Manapság, amikor az üzletről van szó, a véleményekről van szó. A vélemények társadalmi bizonyítékokkal szolgálnak számunkra, és befolyásolják vásárlási döntéseinket, kulcsfontosságúak a márka ismertsége és az értékesítés generálása szempontjából. Ha nincs véleménye, akkor senki sem fog vásárolni tőled. De hogyan kaphat véleményeket, ha senki sem vásárol semmit? Nos, ne félj, mert itt vannak a QR-kódok.
Drasztikusan növelheti vásárlói véleményét, ha egyszerűen készítsen QR-kódot. A QR-kódokban az a nagyszerű, hogy segítenek összekapcsolni a fizikai világot a digitális világgal. Tehát akkor is, ha vállalkozása nem online a 100%, kiaknázhatja a dolgok digitális oldalának minden előnyét.
De miért van szükségünk vásárlói véleményekre?
Itt van a dolog - a vélemények vagy megráznak, vagy megtörnek. Megpróbálhat úszni az áramlás ellen, de manapság a dolgok csak így működnek. Több mint 97% ügyfél az online vásárlás előtt mindig olvasson el egy véleményt. A helyzetet még rosszabbá teszi, hogy ezeknek az embereknek a fele csak a 4+ csillaggal kapcsolatos véleményekről fog szólni. Tehát ha bármit csinálsz 4+ alatt, mindenképpen változtatnunk kell ezen az eladások növelése érdekében.
Az egyik fő oka annak, hogy az ügyfeleknek nagy szükségük van online véleményekre, az, hogy nincs jobb alternatíva. Gyakran előfordul a vélemények hamisak lehetnek és tisztességtelen csak a nagyobb eladások érdekében. De ha olyan megbízható platformon van, mint a Google Business, akkor az emberek általában meg tudják különböztetni, hogy a vélemények valóban valódiak-e vagy sem. Mert ha hamis felülvizsgálati vállalkozást folytat, az nem fog sokáig élni. A rossz vélemények végül utolérnek. Mindig azt javasoljuk, hogy valódi megközelítést alkalmazzon. A Google-lal kapcsolatos minden információért nézze meg a Google QR Code Generator a QR-kódok elkészítéséről a Google-termékekhez.
A rossz vélemények sem mindig rosszak. Az egyik oldalon előbb-utóbb negatív véleményeket fog kapni, senki sem tökéletes, és az emberek más preferenciákkal rendelkeznek. Ez tulajdonképpen megbízhatóbb és reálisabb profilt is ad. Amire azonban oda kell figyelnie, az az, hogy hogyan kezeli ezeket a rossz véleményeket. Ez kiváló reflektorfény az ügyfélszolgálat szintjén. Ha a potenciális ügyfelek úgy látják, hogy megpróbálja megoldani a rossz tapasztalatokat, ez biztosítja a bizalom szintjét mint olyan márkát és szolgáltatást, amelyre az emberek támaszkodhatnak.
Szórakozás az online vélemények statisztikáival
Vessünk egy pillantást azokra a számokra, amelyek miatt napjainkban az online vélemények feltétlenül fontosak bármely szolgáltatás vagy termék szempontjából.
- Az embereknek fogyasztaniuk kell kb. 40 vélemény online mielőtt valóban elhiszik, hogy te legit.
- Az ügyfelek általában azt várják, hogy termékenként több mint 100 véleményt fognak látni, hogy biztonságban érezzék magukat valamilyen termék megvásárlásában (minden korosztály számára).
- Több mint 90% 18-35 éves korosztályból bízzon a véletlenszerű online véleményekben éppúgy, mint a közeli barátok és rokonok véleményében.
- Közel 90% potenciális ügyfél mindig olvassa el a véleményeket, mielőtt bármit megvásárolna (több mint 95% a 18-35 évesek számára).
Nem őrült? Ez világosan szemlélteti, hogy az online vélemények mennyire fontosak napjainkban bármely vállalkozás számára.
További értékeléseket kaphat a QR-kódokkal
Gyakran ijesztő lehet, ha véleményt kérnek az ügyfelektől, de ennek nem szabad így lennie. Amikor az ügyfelek elégedettek, nincsenek problémáik a vélemények elhagyásával. Még inkább, ha erre motiváltak. Például felajánlhatja az ügyfeleknek a következő vásárlás kedvezményét a felülvizsgálatra. Ez azonban valódi, mivel őszinte felülvizsgálatot kér, nem azt mondja nekik, hogy értékeljenek 5 csillagot, mint azok, akik könyörögnek az eBay-eladóknál.
Ehhez használhatunk ügyfél-visszajelzés QR-kódokat, és QR-kódokat is értékelhetünk. A Google Cégem, a Facebook-oldaladdal, vagy akár a saját webhelyeddel vagy e-kereskedelmi áruházaddal működhetnek együtt.
QR-kódok a minősítéshez
Amikor a QR-kódokat összekapcsolja a gyors értékelési és visszajelzési szolgáltatás, mint például az Emojics a dolgok igazán megnyerővé válnak. Miután az ügyfél beolvasta a QR-kódját, egyetlen érintéssel elhagyhatja értékelését, ez olyan egyszerű. Később elemezheti ezeket az értékeléseket, vagy akár megjelenítheti a webhelyén, hogy nagyobb vásárlói bizalmat és eladásokat szerezzen.
Ha dinamikus QR-kódokat használ a Pageloot programmal, azok mindig kapcsolódnak egy rövid URL-hez, amelyet robbanthat a közösségi médiában és minden más olyan médiumban, ahol a QR-kód nem megfelelő. Ennek az az oka, hogy az emberek általában a telefonjukon tartózkodnak a közösségi médiában, Ön általában QR-kódokat használna inkább nyomtatott médiához és bármi máshoz, amelyet a nép okostelefonján kívül helyeznek el.
Vigye a dolgokat a következő szintre: Minden QR-kód testreszabható, hogy hogyan nézzen ki, hogy illeszkedjen az Ön márkájához és stílusához. Változtassa meg a színeket, formákat és nagyjából mindent, ami tetszik. Vagy beillesztheti tervezői csapatát, vagy ha kisvállalkozás vagy, még csak most indul, akkor vessen egy pillantást előre elkészített gyönyörű tervezősablonjainkra. További tippekért és trükkökért tekintse meg a mi oldalunkat QR Code tervezési útmutató.
QR-kódok a visszajelzéshez
Ha egy egyszerű emoji alapú értékelés nem elegendő az Ön igényeinek, érdemes megnéznie a Visszajelzés QR-kódokat. A szokásos értékelések mellett itt sokkal részletesebb információkat kaphatunk arról, hogy miről szeretnénk visszajelzést kérni. Például, ha éttermi vállalkozást működtet, érdemes külön visszajelzést kapnia az ételek minőségéről, a kiszolgálás szintjéről és az általános környezetről. Ez jelzéseket ad arról, hogy mit kell a legjobban fejlesztenie.
Függetlenül a réstől, a visszajelzés QR-kódok mindig segíthetnek a jobb döntések meghozatalában, mivel azok a tényleges ügyféladatokon alapulnak. A száraz formákról szólva bármikor sokkal érdekesebbé teheti a felméréseket és a visszajelzéseket az új szolgáltatások, például a SurveySparrow vagy SurveyMonkey.
Vigye a dolgokat a következő szintre: Ugyanez a koncepció érvényes itt. A Pageloot segítségével mindig testreszabhatja az összes QR-kódját, így egységes márkaélményt kínálhat ügyfeleinek.
Hogyan lehet elérni, hogy az emberek beolvassák a visszajelzés QR-kódokat
1. lépés: Választásától (értékelés vs visszajelzés) függően készítsünk számlát az Emojics vagy a SurveySparrow egyik említett webhelyén.
2. lépés: Nézze meg a legjobb QR Code Generator hogy QR-kódokat ingyen készítsen online. Kapcsoljuk össze felméréseit a QR-kódokkal.
3. lépés: Most el kell terjesztenünk ezeket a QR-kódokat, hogy azok beolvasásra kerüljenek.
4. lépés: Tekintse át visszajelzéseit és véleményeit, nézze meg, hol javíthat.
Használjon esetpéldákat
Névjegykártyák és szórólapok
Nagyon jó módja annak, hogy minél több vásárlói véleményt szerezzen, az a QR Code névjegykártya. Alternatív megoldásként e-kereskedelem során felveheti őket a szállításokba. Ez lehetőséget ad a fizikai világban élő embereknek arra, hogy digitálisan kapcsolatba lépjenek veled.
Legyen személyes az ügyfelekkel
Ha nem okoz gondot az ügyfelek véleményének manuális felvétele, fontolja meg a Whatsapp web QR-kód a közvetlenebb ügyfél-elkötelezettség érdekében. Ez később frissíthető chatbotokra, de az ügyfelek sokkal jobban izgulhatnak a vélemények elküldésében, ha úgy érzik, hogy valóban egy emberrel beszélgetnek ahelyett, hogy száraz űrlapokat töltenének ki.
Étterem QR-kódok
Ha az élelmiszeriparról van szó, akkor az online vélemények feltétlenül szükségesek. Hányszor látogatott el új helyre anélkül, hogy véleményeket böngészne? Kiváló módja annak, hogy több véleményt kapjon az éttermekről, ha hozzáadja a besorolt QR-kódokat Google Maps-vélemények. Akár a QR-kódokat is kinyomtathatná a nyugtákra, így nem úgy érzi, mintha külön papírral spamelné ügyfeleit, amelyeket úgyis kidobnak. Így megmarad annak a lehetősége, hogy az ügyfelek valamikor később véleményt írjanak.
Elhelyezés: Használja őket a menükben és az ügyfél nyugtáin. Miért ne akár a termék csomagolásán is, ha ennek van értelme. A Burger King nagyszerű munkát végzett az asztali tálcájukon.
Fitness QR kódok
Az új fitneszórákkal és tornateremekkel kapcsolatos visszajelzések nagyszerű módja egy minősítés és visszajelzés QR-kód használata. Mindenképpen motiválja az embereket erre. Például kiválaszthat egy nyertest, aki ingyen kap egy további hónapot. Ki nem szeret ingyen edzőterembe járni? Ez felveti annak lehetőségét is, hogy megosszák ezt barátaikkal. Az itt található visszajelzések és értékelések segítenek abban, hogy jobban megértsék, mi működik és mit kell javítani.
Elhelyezés: Használja őket a képernyőkön, adja ki őket az ügyfél nyugtáin és szórólapjain.
Hotel QR kódok
Bármi, ami a turizmussal és a szállodákkal kapcsolatos, mindig nagyban függ a véleményektől és az ügyfelek visszajelzésétől. Ez közvetlenül kapcsolódik a foglalások számához és az átváltási arányhoz. Ha valami nem stimmel a szolgáltatással vagy a minőséggel, ezeket a kérdéseket azonnal orvosolni kell. Visszajelzés A szállodák QR-kódjai segíthetnek abban, hogy felismerje az apró kérdéseket, mielőtt azok túl nagy problémává válnának. Ezenkívül segítenek megfelelni az ügyfelek elvárásainak, és előre tudják, hogyan szolgálják ki őket a legjobban.
Elhelyezés: Helyezze őket éjjeliszekrényekre asztali sátrak használatával, a menükben, az adminisztrátor asztalának közelében vagy a társalgóban.
Termékek és vásárlás QR-kódok
A legfrissebb trendekkel való kapcsolattartás érdekében a QR-kódok besorolása több betekintést engedhet abba, hogy ügyfelei jelenleg mit szeretnek, és hogyan változnak az idő múlásával. A termékek és a vásárlás nagyon szezonális téma lehet. Tehát a visszajelzések segítségével tudhatjuk, hogyan készülhet fel a következő évadra az elmúlt évek statisztikái és beszámolói alapján. Ez segíthet a jövőbeli trendek előrejelzésében és a dolgok elmozdulásának meglátásában is.
Elhelyezés: Helyezze őket öltözőkbe, ügyfélbizonylatokra, a pénztárgépek közelében. Bárhol, ahol az ügyfelek könnyen elérhetik őket.
Egészségügyi QR kódok
A vásárlói visszajelzések létfontosságúak az egészségügyi ellátáshoz kapcsolódó kérdésekben. Ez különösen igaz, ha magán irodát működtet. Sokkal könnyebbé teheti a visszajelzési folyamatot a pácienseinek azáltal, hogy QR-kódokkal látja el őket, amelyek kényelmesen elhelyezhetők a számukra elérhető különböző médiumokban.
Elhelyezés: Használja névjegykártyáin, szórólapjain, ügyfélbizonylatain és kinevezési űrlapján.
