Dandanes, ko gre za posel, gre predvsem za preglede. Mnenja nam dajejo družbeni dokaz in vplivajo na naše odločitve o nakupu, ključnega pomena so za prepoznavnost blagovne znamke in ustvarjanje prodaje. Če nimate mnenj, vas nihče ne bo kupil. Kako pa lahko dobite mnenja, ko nihče ničesar ne kupi? No, brez strahu, saj so tukaj QR kode.
Če preprosto, ocene strank močno povečate naredite QR kodo. Odlično pri QR kodah je, da nam pomagajo povezati fizični svet z digitalnim svetom. Torej, tudi če vaše podjetje ni na spletu 100%, lahko izkoristite vse prednosti digitalne strani stvari.
Zakaj pa potrebujemo ocene strank?
Tu je stvar - mnenja vas bodisi naredijo bodisi zlomijo. Lahko poskusite plavati proti toku, vendar danes pač delujejo tako. Več kot 97% kupcev na spletu vedno preberite mnenje, preden kar koli kupite. Da bi bilo vse še slabše, bo polovica teh ljudi skrbela le za ocene s 4+ zvezdicami. Če torej počnete kaj manj kot 4+, moramo to vsekakor spremeniti, da povečamo prodajo.
Eden glavnih razlogov, zakaj stranke nujno potrebujejo spletne preglede, je, da ni boljše alternative. Pogosto krat ocene so lahko lažne in nepošteno samo zaradi večje prodaje. Če pa je na zaupanja vredni platformi, kot je Google Business, lahko ljudje običajno razlikujejo, če so ocene resnično pristne ali ne. Ker če imate lažno podjetje za pregledovanje, to ne bo dolgo živelo. Slabe ocene vas bodo sčasoma dohitele. Vedno priporočamo pristen pristop. Za vse, kar je povezano z Googlom, si oglejte Google QR Code Generator o tem, kako narediti QR kode za Googlove izdelke.
Tudi slabe kritike niso vedno slabe. Na eni strani boste slej ko prej dobili negativne ocene, nihče ni popoln in ljudje imajo drugačne želje. To vam dejansko daje tudi bolj zaupanja vreden in realističen profil. Na kaj pa morate biti pozorni, kako ravnate s temi slabimi pregledi. To je odličen reflektor za vašo raven storitev za stranke. Če potencialne stranke vidijo, da poskušate odpraviti slabe izkušnje, bo to zagotovilo vašo stopnjo zaupanja kot blagovne znamke in storitve, na katero se lahko ljudje zanesejo.
Zabava s statističnimi podatki o spletnih pregledih
Oglejmo si nekatere številke, zakaj so spletni pregledi danes najpomembnejši za katero koli storitev ali izdelek.
- Ljudje morajo zaužiti približno 40 mnenj na spletu preden resnično verjamejo, da ste zakoniti.
- Kupci običajno pričakujejo, da bodo videli več kot 100 ocen na izdelek, da se bodo počutili varno pri nakupu nečesa (za vse starostne skupine).
- Več kot 90% 18-35-letnikov zaupajte naključnim spletnim pregledom enako kot ocenam bližnjih prijateljev in sorodnikov.
- Skoraj 90% potencialnih strank vedno prebere mnenja, preden jih kupi (več kot 95% za 18-35-letnike).
Ali ni to noro? To jasno kaže, kako pomembni so spletni pregledi danes za vsako podjetje.
Pridobite več pregledov s kodami QR
Pogosto je lahko strašljivo prositi stranke za preglede, vendar to ne bi smelo biti tako. Ko so stranke zadovoljne, nimajo težav z opuščanjem mnenj. Še bolj, ko so za to motivirani. Na primer, lahko svojim strankam ponudite popust pri naslednjem nakupu za pregled. To je resnično, ker prosite za pošten pregled, ne rečete jim, naj vas ocenijo s 5 zvezdicami, kot tisti, ki prosijo prodajalce eBay.
Za to lahko uporabimo QR kode za povratne informacije strank in tudi ocenjevanje QR kod. Lahko sodelujejo z Google My Business, vašo Facebook stranjo ali celo z vašim spletnim mestom ali trgovino z e-poslovanjem.
QR kode za ocenjevanje
Pri povezovanju QR kod z a storitev za hitro ocenjevanje in povratne informacije, kot je Emojics stvari postanejo resnično privlačne. Ko kupec skenira vašo QR kodo, lahko z enim dotikom pusti svojo oceno, tako enostavno. Kasneje lahko te ocene analizirate ali celo prikažete na svojem spletnem mestu, da pridobite več zaupanja strank in prodaje.
Ko uporabljate dinamične kode QR s Pageloot, so vedno povezane s kratkim URL-jem, ki ga lahko pošljete v družabnih medijih in drugih medijih, kjer QR koda ni primerna. Razlog za to je, da so ljudje navadno na svojih telefonih v družabnih omrežjih, običajno uporabljate QR kode bolj za tiskane medije in vse, kar je postavljeno zunaj pametnih telefonov.
Dvignite stvari na naslednjo stopnjo: Vse QR kode lahko prilagodite svojemu videzu, tako da ustrezajo vaši blagovni znamki in slogu. Spremenite barve, oblike in skoraj vse, kar vam je všeč. Lahko vključite svojo oblikovalsko skupino ali če ste majhno podjetje, ki šele začenja, si oglejte naše vnaprej izdelane čudovite predloge za oblikovanje. Za več nasvetov in trikov si oglejte našo QR vodnik za oblikovanje kode.
QR kode za povratne informacije
Če preprosta ocena na podlagi čustvenih simbolov ne zadostuje za vaše potrebe, si lahko ogledate QR kode za povratne informacije. Poleg običajnih ocen lahko tukaj dobimo še veliko podrobnejših informacij o tem, za kaj želimo povprašati povratne informacije. Če na primer opravljate restavracijsko podjetje, boste morda želeli ločeno pridobiti povratne informacije o kakovosti hrane, ravni storitve in splošnem ambientu. To vam daje signale, kaj morate najbolj izboljšati.
Ne glede na vašo nišo nam lahko QR kode s povratnimi informacijami vedno pomagajo pri boljših odločitvah, ker temeljijo na dejanskih podatkih o strankah. Če govorimo o suhih oblikah, lahko ankete in povratne informacije vedno naredite veliko bolj zanimive z novimi storitvami, kot je SurveySparrow ali SurveyMonkey.
Dvignite stvari na naslednjo stopnjo: Tu velja isti koncept. Z aplikacijo Pageloot lahko vedno prilagodite vse svoje QR kode, tako da lahko svojim strankam ponudite enotno izkušnjo blagovne znamke.
Kako pridobiti ljudi, da skenirajo vaše povratne informacije QR kode
Korak 1: Glede na vašo izbiro (ocena vs povratne informacije) si ustvarimo račun na enem od omenjenih spletnih mest Emojics ali SurveySparrow.
2. korak: Oglejte si najboljši generator QR kod brezplačno izdelati QR kode na spletu. Povežite vaše ankete s kodami QR.
3. korak: Zdaj moramo te QR kode razdeliti naokoli, da jih bodo optično prebrali.
4. korak: Preglejte svoje povratne informacije in ocene, poglejte, kje se lahko izboljšate.
Primeri primerov
Vizitke in letaki
Resnično kul način, da pridobite več mnenj strank, je razdelitev a Vizitka QR kode. Lahko pa jih vključite v pošiljke pri elektronskem poslovanju. To daje ljudem v fizičnem svetu priložnost, da digitalno stopijo v stik z vami.
Bodite osebni s strankami
Če brez težav ročno pregledujete stranke, razmislite o uporabi a QR koda Whatsapp za bolj neposredno sodelovanje strank. To je mogoče kasneje nadgraditi na chatbote, vendar so stranke lahko veliko bolj navdušene nad puščanjem pregledov, če se jim zdi, da se dejansko pogovarjajo s človekom, namesto da bi izpolnile suhe obrazce.
QR kode restavracij
Ko gre za živilsko industrijo, so spletni pregledi nujni. Kolikokrat ste obiskali novo mesto brez brskanja po mnenjih? Odličen način, da dobite več mnenj o restavracijah, je dodati QR kodo z oceno, na katero so povezane Ocene Google Zemljevidov. Na potrdila bi lahko celo natisnili QR kode, tako da se vam ne zdi, da strankam pošiljate pošiljke z dodatnim papirjem, ki bi ga vseeno zavrgli. To pušča možnost, da stranke pustijo ocene tudi pozneje.
Umestitev: Uporabite jih v menijih in na računih strank. Zakaj niti na embalaži izdelka, če je to smiselno. Burger King se je odlično odrezal, ko jih je uporabil na miznih pladnjih.
QR kode za fitnes
Odličen način za povratne informacije o novih tečajih fitnesa in telovadnicah je uporaba QR kode za ocenjevanje in povratne informacije. Ne pozabite motivirati ljudi, da to storijo. Na primer, lahko izberete enega zmagovalca, ki bo brezplačno prejel dodaten mesec. Kdo ne ljubi zastonj telovadbe? To tudi odpira možnost, da jo bodo delili s prijatelji. Povratne informacije in ocene vam pomagajo bolje razumeti, kaj deluje in kaj bi bilo treba izboljšati.
Umestitev: Uporabite jih na zaslonih, razdelite na potrdilih kupcev in letakih.
QR kode hotela
Vse, kar je povezano s turizmom in hotelirstvom, je vedno močno odvisno od mnenj in povratnih informacij strank. To je neposredno povezano s številom rezervacij in stopnjami pretvorbe. Če je s storitvijo ali kakovostjo kaj narobe, je treba ta vprašanja takoj odpraviti. Povratne informacije QR kode v hotelih vam lahko pomagajo pri reševanju majhnih težav, preden postanejo težave prevelike, da bi jih bilo mogoče obravnavati. Pomagajo vam tudi, da izpolnite pričakovanja strank in vnaprej veste, kako jim najbolje služiti.
Umestitev: Postavite jih na nočne omarice z namiznimi šotori, znotraj menijev, blizu skrbniške mize ali v dnevni prostor.
QR kode za izdelke in nakupovanje
Če želite ostati v stiku z najnovejšimi trendi, lahko ocenjevanje QR kod omogoči večji vpogled v to, kaj so trenutno všeč vašim strankam in kako se to sčasoma spreminja. Izdelki in nakupovanje so lahko zelo sezonski predmet. Povratne informacije vam torej sporočajo, kako se lahko pripravite na naslednjo sezono na podlagi statistik in poročil zadnjih let. Prav tako vam lahko pomaga predvideti prihodnje trende in videti, kje se stvari premikajo.
Umestitev: Postavite jih v garderobe, na račune strank, blizu blagajn. Kjer koli imajo stranke enostaven dostop, da jih opazijo.
QR kode v zdravstvu
Povratne informacije strank so bistvenega pomena za vse, kar je povezano z zdravstvom. To še posebej velja, če imate zasebno pisarno. Postopek povratnih informacij lahko zelo olajšate svojim pacientom, če jim zagotovite kode QR, ki so priročno nameščene na različnih medijih, ki so na voljo na njih.
Umestitev: Uporabite ga na svojih vizitkah, letakih, potrdilih za stranke in obrazcih za izpolnjevanje sestankov.
