A szállodákat súlyosan sújtotta a COVID-19 válság. Annak ellenére, hogy a legrosszabbnak vége van, a foglalási szintek még mindig nem tértek vissza a normális szintre. Számos szálloda és üdülőhely kezdte el elkészíteni a QR-kódokat további vendégfoglalásokért és jobb véleményekért.
Hosszú történet, sok szempontból javítják a vendégélményt, különösen a világjárvány idején. Nézze meg az alábbi példákat, hogyan használják a világ legjobb szállodái a QR Code generátor hogy növeljék bevételeiket.
Hogyan használhatják a szállodák a QR-kódokat a foglalások növelésére és a márka ismertségének növelésére?
#1 Tegye digitálisokká a szobaszerviz menüjét
A recepció hívása helyett az emberek most szobaszervizt rendelhetnek a telefonjukról a beolvasással digitális menü QR-kód. Ez kevesebb kézi munkát jelent a telefonon a recepción. Másodszor, nem kell minden egyes alkalommal kinyomtatnia a menüket. Digitálisan frissítheti akcióit és szezonális menüjét.
#2 Ossza meg vendégei vendégeinek Wi-Fi-hozzáférését
Akár a Wifi hálózatának van jelszava, akár mindenki számára szabadon csatlakozhat - mindig van értelme a Wi-Fi QR-kód. Ez sokkal könnyebb, mint manuálisan megkeresni a hálózatokat és beírni a jelszavakat. Gyakran előfordul, hogy az összes szálloda első kérdése a következő: "Hé, hogyan csatlakozhatok a WiFi-hez?"
#3 További visszajelzés a szállodájáról
A Visszajelzés QR-kód segíthet abban, hogy több véleményt kapjon szolgáltatásairól. Ezzel javíthatja szállodája minőségét. Alternatív megoldásként, ha több foglalást és expozíciót szeretne elérni - a visszajelzés nyilvánosan elhelyezhető a Google Helyeken vagy a Facebook oldalon.
Mindig ösztönözze vendégeit arra, hogy visszajelzéseket és véleményeket írjon. Például egy ingyenes szobafoglalás vagy ajándékutalvány a jövőbeli vásárlásokhoz. A legjobb az egészben, hogy ez már minden digitális, és nincs szükség semmilyen papírra.
COVID-19 tipp: az érintés nélküli visszajelzési űrlapok a legjobb ügyfélbarát módszerek a visszajelzéshez és a vendégekkel való kapcsolattartáshoz, miközben biztonságban vannak!
#4 Hirdesse egyszerűen szállodai eseményeit
A szállodában tartózkodó emberek könnyedén beolvashatnak egy QR-kódot, hogy a legfrissebb információkhoz jussanak a szálloda eseményeiről és tevékenységeiről. Próbálja használni a Esemény QR-kód szállodai plakátjaihoz, szórólapjaihoz vagy prospektusaihoz. Könnyű szerkeszteni az eseményt, hogy tartalmazzon leírást, helyet és elérhetőséget. Azok a vendégek, akik regisztrálni szeretnének, az okostelefon naptárukba kerülnek.
#5 Adjon meg vendégeinek virtuális túrát
Ahelyett, hogy manuálisan megmutatná a vendégeket, miért ne adhatna nekik egy 360 ° -os virtuális túra QR-kód a szállodájához. Mindent önállóan fedezhetnek fel. Ez nemcsak vonzóbb és szórakoztatóbb a látogatók számára, hanem sokkal előnyösebb és biztonságosabb a világjárvány utáni korszakban is.
Alternatív megoldásként megteheti hozzon létre egy QR-kódot egy képgalériához hogy vendégei belekóstolhassanak abba, mire számíthatnak a látogatásuk során.
#6 Ossza meg recepciójának névjegyeit
Fontolja meg az a használatát vCard QR-kód hogy azonnal megadja vendégeinek a szükséges kapcsolatokat a recepció rendszergazdáihoz. Ezeket kinyomtathatja a szálloda ajtajának kulcskártyájára, így vendégei mindig kéznél vannak.
#7 Egy QR-kód mindenhez - használjon céloldalt
Ha nem tetszik az az ötlet, hogy 10 különböző QR-kódot használjon minden adott helyzetben, akkor erre a végső megoldás létezik. Csak egy QR-kódot kapcsolhatunk egy adott céloldalhoz.
Hogyan csináljuk ezt? Először a QR-kód és az oldalkészítő eszköz kombinálásával. Ezen a céloldalon minden különböző link és funkció egy helyen található, hogy a vendégek kényelmesen elérhessék okostelefonjukat.
Másodszor: A céloldal QR-kódja összekapcsolható meglévő webhelyével vagy egy speciális oldallal, ha már rendelkezik ilyennel. Alternatív megoldásként egy egyszerű oldalkészítővel is összekapcsolhatja a QR-kódot.
Hogyan befolyásolta a koronavírus a szállodaipart?
A dolgok rosszak - sok szálloda bezárult, mások pedig azért küzdenek, hogy ne csődbe menjenek. Sok szálloda foglaltsága már 20%. Az átlagos bevétel-veszteséget 50% körül becsülik. A hatás becslése szerint 9-szer rosszabb, mint szeptember 11-én. A 10 szállodai szobából átlagosan 8 üres.
A szállodák több mint kétharmada várhatóan csődbe megy, ha a dolgok nem változnak. Szerencsére a QR-kódok segítenek egyes szállodák túlélésében. Bár az eredmények változhatnak, sok szálloda arról számolt be, hogy a 20% meghaladja az ügyfelek megtartását és elkötelezettségét ennek a technológiának köszönhetően.
Ezért használják a szállodák a QR-kódokat a foglalások és a bevételek növelésére
Legyünk őszinték, a bezárás és az elszigeteltség kemény, különösen az idegenforgalmi ágazat és minden kapcsolódó vonatkozásban. Hogyan tudnak a szállodák túlélni vagy működni a társadalmi távolságtartás fenntartása mellett? Biztosan trükkös, de a QR-kódok itt nyújtanak segítséget.
Profi tipp: Tudtad, hogy szállodák, akik a hosszabb tartózkodásra összpontosítottak 7 éjszaka vagy annál hosszabb ideje képesek voltak növelni a bevételt 40%-vel? A COVID-19 járvány idején sokkal kevesebb pénzügyi veszteségük is volt.
#1 Nagyszerű a társadalmi távolságtartáshoz és a biztonsághoz
A QR-kódok elfogadható távolságra beolvashatók, amely megfelel a társadalmi távolságtartási követelményeknek. A minimális és maximális távolság a QR-kód mérete.
#2 Csatlakoztassa az összes nyomtatást a digitális világhoz
A szállodák rengeteg ingatlannal és területtel rendelkeznek, amelyeket ki tudnak használni. QR-kódokat elhelyezhet szórólapokon, asztali sátrakban, plakátokon, fizikai téren, hogy több online foglalást és bevételt generáljon.
#3 Sokféle felhasználási eset
A QR-kódok sok mindent megtehetnek - a több foglalástól kezdve a közösségi média követőinek növekedéséig. Egyéb felhasználási esetek lehetnek áttekintő és visszajelzési űrlapok, virtuális túrák és még sok más. A legjobb az, hogy mindez később nyomon követhető, elemezhető és megváltoztatható, még a QR-kódok kinyomtatása után is.
Mi a jövő a szállodaiparban?
Tanulmányok azt mutatják, hogy az emberek újra utazni kezdenek. A helyzet az, hogy az emberek imádnak utazni és felfedezni. A szállodaipar a jövőben is biztosan fennmarad. Bár egyes dolgok különbözni fognak, a vendégek mindenképp előnyben részesítik azokat a megoldásokat, mint a QR-kódok, amelyek biztonságot nyújtanak számukra, ha távolról végeznek dolgokat. Azok a szállodák, amelyek most befektetnek az ilyen digitális technológiákba, a jövőben megnövekedett ügyfelekkel jutalmazzák őket.
