Os hotéis foram duramente atingidos pela crise da COVID-19. Mesmo que pareça que o pior já passou, Os níveis de reserva ainda não voltaram aos níveis normais. Muitos hotéis e resorts começaram a fazer Códigos QR para mais reservas de convidados e melhores resenhas.
Resumindo, eles melhoram a experiência dos hóspedes de muitas maneiras, especialmente durante a pandemia. Confira os exemplos abaixo sobre como os melhores hotéis do mundo estão usando um Gerador de código QR para aumentar sua receita.
Como os hotéis podem usar os QR Codes para aumentar as reservas e aumentar o reconhecimento da marca?
#1 Faça seu menu de serviços de quarto digital
Em vez de ligar para a recepção, as pessoas podem agora encomendar o serviço de quarto a partir de seus telefones, escaneando um menu digital QR Code. Isto significa menos trabalho manual ao telefone para a recepção. Em segundo lugar, você não precisa imprimir seus menus toda vez que eles mudam. Você pode atualizar seus menus especiais e sazonais digitalmente.
#2 Compartilhe seu acesso Wi-Fi para hóspedes do hotel
Quer sua rede Wifi tenha uma senha ou seja gratuita para todos - faz sempre sentido usar uma Código QR Wi-Fi. Isto é muito mais fácil do que procurar redes manualmente e digitar quaisquer senhas. Muitas vezes, a primeira pergunta para todos os hotéis é: "Ei, como eu posso me juntar ao seu WiFi?"
#3 Obtenha mais feedback para seu hotel
UMA Feedback Código QR pode ajudá-lo a obter mais análises sobre seus serviços. Você pode usar isto para melhorar a qualidade de seu hotel. Alternativamente, se você estiver procurando obter mais reservas e exposição - o feedback pode ser colocado publicamente no Google Places ou em uma página do Facebook.
Sempre dê a seus convidados um incentivo para escrever comentários e críticas. Por exemplo, uma atualização gratuita do quarto ou um vale-presente para compras futuras. A melhor parte é que já é tudo digital e não há necessidade de qualquer papelada.
Ponta COVID-19: Os formulários de feedback sem contato são a melhor maneira de obter feedback e interagir com seus convidados enquanto se mantém seguro!
#4 Promova facilmente seus eventos hoteleiros
As pessoas em seu hotel podem facilmente escanear um QR Code para obter as últimas informações sobre os eventos e atividades de seu hotel. Tente usar um Código QR do evento para os cartazes, folhetos ou brochuras de seu hotel. É fácil editar o evento para incluir uma descrição, localização e informações de contato. Os hóspedes que desejarem inscrever-se terão o evento correto em seu calendário de smartphones.
#5 Faça uma visita virtual a seus convidados
Em vez de mostrar manualmente os convidados, por que não dar-lhes um Tour Virtual 360° Código QR para seu hotel. Eles podem explorar tudo por conta própria. Isto não só é mais atraente e divertido para seus visitantes, mas também muito mais preferido e seguro na era pós-pandêmica.
Alternativamente, você pode vincule um QR Code a uma galeria de imagens para dar a seus convidados um gostinho do que eles podem esperar durante sua visita.
#6 Compartilhe seus contatos de front desk
Considere o uso de um Código QR vCard para dar instantaneamente a seus convidados os contatos necessários para os administradores da recepção. Você pode imprimi-los nos cartões-chave da porta do hotel, para que seus hóspedes sempre os tenham à mão.
#7 Um código QR para tudo - use uma página de desembarque
Se você não gosta da idéia de usar 10 QR Codes diferentes para cada situação específica, então existe a solução final para isto. Podemos ligar apenas um único Código QR a uma página específica de desembarque.
Como fazemos isso? Primeiramente, combinando um QR Code com uma ferramenta de construção de páginas. Esta página de destino terá todos os seus diferentes links e funções em um único lugar para que os convidados possam chegar convenientemente em seu smartphone.
Em segundo lugar, a página de desembarque QR Code pode ser ligada ao seu site existente ou a uma página especial, se você já tiver uma. Alternativamente, você pode usar um simples construtor de páginas para vincular o Código QR.
Como o coronavírus tem afetado a indústria hoteleira?
As coisas estão ruins - muitos hotéis fecharam e outros estão lutando para não ir à falência. Muitos hotéis têm taxas de ocupação tão baixas quanto 20%. As perdas médias de receita são estimadas em torno de 50%. Estima-se que o impacto seja 9 vezes maior do que o de 11 de setembro. Em média, 8 em cada 10 quartos de hotel estão vazios.
Espera-se que mais de dois terços dos hotéis vão à falência se as coisas não mudarem. Por sorte, os QR Codes estão ajudando alguns hotéis a sobreviver. Embora os resultados possam variar, muitos hotéis relataram que mais de 20% aumentaram a retenção e o envolvimento dos clientes graças a esta tecnologia.
Eis porque os hotéis estão usando Códigos QR para aumentar as reservas e a receita
Sejamos honestos, o bloqueio e o isolamento são difíceis, especialmente para a indústria do turismo e tudo o que está relacionado a ela. Como os hotéis podem sobreviver ou operar enquanto mantêm o distanciamento social? É complicado com certeza, mas os QR Codes nos dão uma mãozinha aqui.
Dica PRO: Você sabia que hotéis que se concentraram em estadias prolongadas de 7 noites ou mais foram capazes de aumentar a receita em 40%? Eles também tiveram muito menos perdas financeiras durante a pandemia da COVID-19.
#1 Ótimo para distanciamento social e segurança
Os Códigos QR podem ser escaneados a uma distância razoável que funciona com os requisitos de distanciamento social. A distância mínima e máxima depende da Tamanho do código QR.
#2 Conecte toda sua impressão ao mundo digital
Os hotéis têm muitos imóveis e espaço que eles podem aproveitar. Você pode colocar QR Codes em folhetos, barracas de mesa, cartazes, espaço físico para gerar mais reservas on-line e receita.
#3 Muitos casos de uso diferentes
Os QR Codes podem fazer muitas coisas - desde gerar mais reservas até aumentar seus seguidores nas mídias sociais. Outros casos de uso podem incluir formulários de revisão e feedback, visitas virtuais e muito mais. A melhor parte é que tudo isso pode ser rastreado, analisado e alterado posteriormente, mesmo depois que seus QR Codes tiverem sido impressos.
Qual é o futuro para a indústria hoteleira?
Estudos mostram que as pessoas vão começar a viajar novamente. A questão é que as pessoas adoram viajar e explorar. A indústria hoteleira continuará definitivamente a existir no futuro. Embora algumas coisas serão diferentes, os hóspedes definitivamente preferirão soluções como QR Codes que lhes ofereçam segurança para fazer as coisas à distância. Os hotéis que investirem em tais tecnologias digitais agora serão recompensados com o aumento de clientes no futuro.
