Các chiến dịch mã QR trong quảng cáo: Ví dụ và bài học rút ra

Tìm kiếm ý tưởng chiến dịch mã QR thực sự tạo ra sự khác biệt? Khoảng cách giữa một mã QR dễ quên dán trên tờ rơi và một chiến dịch thúc đẩy hàng triệu lượt cài đặt ứng dụng thường nằm ở chiến lược – chứ không phải bản thân công nghệ. Bài viết này phân tích các chiến dịch thực tế từ các thương hiệu lớn, điều gì đã làm nên thành công của chúng và cách bạn có thể áp dụng tư duy tương tự vào quảng cáo của riêng mình.

Tại sao mã QR hoạt động hiệu quả hơn các định dạng quảng cáo truyền thống

Trước khi đi sâu vào các chiến dịch cụ thể, việc hiểu tại sao mã QR luôn vượt trội so với các định dạng quảng cáo khác là rất hữu ích. Mã QR trong quảng cáo in ấn và quảng cáo ngoài trời mang lại tỷ lệ nhấp trung bình 37% – cao hơn đáng kể so với mức 2–5% điển hình của quảng cáo hiển thị kỹ thuật số. Khoảng cách đó tồn tại vì việc quét mã QR là một hành vi chủ động, có ý định cao: người rút điện thoại ra và quét đã tương tác, chứ không phải thụ động cuộn qua một biểu ngữ.

Sự tương tác đó cũng có thể đo lường được theo những cách mà phương tiện truyền thông truyền thống chưa bao giờ làm được. Mỗi lần quét sẽ ghi lại dấu thời gian, vị trí và loại thiết bị. Khi bạn kết hợp điều đó với các thông số UTM và bảng điều khiển phân tích thời gian thực, một bảng quảng cáo hoặc bao bì sản phẩm trở thành một điểm chuyển đổi có thể theo dõi được. Nghiên cứu cho thấy 68% người tiêu dùng đã sử dụng mã QR ít nhất một lần trong năm qua, với Gen Z (83%) và Millennials (81%) dẫn đầu về mức độ chấp nhận – khiến việc đặt mã QR khả thi trên các định dạng tiếp cận đại chúng như TV, bao bì và quảng cáo ngoài trời.

Một điểm khác biệt quan trọng định hình mọi chiến dịch dưới đây: mã QR động so với mã tĩnh. Mã tĩnh khóa bạn vào một đích đến duy nhất. Mã động sử dụng một URL chuyển hướng ngắn có thể được cập nhật bất cứ lúc nào – ngay cả sau khi in – và chúng cung cấp phân tích cấp độ quét mà mã tĩnh đơn giản là không thể. Đối với bất kỳ chiến dịch quảng cáo thực sự nào, mã QR động là lựa chọn thực tế.

Theo dõi mọi lượt quét từ mọi vị trí đặt Bạn muốn biết định dạng quảng cáo nào – áp phích, bao bì hay quảng cáo truyền hình – thúc đẩy tương tác nhiều nhất? Sử dụng Tạo mã QR động để tạo mã có thể theo dõi với bảng điều khiển phân tích đầy đủ, để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình trong thời gian thực.

Các ví dụ chiến dịch đáng học hỏi

Quảng cáo mã QR nảy của Coinbase tại Super Bowl

Năm 2022, Coinbase đã phát sóng một quảng cáo Super Bowl dài 60 giây chỉ là một mã QR nảy trên màn hình đen – không có lời bình, không có người nổi tiếng, không có bản demo sản phẩm. Đó là một tham chiếu trực tiếp đến kỷ nguyên bảo vệ màn hình, và nó hoạt động xuất sắc như một điểm nhấn văn hóa.

Kết quả là ngay lập tức: hơn 20 triệu lượt truy cập vào trang đích chỉ trong một phút sau khi quảng cáo phát sóng, làm sập máy chủ của Coinbase. Ứng dụng này đã vươn lên vị trí ứng dụng được tải xuống nhiều thứ hai trên App Store của Apple tại Hoa Kỳ. Trang đích đã cung cấp 15 đô la cho những người đăng ký mới, mang lại cho người xem một lý do tức thì, hữu hình để quét.

Tại sao nó hiệu quả:

• Định dạng sáng tạo bất ngờ đã tạo ra sự tò mò và tiếng vang xã hội ngay cả trước khi trận đấu kết thúc
• Ưu đãi (tiền thưởng đăng ký $15) đã mang lại cho người xem có ý định cao một lý do rõ ràng để hành động ngay lập tức
• Sự đơn giản trong việc thực hiện có nghĩa là mã QR là quảng cáo, loại bỏ mọi yếu tố gây xao nhãng khỏi lời kêu gọi hành động

Bài học rút ra: Việc kết hợp mã QR với ưu đãi tiền tệ có thời hạn – đặc biệt trong thời điểm truyền thông thu hút sự chú ý cao – có thể thúc đẩy lượng quét vượt trội. Trải nghiệm trang đích cần phải nhanh, được tối ưu hóa cho thiết bị di động và mang lại phần thưởng ngay lập tức.

Chiến lược mã QR đa định dạng của Burger King

Burger King đã triển khai mã QR trên ba định dạng riêng biệt, mỗi định dạng có một cơ chế khác nhau:

Trong đại dịch COVID-19, ba quảng cáo truyền hình đã giới thiệu một mã QR nổi mà người xem có thể quét để nhận phiếu giảm giá Whopper miễn phí khi mua hàng qua ứng dụng Burger King. Chương trình khuyến mãi này cố ý giới hạn ở 10.000 chiếc Whopper, điều này tạo ra sự khan hiếm và cho phép BK theo dõi những quảng cáo truyền hình cụ thể nào đã thúc đẩy phản hồi mạnh mẽ nhất.

Trong một chiến dịch gửi thư riêng biệt, mã QR trên tài liệu gửi thư trực tiếp đã tặng một chiếc Whopper miễn phí với mỗi lượt tải ứng dụng và đơn hàng di động. Điều này đã tạo ra hàng nghìn lượt tải ứng dụng, tăng cường sử dụng ứng dụng, tăng số lượt đăng ký nhận phiếu giảm giá di động và cung cấp dữ liệu người tiêu dùng giúp củng cố thông tin chi tiết về đối tượng.

Trong lễ trao giải MTV VMA, Burger King đã nhúng mã QR vào chương trình phát sóng mà người xem có thể quét bằng ứng dụng BK để mở khóa trải nghiệm thực tế tăng cường có linh vật của họ, cùng với các ưu đãi bao gồm một chiếc Whopper miễn phí khi mua hàng $1 và cơ hội giành được một năm Whopper miễn phí và vé VMA.

Tại sao nó hiệu quả:

• Mỗi định dạng sử dụng mã QR cho một mục tiêu khác nhau: quảng cáo truyền hình đo lường hiệu suất kênh, thư trực tiếp thúc đẩy cài đặt ứng dụng và VMA tạo ra giải trí tương tác
• Ưu đãi Whopper được hiểu rộng rãi và có giá trị ngay lập tức đối với đối tượng mục tiêu
• Hạn chế nguồn cung (10.000 chiếc Whopper) đã biến một mã khuyến mãi thành một trải nghiệm trò chơi hóa

Bài học rút ra: Mã QR có thể phục vụ các mục tiêu chiến lược khác nhau trong cùng một thương hiệu. Gán các mã động riêng biệt cho từng vị trí để bạn có thể phân bổ hiệu suất cho từng định dạng một cách độc lập. Đây là một phương pháp hay nhất cho bất kỳ chiến dịch in ấn hoặc ngoài trời.

Các chiến dịch mã QR trên bao bì của Heinz

Heinz đã thực hiện một số chiến dịch mã QR trên chai tương cà và lon súp trong nhiều năm khác nhau, mỗi chiến dịch có một cơ chế riêng biệt:

Các “Đoán xem chúng tôi vừa trồng gì” cuộc thi xổ số đã hướng những người quét chai đến một trang đích di động với các câu đố về chủ đề sinh thái để có cơ hội giành được 57 giải thưởng thân thiện với môi trường – bao gồm một kỳ nghỉ sinh thái ở Costa Rica và một chiếc xe hybrid. Với mỗi lượt quét, Heinz cam kết trồng một cây xanh hợp tác với The Nature Conservancy. Sau một tháng, chiến dịch đã tạo ra 57.000 lượt quét mã QR (và 57.000 cây xanh được trồng) cùng với mức tăng doanh số tương cà được báo cáo là 30%.

Các “Súp chúc mau khỏe” chiến dịch đã đặt mã QR trên lon súp ở Vương quốc Anh, cho phép người tiêu dùng quét và gửi thiệp kỹ thuật số “Chúc mau khỏe” được cá nhân hóa. Kết quả: hơn 500.000 lượt quét mã QR trong hai tháng và doanh số súp Heinz tăng 12% trong chiến dịch.

A Chương trình khuyến mãi Ngày Cựu chiến binh cho phép khách hàng nhà hàng quét mã chai tương cà để gửi lời cảm ơn cá nhân đến các cựu chiến binh. Với mỗi lời cảm ơn được gửi và mỗi lượt thích trên Facebook, Heinz cam kết quyên góp 57 xu cho Dự án Wounded Warrior, lên đến 200.000 đô la.

Heinz cũng cung cấp một ví dụ cảnh báo quan trọng: một chiến dịch cuộc thi của Đức đã diễn ra từ năm 2012 đến năm 2014, nhưng sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc, Heinz đã để tên miền đích của mã QR hết hạn. URL đã bị bên thứ ba chiếm đoạt và chuyển hướng đến nội dung không phù hợp – tạo ra nhiều thông tin tiêu cực trên báo chí.

Tại sao các chiến dịch thành công lại hiệu quả:

• Mỗi chiến dịch đều kết nối việc quét mã với một hành động có ý nghĩa (trồng cây, gửi thiệp, hỗ trợ cựu chiến binh) thay vì chỉ cung cấp một chương trình giảm giá
• Các cơ chế định hướng mục đích đã tạo ra phương tiện truyền thông kiếm được và chia sẻ xã hội vượt ra ngoài lượt quét ban đầu
• Vị trí đặt trên bao bì tiếp cận người tiêu dùng vào thời điểm có ý định cao – họ đã có sản phẩm trong tay

Bài học rút ra: Mã QR trên bao bì sản phẩm là một trong những vị trí đặt có ý định cao nhất hiện có. Sử dụng mã QR động để khi một chương trình khuyến mãi kết thúc, bạn kiểm soát chính xác nơi mã chuyển hướng – không bao giờ để một URL đích bị lỗi thời trên các tài liệu in ấn.

Chiến dịch Bowl Championship Series của Taco Bell

Taco Bell đã in mã QR trên hộp bánh taco và cốc đồ uống từ tháng 12 đến đầu tháng 2, liên kết đến các đoạn xem trước video của các trận đấu Bowl Championship Series sắp tới. Người hâm mộ quét mã đã có quyền truy cập vào nội dung độc quyền của ESPN, bao gồm cảnh hậu trường và phỏng vấn cầu thủ.

Chiến dịch đã tạo ra hơn 225.000 lượt quét, và bằng cách cung cấp nội dung nhạy cảm về thời gian, liên quan đến thể thao, Taco Bell đã biến bao bì thành phương tiện tương tác trong mùa bóng đá cao điểm.

Tại sao nó hiệu quả:

• Nội dung thực sự có giá trị đối với đối tượng mục tiêu vào một thời điểm văn hóa cụ thể
• Bao bì là một vị trí cố định – khách hàng đã cầm cốc hoặc hộp
• Tính độc quyền (nội dung chỉ có thể truy cập qua quét) đã cho người hâm mộ lý do để tương tác thay vì chỉ tìm kiếm cùng một nội dung trực tuyến

Bài học rút ra: Việc gắn nội dung mã QR với một khoảnh khắc văn hóa mà khán giả của bạn đã quan tâm – mùa thể thao, ngày lễ, sự kiện lớn – làm tăng đáng kể giá trị cảm nhận của việc quét.

Trò chơi hóa tại cửa hàng của Max Fashion

Max Fashion, với gần 650 cửa hàng trên 19 quốc gia, có lượng khách ghé thăm đông đảo nhưng mức độ tương tác kỹ thuật số còn thấp. Để thu hẹp khoảng cách đó, họ đã triển khai chiến dịch “Quay bánh xe” trong các thời điểm mua sắm bận rộn. Mã QR có thương hiệu tại cửa hàng đã khuyến khích khách hàng quét, tải xuống ứng dụng Max Fashion và quay bánh xe để giành các giải thưởng như giảm giá 10% hoặc giao hàng miễn phí.

Để đo lường hiệu suất một cách chính xác, Max Fashion đã tạo ra 15.000 mã QR động – mỗi nhân viên một mã – để gán các lượt cài đặt ứng dụng và doanh thu cho từng mã riêng lẻ. Kết quả:

• Tăng 92% lượt tải xuống ứng dụng
• Tăng 85% đơn hàng liên quan đến tương tác mã QR
• Giảm 10% chi phí thu hút khách hàng
• 15% tổng số lượt cài đặt ứng dụng đến trực tiếp từ việc quét mã QR

Đối với người dùng ứng dụng hiện có, liên kết sâu đã đưa họ thẳng đến nội dung chiến dịch mà không yêu cầu tải xuống lại.

Tại sao nó hiệu quả:

• Gamification (quay bánh xe) khiến việc quét mã trở thành giải trí, không phải một lời nhắc tiếp thị
• Cơ cấu giải thưởng – giảm giá và giao hàng miễn phí – phù hợp trực tiếp với những gì người mua sắm đã mong muốn
• Mã duy nhất cho mỗi nhân viên tạo ra trách nhiệm giải trình và dữ liệu phân bổ chi tiết

Bài học rút ra: Các ưu đãi được gamification hóa làm giảm rào cản tâm lý khi quét mã. Phương pháp mã QR phiếu giảm giá hoạt động đặc biệt hiệu quả trong môi trường bán lẻ nơi khách hàng đã có tâm lý mua hàng.

Các chiến dịch khách hàng thân thiết và rút thăm trúng thưởng của McDonald’s

McDonald’s đã sử dụng mã QR trong nhiều loại chiến dịch với kết quả mạnh mẽ và nhất quán.

Một nhà nhượng quyền đã thực hiện một chương trình xổ số hàng ngày có mã QR với các mã được đặt tại các sự kiện của nhà tài trợ, trong quảng cáo, trên bao bì, tờ rơi và áp phích. Trong hơn sáu tháng: 8.600 khách hàng đã tham gia hơn 33.500 lần (trung bình 3,7 lượt tham gia mỗi khách hàng), 16.800 giải thưởng đã được phân phối, hơn 10.500 giải thưởng đã được đổi tại nhà hàng và thêm 21.000 lượt ghé thăm nhà hàng đã được tạo ra bởi người dùng ứng dụng đổi phiếu giảm giá và tích lũy điểm khách hàng thân thiết.

Chương trình của McDonald’s UK “Winning Sips” trải nghiệm kỹ thuật số đã mang đến cho khách hàng cơ hội giành giải thưởng bằng cách quét mã QR trên cốc đồ uống của họ – thúc đẩy sự tương tác từ gần 75% tổng số người dùng khách hàng thân thiết của Vương quốc Anh trong quý đó.

Tại Singapore, McDonald’s đã đặt mã QR trên bao bì khoai tây chiên cho trò chơi tức thì “Quét để thắng”, dẫn đến số lượt tải xuống ứng dụng di động tăng 20%.

Tại sao nó hiệu quả:

• Cơ chế xổ số hàng ngày đã thúc đẩy các lượt ghé thăm lặp lại thay vì các tương tác một lần.
• Vị trí đặt bao bì thu hút khách hàng tại điểm tiêu thụ, khi tình cảm thương hiệu đang tích cực
• Kết nối quét mã QR với chương trình khách hàng thân thiết đã tạo ra một vòng lặp phản hồi có thể đo lường được giữa việc quét và hành vi mua hàng lặp lại

Bài học rút ra: Mã QR là công cụ khách hàng thân thiết mạnh mẽ khi việc quét khởi tạo một mối quan hệ liên tục – chứ không chỉ là một lần đổi thưởng. Liên kết mã với chương trình khách hàng thân thiết hoặc cơ chế chơi lặp lại sẽ làm tăng giá trị của chúng theo thời gian.

Các hoạt động ra mắt giày thể thao Adidas

Adidas đã sử dụng mã QR theo hai cách khác biệt đáng chú ý:

Đối với giày chạy bộ Pulseboost HD, Adidas đã in một mã QR trên lưỡi giày liên kết đến một danh sách phát Spotify được tùy chỉnh theo vị trí địa lý của người quét – một chi tiết sản phẩm nhỏ nhưng đáng nhớ đã củng cố bản sắc tập trung vào chạy bộ của đôi giày.

Đối với một hoạt động trò chơi arcade Smart Claw tại một buổi ra mắt giày thể thao, người dùng đã nhận được các mã QR độc đáo để chơi trò máy gắp thú kiểu arcade. Hoạt động kéo dài một ngày đã tạo ra 649 lượt tương tác với hàng dài người xếp hàng, thu thập dữ liệu khán giả theo thời gian thực và mức độ tương tác có thể đo lường được – chứng minh cách mã QR có thể là điểm tựa cho một sự kiện trải nghiệm vật lý.

Một chiến dịch Snapchat đã bán giày Air Jordan III Tinker độc quyền thông qua một mã QR được phát hành trong trận đấu NBA All-Star. Đôi giày đã đạt được 100% doanh số bán hết hàng tồn kho có sẵn trong 23 phút.

Tại sao nó hiệu quả:

• Mỗi hoạt động đều sử dụng mã QR để tạo ra sự độc quyền – nội dung, trải nghiệm hoặc sản phẩm chỉ có thể truy cập thông qua quét
• Việc tích hợp Spotify đã thêm giá trị sản phẩm thực sự thay vì chỉ chuyển hướng đến một trang bán hàng
• Sự khan hiếm (hàng tồn kho hạn chế, sự kiện một ngày) khiến mã QR giống như một chiếc chìa khóa hơn là một công cụ tiếp thị

Bài học rút ra: Khi quét mở khóa một thứ gì đó thực sự độc quyền – không chỉ là một trang đích – tỷ lệ chuyển đổi tăng mạnh. Hãy xem xét điều gì mà khán giả của bạn sẽ thấy đủ giá trị để rút điện thoại ra.

Chiến dịch rút thăm trúng thưởng Capri Sun

Capri Sun đã thực hiện một chương trình rút thăm trúng thưởng dựa trên mã QR, nơi người tiêu dùng quét bao bì để có cơ hội giành được giải thưởng trò chơi. Chiến dịch đã tạo ra hơn 579.000 lượt xem trang đích và hơn 28.000 lượt đăng ký tham gia, xếp hạng trong số ba chiến dịch mã QR hàng đầu trên tất cả các thương hiệu của Kraft Heinz về hiệu suất.

Tại sao nó hiệu quả:

• Giải thưởng (liên quan đến trò chơi) có liên quan trực tiếp đến đối tượng nhân khẩu học cốt lõi của Capri Sun
• Cơ chế tham gia (quét để tham gia) có độ ma sát tối thiểu – một lần quét, một lần tham gia
• Các lượt đăng ký tham gia đã mở rộng giá trị của chiến dịch vượt ra ngoài tương tác ban đầu

Bài học rút ra: Các giải thưởng phù hợp với đối tượng cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Một Mã QR được liên kết với một trang đích rút thăm trúng thưởng hiệu quả nhất khi giải thưởng được thiết kế riêng cho những người có nhiều khả năng cầm sản phẩm nhất.

Điểm chung của các chiến dịch này

Nhìn vào tất cả các ví dụ này, một vài mô hình xuất hiện một cách nhất quán:

• Ưu đãi là ngay lập tức và cụ thể. Những lời hứa mơ hồ (“tìm hiểu thêm”) hoạt động kém hiệu quả hơn so với các ưu đãi hữu hình (sản phẩm miễn phí, nội dung độc quyền, tham gia cuộc thi, giảm giá).
• Vị trí đặt phù hợp với ngữ cảnh của đối tượng. Việc quét bao bì diễn ra vào thời điểm tiêu dùng. Các hoạt động kích hoạt sự kiện diễn ra trong thời điểm cao trào hứng thú. Các quảng cáo truyền hình hiệu quả khi đi kèm với một lý do để hành động ngay bây giờ.
• Mỗi vị trí đặt có mã theo dõi riêng. Các thương hiệu đo lường hiệu suất chính xác – như 15.000 mã cho mỗi nhân viên của Max Fashion – đã có thể phân bổ kết quả và tối ưu hóa.
• Mã động là nền tảng. Khả năng cập nhật điểm đến, chạy phân tích và tránh các liên kết hết hạn là điều bắt buộc đối với bất kỳ chiến dịch kéo dài nhiều tuần nào.

Để có các phương pháp hay nhất về vị trí đặt trên các định dạng – biển quảng cáo, in ấn, bao bì và màn hình kỹ thuật số – hướng dẫn đặt mã QR trong tiếp thị bao gồm kích thước, quy tắc ngang tầm mắt và cách cấu trúc lời kêu gọi hành động cho từng định dạng.

Các Chiến lược Chính cho Chiến dịch Quảng cáo Mã QR của Riêng Bạn

Ghép mỗi mã với một lời kêu gọi hành động rõ ràng

Mã QR đơn thuần là chưa đủ. “Quét để được giảm giá 20%,” “Quét để tham gia,” hoặc “Quét để xem” hoạt động hiệu quả hơn một mã trần không có ngữ cảnh. CTA nên nêu rõ lợi ích, không chỉ hành động. Đối với vị trí đặt biển quảng cáo và định dạng lớn, hãy bao gồm một URL ngắn làm dự phòng cho những người dùng gặp khó khăn khi quét từ xa.

Thiết kế mã phản ánh thương hiệu của bạn

Các mã đen trắng chung chung hòa lẫn vào nền. Mã QR có thương hiệu với logo có thể tăng tỷ lệ quét lên 50–200% so với các phiên bản không có thương hiệu. Tạo mã QR có logo ở giữa cho phép bạn kết hợp màu sắc thương hiệu, mẫu pixel tùy chỉnh và logo trung tâm trong khi vẫn duy trì khả năng quét. Xem các ví dụ mã QR có thương hiệu trong thực tế để lấy cảm hứng thiết kế.

Sử dụng mã riêng biệt cho từng vị trí đặt

Việc đặt cùng một mã trên bao bì, áp phích tại cửa hàng và quảng cáo in ấn không cho bạn biết vị trí nào mang lại kết quả. Hãy gán các mã động duy nhất cho từng định dạng và theo dõi chúng một cách độc lập. Đây là một trong những phương pháp ít được sử dụng nhất trong quảng cáo QR, và là một trong những phương pháp giá trị nhất để tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.

Chọn loại mã QR phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn

Không phải mọi chiến dịch đều cần cùng một loại mã. Một lượt tham gia rút thăm trúng thưởng, một lượt tải ứng dụng, một lượt theo dõi mạng xã hội và một lượt đổi phiếu giảm giá đều hưởng lợi từ các cấu hình khác nhau. Hướng dẫn chọn mã QR phù hợp cho chiến dịch của bạn đi sâu vào mã động so với mã tĩnh, và cách kết hợp loại mã với mục tiêu chiến dịch. Đối với các chiến dịch truyền thông xã hội nói riêng, các phương pháp hay nhất về mã QR cho các nền tảng xã hội bao gồm các cân nhắc về thiết kế và CTA.

Xây dựng mã chiến dịch của bạn ở một nơi Tạo mã QR có thương hiệu, có thể theo dõi cho mọi vị trí quảng cáo – bao bì, áp phích, in ấn, TV, v.v. – bằng cách sử dụng Trình tạo mã QR Pageloot. Cập nhật đích đến, theo dõi dữ liệu quét và quản lý tất cả các mã của bạn từ một bảng điều khiển duy nhất.

Câu hỏi thường gặp