デジタル化が進む世界で、QRコードはあらゆる規模の企業にとって不可欠なツールとして台頭してきた。特に中小企業にとって、QRコードはオフラインの顧客をオンラインのリソースにつなげるための、手頃で効率的な方法を提供する。このガイドでは、中小企業のためのQRコードの作成と導入のプロセスを説明する。
中小企業にとってのQRコードのメリット
即時婚約
QRコードは顧客のスマートフォンとオンライン・コンテンツを瞬時に結びつける。
手頃な価格
ほとんどのQRコードジェネレーターは安価か、一部無料である。
多用途性
製品ラベル、名刺、販促物などに使用できる。
QRコードの目的を決めるエス
QRコードで何を達成したいかを決める。中小企業向けの一般的な用途としては、以下のようなものがある：
リンク
あなたのビジネスウェブサイトや特定の製品ページにリンクする。
オファー
割引コードや特別キャンペーンを提供する。
レビュー
顧客をレビュープラットフォームに誘導し、フィードバックを残す。
共有
連絡先やイベント情報を共有する。
QRコードが使いやすい
今や、ほとんどの人がQRコードのスキャン方法を知っている。あなたのターゲット層が18～35歳、もしくはその近辺であればなおさらだ。ミレニアル世代にもZ世代にも効果的だ。年配者でも、QRコードにCTA（行動喚起）フレームを追加するだけでいい。
これは、顧客が物理的にあなたの場所にいる必要がないオンライン上で顧客を獲得するのに役立つ。あなたは、いつでも彼らに売り込む機会を得ることができる。
ヒントだ： 世界中のほぼ50%の人がQRコードを簡単にスキャンできることをご存知ですか？
すべての事業者がQRコードを利用できる
スポーツジムやレストランなど、ロケーションに特化したビジネスであっても、デジタル・ソリューションを活用する方法はある。
| ビジネスタイプ | QRコードの目的 | QRコードタイプ | 説明 |
|---|---|---|---|
| レストラン＆カフェ | デジタルメニュー | メニューQRコード | タッチレス・メニュー体験により、物理的なメニューが不要になる。 |
| オンライン予約 | リンクQRコード | スムーズなテーブル予約のためのページに顧客を誘導する。 | |
| プロモーション | リンクQRコード | テーブルや壁に貼られたQRコードをスキャンすると、特別割引が受けられる。 | |
| 小売店 | 製品情報 | ビジネスページQRコード | タグにQRコードを付け、詳細、ユーザーレビュー、デモビデオを提供する。 |
| ロイヤリティ・プログラム | リンクQRコード | 顧客をロイヤルティカードの登録や限定キャンペーンに誘導する。 | |
| 非接触決済 | 支払いQRコード | カードを物理的にスワイプすることなく、迅速で手間のかからないチェックアウトを体験できる。 | |
| サービスプロバイダー | 予約 | フォームQRコード | サロンやクリニックなどのオンライン予約を促進する。 |
| お客様の声 | フィードバックQRコード | サービス後のフィードバックフォームを顧客に案内する。 | |
| デジタルパンフレット | PDF QRコード | サービスリスト、価格、ポートフォリオをデジタルで提供する。 | |
| イベント主催者 | イベント詳細 | イベントQRコード | スケジュール、ゲストリスト、会場の詳細などを共有する。 |
| チケット販売 | リンクQRコード | ユーザーをチケット購入やeチケットのページに誘導する。 | |
| フィードバックとアンケート | フィードバックQRコード | イベント後のフィードバックを収集し、今後の改善に役立てる。 | |
| 地元の職人たち | オンライン・ポートフォリオ | PDF QRコード | 潜在顧客に過去の作品やデザインを見せる。 |
| オーダーフォーム | フォームQRコード | カスタマイズされた注文や商品の選択を可能にする。 | |
| ストーリーテリング | YouTubeのQRコード | 原点や舞台裏を共有する。 | |
| フィットネスセンター | クラス・スケジュール | PDF QRコード | 次回のセッションやトレーナーについて会員に知らせる。 |
| ダイエット＆ワークアウト・プラン | PDF QRコード | 会員向けにカスタマイズ可能なプランやガイドラインを提供する。 | |
| 会員更新 | 支払いQRコード | リマインダーを送信し、オンライン更新プロセスを促進する。 |
すでにあるスペースを利用する
既存のスペースを最大限に活用してQRコードを表示することは、中小企業にとって費用対効果が高く、効率的である。ここでは、検討すべき4つのオプションを紹介する：
名刺
名刺の表面にはあなたの名前と連絡先を掲載することができるが、裏面にはQRコードを表示することができる。これは、あなたのビジネスウェブサイト、LinkedInのプロフィール、または特別オファーにリンクすることができる。伝統的なネットワーキング・ツールにモダンなタッチを加えることができる。
製品包装
物理的な製品を販売している場合、パッケージは一等地である。QRコードを埋め込んで、使い方の説明や製品のビデオ、あるいはロイヤリティの登録ページに顧客を誘導しよう。これは、販売時点を超えて会話を続ける方法だ。
ラベルとステッカー
購入後やサービス提供後に、QRコードが下部に記載された領収書や請求書を配布する。これは、フィードバック・フォーム、次回購入時の割引、あるいはあなたのビジネスのソーシャルメディア・プロフィールにつながる可能性がある。
窓やドアのステッカー
店舗やオフィスの入り口は、あまり活用されていないことが多い。QRコード付きのステッカーを貼れば、通行人を営業時間やオンライン予約システム、その日の特売情報などに導くことができる。定休日であっても、興味を持ってもらえる方法だ。
見過ごされがちなこれらのスペースは、ビジネスの物理的領域とデジタル領域をつなぐ、さりげなくも効果的な手法となりうる。戦略的に活用することで、シームレスでインタラクティブなカスタマージャーニーを生み出すことができる。
スモールビジネスを成長させる
ソーシャルメディアは非常に強力ですが、問題は、自分のページを自分のものにしていないことです。Pagelootの言うように、一つのカゴにすべての卵を入れておくのはやめましょう。複数のデジタルチャネルに投資し、多様化することが大切です。
QRコードの作成に加えて、試してみることをお勧めする：
私のクライアントがQRコードスキャナを持っていない場合はどうすればいいですか？
最近では、QRコードをスキャンするためにサードパーティ製のアプリを持っている必要はもうありません。最近のほとんどのスマートフォンは、カメラアプリでQRコードをスキャンすることをネイティブにサポートしています。いつでも可能性があります。 QRコードスキャナアプリ をクリックすると、QRコードの検索履歴を後から保存することができます。これはほとんどのカメラアプリにはない機能です。
概要
中小企業にとって、QRコードは物理的領域とデジタル領域のギャップを埋めるユニークな機会を提供する。QRコードの効果的な作成・展開方法を理解することで、中小企業のオーナーはエンゲージメントを促進し、ユーザー体験を向上させ、顧客ロイヤリティを育成することができる。
主に中小企業がQRコードをリンクに使っているのは事実だが、それだけにとどまる必要はない。QRコードは、フィードバックフォーム、画像、イベント、評価、メッセージなど、様々な用途に利用できることをご存知だろうか？あなたのスモールビジネスが何を売っているにせよ、QRコードにはそれを宣伝する方法があるのだ。
よくある質問
QRコードは、メニュー、製品情報、特別オファーなどのデジタル・コンテンツに顧客を誘導する簡単、迅速、かつタッチレスな方法を提供し、ユーザー体験を向上させる。
そんなことはない！多くのオンラインQRコードジェネレーターはユーザーフレンドリーで、作成プロセスをステップ・バイ・ステップで案内してくれる。
QRコードは、顧客をニュースレターに登録させたり、限定プロモーションを閲覧させたり、あるいはソーシャルメディアをフォローさせたりすることができる。
理想的な設置場所は業態によって異なる。レストランではメニューにアクセスできるようテーブルの上に、小売店では商品タグの上に置いて詳細情報を、サービス・プロバイダーでは販促物の上に置いて顧客を予約ページに誘導するといった具合だ。
