Tänapäeval, kui tegemist on ettevõtlusega, on kõik seotud arvustustega. Ülevaated annavad meile sotsiaalse tõendi ja mõjutavad meie ostuotsuseid. Need on bränditeadlikkuse ja müügi suurendamiseks üliolulised. Kui teil pole arvustusi, siis ei osta keegi teist. Kuid kuidas saate arvustusi, kui keegi midagi ei osta? Ärge kartke, sest QR-koodid on siin.
Saate lihtsalt oma klientide arvustusi dramaatiliselt suurendada tee QR-kood. Suurepärane on QR-koodide juures see, et need aitavad meil ühendada füüsilise maailma digitaalse maailmaga. Nii et isegi kui teie ettevõte pole võrgus 100%, saate kasutada kõiki asjade digitaalse külje eeliseid.
Kuid miks vajame klientide ülevaateid?
Siin on asi - ülevaated teevad teid või rikuvad teid. Võite proovida ujuda voolu vastu, kuid tänapäeval töötavad asjad lihtsalt nii. Üle 97% klienti Internetis loe enne midagi ostmist alati arvustust. Olukorra halvendamiseks hoolivad pooled neist inimestest ainult 4 ja enama tärni arvustustest. Nii et kui teete midagi vanuses 4+, peame müügi suurendamiseks seda kindlasti muutma.
Üks peamisi põhjuseid, miks kliendid vajavad Internetis arvustusi hädasti, on see, et paremat alternatiivi pole. Sageli arvustused võivad olla võltsitud ja ebaaus just selleks, et saada rohkem müüki. Kuid kui see asub usaldusväärsel platvormil, nagu Google Business, saavad inimesed tavaliselt vahet teha, kas arvustused on tõesti ehtsad või mitte. Sest kui teil on võltsülevaatega ettevõte, ei ela see kaua. Halvad arvustused jõuavad teile lõpuks järele. Soovitame alati minna ehtsa lähenemisega. Kõigi Google'iga seotud teabe leiate saidilt Google'i QR-koodigeneraator kuidas luua Google'i toodete jaoks QR-koode.
Ka halvad arvustused pole alati halvad. Ühest küljest peate varem või hiljem saama negatiivseid ülevaateid, keegi pole täiuslik ja inimestel on erinevad eelistused. See annab teile ka usaldusväärsema ja realistlikuma profiili. Kuid millele peaksite tähelepanu pöörama, on see, kuidas te nende halbade arvustustega hakkama saate. See on teie klienditeeninduse tasemel suurepärane tähelepanu keskpunkt. Kui potentsiaalsed kliendid näevad teid üritavat lahendada halbu kogemusi, tagab see teie usalduse kaubamärgi ja teenusena, millele inimesed saavad tugineda.
Nautige veebiarvustuste statistikat
Heidame pilgu mõnele numbrile, miks on veebireitingud tänapäeval mis tahes teenuse või toote jaoks ülimalt tähtsad.
- Inimesed peavad tarbima umbes 40 arvustust veebis enne kui nad tõeliselt usuvad, et olete legitiimne.
- Tavaliselt ootavad kliendid, et nad näeksid toote kohta üle 100 arvustuse, et nad tunneksid end kindlalt midagi osta (kõigi vanuserühmade jaoks).
- Üle 90% 18-35-aastastest usaldage juhuslikke online-arvustusi sama palju kui lähedaste sõprade ja sugulaste arvustusi.
- Ligi 90% potentsiaalset klienti loeb enne vaheldust ostmist alati arvustusi (üle 95% 18–35-aastastele).
Kas pole hullu? See illustreerib selgelt, kui olulised veebireitingud on tänapäeval kõigi ettevõtete jaoks.
Hankige rohkem ülevaateid QR-koodide abil
Tihti võib klientidelt arvustuste küsimine olla hirmutav, kuid see ei tohiks nii olla. Kui kliendid on rahul, pole neil arvustuste lahkumisega probleeme. Veel enam, kui nad on selleks motiveeritud. Näiteks võite ehk pakkuda oma klientidele ülevaatamiseks nende järgmise ostu korral allahindlust. See on ehtne, aga kuna küsite ausat ülevaadet, ei ütle te neile, et nad hindaksid teid 5 tärniga nagu need, kes kerjavad eBay müüjaid.
Selle jaoks saame kasutada klientide tagasiside QR-koode ja ka QR-koode. Nad saavad töötada kas teenuse Google'i minu ettevõte, teie Facebooki lehe või isegi teie enda veebisaidi või e-poe poodidega.
Reitingu QR-koodid
Kui ühendate QR-koodid a-ga kiire hindamis- ja tagasisideteenus nagu Emojics asjad muutuvad tõeliselt köitvaks. Kui klient on teie QR-koodi skanninud, saab ta oma hinnangu ühe puudutusega jätta - see on nii lihtne. Hiljem saate neid hinnanguid analüüsida või isegi oma veebisaidil kuvada, et saada rohkem kliendi enesekindlust ja müüki.
Kui kasutate Pagelooti abil dünaamilisi QR-koode, on need alati ühendatud lühikese URL-iga, mida saate sotsiaalmeedias ja muudes meediumites puhuda, kui QR-kood pole sobiv. Põhjus on see, et inimesed on tavaliselt oma telefonides sotsiaalmeedias, tavaliselt kasutaksite QR-koode rohkem prindikandjates ja mujal, mis asub väljaspool inimeste nutitelefoni.
Viige asjad järgmisele tasemele: Kõiki QR-koode saab kohandada vastavalt nende väljanägemisele nii, et need sobiksid teie brändi ja stiiliga. Muutke värve, kujundeid ja peaaegu kõike, mis teile meeldib. Võite kaasata oma disainimeeskonna või kui olete alles alustamas väikeettevõte, siis vaadake meie eelnevalt valmistatud uhkeid disainimalle. Rohkem näpunäiteid leiate meie lehelt QR-koodi kujundamise juhend.
QR-koodid tagasiside saamiseks
Kui lihtsast emotikonipõhisest hinnangust ei piisa teie vajaduste jaoks, võiksite vaadata tagasiside tagasiside koode. Lisaks tavalistele hinnangutele saame siit palju täpsemat teavet selle kohta, mille kohta tahame tagasisidet küsida. Näiteks kui juhite restoraniettevõtteid, võiksite hankida eraldi tagasiside toidu kvaliteedi, teeninduse taseme ja üldise õhustiku kohta. See annab teile signaale selle kohta, mida peate kõige paremini parandama.
Sõltumata teie nišist, saavad tagasiside QR-koodid alati aidata meil paremaid otsuseid vastu võtta, kuna need põhinevad tegelikel kliendiandmetel. Kuivadest vormidest rääkides saate alati teha küsitlusi ja tagasisidet palju huvitavamaks, kasutades selliseid uusi teenuseid nagu SurveySparrow või SurveyMonkey.
Viige asjad järgmisele tasemele: Sama mõiste kehtib ka siin. Saate alati kohandada kõiki oma QR-koode Pagelooti abil, nii et saate pakkuda oma klientidele ühtset brändikogemust.
Kuidas panna inimesi teie tagasisidet QR-koode skaneerima
Samm 1: Sõltuvalt teie valikust (hinnang vs tagasiside) teeme konto mõnel nimetatud saidil Emojics või SurveySparrow.
2. samm: Vaadake parim QR-koodi generaator teha QR-koodid tasuta veebis. Lingi teie uuringud QR-koodide külge.
3. samm: Nüüd peame need QR-koodid laiali jagama, et nad skaneeritaks.
4. samm: Vaadake oma tagasiside ja ülevaated üle, vaadake, mida saaksite paremaks muuta.
Kasutage juhtuminäiteid
Visiitkaardid ja flaierid
Tõeliselt lahe viis klientide arvustuste saamiseks on jaotada välja a QR-koodi visiitkaart. Teise võimalusena saate need e-kaubanduse tegemisel saadetistesse lisada. See annab füüsilises maailmas inimestele võimaluse teiega digitaalselt kontakti saada.
Saage oma klientidega isiklikuks
Kui teil pole probleeme klientide arvustuste käsitsi võtmisega, kaaluge a Whatsapi veebi QR-kood kliendi otsesemaks kaasamiseks. Seda saab hiljem täiendada vestlusbottideks, kuid kliendid võivad arvustuste lahkumisest palju põnevam olla, kui nad tunnevad, et räägivad kuivade vormide täitmise asemel tegelikult inimesega.
Restorani QR-koodid
Toiduainetööstuse osas on Interneti-ülevaated absoluutselt kohustuslikud. Mitu korda olete külastanud uut kohta ilma arvustusi sirvimata? Suurepärane võimalus restoranide kohta rohkem arvustusi saada on lisada lingitud QR-koodid Google Mapsi arvustused. Võite isegi kviitungitele printida QR-koodid, nii et ei tundu, et rämpsustate oma kliente lisapaberiga, mille nad niikuinii ära viskaksid. See jätab klientidele võimaluse lahkuda arvustustest ka hiljem.
Paigutus: Kasutage neid menüüdes ja klientide kviitungitel. Miks mitte isegi toote pakendil, kui see on mõttekas. Burger King tegi ära suurepärase töö, kasutades neid oma lauaalustel.
Fitness QR-koodid
Suurepärane viis uute treeningtundide ja jõusaaliseansside kohta tagasiside saamiseks on reitingu ja tagasiside QR-koodi kasutamine. Motiveerige inimesi seda kindlasti tegema. Näiteks võite valida ühe võitja, et saada lisakuu tasuta. Kes ei armasta tasuta spordisaalis käimist? See loob ka võimaluse, et nad jagavad seda oma sõpradega. Siin olev tagasiside ja hinnangud aitavad teil paremini aru saada, mis töötab ja mida tuleks parendada.
Paigutus: Kasutage neid kuvaekraanidel, jagage neid klientide kviitungitel ja lendlehtedel.
Hotelli QR-koodid
Kõik turismi ja hotellidega seotud probleemid sõltuvad alati suuresti arvustustest ja klientide tagasisidest. See on otseselt seotud broneeringute arvu ja ümberarvestuskurssidega. Kui teenusel või kvaliteedil on midagi valesti, tuleks nende probleemidega viivitamatult tegeleda. Tagasiside Hotellides olevad QR-koodid aitavad teil väikeste probleemidega hakkama saada, enne kui need muutuvad probleemide lahendamiseks liiga suureks. Need aitavad teil täita klientide ootusi ja teavad juba ette, kuidas neid kõige paremini teenindada.
Paigutus: Paigutage need öökappidele, kasutades laua telke, menüüdesse, administraatori töölaua lähedusse või puhkeruumi.
Tooted ja uudised QR-koodid
Uusimate trendidega kursis hoidmiseks võib QR-koodide hindamine anda teile rohkem teavet selle kohta, mis teie klientidele praegu meeldib ja kuidas see aja jooksul muutub. Tooted ja ostud võivad olla väga hooajalised teemad. Nii et tagasiside abil saate teada, kuidas saate eelmiste aastate statistika ja aruannete põhjal järgmiseks hooajaks valmistuda. Samuti võib see aidata teil tulevikutrende ette näha ja näha, kuhu asjad muutuvad.
Paigutus: Asetage need riietusruumidesse, klientide kviitungitele kassade lähedusse. Kõikjal, kus klientidel on hõlbus juurdepääs neile tähelepanu saamiseks.
Tervishoiu QR-koodid
Klientide tagasiside on ülitähtis tervishoiuga seotud probleemide korral. See kehtib eriti juhul, kui juhite kabinetti. Saate tagasisidet oma patsientide jaoks palju lihtsamaks muuta, pakkudes neile QR-koode, mis on mugavalt paigutatud erinevatele neile kättesaadavatele meediumitele.
Paigutus: Kasutage seda oma visiitkaartidel, lendlehtedel, klientide kviitungitel ja kohtumiste täitmise vormidel.
