Dans un monde de plus en plus numérique, les codes QR sont devenus un outil essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Pour les petites entreprises, en particulier, ils constituent une méthode abordable et efficace pour connecter les clients hors ligne aux ressources en ligne. Ce guide vous guidera tout au long du processus de création et de mise en œuvre de codes QR pour votre petite entreprise.
Les avantages des codes QR pour les petites entreprises
Engagement immédiat
Les codes QR connectent instantanément le smartphone du client à votre contenu en ligne.
Abordabilité
La plupart des générateurs de codes QR sont peu coûteux, voire partiellement gratuits.
Polyvalence
Ils peuvent être utilisés sur les étiquettes de produits, les cartes de visite, le matériel promotionnel, etc.
Décidez du but de votre QR Codes
Déterminez ce que vous voulez que votre code QR réalise. Certaines utilisations courantes pour les petites entreprises comprennent :
Lien
Lien vers le site Web de votre entreprise ou une page de produit spécifique.
Offre
Proposer des codes de réduction ou des promotions spéciales.
Revoir
Diriger les clients vers les plateformes d’évaluation pour laisser des commentaires.
Partager
Partager des coordonnées ou des informations sur un événement.
Les codes QR sont faciles à utiliser
De nos jours, presque tout le monde sait scanner un QR Code. Cela est particulièrement vrai si votre public cible est âgé de 18 à 35 ans ou proche de cette fourchette. Cela fonctionne bien avec les millenials et la génération Z. Même pour les personnes plus âgées, tout ce que vous avez à faire est d'ajouter un cadre CTA (Call to action) à un code QR.
Cela vous aide à mettre vos clients en ligne, là où ils n'ont pas besoin d'être physiquement présents dans votre emplacement. Vous aurez la possibilité de les commercialiser à tout moment.
Toutes les entreprises peuvent utiliser les codes QR
Même si votre entreprise est strictement localisée, comme une salle de sport ou un restaurant, il existe toujours des moyens de bénéficier des solutions numériques.
| Type d'entreprise | Objectif du code QR | Type de code QR | Description |
|---|---|---|---|
| Restaurants et cafés | Menus numériques | Code QR des menus | Expérience de menu sans contact éliminant le besoin de menus physiques. |
| Réservations en ligne | Lier le code QR | Diriger les clients vers une page pour des réservations de table fluides. | |
| Promotions | Lier le code QR | Offres spéciales/réductions pour les convives qui scannent les codes QR sur les tables/murs. | |
| Les magasins de détail | Information produit | Code QR de la page professionnelle | Codes QR sur les balises fournissant des détails, des avis d'utilisateurs ou des vidéos de démonstration. |
| Programmes de fidélité | Lier le code QR | Diriger les clients vers des inscriptions à des cartes de fidélité ou des offres exclusives. | |
| Paiements sans contact | Code QR de paiement | Expérience de paiement rapide et sans tracas sans glissement de carte physique. | |
| Les fournisseurs de services | Réservation/Rendez-vous | Code QR des formulaires | Faciliter les réservations en ligne pour les salons, cliniques, etc. |
| Commentaires des clients | Code QR de commentaires | Diriger les clients vers les formulaires de commentaires après le service. | |
| Brochures numériques | PDF Code QR | Fournir des listes de services, des tarifs ou des portefeuilles par voie numérique. | |
| Organisateurs d'événements | Détails de l'évènement | Code QR de l'événement | Partager des horaires, des listes d'invités ou des détails sur le lieu. |
| billetterie | Lier le code QR | Diriger les utilisateurs vers des pages d’achat de billets ou de billetterie électronique. | |
| Commentaires et enquêtes | Code QR de commentaires | Recueillir des commentaires post-événement pour des améliorations futures. | |
| Artisans locaux | Portefeuilles en ligne | PDF Code QR | Présenter des œuvres ou des conceptions antérieures à des clients potentiels. |
| Formulaires de commande | Code QR des formulaires | Permettant des commandes personnalisées ou une sélection de produits. | |
| Raconter des histoires | Code QR YouTube | Partager des histoires d’origine ou des aperçus des coulisses. | |
| Centres de remise en forme | Horaires des cours | PDF Code QR | Informer les membres des sessions ou des formateurs à venir. |
| Plans de régime et d'entraînement | PDF Code QR | Proposer des plans ou des directives personnalisables aux membres. | |
| Renouvellements d'adhésion | Code QR de paiement | Envoi de rappels et facilitation des processus de renouvellement en ligne. |
Utilisez l'espace dont vous disposez déjà
Maximiser l'espace existant pour afficher les codes QR peut être à la fois rentable et efficace pour les petites entreprises. Voici quatre options à considérer :
Cartes de visite
Bien que le recto de votre carte de visite puisse comporter votre nom et vos coordonnées, le verso peut être utilisé pour afficher un code QR. Cela peut créer un lien vers le site Web de votre entreprise, votre profil LinkedIn ou une offre spéciale. C'est une touche moderne à un outil de réseautage traditionnel.
Emballage des produits
Si vous vendez des produits physiques, votre emballage est un bien immobilier de premier ordre. Intégrez un code QR pour diriger les clients vers des instructions d'utilisation, des vidéos de produits ou même des pages d'inscription de fidélité. C'est une façon de poursuivre la conversation au-delà du point de vente.
Étiquettes et autocollants
Après un achat ou un service rendu, distribuez des reçus ou des factures avec un code QR en bas. Cela peut conduire à un formulaire de commentaires, à une remise pour un futur achat ou même aux profils de réseaux sociaux de votre entreprise.
Autocollants pour fenêtres ou portes
L'entrée de votre magasin ou de votre bureau est souvent sous-utilisée. Un autocollant avec un code QR peut diriger les passants vers vos heures d'ouverture, votre système de réservation en ligne ou les plats du jour. C'est une façon de s'engager même lorsque vous êtes fermé.
Ces espaces, souvent négligés, peuvent constituer une méthode subtile mais efficace pour connecter les domaines physique et numérique de votre entreprise. Leur utilisation stratégique peut créer un parcours client transparent et interactif.
Développez votre petite entreprise
Si les médias sociaux sont vraiment puissants, le problème est que vous ne possédez pas vraiment vos pages. Ne gardez jamais tous vos œufs dans le même panier, comme on dit à Pageloot. Il vaut la peine d'investir et de se diversifier dans de multiples canaux numériques.
En plus de créer des codes QR, nous vous recommandons d'envisager d'essayer :
- Développer une liste de diffusion
- Démarrez votre site web ou votre blog
- Créer une page de commerce électronique
Que faire si mes clients ne disposent pas d'un scanner de codes QR ?
De nos jours, les gens n'ont plus besoin d'une application tierce pour scanner un code QR. Presque tous les smartphones modernes prennent en charge le balayage des codes QR dans leur application caméra. Il est toujours possible d'utiliser une Application de scanner de codes QR si vous souhaitez sauvegarder l'historique de votre recherche de code QR pour plus tard. C'est la seule fonction que la plupart des applications de caméra n'offrent pas.
Résumé
Pour les petites entreprises, les codes QR offrent une opportunité unique de combler le fossé entre les domaines physique et numérique. En comprenant comment les créer et les déployer efficacement, les propriétaires de petites entreprises peuvent stimuler l'engagement, améliorer l'expérience utilisateur et fidéliser la clientèle.
S'il est vrai que ce sont principalement les petites entreprises qui utilisent les codes QR pour créer un lien, cela ne doit pas s'arrêter là. Saviez-vous que vous pouvez utiliser les codes QR pour les formulaires de commentaires, les images, les événements, les évaluations, les messages et bien plus encore ? Quoi que vend votre petite entreprise, les codes QR permettent de le promouvoir.
Foire aux questions
Les codes QR offrent un moyen simple, rapide et sans contact de diriger les clients vers du contenu numérique, tel que des menus, des informations sur les produits ou des offres spéciales, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.
Pas du tout! De nombreux générateurs de codes QR en ligne sont conviviaux et vous guident étape par étape tout au long du processus de création.
Les codes QR peuvent inciter les clients à s'inscrire à des newsletters, à consulter des promotions exclusives ou même à suivre vos réseaux sociaux, ce qui en fait un outil polyvalent pour étendre votre portée numérique.
Les emplacements idéaux dépendent de votre type d’entreprise. Les restaurants peuvent les placer sur les tables pour accéder au menu, les détaillants sur les étiquettes des produits pour plus d'informations et les prestataires de services sur le matériel promotionnel pour diriger les clients vers les pages de réservation.
