dari 10 kamar hotel kosong.
Lebih dari dua pertiga hotel diperkirakan bangkrut jika keadaan tidak berubah. Untungnya, Kode QR membantu beberapa hotel bertahan. Meskipun hasilnya mungkin berbeda, banyak hotel telah melaporkan lebih dari 20% meningkatkan retensi dan keterlibatan pelanggan berkat teknologi ini.
Inilah mengapa hotel menggunakan Kode QR untuk meningkatkan pemesanan dan pendapatan
Jujur saja, lockdown dan isolasi itu sulit, terutama untuk industri pariwisata dan segala sesuatu yang berhubungan dengannya. Bagaimana hotel bisa bertahan atau beroperasi sambil mempertahankan jarak sosial? Ini pasti sulit, tetapi Kode QR memberi kami bantuan di sini.
Kiat PRO: Apakah Anda tahu bahwa hotel yang berfokus pada masa inap yang diperpanjang dari 7 malam atau lebih mampu meningkatkan pendapatan sebesar 40%? Mereka juga mengalami kerugian finansial yang jauh lebih sedikit selama pandemi COVID-19.
#1 Bagus untuk jarak sosial dan keamanan
Kode QR dapat dipindai pada jarak yang wajar yang sesuai dengan persyaratan jarak sosial. Jarak minimum dan maksimum tergantung pada Ukuran Kode QR.
#2 Hubungkan semua cetakan Anda ke dunia digital
Hotel memiliki banyak real estat dan ruang yang dapat mereka manfaatkan. Anda dapat menempatkan Kode QR pada selebaran, tenda meja, poster, ruang fisik untuk menghasilkan lebih banyak pemesanan dan pendapatan online.
#3 Banyak kasus penggunaan yang berbeda
Kode QR dapat melakukan banyak hal - mulai dari menghasilkan lebih banyak pemesanan hingga menumbuhkan pengikut media sosial Anda. Kasus penggunaan lainnya dapat mencakup formulir ulasan dan umpan balik, tur virtual, dan banyak lagi. Bagian terbaiknya adalah semua ini dapat dilacak, dianalisis, dan diubah nanti, bahkan setelah Kode QR Anda dicetak.
Bagaimana masa depan industri perhotelan?
Studi menunjukkan bahwa orang akan mulai bepergian lagi. Masalahnya, orang suka bepergian dan menjelajah. Industri perhotelan pasti akan terus eksis di masa depan. Meskipun beberapa hal akan berbeda, para tamu pasti akan lebih memilih solusi seperti Kode QR yang menawarkan keamanan untuk melakukan sesuatu dari jarak jauh. Hotel-hotel yang berinvestasi dalam teknologi digital seperti itu sekarang akan dihargai dengan peningkatan pelanggan di masa depan.
