Τα ξενοδοχεία έχουν πληγεί σοβαρά από την κρίση COVID-19. Ακόμα κι αν φαίνεται ότι το χειρότερο έχει τελειώσει, τα επίπεδα κράτησης δεν έχουν ακόμη επιστρέψει στα κανονικά επίπεδα. Πολλά ξενοδοχεία και θέρετρα έχουν αρχίσει να δημιουργούν κωδικούς QR για περισσότερες κρατήσεις επισκεπτών και καλύτερες κριτικές.
Με λίγα λόγια, βελτιώνουν την εμπειρία των επισκεπτών με πολλούς τρόπους, ειδικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Δείτε τα παρακάτω παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούν τα καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο Γεννήτρια κώδικα QR για να αυξήσουν τα έσοδά τους.
Πώς μπορούν τα ξενοδοχεία να χρησιμοποιήσουν τους κωδικούς QR για να αυξήσουν τις κρατήσεις και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας;
#1 Κάντε το μενού υπηρεσίας δωματίου ψηφιακό
Αντί να καλούν τη ρεσεψιόν, οι άνθρωποι μπορούν τώρα να παραγγείλουν υπηρεσία δωματίου από τα τηλέφωνά τους, σαρώνοντας ένα ψηφιακό μενού QR Code. Αυτό σημαίνει λιγότερη χειροκίνητη εργασία στο τηλέφωνο για τη λήψη. Δεύτερον, δεν χρειάζεται να εκτυπώνετε τα μενού σας κάθε φορά που αλλάζει. Μπορείτε να ενημερώσετε τις προσφορές σας και το εποχιακό μενού ψηφιακά.
#2 Μοιραστείτε την πρόσβαση Wi-Fi στους επισκέπτες του ξενοδοχείου σας
Είτε το δίκτυό σας Wi-Fi διαθέτει κωδικό πρόσβασης είτε είναι δωρεάν για όλους - είναι πάντα λογικό να χρησιμοποιείτε ένα Κωδικός QR Wi-Fi. Αυτό είναι πολύ πιο εύκολο από το να αναζητάτε δίκτυα χειροκίνητα και να πληκτρολογείτε κωδικούς πρόσβασης. Συχνά, η πρώτη ερώτηση για όλα τα ξενοδοχεία είναι: "Hey, πώς μπορώ να εγγραφώ στο WiFi σας;"
#3 Λάβετε περισσότερα σχόλια για το ξενοδοχείο σας
ΕΝΑ Κωδικός QR μπορεί να σας βοηθήσει να λάβετε περισσότερες κριτικές για τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την ποιότητα του ξενοδοχείου σας. Εναλλακτικά, εάν θέλετε να λάβετε περισσότερες κρατήσεις και έκθεση - τα σχόλια μπορούν να τοποθετηθούν δημόσια στο Google Places ή σε μια σελίδα Facebook.
Πάντα δίνετε στους επισκέπτες σας ένα κίνητρο να γράφουν σχόλια και κριτικές. Για παράδειγμα, δωρεάν αναβάθμιση δωματίου ή κουπόνι δώρου για μελλοντικές αγορές. Το καλύτερο είναι ότι είναι ήδη όλα ψηφιακά και δεν χρειάζονται γραφειοκρατία.
Συμβουλή COVID-19: Οι φόρμες ανατροφοδότησης χωρίς αφή είναι ο καλύτερος φιλικός προς τον πελάτη τρόπος για να λαμβάνετε σχόλια και να αλληλεπιδράτε με τους καλεσμένους σας, ενώ παραμένετε ασφαλείς!
#4 Προωθήστε τις εκδηλώσεις του ξενοδοχείου σας εύκολα
Τα άτομα στο ξενοδοχείο σας μπορούν εύκολα να σαρώσουν έναν κωδικό QR για να λάβουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τις εκδηλώσεις και τις δραστηριότητες του ξενοδοχείου σας. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα Κωδικός QR συμβάντος για αφίσες, φυλλάδια ή φυλλάδια του ξενοδοχείου σας. Είναι εύκολο να επεξεργαστείτε το συμβάν ώστε να περιλαμβάνει περιγραφή, τοποθεσία και στοιχεία επικοινωνίας. Οι επισκέπτες που επιθυμούν να εγγραφούν θα λάβουν την εκδήλωση απευθείας στο ημερολόγιο smartphone τους.
#5 Δώστε στους επισκέπτες σας μια εικονική περιήγηση
Αντί να δείχνετε στους επισκέπτες χειροκίνητα, γιατί να μην τους δώσετε ένα Κωδικός QR εικονικής περιήγησης 360 ° για το ξενοδοχείο σας. Μπορούν να εξερευνήσουν τα πάντα μόνοι τους. Όχι μόνο αυτό είναι πιο συναρπαστικό και διασκεδαστικό για τους επισκέπτες σας, αλλά και πολύ πιο προτιμώμενο και ασφαλές στη μετα-πανδημική εποχή.
Εναλλακτικά, μπορείτε συνδέστε έναν κωδικό QR σε μια συλλογή εικόνων για να δώσετε στους καλεσμένους σας μια γεύση από αυτό που μπορούν να περιμένουν κατά την επίσκεψή τους
#6 Μοιραστείτε τις επαφές της ρεσεψιόν σας
Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα Κωδικός vCard QR για να δώσετε στους καλεσμένους σας τις απαραίτητες επαφές για τους διαχειριστές της ρεσεψιόν. Μπορείτε να τις εκτυπώσετε στις κάρτες κλειδιών της πόρτας του ξενοδοχείου, ώστε οι φιλοξενούμενοί σας να είναι πάντα διαθέσιμοι.
#7 Ένας κωδικός QR για τα πάντα - χρησιμοποιήστε μια σελίδα προορισμού
Εάν δεν σας αρέσει η ιδέα να χρησιμοποιήσετε 10 διαφορετικούς κωδικούς QR για κάθε συγκεκριμένη κατάσταση, τότε υπάρχει η απόλυτη λύση για αυτό. Μπορούμε να συνδέσουμε μόνο έναν κωδικό QR σε μια συγκεκριμένη σελίδα προορισμού.
Πώς το κάνουμε αυτό; Πρώτον, συνδυάζοντας έναν κωδικό QR με ένα εργαλείο δημιουργίας σελίδων. Αυτή η σελίδα προορισμού θα έχει όλους τους διαφορετικούς συνδέσμους και τις λειτουργίες σας σε ένα μέρος, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν εύκολα να φτάσουν στο smartphone τους.
Δεύτερον, ο κωδικός QR της σελίδας προορισμού μπορεί να συνδεθεί στον υπάρχοντα ιστότοπό σας ή σε μια ειδική σελίδα εάν έχετε ήδη έναν. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα απλό εργαλείο δημιουργίας σελίδων για να συνδέσετε τον κωδικό QR.
Πώς επηρέασε ο coronavirus τη ξενοδοχειακή βιομηχανία;
Τα πράγματα είναι κακά - πολλά ξενοδοχεία έχουν κλείσει και άλλα αγωνίζονται να μην χρεοκοπήσουν. Πολλά ξενοδοχεία έχουν ποσοστά πληρότητας τόσο χαμηλά όσο 20%. Οι μέσες απώλειες εσόδων υπολογίζονται περίπου 50%. Ο αντίκτυπος εκτιμάται ότι είναι 9 φορές κακός από την 9/11. Κατά μέσο όρο, 8 στα 10 δωμάτια του ξενοδοχείου είναι κενά.
Πάνω από τα δύο τρίτα των ξενοδοχείων αναμένεται να χρεοκοπήσουν εάν τα πράγματα δεν αλλάξουν. Ευτυχώς, οι κωδικοί QR βοηθούν ορισμένα ξενοδοχεία να επιβιώσουν. Παρόλο που τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν, πολλά ξενοδοχεία έχουν αναφέρει πάνω από 20% αυξημένη διατήρηση πελατών και αφοσίωση χάρη σε αυτήν την τεχνολογία.
Να γιατί τα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν κωδικούς QR για να αυξήσουν τις κρατήσεις και τα έσοδα
Ας είμαστε ειλικρινείς, το κλείδωμα και η απομόνωση είναι σκληρές, ειδικά για την τουριστική βιομηχανία και όλα όσα σχετίζονται με αυτήν. Πώς μπορούν τα ξενοδοχεία να επιβιώσουν ή να λειτουργήσουν διατηρώντας παράλληλα την κοινωνική απόσταση; Είναι σίγουρα δύσκολο, αλλά οι κωδικοί QR μας βοηθούν εδώ.
Συμβουλή PRO: Ξέρατε ότι ξενοδοχεία που εστίασαν σε παρατεταμένες διαμονές 7 ή περισσότερων διανυκτερεύσεων μπόρεσαν να αυξήσουν τα έσοδα κατά 40%; Είχαν επίσης πολύ λιγότερες οικονομικές απώλειες κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19.
#1 Ιδανικό για κοινωνικές αποστάσεις και ασφάλεια
Οι κωδικοί QR μπορούν να σαρωθούν σε λογική απόσταση που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις κοινωνικής απόστασης. Η ελάχιστη και η μέγιστη απόσταση εξαρτώνται από το Μέγεθος κωδικού QR.
#2 Συνδέστε όλη σας την εκτύπωση στον ψηφιακό κόσμο
Τα ξενοδοχεία διαθέτουν πολλά ακίνητα και χώρο που μπορούν να επωφεληθούν. Μπορείτε να τοποθετήσετε κωδικούς QR σε φυλλάδια, επιτραπέζιες σκηνές, αφίσες, φυσικό χώρο για να δημιουργήσετε περισσότερες online κρατήσεις και έσοδα.
#3 Πολλές διαφορετικές περιπτώσεις χρήσης
Οι κωδικοί QR μπορούν να κάνουν πολλά πράγματα - από τη δημιουργία περισσότερων κρατήσεων έως την αύξηση των οπαδών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Άλλες περιπτώσεις χρήσης μπορεί να περιλαμβάνουν φόρμες αναθεώρησης και σχολίων, εικονικές περιηγήσεις και πολλά άλλα. Το καλύτερο είναι ότι όλα αυτά μπορούν να εντοπιστούν, να αναλυθούν και να αλλάξουν αργότερα, ακόμη και μετά την εκτύπωση των κωδικών QR.
Ποιο είναι το μέλλον της ξενοδοχειακής βιομηχανίας;
Μελέτες δείχνουν ότι οι άνθρωποι θα αρχίσουν να ταξιδεύουν ξανά. Το θέμα είναι ότι οι άνθρωποι λατρεύουν να ταξιδεύουν και να εξερευνούν. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία σίγουρα θα συνεχίσει να υπάρχει στο μέλλον. Αν και ορισμένα πράγματα θα είναι διαφορετικά, οι επισκέπτες σίγουρα θα προτιμήσουν λύσεις όπως οι κωδικοί QR που τους προσφέρουν την ασφάλεια να κάνουν πράγματα από απόσταση. Τα ξενοδοχεία που επενδύουν σε τέτοιες ψηφιακές τεχνολογίες τώρα θα ανταμειφθούν με αυξημένους πελάτες στο μέλλον.
