Готелі сильно постраждали від кризи COVID-19. Хоча здається, що найгірше минуло, Рівні бронювання все ще не повернулись до нормального рівня. Багато готелів та курортів почали створювати QR-коди для більше бронювання гостей та кращих відгуків.
Коротше кажучи, вони багато в чому покращують досвід гостей, особливо під час пандемії. Ознайомтеся з прикладами нижче, як найкращі готелі у світі використовують a Генератор QR-коду збільшити свої доходи.
Як готелі можуть використовувати QR-коди для збільшення бронювання та підвищення поінформованості про бренд?
#1 Зробіть меню обслуговування номерів цифровим
Замість того, щоб зателефонувати на стійку реєстрації, тепер люди можуть замовити обслуговування номерів зі своїх телефонів, відсканувавши a QR-код цифрового меню. Це означає менше ручної роботи на телефоні для прийому. По-друге, вам не потрібно друкувати меню щоразу, коли воно змінюється. Ви можете оновити свої спеціальні пропозиції та сезонне меню цифровим способом.
#2 Поділіться своїм гостьовим доступом до Wi-Fi
Незалежно від того, чи є у вашій мережі Wi-Fi пароль або ви можете вільно приєднуватися для всіх - завжди має сенс використовувати QR-код Wi-Fi. Це набагато простіше, ніж пошук мереж вручну та введення будь-яких паролів. Часто першим питанням для всіх готелів стає: "Гей, як я можу приєднатися до вашого Wi-Fi?"
#3 Отримайте більше відгуків про свій готель
A QR-код зворотного зв’язку може допомогти вам отримати більше відгуків про ваші послуги. Ви можете використовувати це для покращення якості вашого готелю. Крім того, якщо ви хочете отримати більше замовлень та експозиції - відгук можна розмістити публічно на Google Places або на сторінці у Facebook.
Завжди дайте своїм гостям стимул писати відгуки та відгуки. Наприклад, безкоштовне оновлення номера або подарунковий ваучер на майбутні покупки. Найкраще те, що це вже все цифрове і не потрібно ніяких документів.
Порада COVID-19: безконтактні форми зворотного зв'язку - це найкращий зручний спосіб отримати відгук та взаємодіяти зі своїми гостями, зберігаючи безпеку!
#4 Легко рекламуйте свої готельні події
Люди у вашому готелі можуть легко відсканувати QR-код, щоб отримати найсвіжішу інформацію про ваші події та заходи в готелі. Спробуйте використовувати QR-код події для ваших готельних плакатів, флаєрів чи брошур. Редагувати подію легко, включаючи опис, місцезнаходження та контактну інформацію. Гості, які хочуть зареєструватися, отримають подію прямо у своєму календарі смартфонів.
#5 Проведіть своїм гостям віртуальний тур
Замість того, щоб вручну показувати гостей, чому б не дати їм QR-код віртуального туру на 360 ° для вашого готелю. Вони можуть дослідити все самостійно. Це не тільки привабливіше та веселіше для ваших відвідувачів, але й набагато більш бажане та безпечне в епоху постпандемії.
Крім того, ви можете зв’язати QR-код із галереєю зображень щоб дати гостям можливість відчути, чого вони можуть очікувати під час свого візиту.
#6 Поділіться своїми контактами на стійці реєстрації
Подумайте про використання a QR-код vCard негайно надати гостям необхідні контакти для адміністраторів стійки реєстрації. Ви можете роздрукувати їх на картках ключів від дверей готелю, щоб ваші гості завжди мали їх під рукою.
#7 Один QR-код для всього - використовуйте цільову сторінку
Якщо вам не подобається ідея використовувати 10 різних QR-кодів для кожної конкретної ситуації, тоді для цього є найкраще рішення. Ми можемо пов’язати лише один окремий QR-код з конкретною цільовою сторінкою.
Як ми це робимо? По-перше, поєднавши QR-код із інструментом побудови сторінок. Ця цільова сторінка матиме всі ваші різні посилання та функції в одному місці, щоб гості могли зручно переходити на своєму смартфоні.
По-друге, QR-код цільової сторінки може бути пов’язаний із вашим існуючим веб-сайтом або спеціальною сторінкою, якщо у вас її вже є. Крім того, ви можете скористатися простим конструктором сторінок, щоб зв’язати QR-код.
Як коронавірус вплинув на готельну індустрію?
Справи йдуть погано - багато готелів закрилися, а інші намагаються не збанкрутувати. Заповнюваність багатьох готелів становить 20%. Середні втрати доходу оцінюються приблизно в 50%. Вплив оцінюється в 9 разів гіршим, ніж 11 вересня. В середньому 8 з 10 готельних номерів порожні.
Очікується, що понад дві третини готелів збанкрутують, якщо ситуація не зміниться. На щастя, QR-коди допомагають деяким готелям вижити. Хоча результати можуть відрізнятися, багато готелів повідомили, що понад 20% збільшив рівень утримання та залучення клієнтів завдяки цій технології.
Ось чому готелі використовують QR-коди для збільшення бронювання та доходу
Будемо чесними, блокування та ізоляція важкі, особливо для туристичної галузі та всього, що з нею пов’язане. Як готелі можуть вижити чи функціонувати, зберігаючи соціальну дистанцію? Це точно хитро, але QR-коди допомагають нам тут.
ПРО порада: Ви знали, що готелі, орієнтовані на тривале проживання за 7 ночей або більше змогли збільшити дохід на 40%? Вони також мали значно менші фінансові втрати під час пандемії COVID-19.
#1 Чудово підходить для соціального дистанціювання та безпеки
QR-коди можна сканувати на розумній відстані, що відповідає вимогам соціального дистанціювання. Мінімальна та максимальна відстань залежать від Розмір QR-коду.
#2 Підключіть весь свій друк до цифрового світу
Готелі мають багато нерухомості та простору, якими вони можуть скористатися. Ви можете розміщувати QR-коди на флаєрах, настільних наметах, плакатах, фізичному просторі, щоб отримати більше онлайн-бронювання та доходу.
#3 Багато різних випадків використання
QR-коди можуть зробити багато чого - від генерації більшої кількості замовлень до зростання кількості своїх послідовників у соціальних мережах. Інші випадки використання можуть включати форми огляду та зворотного зв’язку, віртуальні екскурсії та багато іншого. Найкраще, що все це можна відстежувати, аналізувати та змінювати пізніше, навіть після того, як ваші QR-коди будуть надруковані.
Яке майбутнє для готельного господарства?
Дослідження показують, що люди знову почнуть подорожувати. Річ у тім, що люди люблять подорожувати та досліджувати. Готельна індустрія, безумовно, буде існувати і надалі. Хоча деякі речі будуть різними, гості однозначно віддадуть перевагу таким рішенням, як QR-коди, які забезпечують їм безпеку робити речі на відстані. Готелі, які зараз інвестують у такі цифрові технології, в майбутньому будуть винагороджені збільшенням кількості споживачів.
