호텔은 COVID-19 위기로 큰 타격을 입었습니다. 최악이 끝난 것 같지만 예약 수준이 여전히 정상 수준으로 돌아 가지 않았습니다. 많은 호텔과 리조트에서 QR 코드를 만들기 시작했습니다. 더 많은 게스트 예약과 더 나은 리뷰를 위해.
간단히 말해서, 그들은 특히 대유행 기간 동안 많은 방법으로 게스트 경험을 향상시킵니다. 아래에서 세계 최고의 호텔이 어떻게 QR 코드 생성기 수익을 높이기 위해
호텔은 QR 코드를 어떻게 사용하여 예약을 늘리고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니까?
룸 서비스 메뉴를 디지털화
프런트 데스크에 전화하는 대신, 사람들은 이제 휴대폰을 스캔하여 룸 서비스를 주문할 수 있습니다. 디지털 메뉴 QR 코드. 이것은 수신을위한 전화의 수동 작업이 적다는 것을 의미합니다. 둘째, 메뉴가 변경 될 때마다 인쇄 할 필요가 없습니다. 스페셜과 계절 메뉴를 디지털로 업데이트 할 수 있습니다.
#2 호텔 게스트 Wi-Fi 액세스 공유
Wi-Fi 네트워크에 비밀번호가 있거나 누구나 무료로 참여할 수 있는지 여부에 관계없이 항상 Wi-Fi QR 코드. 이것은 수동으로 네트워크를 검색하고 암호를 입력하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 종종 모든 호텔에 대한 첫 번째 질문은 "어떻게 WiFi에 가입 할 수 있습니까?"입니다.
#3 호텔에 대한 더 많은 피드백 받기
ㅏ 피드백 QR 코드 서비스에 대한 더 많은 리뷰를받을 수 있습니다. 이를 사용하여 호텔의 품질을 향상시킬 수 있습니다. 또는 더 많은 예약 및 노출을 원하면 피드백을 Google 지역 정보 또는 Facebook 페이지에 공개적으로 게시 할 수 있습니다.
항상 게스트에게 피드백과 리뷰를 작성하도록 인센티브를 제공하십시오. 예를 들어, 무료 객실 업그레이드 또는 향후 구매를위한 상품권. 가장 좋은 점은 이미 모든 것이 디지털이며 서류 작업이 필요 없다는 것입니다.
COVID-19 팁 : 터치 프리 피드백 양식은 안전을 유지하면서 피드백을 받고 게스트와 상호 작용할 수있는 최고의 고객 친화적 인 방법입니다!
#4 호텔 이벤트를 쉽게 홍보하세요
호텔 직원은 QR 코드를 쉽게 스캔하여 호텔 이벤트 및 활동에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다. 사용해보십시오 이벤트 QR 코드 호텔 포스터, 전단지 또는 브로셔 용. 설명, 위치 및 연락처 정보를 포함하도록 이벤트를 쉽게 편집 할 수 있습니다. 등록을 원하는 게스트는 스마트 폰 캘린더에서 바로 이벤트를 받게됩니다.
#5 게스트에게 가상 투어 제공
손님을 직접 보여주지 말고 360 ° 가상 투어 QR 코드 호텔을 위해. 그들은 모든 것을 스스로 탐구 할 수 있습니다. 이것은 방문자에게 더 매력적이고 재미있을뿐만 아니라 유행병 이후 시대에 훨씬 더 선호되고 안전합니다.
또는 다음을 수행 할 수 있습니다. QR 코드를 이미지 갤러리에 연결 손님이 방문하는 동안 기대할 수있는 것을 맛볼 수 있습니다.
#6 프런트 데스크 연락처 공유
사용 고려 vCard QR 코드 게스트에게 프런트 데스크 관리자에게 필요한 연락처를 즉시 제공합니다. 호텔 출입문 키 카드에 인쇄 할 수 있으므로 손님이 항상 소지 할 수 있습니다.
#7 모든 것을위한 하나의 QR 코드 – 랜딩 페이지 사용
모든 특정 상황에 대해 10 개의 서로 다른 QR 코드를 사용하는 아이디어가 마음에 들지 않으면 이에 대한 궁극적 인 솔루션이 있습니다. 하나의 QR 코드 만 특정 랜딩 페이지에 연결할 수 있습니다.
어떻게할까요? 첫째, QR 코드를 페이지 빌더 도구와 결합합니다. 이 랜딩 페이지에는 게스트가 스마트 폰으로 편리하게 접근 할 수 있도록 모든 다른 링크와 기능이 한곳에 있습니다.
둘째, 랜딩 페이지 QR 코드는 기존 웹 사이트 또는 이미있는 경우 특별 페이지에 연결할 수 있습니다. 또는 간단한 페이지 빌더를 사용하여 QR 코드를 연결할 수 있습니다.
코로나 바이러스가 호텔 산업에 어떤 영향을 미쳤습니까?
상황이 좋지 않습니다. 많은 호텔이 문을 닫았고 다른 호텔은 파산하지 않기 위해 고군분투하고 있습니다. 많은 호텔의 점유율이 20%만큼 낮습니다.. 평균 수익 손실은 약 50%로 추정됩니다. 그 영향은 9/11보다 9 배나 나쁜 것으로 추정됩니다. 평균적으로 호텔 객실 10 개 중 8 개가 비어 있습니다.
상황이 바뀌지 않으면 2/3 이상의 호텔이 파산 할 것으로 예상됩니다.. 다행히 QR 코드는 일부 호텔의 생존을 돕고 있습니다. 결과는 다를 수 있지만 많은 호텔에서이 기술 덕분에 20% 이상의 고객 유지율과 참여도가 증가했다고보고했습니다.
호텔이 QR 코드를 사용하여 예약 및 수익을 늘리는 이유는 다음과 같습니다.
솔직히 말해서, 봉쇄와 격리는 특히 관광 산업과 그와 관련된 모든 분야에서 어렵습니다. 사회적 거리를 유지하면서 호텔은 어떻게 살아남거나 운영 할 수 있습니까? 확실히 까다 롭지 만 QR 코드는 우리에게 도움을줍니다.
프로 팁 : 당신은 알고 계십니까 장기 체류에 중점을 둔 호텔 7 박 이상 중 40%로 수익을 늘릴 수 있었습니까? 그들은 또한 COVID-19 대유행 동안 재정적 손실이 훨씬 적었습니다.
#1 사회적 거리와 안전에 적합
QR 코드는 사회적 거리두기 요구 사항에 맞는 적절한 거리에서 스캔 할 수 있습니다. 최소 및 최대 거리는 QR 코드 크기.
#2 모든 인쇄물을 디지털 세계에 연결
호텔에는 이용할 수있는 많은 부동산과 공간이 있습니다. 전단지, 테이블 텐트, 포스터, 물리적 공간에 QR 코드를 배치하여 더 많은 온라인 예약과 수익을 창출 할 수 있습니다.
#3 다양한 사용 사례
QR 코드는 더 많은 예약 생성부터 소셜 미디어 팔로워 증가에 이르기까지 많은 일을 할 수 있습니다. 다른 사용 사례에는 검토 및 피드백 양식, 가상 둘러보기 등이 포함될 수 있습니다. 가장 좋은 점은 QR 코드가 인쇄 된 후에도 나중에이 모든 것을 추적, 분석 및 변경할 수 있다는 것입니다.
호텔 산업의 미래는 무엇입니까?
연구에 따르면 사람들은 다시 여행을 시작할 것입니다. 문제는 사람들이 여행하고 탐험하는 것을 좋아한다는 것입니다. 호텔 산업은 앞으로도 계속 존재할 것입니다. 일부는 다를 수 있지만, 손님들은 멀리서도 안전하게 작업 할 수있는 QR 코드와 같은 솔루션을 선호 할 것입니다. 현재 이러한 디지털 기술에 투자하는 호텔은 앞으로 증가하는 고객으로 보상받을 것입니다.
