QRコードがスキャンできない原因は、ほとんどの場合、以下の6つのうちのいずれかです。コードが小さすぎる、コントラストが低すぎる、周囲の余白が狭すぎる、内部のリンクが壊れているか長すぎる、印刷がぼやけているか光沢がある、または携帯電話がピントを合わせられない。このガイドでは、まず簡単なチェック事項を挙げ、次に各原因を解決するための詳細と数値を提供します。
クイックチェックリスト：スキャンできないQRコードを修正する
- 自分でリンクを開いてみてください。ページが読み込まれない場合、コード自体は問題なく、リンク先が壊れています。URLを修正するか、コードが動的な場合は変更してください。
- サイズを確認してください。手で持つコードには少なくとも幅2 cm (0.8インチ) を使用し、スキャン距離10フィートごとに幅1フィートを使用してください。
- コントラストを確認してください。明るい背景に暗いモジュールを使用し、理想的には4.5:1以上のコントラスト比にしてください。色を反転させないでください。
- 余白を確認してください。四方すべてに少なくとも4モジュールの空白の境界線を設けてください。
- 印刷を確認してください。SVGまたはPDFを使用し、つや消しの表面に、平らな場所に配置してください。
- コードが実際に使用される照明条件で、2種類の異なる携帯電話でスキャンしてみてください。
サイズと距離がスキャン可能性を決定する理由
QRコードの物理的なサイズは、スキャン問題の最も頻繁な原因です。コードが小さすぎると、携帯電話のカメラが個々のモジュールを識別できません。名刺や製品パッケージなどの近距離のアイテムには、最低0.8 x 0.8インチ（2 x 2 cm）を使用してください。遠距離からスキャンするコードには、10:1のルールを適用します。つまり、10フィート離れた場所から見るコードは、少なくとも1フィートの幅が必要です。3メートル離れた場所から読むポスターには、約30 cmのコードが必要です。
データ密度が高いほどより多くのモジュールが必要となり、より多くのモジュールにはより大きな印刷サイズが必要です。次に示すことが QRコードの読みやすさに関するベストプラクティス 大量印刷の前に比率を設定するのに役立ちます。最終的な配置に不安がある場合は、大きめのサイズを選択してください。低解像度カメラを搭載した古い携帯電話は特に必要とします。
色のコントラストが判読性の基盤である理由
スキャナーは暗いモジュールと明るいモジュールの違いをデコードします。コントラストが低すぎると、ソフトウェアは背景に対してパターンを見つけることができません。以下に記述されているように、4.5:1以上のコントラスト比を維持してください。 色のコントラストのベストプラクティス. 白地に黒が最も信頼性があります。ライトグレーやクリーム色の背景に、ダークネイビー、ディープパープル、フォレストグリーンも機能します。
反転コード（暗い背景に明るいモジュール）は避けてください。多くのカメラアプリが読み取れないためです。グラデーションや半透明の背景も避けてください。これらはスキャナーにとってインクでも紙でもないように見える中間色を作り出すためです。白地に赤は一般的な問題です。一部のスキャナーは赤を明るい色として読み取るためです。
クワイエットゾーンとパディングの重要性
クワイエットゾーンとは、QRコードの四辺を囲む空白の余白のことです。これはスキャナーにコードがどこから始まり、周囲のデザインがどこで終わるかを伝えます。標準では少なくとも4モジュールの余白を求めています。テキスト、ロゴ、または背景パターンがこのスペースに触れると、スキャナーはそれらの要素をコードの一部として扱い、スキャンが失敗する可能性があります。
この境界を明確に保つことは、最も効果的な方法の1つです より速いスキャンのためのヒント。背景が写真やパターンの場合、コードを白いボックスや白いラベルの上に配置することが、余白を確保する最も簡単な方法です。
動的QRコードによるデータ複雑性の管理
多くの追跡パラメータを含む長いURLを保持するコードは、高密度でピクセル化されているように見えます。小さなブロックはカメラが焦点を合わせるのが困難です。A QRコードジェネレーター ダイナミックコードを作成する[もの]はこれを解決します。コードは完全なアドレスの代わりに短いリダイレクトリンクを保存するためです。パターンはよりシンプルで、より速くスキャンできます。
静的コードは、目的地をパターンに直接保存します。それらは期限切れになることはなく、固定されたウェブページやWi-Fiログインのようにリンクが変更されない場合に適切な選択です。弱点は、印刷されたコードを編集できないことです。ページが削除または移動された場合、すべての印刷されたコピーはデッドリンクを指すことになります。
ダイナミックコードを使用すると、印刷後に目的地を変更できるため、壊れたリンクも再印刷せずに数分で修正できます。また、スキャン統計も表示されます。ダイナミックコードは、プランがアクティブな間は機能し、有料プランが終了すると非アクティブになります。14日間の無料トライアルで試すことができ、プランは以下に記載されています pageloot.com/pricing。無制限のスキャンが含まれており、プランには30日間の返金保証が付いています。
キャンペーンをリアルタイムで監視 顧客がいつ、どこであなたの資料をスキャンしたか確認したいですか？[Use the] QRコードジェネレーター [to create trackable codes and see scans by time, place and device in your dashboard.]
印刷品質と基材がパフォーマンスに与える影響
常にSVG、PDF、EPSなどのベクターファイルから印刷してください。小さなPNGやJPGは拡大するとエッジがソフトになり、ぼやけたエッジが隣接するモジュールを結合させてしまいます。The 印刷技術の影響 [explains how offset and digital printing compare. If you must use PNG, export it at a large size, for example 1000 pixels or more for a code printed at 5 cm.]
グレアは2番目の印刷問題です。光沢のある紙、ガラス、プラスチック製のパッケージは光をレンズに反射させ、モジュールが認識されにくくなります。マット仕上げを使用し、湾曲したボトルや折り畳まれた端ではなく、平らな面にコードを配置してください。コードを湾曲した表面に配置する必要がある場合は、歪みを補うためにより大きくしてください。
QRコードタグと金属表面がスキャンされない
金属タグ、彫刻プレート、機器のステッカーは、3つの理由から紙よりもスキャン失敗率が高くなります。光沢のある金属は光を反射してモジュールを隠します。レーザーエッチングや彫刻されたコードは、マークされた部分とマークされていない部分のコントラストが低いことがよくあります。小さなタグは、結果的にモジュールが非常に小さくなってしまいます。
- 研磨された金属の代わりに、マットまたはブラッシュ仕上げ、または陽極酸化処理されたか塗装された表面を使用してください。
- コントラストを明確にしてください。薄い金属や白いラベルに黒い塗料または黒いインクを使用する方が、かすかなエッチングマークよりも信頼性が高くなります。
- クワイエットゾーンにはネジ、端、彫刻されたテキストがないようにしてください。
- 短いリンクを使用してください。そうすれば、コードのモジュールが少なくなり、大きくなります。金属タグは安価に再印刷できないため、ここではダイナミックコードが役立ちます。
- 大量に注文する前に、完成したタグを2台の電話で、昼光と室内光の下でテストしてください。
デバイスと環境の問題のトラブルシューティング
コード自体は問題なくても、デバイスや場所が原因でスキャンできないことがあります。暗い場所ではコントラストが低下し、汚れたカメラレンズは画像をぼやけさせます。ユーザーにはレンズを拭き、小さなコードからは4〜12インチ（10〜30cm）離して携帯電話を持つように伝えてください。重要なのは モバイルでの使いやすさのためにQRコードをテストする 新しいものだけでなく、古いAndroidおよびiOS携帯電話でもテストすることです。
- iPhone: カメラアプリを開いてコードにかざしてください。「設定」>「カメラ」>「QRコードをスキャン」がオンになっていることを確認してください。
- Android: カメラアプリまたはGoogleレンズを使用してください。何も起こらない場合は、Googleレンズを直接開いてください。
- インターネットなし: スキャンはできますが、ページが読み込まれません。これは壊れたコードのように見えますが、そうではありません。
- リンクが間違ったページまたはエラーを開く場合: リンク先が変更されました。URLを確認し、後で変更する必要がある場合はダイナミックコードを使用してください。
コードの中央にロゴを配置する場合は、エラー訂正レベルをQ (25%) またはH (30%) に設定してください。レベルは、破損しても読み取り可能なパターンのL 7%、M 15%、Q 25%、H 30%です。高いレベルではモジュールが増えるため、ロゴは小さく保ち、テストしてください。参照： QRコードのユーザビリティに関するベストプラクティス 実際の照明下でブランドデザインをテストする場合。
信頼性の高いコードには、適切なサイズ、高いコントラスト、明確な余白、きれいなベクタープリント、短いリンクが必要です。本印刷を行う前に、複数の携帯電話でテストしてください。
よくある質問
ぼやけは通常、小さなJPGやPNGのような低解像度ファイルから発生します。コードをSVGまたはPDFとしてダウンロードすると、品質を損なうことなく拡大でき、マットな表面に印刷できます。
動的QRコードの場合のみです。静的コードは、パターン内に宛先を保存するため、編集できません。動的コードはリダイレクトリンクを使用するため、いつでもダッシュボードで宛先を変更できます。
一般的な原因は、低コントラスト、クワイエットゾーンの欠如、コードが小さすぎる、または反射光です。マージンが少なくとも4モジュールあり、モジュールが背景よりもはるかに濃く、コードが少なくとも2cm幅であることを確認してください。
光沢のある金属は光を反射し、エッチングされたマークはコントラストが低いことが多いです。マットまたは塗装された表面、明るい領域に高コントラストの黒、明確な余白、短いリンクを使用し、その後2台の電話でタグをテストしてください。
静的QRコードに有効期限はありません。動的コードは、プランが有効な間は機能し、有料プランが終了すると無効になります。
近距離のアイテムには、少なくとも2 x 2 cm（0.8 x 0.8インチ）が必要です。遠距離スキャンの場合は、距離10フィートごとに幅1フィートを使用してください。
