Nhà > Ngành công nghiệp > Thương mại điện tử

Mã QR cho thương mại điện tử: đưa cửa hàng online lên bao bì, ấn phẩm

Mã QR thương mại điện tử kết nối một vật mà khách hàng đang cầm, chẳng hạn như hộp, tờ rơi hoặc sách hướng dẫn, với một trang trong cửa hàng trực tuyến của bạn. Khách hàng quét mã bằng camera điện thoại và trang sản phẩm, biểu mẫu đánh giá, video hoặc trang giảm giá sẽ mở ra. Tạo mã QR cho cửa hàng của bạn miễn phí hoặc sử dụng tài khoản Pageloot để chỉnh sửa liên kết sau này và xem số lượt quét.

Tạo mã QR

Được hơn 950 doanh nghiệp thương mại điện tử tại 64 quốc gia tin dùng

Mỗi bưu kiện bạn gửi đi đều có thể dẫn trở lại cửa hàng của bạn. Mã có thể mở một trang đặt hàng lại, một video hướng dẫn hoặc một biểu mẫu đánh giá. Với tài khoản Pageloot trình tạo mã QR bạn có thể thay đổi liên kết sau khi in và xem khi nào, ở đâu và trên thiết bị nào mã đã được quét.

Hầu hết các cửa hàng trực tuyến sử dụng mã QR cho bốn mục đích: thông tin sản phẩm, mua hàng lặp lại, đánh giá và hỗ trợ. Các phần dưới đây cho biết vị trí đặt mỗi mã và loại mã nên chọn.

Nơi sử dụng mã QR trong cửa hàng trực tuyến của bạn

Đặt mã ở nơi khách hàng thường tìm kiếm sau khi nhận được đơn hàng. In mã có kích thước tối thiểu 2 x 2 cm (0.8 inch), và thêm một dòng ngắn như “Quét để đặt hàng lại” để mọi người biết họ sẽ nhận được gì.

Cẩm nang PDF miễn phí

Cẩm nang mã QR cho cửa hàng online

20 trang. Bao bì, phiếu kèm đơn, mua lại và đánh giá: cách cửa hàng biến một đơn hàng đã giao thành đơn tiếp theo.

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn cẩm nang và vài mẹo dùng mã QR. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Bao bì sản phẩm

Thêm mã QR trên bao bì sản phẩm mở hướng dẫn sử dụng, thành phần hoặc chi tiết chăm sóc, hoặc trang đặt hàng lại. Không gian trên nhãn nhỏ, và một mã cho phép bạn hiển thị nhiều hơn những gì có thể vừa trên đó.

Hộp vận chuyển

In mã lên bên ngoài hoặc bên trong hộp vận chuyển. Mã có thể mở tính năng theo dõi đơn hàng, đăng ký thành viên thân thiết hoặc các sản phẩm đi kèm với những gì khách hàng đã mua. Các liên kết theo dõi thường đến từ nhà vận chuyển của bạn, vì vậy hãy liên kết đến trang bạn đã gửi qua email.

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Thay thế một sách hướng dẫn in dài bằng một mã duy nhất mở hướng dẫn PDF hoặc video cài đặt. Khách hàng tìm thấy câu trả lời nhanh hơn, và bạn in ít trang hơn. Một mã động cho phép bạn thay thế bằng một sách hướng dẫn mới khi sản phẩm thay đổi.

Tờ hướng dẫn đóng gói

Một thẻ cảm ơn hoặc tờ rơi có thể chứa một mã mở trang giảm giá, biểu mẫu giới thiệu hoặc trang đánh giá. Chỉ yêu cầu một điều duy nhất. Một hành động rõ ràng duy nhất sẽ nhận được nhiều lượt quét hơn ba tùy chọn trên cùng một thẻ.

Hãy nhìn xem
trong một trường hợp thực tế

Tại sao nên thêm mã QR vào bao bì và tài liệu in thương mại điện tử

Hầu hết người mua sắm trực tuyến sử dụng điện thoại và camera điện thoại đọc mã QR trong khoảng một giây. Mã liên kết sản phẩm vật lý với cửa hàng web của bạn, vì vậy khách hàng đang cầm sản phẩm có thể chuyển sang bước tiếp theo mà không cần nhập URL.

Đối với các thương hiệu thương mại điện tử, mã QR mang lại cho bạn bốn điều:

Nhiều thông tin sản phẩm hơn: hiển thị chi tiết, video và hướng dẫn không vừa trên nhãn.

Thay đổi liên kết sau: với mã động, cập nhật đích đến mà không cần in lại.

Nhiều đánh giá và phản hồi hơn: gửi khách hàng hài lòng trực tiếp đến trang đánh giá của bạn.

Thống kê lượt quét: xem khi nào, ở đâu và trên thiết bị nào mọi người đã quét, và ấn phẩm nào hiệu quả.

Bao bì đã đến tay mọi khách hàng. Mã QR cho phép nó tiếp tục hoạt động sau khi bưu kiện được mở, bởi vì khách hàng có thể quét nó bất cứ khi nào họ cần hướng dẫn sử dụng, muốn đặt hàng lại hoặc sẵn sàng để lại đánh giá.

Beatriz Yoshimura

Quản lý, Aromalife

Các loại mã QR tốt nhất cho thương mại điện tử

Chọn loại mã dựa trên những gì khách hàng nên thấy sau khi quét. Tạo mã bằng Pageloot Tạo mã QR miễn phí, sau đó thêm logo và màu sắc của bạn.

Mở bất kỳ trang web nào: trang sản phẩm, bộ sưu tập, trang đích hoặc cửa hàng Shopify, WooCommerce hay Etsy. Sử dụng nó cho thẻ đặt hàng lại và liên kết chiến dịch. Xem trình tạo mã QR liên kết.

Mở biểu mẫu đánh giá Google của bạn để khách hàng hài lòng có thể xếp hạng bạn chỉ với vài lần chạm. Đặt nó trên một tờ giấy chèn kèm lời cảm ơn ngắn gọn. Xem Tạo mã QR đánh giá Google Map.

Mở một tệp PDF như danh mục sản phẩm, bảo hành, hướng dẫn kích thước hoặc hướng dẫn sử dụng. Khách hàng đọc nó trên bất kỳ điện thoại nào và bạn không cần in thêm trang. Xem Chuyển PDF sang QR.

Mở một video như hướng dẫn mở hộp, hướng dẫn cài đặt hoặc giới thiệu sản phẩm. Tốt cho các mặt hàng khó giải thích bằng văn bản và nó có thể giảm các câu hỏi hỗ trợ. Xem Tạo mã QR cho video.

Dành cho thương mại điện tử & dropshipping

“Chúng tôi đã đặt mã QR Pageloot bên trong bao bì của mình. Trong vòng 2 tuần, chúng tôi đã thấy lượng truy cập lặp lại vào cửa hàng Shopify của mình tăng 27% — và chúng tôi không cần phải thay đổi bất cứ điều gì khác.”

Michelle Tran

Giám đốc thương mại điện tử, ShopTrend Innovations

Mã QR tĩnh hoặc động cho cửa hàng trực tuyến

Sử dụng mã tĩnh khi liên kết sẽ không thay đổi, ví dụ: một liên kết vĩnh viễn đến trang chủ cửa hàng của bạn. Mã tĩnh không bao giờ hết hạn.

Sử dụng mã động khi liên kết có thể thay đổi: một chiến dịch theo mùa, một trang sản phẩm mới, một mã giảm giá mới hoặc một hướng dẫn sử dụng mới. Bạn thay đổi đích đến trong tài khoản Pageloot của mình và mã đã in vẫn theo đó, vì vậy bạn không cần in lại bao bì. Mã động cũng hiển thị số liệu thống kê quét. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày và so sánh các gói trên trang giá cả. Số lượt quét không giới hạn và các gói có đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày.

Thông tin sản phẩm

Khuyến mãi và giảm giá

Đánh giá và phản hồi của khách hàng

Sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội

Xây dựng danh sách email

Thông tin sản phẩm

Khuyến mãi và giảm giá

Đánh giá và phản hồi của khách hàng

Sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội

Xây dựng danh sách email

Lắng Nghe Từ Các Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử

Xem cách họ sử dụng Pageloot để biến mã QR thành tăng trưởng thực sự.

Nhiều cửa hàng trực tuyến đặt mã QR bên trong gói hàng để mở hướng dẫn, sản phẩm bổ trợ hoặc trang khách hàng thân thiết. Mỗi mã là một cách để đưa khách hàng quay lại cửa hàng của bạn sau khi bán hàng.

Sử dụng một mã khác nhau cho mỗi sản phẩm in, ví dụ một mã cho hộp, một mã cho tờ hướng dẫn và một mã cho sách hướng dẫn sử dụng. Sau đó, số liệu thống kê quét sẽ cho biết khách hàng thực sự sử dụng mã nào.

Với tài khoản Pageloot, bạn có thể xem số lượng lượt quét, thời gian và địa điểm chúng diễn ra, cũng như trên thiết bị nào. Sử dụng nó để quyết định vị trí nào nên giữ và vị trí nào nên bỏ.

Cách Tạo Mã QR Trong Thương Mại Điện Tử

Tạo mã QR cho cửa hàng trực tuyến của bạn chỉ mất vài phút và không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật.

Bước 1: Chọn loại mã QR
Chọn trang bạn muốn khách hàng xem: trang sản phẩm, biểu mẫu đánh giá, danh mục PDF hoặc video.

Bước 2: Dán liên kết của bạn
Dán URL vào trình tạo mã QR và mã sẽ xuất hiện ngay lập tức. Sử dụng một liên kết không có thông tin đăng nhập hoặc phiên giỏ hàng trong đó.

Bước 3: Tùy chỉnh thiết kế
Thêm logo và màu sắc thương hiệu của bạn, cùng một khung với lời kêu gọi hành động như “Quét để đặt hàng lại”.

Bước 4: Thử nghiệm và in
Quét mã bằng hai điện thoại khác nhau, từ khoảng cách mà khách hàng sẽ sử dụng. Kiểm tra xem nó có mở đúng trang trên thiết bị di động không. Sau đó tải xuống PNG cho màn hình hoặc SVG hoặc PDF để in.

Nếu bạn muốn chỉnh sửa liên kết sau này hoặc xem số lượt quét, hãy tạo mã động. Xem trang giá cả để biết chi tiết.

Câu hỏi thường gặp

CÒN THẮC MẮC?

Hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ.

Truy cập trung tâm trợ giúp

Mã QR giúp cửa hàng thương mại điện tử như thế nào?

Mã QR kết nối một mặt hàng in, chẳng hạn như hộp, tờ hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn, với một trang trong cửa hàng của bạn. Khách hàng quét mã và truy cập trang sản phẩm, trang đặt hàng lại, biểu mẫu đánh giá hoặc video mà không cần nhập liên kết.

Làm cách nào để tạo mã QR cho cửa hàng trực tuyến của tôi?

Sao chép liên kết đến trang cửa hàng, sản phẩm hoặc bộ sưu tập của bạn, dán vào trình tạo mã QR Pageloot, thêm logo và màu sắc của bạn, sau đó tải xuống mã. Hãy kiểm tra bằng hai điện thoại trước khi in.

Tôi nên đặt mã QR ở đâu trên bao bì thương mại điện tử?

Những vị trí tốt là nhãn sản phẩm, bên trong hộp vận chuyển, một tờ cảm ơn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm. In mã có kích thước tối thiểu 2 x 2 cm (0.8 in) và thêm một dòng ngắn gọn cho biết nội dung quét sẽ mở ra.

Tôi nên sử dụng mã QR tĩnh hay động cho cửa hàng của mình?

Sử dụng mã tĩnh nếu liên kết sẽ không thay đổi. Sử dụng mã động nếu đích đến có thể thay đổi, ví dụ như cho các chiến dịch, sản phẩm mới hoặc trang giảm giá mới, hoặc nếu bạn muốn xem số liệu thống kê quét. Mã động yêu cầu gói Pageloot, và bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Tôi có thể xem bao nhiêu khách hàng đã quét mã QR của tôi không?

Có, với một mã động. Thống kê lượt quét hiển thị thời gian, địa điểm và thiết bị đã quét mã. Sử dụng một mã riêng cho mỗi tài liệu in để xem cái nào hiệu quả nhất.

Mã QR có thể đưa khách hàng quay lại cửa hàng của tôi không?

Có. Một mã trên phiếu đóng gói có thể mở trang đặt hàng lại, trang đăng ký khách hàng thân thiết hoặc trang giới thiệu. Hãy giới hạn mỗi mã chỉ thực hiện một hành động rõ ràng.

Mã QR có thể giảm yêu cầu hỗ trợ khách hàng không?

Nó có thể. Liên kết mã với video hướng dẫn, sách hướng dẫn PDF hoặc trang Câu hỏi thường gặp, để khách hàng tìm thấy câu trả lời khi họ cầm sản phẩm. Kiểm tra email hỗ trợ của bạn để xem mã có thể trả lời những câu hỏi nào.

Mã QR có hết hạn không?

Mã QR tĩnh không bao giờ hết hạn. Mã động hoạt động khi gói dịch vụ của bạn đang hoạt động. Các mã động trên gói hàng tháng hoặc hàng năm sẽ trở nên không hoạt động sau khi gói dịch vụ kết thúc, vì vậy hãy gia hạn gói trước khi các mã trên bao bì đã vận chuyển được quét.