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Comment créer des codes QR pour obtenir davantage d'avis de clients

Créer des codes QR pour les évaluations des clients
✅ Apprenez à créer un code QR pour les avis et les évaluations des clients.
✅ Découvrez pourquoi il est essentiel d'obtenir davantage d'avis des clients pour réussir !

La confiance des grandes marques

Aujourd'hui, en matière de commerce, tout est question de critiques. Les critiques nous donnent des preuves sociales et influencent nos décisions d'achat, elles sont cruciales pour la notoriété de la marque et la génération de ventes. Si vous n'avez pas d'avis, personne n'achètera chez vous. Mais comment pouvez-vous obtenir des avis si personne n'achète rien ? Eh bien, n'ayez pas peur, car les QR Codes sont là.

Vous pouvez augmenter considérablement les commentaires de vos clients si vous faire un code QR. Ce qui est formidable avec les QR Codes, c'est qu'ils nous aident à connecter le monde physique au monde numérique. Ainsi, même si votre entreprise n'est pas 100% en ligne, vous pouvez profiter de tous les avantages du côté numérique des choses.

Mais pourquoi avons-nous besoin des avis des clients ?

Codes QR pour les avis des clients
Codes QR pour les avis des clients

Voici le truc - Les critiques vous feront ou vous briseront. Vous pouvez essayer de nager à contre-courant, mais c'est comme ça que les choses fonctionnent de nos jours. Plus de 97% de clients en ligne, il faut toujours lire une critique avant d'acheter quoi que ce soit. Pour ne rien arranger, la moitié de ces personnes ne s'intéressent qu'aux avis 4+ étoiles. Donc si vous faites quoi que ce soit en dessous de 4+, nous devons absolument changer cela pour augmenter les ventes.

L'une des principales raisons pour lesquelles les clients ont désespérément besoin d'avis en ligne est qu'il n'y a pas de meilleure alternative. Souvent, les les critiques peuvent être fausses et malhonnête dans le seul but d'obtenir plus de ventes. Mais si elle se trouve sur une plateforme de confiance comme Google Business, les gens peuvent généralement faire la différence entre les avis qui sont vraiment authentiques ou non. Car si vous dirigez une fausse entreprise d'évaluation, elle ne vivra pas longtemps. Les mauvaises critiques finiront par vous rattraper. Nous vous recommandons toujours d'adopter une approche authentique. Pour tout ce qui concerne Google, consultez le site Générateur de code QR Google sur la façon de fabriquer des QR Codes pour les produits Google.

Les mauvaises critiques ne sont pas toujours mauvaises non plus. D'un côté, vous allez forcément recevoir des critiques négatives tôt ou tard, personne n'est parfait et les gens ont des préférences différentes. Cela vous donne aussi un profil plus fiable et plus réaliste. Vous devez cependant faire attention à la façon dont vous traitez ces mauvaises critiques. C'est un excellent moyen de mettre en valeur le niveau de votre service à la clientèle. Si des clients potentiels vous voient essayer de résoudre de mauvaises expériences, cela garantira votre niveau de confiance en tant que marque et service sur lesquels les gens peuvent compter.

Comment obtenir des avis sur Google pour votre entreprise

S'amuser avec les statistiques sur les revues en ligne

Examinons quelques chiffres pour savoir pourquoi les évaluations en ligne sont absolument primordiales pour tout service ou produit de nos jours.

  • Les gens ont besoin de consommer une quarantaine de critiques en ligne avant qu'ils ne croient vraiment que vous êtes légitime.
  • Les clients s'attendent normalement à voir plus de 100 commentaires par produit pour qu'ils se sentent sûrs d'acheter quelque chose (pour toutes les tranches d'âge).
  • Plus de 90% de 18-35 ans faites confiance aux commentaires aléatoires en ligne tout autant qu'aux commentaires d'amis et de parents proches.
  • Près de 90% de clients potentiels lisent toujours les avis avant d'acheter quelque chose (plus de 95% pour les 18-35 ans).

C'est fou, non ? Cela montre bien à quel point les évaluations en ligne sont cruciales pour toute entreprise de nos jours.

Obtenez plus d'avis avec QR Codes

Il peut souvent être effrayant de demander des avis aux clients, mais cela ne devrait pas être le cas. Lorsque les clients sont satisfaits, ils n'ont aucun problème à laisser des avis. D'autant plus lorsqu'ils sont motivés pour le faire. Vous pouvez par exemple offrir à vos clients une réduction sur leur prochain achat pour un avis. Mais c'est une offre authentique, car vous demandez un avis honnête, vous ne leur dites pas de vous noter 5 étoiles comme ces vendeurs qui supplient sur eBay.

Pour ce faire, nous pouvons utiliser les codes QR de retour d'information des clients, ainsi que les codes QR de notation. Ils peuvent fonctionner avec Google My Business, votre page Facebook ou même votre propre site web ou magasin de commerce électronique.

Codes QR pour la notation

Make QR Code for Rating Business
Exemple : Voici à quoi pourrait ressembler votre code QR de notation

Lorsque l'on couple les codes QR avec un un service de notation et de retour d'information rapide comme Emojics les choses deviennent vraiment engageantes. Une fois qu'un client a scanné votre QR Code, il peut laisser sa note d'un seul coup, c'est aussi simple que cela. Vous pouvez ensuite analyser ces notes ou même les afficher sur votre site web pour gagner la confiance des clients et augmenter les ventes.

Lorsque vous utilisez des QR Codes dynamiques avec Pageloot, ils sont toujours connectés à une URL courte que vous pouvez diffuser sur les médias sociaux et tout autre média où un QR Code n'est pas approprié. La raison en est que les gens sont généralement sur leur téléphone dans les médias sociaux, vous utiliseriez normalement les QR Codes davantage pour les médias imprimés et tout ce qui est placé en dehors des smartphones des gens.

Faites passer les choses à un niveau supérieur : Tous les QR Codes peuvent être personnalisés de manière à correspondre à votre marque et à votre style. Changez les couleurs, les formes et à peu près tout ce que vous aimez. Vous pouvez soit intégrer votre équipe de conception, soit, si vous êtes une petite entreprise qui vient de démarrer, jeter un coup d'œil à nos magnifiques modèles de conception préfabriqués. Pour plus de conseils et d'astuces, consultez notre Guide de conception du code QR.

Codes QR pour le retour d'information

Créer un code QR pour le retour d'information
Exemple : Voici à quoi pourrait ressembler votre Feedback QR Code

Si une simple notation basée sur les émoticônes ne suffit pas à vos besoins, vous pouvez consulter la section Codes QR de rétroaction. En plus des évaluations habituelles, nous pouvons obtenir ici beaucoup plus de détails sur ce que nous voulons demander en retour. Par exemple, si vous dirigez un restaurant, vous pouvez obtenir séparément un retour d'information sur la qualité des aliments, le niveau de service et l'ambiance générale. Cela vous donnera des indications sur ce que vous devez améliorer le plus.

Quel que soit votre créneau, les QR Codes peuvent toujours nous aider à prendre de meilleures décisions car ils sont basés sur des données réelles des clients. En parlant de formulaires secs, vous pouvez toujours rendre les enquêtes et les commentaires beaucoup plus intéressants en utilisant de nouveaux services comme SurveySparrow ou SurveyMonkey.

Faites passer les choses à un niveau supérieur : Le même concept s'applique ici. Vous pouvez toujours personnaliser tous vos QR Codes avec Pageloot, afin d'offrir une expérience de marque unifiée à vos clients.

Comment faire pour que les gens scannent vos codes QR de retour d'information

Créer des codes QR gratuitement avec le meilleur générateur de codes QR en ligne
Créer des codes QR gratuitement en ligne

Étape 1 : En fonction de votre choix (évaluation vs feedback), nous vous proposons de faire un compte sur l'un des sites mentionnés Emojics ou SurveySparrow.

Étape 2 : Consultez le meilleur générateur de code QR pour rendre les QR Codes en ligne gratuitement. Reliez vos enquêtes aux QR Codes.

Étape 3 : Nous devons maintenant distribuer ces codes QR pour qu'ils soient scannés.

Étape 4 : Examinez vos commentaires et critiques, voyez où vous pouvez vous améliorer.

Exemples de cas d'utilisation

Cartes de visite et dépliants

Guide d'utilisation des codes QR sur les cartes de visite
Vous pouvez distribuer des cartes de visite avec des codes QR en retour

Un moyen vraiment sympa d'obtenir davantage d'avis de la part des clients est de distribuer un Carte de visite QR Code. Vous pouvez également les inclure dans les envois lorsque vous faites du commerce électronique. Cela donne aux personnes du monde physique la possibilité d'entrer en contact avec vous par voie numérique.

Soyez personnalisé avec vos clients

Si vous n'avez aucun problème à prendre les avis des clients manuellement, envisagez d'utiliser un Code QR Whatsapp web pour un engagement plus direct des clients. Ce système peut être transformé en chatbots plus tard, mais les clients peuvent être beaucoup plus enthousiastes à l'idée de laisser des commentaires s'ils ont l'impression de parler à un humain au lieu de remplir des formulaires vides.

Codes QR des restaurants

Codes QR pour les restaurants
Codes QR pour les menus alimentaires

En ce qui concerne l'industrie alimentaire, les évaluations en ligne sont un must absolu. Combien de fois avez-vous visité un nouvel endroit sans consulter les critiques ? Un excellent moyen d'obtenir davantage d'avis sur les restaurants est d'ajouter des codes QR de notation liés à Google Maps : critiques. Vous pourriez même imprimer les QR Codes sur les reçus, de cette façon vous n'aurez pas l'impression de spammer vos clients avec du papier supplémentaire qu'ils jetteraient de toute façon. Cela laisse la possibilité aux clients de laisser des avis un peu plus tard également.

Placement : Utilisez-les dans les menus et sur les reçus des clients. Pourquoi pas même sur l'emballage du produit si cela a un sens. Burger King a fait un excellent travail en les utilisant sur leurs plateaux de table.

Codes QR de la condition physique

Un excellent moyen d'obtenir un retour d'information sur les nouveaux cours de fitness et les nouvelles séances de gymnastique est d'utiliser un code QR de notation et de retour d'information. Veillez à motiver les gens à le faire. Par exemple, vous pouvez sélectionner un gagnant qui recevra un mois supplémentaire gratuit. Qui n'aime pas aller à la salle de sport gratuitement ? Cela soulève également la possibilité qu'ils le partagent avec leurs amis. Les commentaires et les évaluations vous aident à mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui devrait être amélioré.

Placement : Utilisez-les sur des écrans d'affichage, distribuez-les sur les reçus des clients et les prospectus.

Codes QR des hôtels

Codes QR sur les tentes de table
Codes QR pour les hôtels

Tout ce qui a trait au tourisme et à l'hôtellerie est toujours fortement dépendant des critiques et des commentaires des clients. Cela est directement lié au nombre de réservations et aux taux de conversion. Si le service ou la qualité ne sont pas satisfaisants, ces problèmes doivent être réglés immédiatement. Les codes QR des hôtels peuvent vous aider à détecter les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent trop importants pour être traités. Ils vous aident également à répondre aux attentes des clients et à savoir à l'avance comment les servir au mieux.

Placement : Placez-les sur les tables de chevet à l'aide de tentes de table, à l'intérieur des menus, près du bureau de l'administrateur ou dans le coin salon.

Codes QR des produits et des achats

Codes QR pour les marchandises emballées
Produits et emballages avec codes QR

Pour rester au courant des dernières tendances, l'évaluation des QR Codes peut vous donner un meilleur aperçu de ce que vos clients aiment actuellement et de la façon dont cela évolue dans le temps. Les produits et les achats peuvent être un sujet très saisonnier. Le feedback vous permet donc de savoir comment vous préparer pour la prochaine saison en vous basant sur les statistiques et les rapports de l'année dernière. Il peut également vous aider à anticiper les tendances futures et à voir où les choses évoluent.

Placement : Placez-les dans les vestiaires, sur les reçus des clients, près des caisses. Partout où les clients ont un accès facile pour les repérer.

Codes QR des soins de santé

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Les QR Codes médicaux aident à obtenir un retour d'information

Le retour d'information des clients est vital pour tout ce qui concerne les soins de santé. C'est particulièrement vrai si vous dirigez un cabinet privé. Vous pouvez faciliter considérablement le processus de retour d'information pour vos patients en leur fournissant des codes QR qui sont placés de manière pratique sur les différents supports disponibles sur eux.

Placement : Utilisez-le sur vos cartes de visite, prospectus, reçus de clients et formulaires de remplissage de rendez-vous.

Si vous avez besoin de créer des QR Codes en ligne, vous pouvez Créer un code QR ici même gratuitement !
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Créer des codes QR de révision

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