Khi các nhà hàng tiếp tục áp dụng công nghệ không tiếp xúc, hệ thống đặt hàng bằng mã QR ngày càng trở nên phổ biến. Chúng hợp lý hóa quy trình đặt hàng, giảm thời gian chờ đợi và tạo ra môi trường an toàn hơn, hiệu quả hơn cho cả khách hàng và nhân viên. Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá cách triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR cho nhà hàng của bạn và những lợi ích mà nó có thể mang lại.
Hệ thống đặt hàng bằng mã QR là gì?
Hệ thống đặt hàng bằng mã QR cho phép khách hàng quét mã QR được đặt tại bàn hoặc trên các bề mặt khác của nhà hàng. Sau khi quét, khách hàng có thể xem thực đơn kỹ thuật số, đặt hàng và thậm chí thanh toán—tất cả thông qua điện thoại thông minh của họ. Hệ thống này loại bỏ nhu cầu về thực đơn vật lý và giảm nhu cầu tương tác với máy chủ, mang đến trải nghiệm ăn uống không tiếp xúc.
Mẹo: Sử dụng trình tạo QR menu công cụ giúp bạn tạo menu dễ dàng.
Lợi ích của Hệ thống Đặt hàng Mã QR
Hiệu quả được nâng cao
Với hệ thống đặt hàng bằng mã QR, khách hàng có thể đặt hàng theo ý muốn mà không cần phải chờ đợi nhân viên phục vụ. Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và cải thiện tỷ lệ luân chuyển bàn, dẫn đến doanh thu cao hơn.
Đặt hàng không tiếp xúc
Bằng cách giảm thiểu tương tác vật lý, việc đặt hàng bằng mã QR giúp tăng cường sự an toàn và vệ sinh cho trải nghiệm ăn uống, điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường coi trọng sức khỏe như hiện nay.
Tăng độ chính xác của đơn hàng
Cho phép khách hàng tự nhập đơn hàng của mình sẽ giúp giảm nguy cơ giao tiếp sai giữa nhân viên phục vụ và nhân viên bếp.
Cơ hội bán thêm
Thực đơn kỹ thuật số có thể bao gồm các khuyến nghị, tiện ích bổ sung và chương trình khuyến mãi, khuyến khích khách hàng thử thêm các món khác.
Cách triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR
- Chọn Trình tạo mã QR có tính năng đặt hàng
Có chuyên môn Trình tạo mã QR hỗ trợ chức năng đặt hàng. Các công cụ này giúp tạo mã QR tùy chỉnh liên kết trực tiếp đến menu kỹ thuật số và hệ thống đặt hàng của bạn. - Chuẩn bị thực đơn kỹ thuật số của bạn
Đảm bảo menu của bạn là dạng kỹ thuật số và được tối ưu hóa để xem trên thiết bị di động. Bao gồm hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và danh mục để dễ điều hướng. - Tích hợp Cổng thanh toán
Chọn một cổng thanh toán để tích hợp với hệ thống đặt hàng mã QR của bạn. Điều này sẽ cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng của họ thông qua điện thoại, giúp trải nghiệm trở nên liền mạch hơn. - Đặt mã QR một cách chiến lược
In và dán mã QR tại mỗi bàn, trên lều bàn hoặc dưới dạng nhãn dán ở những vị trí dễ thấy. Đảm bảo mã QR dễ quét và dễ tiếp cận với tất cả khách hàng.
Thực hành tốt nhất cho Hệ thống đặt hàng mã QR
- Kiểm tra trải nghiệm người dùng:Trước khi triển khai hệ thống, hãy kiểm tra kỹ lưỡng quy trình đặt hàng để đảm bảo hệ thống dễ sử dụng và không có vấn đề kỹ thuật.
- Nhân viên đào tạo:Đào tạo nhân viên nhà hàng của bạn về cách hệ thống hoạt động để họ có thể hỗ trợ khách hàng và khắc phục sự cố nếu cần.
- Cung cấp hướng dẫn rõ ràng: Không phải tất cả khách hàng đều quen thuộc với việc quét mã QR. Bao gồm hướng dẫn đơn giản về cách quét và đặt hàng bằng mã QR.
Ví dụ về ngành công nghiệp
| Giải pháp đặt hàng | Sự miêu tả | Lý tưởng cho |
|---|---|---|
| Trình tạo mã QR với tính năng đặt hàng | Mã QR tùy chỉnh được liên kết với menu kỹ thuật số | Nhà hàng phục vụ đầy đủ và bình dân |
| Cổng thanh toán tích hợp | Cho phép thanh toán liền mạch thông qua điện thoại thông minh của khách hàng | Tất cả các loại nhà hàng |
| Cơ hội bán thêm | Thực đơn kỹ thuật số với các tiện ích bổ sung và khuyến mãi | Các nhà hàng đang tìm cách tăng doanh số |
| Mã QR trên Bảng | Mã QR được đặt ở vị trí chiến lược để dễ dàng truy cập | Mọi loại môi trường ăn uống |
Nhiều nhà hàng, cả lớn và nhỏ, đã triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR và đạt được thành công lớn:
- Nhà hàng phục vụ đầy đủ:Các nhà hàng như Chili's và Olive Garden sử dụng mã QR để cho phép khách hàng gọi đồ uống hoặc món tráng miệng sau khi gọi món lần đầu, giúp họ kiểm soát tốt hơn trải nghiệm ăn uống của mình.
- Quán cà phê bình dân:Các quán cà phê nhỏ hơn đã sử dụng mã QR để đặt hàng nhằm giảm thiểu nhu cầu cần thêm nhân viên phục vụ, cho phép họ hoạt động hiệu quả hơn.
Mẹo: Học nhiều hơn về Ý tưởng thiết kế menu mã QR sáng tạo để làm cho mã QR của bạn nổi bật. Đối với những điều cơ bản, hãy tìm hiểu thêm về cách tạo menu mã QR ở đây.
Việc triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm ăn uống bằng cách cung cấp sự tiện lợi, an toàn và hiệu quả. Nếu bạn đã sẵn sàng hiện đại hóa nhà hàng của mình và cải thiện dịch vụ, hãy cân nhắc thêm giải pháp đặt hàng bằng mã QR ngay hôm nay.
Các câu hỏi thường gặp
Hệ thống đặt hàng bằng mã QR cho phép khách hàng quét mã để xem thực đơn, đặt hàng và thanh toán—tất cả đều sử dụng điện thoại thông minh của họ. Hệ thống này cung cấp một cách thuận tiện, không tiếp xúc để quản lý quy trình đặt hàng.
Để triển khai hệ thống đặt hàng bằng mã QR, bạn cần một trình tạo mã QR có tính năng đặt hàng, menu kỹ thuật số và cổng thanh toán. Bạn cũng nên đặt mã QR một cách chiến lược ở những vị trí dễ tiếp cận trong nhà hàng của mình.
Những lợi ích bao gồm hiệu quả được nâng cao, đặt hàng không tiếp xúc để cải thiện vệ sinh, tăng độ chính xác của đơn hàng và cơ hội bán thêm thông qua thực đơn kỹ thuật số.
Không, hầu hết các mã QR đều có thể được quét bằng camera của điện thoại hoặc trình đọc mã QR tiêu chuẩn và khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào menu mà không cần tải xuống ứng dụng cụ thể.
Cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách quét mã QR và đặt hàng, đồng thời đảm bảo nhân viên được đào tạo để hỗ trợ khách hàng chưa quen với công nghệ này.
