¿Está intentando defender el uso de códigos QR en su próxima campaña pero necesita los números para respaldarlo? Sin datos sólidos, las decisiones presupuestarias y las elecciones de canal parecen conjeturas. Esta página recopila las estadísticas de marketing de códigos QR, los puntos de referencia de uso y los datos de tendencias más relevantes para ayudarle a planificar de forma más inteligente.
La adopción de códigos QR entre los profesionales del marketing es casi universal
El titular más llamativo de encuestas recientes de la industria: los códigos QR ya no son una táctica de nicho. Según datos de 2025, más del 90% de los profesionales del marketing informan usar códigos QR en sus campañas. Esa cifra señala un cambio tecnológico de “emergente” a práctica estándar.
La trayectoria de crecimiento refuerza este punto claramente:
- El 94% de los profesionales del marketing aumentó su uso de códigos QR en los 12 meses anteriores
- El 86% planea aumentar aún más el uso en los próximos 12 meses
- El 88% cree que el sentimiento del consumidor hacia los códigos QR se ha vuelto más positivo, con un 40% describiendo el cambio como significativamente más positivo
Estos números sugieren que la adopción no solo está creciendo, sino que se está acelerando. Los profesionales del marketing que aún no utilizan códigos QR son cada vez más una minoría.
¿Cuántos estadounidenses están escaneando códigos QR?
La adopción por parte del consumidor cuenta una historia igualmente convincente. En 2025, 5 millones de usuarios de smartphones en EE. UU. escanearon un código QR, con proyecciones que alcanzan 6 millones para 2026 – aproximadamente uno de cada tres estadounidenses.
Para contextualizar la rapidez con la que ha crecido esto:
- En 2022, aproximadamente 89 millones de usuarios de smartphones en EE. UU. escanearon códigos QR
- Eso representó aproximadamente un aumento del 26% sobre los volúmenes de escaneo de 2020
- El umbral de los 100 millones de usuarios se cruzó justo a tiempo con las proyecciones anteriores
La penetración de los smartphones explica además por qué los códigos QR tienen un alcance tan amplio. Según el Pew Research Center, El 91% de los adultos estadounidenses ahora posee un smartphone, frente a solo el 35% en 2011. Eso significa que sus campañas de códigos QR pueden, teóricamente, llegar a la abrumadora mayoría de los consumidores estadounidenses.
Datos adicionales sobre el comportamiento del consumidor muestran un fuerte compromiso:
- El 91% de las personas encuestadas había escaneado un código QR
- El 86% había escaneado uno en el último mes
- El 89% dijo que quería ver más uso de códigos QR
Esto no es una conciencia pasiva, son usuarios activos que escanean regularmente.
¿Quién está escaneando? Demografía y frecuencia
Comprender a su audiencia le ayuda a priorizar dónde y cómo implementar códigos QR. Los datos señalan consistentemente a los adultos más jóvenes como los usuarios más frecuentes:
- El 57% de los jóvenes de 18 a 34 años usa códigos QR con frecuencia
- El 49% de la Generación Z y El 51% de los millennials escanea códigos QR al menos una vez a la semana
- El grupo más grande de no usuarios se concentra en el rango de edad de 62 a 75 años, representando cerca del 40% de los no escaneadores
La mayoría de los usuarios de códigos QR en EE. UU. escanean varias veces al mes, y aproximadamente uno de cada cinco escanea semanalmente. Esta frecuencia sugiere que los consumidores que interactúan con los códigos QR no lo hacen de mala gana, sino que lo han incorporado a su comportamiento habitual.
Si sus campañas se dirigen a consumidores más jóvenes, los códigos QR están particularmente bien posicionados como canal. Si su audiencia tiende a ser mayor, añadir instrucciones claras y fuertes señales visuales cerca del código puede ayudar a cerrar la brecha de familiaridad. Puede encontrar orientación específica sobre ubicación y diseño en este resumen de cómo usar códigos QR de manera efectiva en su marketing.
¿Dónde están implementando los profesionales del marketing los códigos QR?
Los datos de la encuesta de 2025 muestran las ubicaciones más comunes para los códigos QR implementados por los profesionales del marketing:
| UBICACIÓN DEL CÓDIGO | Porcentaje de profesionales del marketing que lo utilizan |
|---|---|
| Eventos | 43% |
| Anuncios impresos | 40% |
| Exhibidores en tienda | 40% |
Estos tres canales dominan porque comparten una dinámica común: una audiencia cautiva con tiempo y proximidad física para escanear. Los eventos, en particular, combinan una fuerte intención con un momento natural de compromiso.
Más allá de estos tres principales, el empaque y el correo electrónico también se citan comúnmente. El patrón clave es que los códigos QR son más efectivos donde hay una razón clara para escanear y donde el entorno físico facilita el escaneo.
Para una visión canal por canal de cómo las diferentes industrias están implementando códigos QR, consulte el desglose de tendencias de escaneo de códigos QR por industria.
Códigos QR como herramienta de datos de primera parte
A medida que las cookies de terceros continúan disminuyendo en fiabilidad y aceptación regulatoria, los códigos QR han surgido como un camino directo para la recopilación de datos de primera parte. Los números son sorprendentes: El 95% de las empresas ahora utiliza códigos QR para capturar datos de primera parte.
Cuando un usuario escanea un código QR y rellena un formulario, se registra para un evento o se inscribe en un programa de fidelización, esa interacción es atribuible, con consentimiento y directamente vinculada a un punto de contacto de campaña específico. A diferencia del seguimiento basado en cookies, los datos de escaneo QR no dependen de la configuración del navegador ni del comportamiento de bloqueo de anuncios.
Esto hace que los códigos QR sean particularmente valiosos para:
- Construir listas de correo electrónico y SMS a partir de materiales impresos
- Conectar el engagement en tienda con perfiles digitales
- Atribuir puntos de contacto offline a conversiones online
Los códigos QR también funcionan bien junto con los parámetros UTM, lo que te proporciona una capa adicional de atribución de campaña dentro de Google Analytics. Esta guía sobre parámetros UTM para códigos QR explica cómo configurarlo en la práctica.
Puntos de Referencia de la Tasa de Escaneo de Códigos QR
La tasa de escaneo –a veces llamada tasa de escaneo completo– mide qué porcentaje de personas que ven un código QR realmente lo escanean. La fórmula es sencilla:
Tasa de escaneo = (Escaneos ÷ Impresiones) × 100
Así que si 200 personas escanean un código que fue visto por 4.000 personas, la tasa de escaneo es del 5%.
Los puntos de referencia realistas varían significativamente según la ubicación y el contexto. En el empaque del producto, por ejemplo, las campañas bien ejecutadas suelen ver tasas de escaneo completo entre el 4% y el 12%, lo que significa que aproximadamente 5 de cada 100 personas que ven el código lo escanearán.
Factores que elevan las tasas de escaneo:
- Texto claro de llamada a la acción cerca del código, como “Escanea para un 20% de descuento”
- Código de alto contraste y tamaño correcto (mínimo 0.8 × 0.8 pulgadas para impresión)
- Una razón convincente y obvia para escanear
- Colocación a la altura natural de los ojos y en puntos de atención
Añadir un código QR a una pieza de correo directo también puede producir aumentos medibles. Un estudio académico encontró que incluir un código QR en cartas de invitación a encuestas aumentó la tasa de respuesta general del 7.00% al 8.31% – una mejora significativa sin ningún cambio en la oferta subyacente.
Ve cómo tus códigos QR están realmente funcionando Rastrea el volumen de escaneos, el rendimiento de la ubicación, los tipos de dispositivos y los datos geográficos en un solo lugar. Explora la función de análisis de códigos QR de Pageloot para convertir datos de escaneo brutos en información valiosa para la campaña.
Puntos de Referencia de la Tasa de Conversión de Códigos QR
La tasa de conversión es distinta de la tasa de escaneo. Mientras que la tasa de escaneo mide quién escanea, la tasa de conversión mide qué porcentaje de esos escáneres completan una acción objetivo.
Tasa de conversión = (Completaciones ÷ Escaneos Únicos) × 100
Por ejemplo, 300 escaneos que resultan en 87 formularios completados producen una tasa de conversión del 29%.
Los puntos de referencia varían considerablemente según la fricción involucrada en la acción:
| Tipo de Acción | Tasa de Conversión Típica Post-Escaneo |
|---|---|
| Inicio de sesión WiFi | 60–85% |
| Acceso al menú | 55–75% |
| Guardar tarjeta de contacto | 25–45% |
| Registro o check-in de evento | 20–40% |
| Formulario de comentarios del producto | 15–30% |
| Formulario de captura de leads | 10–25% |
| Instalación de aplicación | 8–18% |
| Suscripción a boletín o correo electrónico | 5–15% |
| Compra directa de producto | 3–12% |
El patrón es consistente: las acciones de menor fricción se convierten a tasas mucho más altas. El inicio de sesión WiFi se convierte fácilmente porque el usuario tiene una necesidad inmediata y obvia. Una compra requiere significativamente más intención.
Para conversiones de marketing – llenado de formularios, suscripciones, compras – una tasa de conversión post-escaneo del 10–25% es un punto de referencia de trabajo realista. Las campañas por debajo del 5% suelen indicar una falta de coincidencia entre la promesa en el material físico y la experiencia después de escanear. Las campañas por encima del 25% suelen beneficiarse de fuertes incentivos o de una audiencia altamente motivada.
En contextos de ferias comerciales o de captura de leads en tienda, una tasa de escaneo único a envío de formulario del 10–20% es una expectativa razonable cuando el formulario es corto y el intercambio de valor se comunica claramente.
Estos puntos de referencia son direccionales más que universales – tus resultados reales dependerán de tu ubicación, oferta, audiencia y la calidad de la página de destino. Para más información sobre cómo mejorar el rendimiento en todos los canales, consulta cómo los códigos QR conectan el marketing impreso y digital.
Pagos con Código QR: Un Caso de Uso de Rápido Crecimiento
Más allá de las campañas de marketing, los códigos QR se están expandiendo rápidamente en el comercio. El mercado de pagos con códigos QR de EE. UU. generó 55 mil millones de dólares en ingresos en 2024 y se proyecta que alcance 84 mil millones de dólares para 2033, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta del 19.3%.
Las encuestas a consumidores confirman el pago como uno de los dos principales casos de uso de QR en EE. UU., junto con la verificación de información de productos en envases de alimentos y bebidas. La Reserva Federal también está trabajando activamente en un estándar de código QR interoperable diseñado para funcionar en todas las redes de pago, incluido el servicio FedNow.
Para los especialistas en marketing, esto importa porque amplía lo que un solo código QR puede lograr. Un código en la mesa de un restaurante, un estante de venta al por menor o una credencial de evento ahora puede manejar el descubrimiento, la entrega de información y el pago dentro de una única interacción – acortando la distancia entre la conciencia y la acción.
El Sentimiento del Consumidor Está a Tu Favor
Un punto de datos subestimado para los comercializadores: El 45% de los consumidores estadounidenses ya han utilizado códigos QR en el contexto de una campaña de marketing o publicidad. Eso no es familiaridad pasiva – es experiencia directa y previa interactuando con el código QR de un comercializador.
Combinado con el hallazgo de que El 89% de los consumidores quieren ver más uso de códigos QR, los datos demuestran claramente que la audiencia es receptiva. El escepticismo que siguió a la ola fallida anterior de los códigos QR en la era pre-smartphone se ha disipado en gran medida. Los comercializadores que evitaron los códigos QR debido a preocupaciones de fricción con la audiencia tienen menos razones para contenerse.
Los canales más asociados con la interacción del consumidor con QR incluyen envases de alimentos y bebidas, pagos y entornos minoristas. Si operas en cualquiera de esos espacios, los datos de comportamiento apoyan firmemente la integración de QR. Para obtener orientación práctica sobre cómo empezar, el guía de marketing de códigos QR para pequeñas empresas cubre lo esencial sin asumir un gran presupuesto o un equipo técnico.
Poner los Números a Trabajar
Las estadísticas anteriores describen un canal que ha pasado de experimental a esperado. Los códigos QR son utilizados por casi todos los comercializadores, escaneados por aproximadamente un tercio de la población de EE. UU., y cada vez más vinculados a estrategias de datos de primera parte que abordan cambios más amplios impulsados por la privacidad en el marketing digital.
La conclusión práctica: la pregunta para la mayoría de los comercializadores ya no es si usar códigos QR, sino dónde colocarlos, qué medir, y cómo iterar basándose en datos de rendimiento. Los códigos QR dinámicos son especialmente útiles aquí – te permiten actualizar la URL de destino sin reimprimir, ejecutar pruebas A/B en páginas de destino y recopilar análisis a nivel de escaneo en cada ubicación.
Empieza a Rastrear el Rendimiento de los Códigos QR en Todas las Campañas Use el Generador de códigos QR dinámicos para crear códigos QR rastreables y editables para tu próxima campaña y obtener datos en tiempo real sobre escaneos, ubicaciones y dispositivos desde el primer día.
Para estrategias específicas de la industria y orientación adicional, explora Las soluciones de códigos QR de Pageloot por industria.
Preguntas frecuentes
Las tasas de escaneo dependen en gran medida de la ubicación, el diseño y el contexto. Para el empaque de productos en campañas bien ejecutadas, una tasa de escaneo del 4–12% es típica. Para otras ubicaciones impresas como folletos o carteles, los resultados varían según la fuerza de la llamada a la acción y el incentivo ofrecido. Las campañas con razones claras y convincentes para escanear superan consistentemente a aquellas sin ellas.
La tasa de conversión se calcula como acciones completadas divididas por escaneos únicos, multiplicada por 100. Para rastrear esto con precisión, necesitas códigos QR dinámicos con análisis integrados, combinados con una página de destino que registre la acción objetivo, como el envío de un formulario, una compra o una suscripción. Añadir parámetros UTM te permite vincular el tráfico impulsado por QR a campañas específicas dentro de Google Analytics. Consulta la guía completa sobre el seguimiento de escaneos de códigos QR y análisis para un enfoque paso a paso.
Sí – el 95% de las empresas ahora utilizan códigos QR específicamente para la captura de datos de primera parte. Cuando un usuario escanea un código y completa un formulario o registro, esa interacción se atribuye directamente a un punto de contacto físico específico. A diferencia del seguimiento basado en cookies, estos datos no dependen de la configuración del navegador y se recopilan con una clara intención del usuario, lo que los hace más fiables y más compatibles con los estándares de privacidad en evolución.
