Hotell har drabbats hårt av COVID-19-krisen. Även om det verkar som att det värsta är över, bokningsnivåerna har fortfarande inte återgått till normala nivåer. Många hotell och orter har börjat skapa QR-koder för fler gästbokningar och bättre recensioner.
Lång historia kort, de förbättrar gästupplevelsen på många sätt, särskilt under pandemin. Kolla in exemplen nedan om hur de bästa hotellen i världen använder en QR-kodgenerator för att öka deras intäkter.
Hur kan hotell använda QR-koder för att öka bokningar och öka varumärkesmedvetenheten?
#1 Gör din rumsservicemeny digital
Istället för att ringa till receptionen kan människor nu beställa rumsservice från sina telefoner genom att skanna en digital meny QR-kod. Detta innebär mindre manuellt arbete på telefonen för mottagning. För det andra behöver du inte skriva ut dina menyer varje gång det ändras. Du kan uppdatera dina special- och säsongsmenyer digitalt.
#2 Dela din hotellgäst Wi-Fi-åtkomst
Oavsett om ditt Wifi-nätverk har ett lösenord eller är gratis att gå med för alla - det är alltid meningsfullt att använda en Wi-Fi QR-kod. Detta är mycket enklare än att leta upp nätverk manuellt och skriva in några lösenord. Ofta är den första frågan för alla hotell: "Hej, hur kan jag ansluta till din WiFi?"
#3 Få mer feedback för ditt hotell
A Feedback QR-kod kan hjälpa dig att få fler recensioner på dina tjänster. Du kan använda detta för att förbättra kvaliteten på ditt hotell. Alternativt, om du vill få fler bokningar och exponering - kan feedbacken placeras offentligt på Google Places eller en Facebook-sida.
Ge dina gäster alltid ett incitament att skriva feedback och recensioner. Till exempel en gratis rumsuppgradering eller en presentkupong för framtida köp. Det bästa är att det redan är helt digitalt och inget behov av pappersarbete.
COVID-19-tips: beröringsfria feedbackformulär är det bästa kundvänliga sättet att få feedback och interagera med dina gäster samtidigt som du är säker!
#4 Marknadsför enkelt dina hotellevenemang
Människor på ditt hotell kan enkelt skanna en QR-kod för att få den senaste informationen om dina hotellevenemang och aktiviteter. Försök använda en Händelse QR-kod för dina hotellaffischer, flygblad eller broschyrer. Det är enkelt att redigera händelsen för att inkludera en beskrivning, plats och kontaktinformation. Gäster som vill anmäla sig får evenemanget direkt i sin smarttelefonkalender.
#5 Ge dina gäster en virtuell rundtur
Istället för att visa gästerna manuellt, varför inte ge dem en 360 ° Virtual Tour QR-kod för ditt hotell. De kan utforska allt på egen hand. Inte bara är detta mer engagerande och roligt för dina besökare, men också mycket mer föredraget och säkert under den post-pandemiska eran.
Alternativt kan du länka en QR-kod till ett bildgalleri för att ge dina gäster en smak av vad de kan förvänta sig under sitt besök.
#6 Dela dina kontakter i receptionen
Överväg att använda en vCard QR-kod för att omedelbart ge dina gäster de kontakter som krävs för receptionens administratörer. Du kan skriva ut dessa på hotellnyckelkort, så att dina gäster alltid har det till hands.
#7 En QR-kod för allt - använd en målsida
Om du inte gillar tanken att använda 10 olika QR-koder för varje specifik situation, så finns det den ultimata lösningen för detta. Vi kan bara länka en enda QR-kod till en specifik målsida.
Hur gör vi detta? För det första genom att kombinera en QR-kod med ett sidbyggarverktyg. Denna målsida har alla dina olika länkar och funktioner på ett ställe som gästerna enkelt kan nå på sin smartphone.
För det andra kan målsidans QR-kod länkas till din befintliga webbplats eller en speciell sida om du redan har en. Alternativt kan du använda en enkel sidbyggare för att länka QR-koden till.
Hur har coronavirus påverkat hotellbranschen?
Saker är dåliga - många hotell har stängts och andra kämpar för att inte gå i konkurs. Många hotell har en beläggningsgrad så låg som 20%. Genomsnittliga intäktsförluster uppskattas till cirka 50%. Effekten beräknas vara 9 gånger så dålig som 9/11. I genomsnitt är 8 av 10 hotellrum tomma.
Mer än två tredjedelar av hotellen förväntas gå i konkurs om saker inte förändras. Lyckligtvis hjälper QR-koder vissa hotell att överleva. Även om resultaten kan variera har många hotell rapporterat över 20% ökat kundbevarande och engagemang tack vare denna teknik.
Här är varför hotell använder QR-koder för att öka bokningar och intäkter
Låt oss vara ärliga, avstängning och isolering är tuffa, särskilt för turistnäringen och allt som har med den att göra. Hur kan hotell överleva eller fungera samtidigt som de behåller social avstånd? Det är säkert svårt, men QR-koder ger oss en hjälpande hand här.
Proffstips: Visste du att hotell som fokuserade på längre vistelser på 7 nätter eller mer kunde öka intäkterna med 40%? De hade också mycket mindre ekonomiska förluster under COVID-19-pandemin.
#1 Perfekt för social distansering och säkerhet
QR-koder kan skannas på ett rimligt avstånd som fungerar med de sociala avståndskraven. Minsta och högsta avstånd beror på QR-kodstorlek.
#2 Anslut allt tryck till den digitala världen
Hotell har mycket fastigheter och utrymme som de kan dra nytta av. Du kan placera QR-koder på flygblad, bordstält, affischer, fysiskt utrymme för att generera fler onlinebokningar och intäkter.
#3 Många olika användningsfall
QR-koder kan göra många saker - från att generera fler bokningar till att växa dina sociala medier. Andra användningsfall kan inkludera gransknings- och feedbackformulär, virtuella turer och mycket mer. Det bästa är att allt detta kan spåras, analyseras och ändras senare, även efter att dina QR-koder har skrivits ut.
Vad är framtiden för hotellbranschen?
Studier visar att människor kommer att börja resa igen. Saken är att människor älskar att resa och utforska. Hotellbranschen kommer definitivt att fortsätta att existera i framtiden. Även om vissa saker kommer att vara annorlunda föredrar gästerna definitivt lösningar som QR-koder som ger dem säkerheten att göra saker på avstånd. De hotell som investerar i sådan digital teknik nu kommer att belönas med ökade kunder i framtiden.
