Ar jūsų rinkodaros pastangos pritraukia srautą, bet nepaverčia jo pardavimais? Atotrūkis tarp kliento, atrandančio jūsų produktą, ir pirkimo užbaigimo yra vieta, kur prarandama didžioji dalis el. prekybos pajamų. QR kodai užpildo šį atotrūkį, tiesiogiai sujungdami fizinius sąlyčio taškus su skaitmeninėmis pirkimo patirtimis – ir jie yra išmatuojami kiekviename žingsnyje.
Kodėl QR kodai turėtų būti jūsų el. prekybos strategijoje
Vartotojų QR kodų naudojimas pasiekė tašką, kai nuskaitymo trintis yra minimali. Remiantis pramonės duomenimis, 64% pirkėjų nuskenavo QR kodą ant produkto, apsipirkdami parduotuvėse, o 42% teigė, kad QR kodai žymiai pagerino jų apsipirkimo patirtį fizinėse parduotuvėse. Šis elgesio pokytis sukuria realią galimybę el. prekybos prekių ženklams susitikti su klientais ten, kur jie jau yra.
Internetiniams pardavėjams QR kodai tarnauja dvigubam tikslui: jie pagreitina pirkimo kelią, pašalindami papildomus žingsnius, ir generuoja nuskaitymo lygio duomenis, kurie padeda tiksliai suprasti, kaip veikia jūsų kampanijos. A dinaminis QR kodas eina toliau – tai leidžia bet kuriuo metu atnaujinti paskirties URL be pakartotinio spausdinimo, o tai reiškia, kad kodas ant produkto pakuotės šiandien gali nukreipti į sezoninę akciją, o kitą mėnesį – į produkto mokymo programą.
Pagrindiniai el. prekybos verslo privalumai yra šie:
- Sumažinta pirkimo trintis – Klientai nuskaito ir patenka tiesiai į produkto puslapį arba atsiskaitymo srautą, visiškai apeidami paiešką
- Tarpkanalinis tęstinumas – Fizinė pakuotė, spausdinti skelbimai ir el. pašto medžiaga sklandžiai jungiasi su jūsų skaitmenine parduotuve
- Išmatuojamas įsitraukimas – Nuskaitymo analizė atskleidžia, kurios vietos pritraukia daugiausiai srauto ir kurios konvertuoja
- Lankstus turinys – Dinaminiai kodai leidžia keisti paskirties vietas neperleidžiant spausdintos medžiagos
- Įsitraukimas po pirkimo – Pakuotės įdėklai ir siuntimo medžiagos tampa aktyviais rinkodaros kanalais
Pagrindiniai el. prekybos QR kodų naudojimo atvejai
Supratimas, kur QR kodai suteikia didžiausią vertę, padeda nustatyti prioritetus, nuo ko pradėti. Kiekvienas toliau pateiktas naudojimo atvejis sprendžia konkretų trinties tašką kliento kelionėje.
Susiekite fizinius produktus su internetinėmis parduotuvėmis
Produkto pakuotė yra tiesiausias tiltas tarp fizinio daikto ir jūsų skaitmeninės parduotuvės. QR kodas ant dėžutės ar etiketės gali nukreipti klientus į visą produkto puslapį, susijusius priedus, mokomuosius vaizdo įrašus arba pakartotinio užsakymo nuorodą. Vienas „Pageloot“ klientas įdėjo QR kodus į savo pakuotę ir pranešė apie 27% padidėjimą pakartotinių apsilankymų jų „Shopify“ parduotuvėje per dvi savaites.
Šis metodas ypač vertingas produktams, kuriuose yra daugiau detalių, nei telpa ant etiketės – ingredientai, sertifikatai, vadovėliai ir garantijos informacija gali būti pasiekiama per vieną nuskenuojamą kodą. Sužinokite daugiau apie QR kodus ant pakuotės ir jų naudą mažmeninei prekybai.
Padidinkite pardavimus su apsiperkamais QR kodais
Kai klientas pamato jūsų produktą spausdintame skelbime, kataloge ar parduotuvės vitrinoje, QR kodas pašalina žingsnius tarp susidomėjimo ir pirkimo. Užuot ieškoję jūsų produkto ar įvedę URL, jie nuskaito ir patenka tiesiai į produkto puslapį arba kuruojamą kolekciją.
Naudoti nuorodos QR kodo generatorius nukreipti kiekvieną kodą į konkretų URL. Naudodami dinaminius kodus, galite atnaujinti tą paskirties vietą, kad atspindėtų atsargų prieinamumą, sezonines kainas ar riboto laiko rinkinį, neperspausdinant jokių medžiagų.
Siūlykite kuponus ir laiko ribotas akcijas
QR kodai ypač efektyvūs teikiant nuolaidų kodus ir reklaminius pasiūlymus, nes patirtis yra momentinė ir be trinties. Klientas nuskaito, pamato kupono nukreipimo puslapį ir gali iškart pasinaudoti pasiūlymu, užuot ieškojęs reklamos kodo savo pašto dėžutėje.
Įdėkite reklamos kodus ant produktų pakuočių, spausdintų kvitų, tiesioginio pašto ir fizinių iškabų, kad paskatintumėte tiek pirmuosius pirkimus, tiek pakartotinius užsakymus. Kuponų QR kodo generatorius leidžia sukurti specialų nukreipimo puslapį su keliais pasiūlymais ir aiškiu raginimu veikti.
Sukurkite kuponų QR kodus savo parduotuvei Rodykite laiko ribotus pasiūlymus, reklamos kodus ir išskirtinius pasiūlymus firminiame nukreipimo puslapyje, kurį jūsų klientai pasiekia vienu nuskaitymu. Naudokite Kuponų QR kodo generatorius pradėti.
Įgalinkite mokėjimus QR kodu
Bekontaktis atsiskaitymas yra augantis lūkestis, ypač mažmeninės prekybos ir hibridinės komercijos aplinkose, kur klientai nori mokėti nestovėdami eilėje prie kasos ar rankiniu būdu neįvesdami kortelės duomenų. Mokėjimai QR kodu veikia nukreipiant klientą į prieglobos mokėjimo puslapį – jie nuskaito, patvirtina sumą ir sumoka naudodami išsaugotą kortelę arba mobilųjį piniginę, pvz., „Apple Pay“ ar „Google Pay“.
Statiniai QR kodai nuoroda į bendrą mokėjimo puslapį, kuriame klientai patys įveda sumą. Dinaminiai QR kodai gali būti sugeneruoti su konkrečios operacijos duomenimis, todėl klientui tereikia patvirtinti ir autorizuoti. Įmonėms, tvarkančioms pasikartojančius mokėjimus ar kintamas sumas, dinaminiai mokėjimo kodai sumažina įvesties klaidas ir pagreitina atsiskaitymą.
Saugumas yra kritiškai svarbus aspektas. Kiekvienas mokėjimo QR kodas turėtų nukreipti į patvirtintą, HTTPS apsaugotą paskirties vietą. Naudokite dinaminius kodus, kur įmanoma, nes juos galima deaktyvuoti arba atnaujinti, jei jie buvo pažeisti. PayPal QR kodo generatorius suteikia paprastą būdą sukurti mokėjimo kodus, kurie nukreipia klientus į jūsų mokėjimo srautą. Taip pat galite peržiūrėti geriausią praktiką, kaip užtikrinti prieinamus QR kodų mokėjimus siekiant užtikrinti, kad jūsų diegimas būtų saugus ir įtraukus.
Rinkite „Google“ atsiliepimus ir klientų atsiliepimus
Socialinis įrodymas yra vienas iš didžiausią svertą turinčių e. prekybos verslo turtų. Iššūkis yra tas, kad dauguma patenkintų klientų nepalieka atsiliepimų, nebent procesas yra be trinties. QR kodas ant pakuotės įdėklo, siuntimo dėžutės ar kvito sumažina tą trintį iki vieno nuskaitymo.
Nukreipkite kodą tiesiai į savo „Google“ atsiliepimų pateikimo puslapį, kad klientai patektų būtent ten, kur jums reikia. Google atsiliepimų QR kodo generatorius leidžia jums kurti ir pritaikyti atsiliepimų kodus, kuriuos galite įterpti į savo fizines medžiagas. Platesniam atsiliepimų rinkimui QR kodai taip pat gali būti susieti su po pirkimo apklausomis, leidžiančiomis rinkti struktūrizuotas įžvalgas apie pirkimo patirtį. Skaitykite daugiau apie tai, kaip QR kodai palaiko e. prekybos klientų aptarnavimą.
Pagerinkite pristatymo ir grąžinimo logistiką
Siuntimo etiketės ir užsakymo patvirtinimo el. laiškai yra nepakankamai naudojami rinkodaros ir paslaugų kanalai. QR kodas ant siuntimo etiketės gali suteikti klientams tiesioginę prieigą prie realaus laiko sekimo atnaujinimų, jiems nereikia ieškoti sekimo numerio ir įvesti jo rankiniu būdu.
Grąžinimams, QR kodas, tiesiogiai susiejantis su grąžinimo prašymo forma, pašalina labiausiai erzinančią po pirkimo patirties dalį. Prekės ženklai, tokie kaip IKEA, priėmė šį modelį – siunčia QR kodus el. paštu arba SMS žinute po to, kai klientas užregistruoja grąžinimą – siekiant supaprastinti atvirkštinę logistiką ir sumažinti palaikymo kontaktų skaičių. Ištirkite, kaip QR kodai pagerina e. prekybos pristatymo patirtį išsamiau.
Didinkite socialinės žiniasklaidos auditorijas
Kiekviena fizinė pakuotė yra potencialus kanalas jūsų socialinei auditorijai didinti. QR kodas, tiesiogiai susiejantis su jūsų Instagram, TikTok ar YouTube profiliu, gali paversti pirmą kartą perkantį klientą ilgalaikiu sekėju be jokių papildomų išlaidų reklamai.
Tai ypač gerai veikia išpakavimo momentais, kai klientų dėmesys yra didelis, o entuziazmas dėl produkto – didžiausias.
Kaip sekti QR kodo kampanijos našumą
QR kodo generavimas yra tik pusė darbo – supratimas, kaip jis veikia, atskiria taktinį eksperimentą nuo mastelio strategijos.
Dinaminiai QR kodai ir integruota analizė
Dinaminiai QR kodai suteikia išsamiausią stebėjimą, nes jie nukreipia nuskaitymus per valdomą peradresavimą, kuris realiuoju laiku registruoja metriką. QR kodo valdymo platforma, tokia kaip Pageloot, fiksuoja:
- Viso nuskaitymų ir unikalių nuskaitymų
- Kiekvieno nuskaitymo laikas ir data
- Nuskaitymo geografinė vieta
- Įrenginio tipas ir operacinė sistema
Šie duomenys parodo, kurios vietos sukelia didžiausią įsitraukimą, kada klientai greičiausiai nuskaitys kodą ir kur koncentruojasi geografinė paklausa. Norėdami išsamiau sužinoti, kaip veikia stebėjimas, žr. QR kodo nuskaitymų ir analizės stebėjimo vadovas.
Stebėkite savo kampaniją realiuoju laiku Norite tiksliai matyti, kur ir kada jūsų klientai nuskaito jūsų medžiagas? Naudokite Dinaminis QR kodo generatorius kad sukurtumėte sekamus kodus ir šiandien pasiektumėte visą našumo prietaisų skydelį.
UTM parametrai priskyrimui „Google Analytics“
Kampanijoms, kuriose norite, kad QR kodo našumas būtų rodomas kartu su kitais kanalo duomenimis „Google Analytics“, prieš generuodami kodą, pridėkite UTM parametrus prie paskirties URL. UTM parametrai yra trumpi fragmentai, pridėti prie URL, kurie jūsų analizės platformai nurodo apsilankymo šaltinį, terpę ir kampanijos pavadinimą.
Pagrindinis UTM žymėtas URL, skirtas QR kodui ant produkto pakuotės, gali atrodyti taip:
“`
https://yourstore.com/product?utmsource=packaging&utmmedium=qrkodas&utmcampaign=spring_launch
“`
Penki standartiniai UTM parametrai yra:
- utm_source – Kur srautas atsiranda (pvz., `pakuotė`, `skrajutė`, `kvitas`)
- utmmedium – Rinkodaros kanalas (pvz., `qrkodas`)
- utmcampaign – Konkretus kampanijos pavadinimas (pvz., `pavasariopristatymas`)
- utm_term – Raktiniai žodžiai, dažniausiai mokamoms paieškos kampanijoms
- utm_content – Siekiant atskirti panašias nuorodas ar kūrybinius variantus
Pažymėjus, sutrumpinkite URL ir sugeneruokite QR kodą iš sutrumpintos nuorodos. Nuskaitymai tada atsiras kaip atskiras srauto šaltinis jūsų analizės ataskaitose, leidžiantis matuoti konversijų rodiklius, pajamas ir elgseną, būdingą QR kodu varomam srautui.
QR kodo dizaino geriausia praktika el. prekybai
QR kodas, kurio klientai negali arba nenori nuskaityti, neteikia jokios vertės. Šie dizaino principai užtikrina, kad jūsų kodai patikimai veiktų visose vietose:
- Naudokite tamsius modulius šviesiame fone – Juoda ant balto suteikia stipriausią kontrastą kameros atpažinimui ir yra labiau prieinama vartotojams esant prastam apšvietimui
- Išlaikykite ramią zoną – Aplink kodą palikite bent keturis tuščios erdvės modulius, kad aplinkinė grafika netrukdytų nuskaityti
- Laikykitės minimalaus dydžio gairių – Bent 1 colis × 1 colis spausdintoms medžiagoms; didesnis iškaboms, kur nykščio taisyklė yra ta, kad maksimalus nuskaitymo atstumas turėtų būti maždaug dešimt kartų didesnis už kodo plotį
- Įtraukite aiškų raginimą veikti – Pažymėkite kodą trumpa instrukcija, pvz., “Nuskaitykite, kad gautumėte 10% nuolaidą” arba “Nuskaitykite, kad sektumėte savo užsakymą”, siekiant sumažinti dvejones ir padidinti nuskaitymo rodiklius
- Išbandykite prieš spausdindami – Patikrinkite, ar kodas teisingai nuskaitomas galutiniame spausdintame dydyje, iš numatytų atstumų, esant realistiškam apšvietimui ir naudojant kelis telefonų modelius
Mobiliesiems nukreipimo puslapiams, susietiems su jūsų QR kodais, įkėlimo greitis ir mobiliesiems pritaikytas išdėstymas yra labai svarbūs. Puslapiai turėtų įkelti per mažiau nei tris sekundes, o mygtukai turėtų būti pakankamai dideli, kad būtų lengva juos paliesti. Žr. geriausiomis mobiliųjų QR kodų nukreipimo puslapių praktikomis išsamų kontrolinį sąrašą.
Kaip sukurti QR kodą savo el. prekybos parduotuvei
Norint pradėti naudoti QR kodus savo parduotuvėje, reikia atlikti tris veiksmus:
- Sugeneruokite kodą – Naudokite Pageloot QR kodo generatorius norėdami sukurti dinaminį QR kodą, susietą su produkto puslapiu, mokėjimo srautu, atsiliepimų forma ar bet kuria kita paskirties vieta. Pasirinkite dinaminį, o ne statinį, jei norite vėliau atnaujinti paskirties vietą arba stebėti našumą.
- Pritaikykite ir prekės ženklą – Pridėkite savo logotipą, priderinkite prie savo prekės ženklo spalvų ir įtraukite rėmelį su raginimo veikti etikete. Prekės ženklo kodai didina atpažįstamumą ir paprastai generuoja daugiau nuskaitymų nei paprasti juodai balti kodai.
- Įdiekite ir stebėkite – Įdėkite kodą ant pakuotės, el. laiškų, spausdintų medžiagų ar parduotuvės iškabų. Naudokite analizės prietaisų skydelį, kad peržiūrėtumėte nuskaitymo našumą ir koreguotumėte kampanijas pagal tai, kas veikia.
Dėl konkrečių pramonės šakų įgyvendinimo idėjų, el. prekybos QR kodų sprendimų puslapis apima naudojimo atvejus „Shopify“, „WooCommerce“ ir kitose platformose. Taip pat galite naršyti QR kodų sprendimus pagal pramonės šakas norėdami sužinoti, kaip kiti sektoriai sprendžia panašius iššūkius.
Realaus pasaulio rezultatai rodo, kas yra įmanoma: pirmaujančių el. prekybos prekių ženklų atvejų tyrimai rodo tokius rezultatus kaip 130 % internetinių pardavimų padidėjimas ir 239 % programėlių įsitraukimo padidėjimas dėl tikslinių QR kodų diegimo. el. prekybos QR kodų atvejų tyrimų puslapyje išsamiai aprašomi šie pavyzdžiai.
QR kodai geriausiai veikia, kai jie išsprendžia konkrečią kliento problemą – greičiau gauna informaciją, lengviau apmoka arba be vargo atlieka grąžinimą. Pradėkite nuo vieno ar dviejų didelės vertės sąlyčio taškų, išmatuokite rezultatus ir plėskite nuo ten.
Dažniausiai užduodami klausimai
Statinis QR kodas tiesiogiai užkoduoja paskirties URL į raštą ir negali būti pakeistas po sukūrimo. Dinaminis QR kodas nukreipia į trumpą peradresavimo nuorodą, kurią galima atnaujinti bet kuriuo metu, net ir atspausdinus kodą. Elektroninei prekybai dinaminiai kodai paprastai yra pranašesni, nes jie palaiko realaus laiko analizę, leidžia atnaujinti paskirties vietas pasikeitus akcijoms ir sukuria švaresnį vizualinį raštą, kuris nuskaitomas greičiau. Daugiau sužinokite statinių ir dinaminių QR kodų puslapyje.
Patikimiausias metodas apjungia du požiūrius. Pirma, naudokite dinaminius QR kodus per valdymo platformą, tokią kaip Pageloot, kuri automatiškai registruoja nuskaitymų skaičių, laiko žymas, įrenginių tipus ir geografines vietas. Antra, pridėkite UTM parametrus prie savo paskirties URL, kad nuskaitymai „Google Analytics“ sistemoje būtų rodomi kaip atskiras srauto šaltinis, kuriame galite matuoti konversijų rodiklius ir pajamas, priskirtas kiekvienam kodui. Išsamias instrukcijas rasite QR kodų sekimo vadove.
Didžiausią įsitraukimą el. prekyboje užtikrinančios vietos yra produktų pakuotės, siuntimo dėžės, pakuočių įdėklai ir užsakymo patvirtinimo el. laiškai. Šie sąlyčio taškai pasiekia klientus didelio ketinimo momentais – iškart po pirkimo arba išpakavimo patirties metu – todėl jie idealiai tinka skatinti atsiliepimus, pakartotinius pirkimus ir sekėjus socialiniuose tinkluose. Po pirkimo teikiama medžiaga, tokia kaip kvitai ir grąžinimo instrukcijos, taip pat yra veiksminga, nes klientai tuo metu aktyviai bendrauja su jūsų prekės ženklu.
