Nhà > Ngành công nghiệp > Sự hiếu khách > Khách sạn

Mã QR cho khách sạn

Mã QR khách sạn là mã được in hoặc hiển thị trên màn hình, mở ra một trang trên điện thoại của khách: kết nối Wi-Fi, thực đơn dịch vụ phòng, bảng giá spa, hướng dẫn địa phương hoặc trang đánh giá Google của bạn. Khách hàng quét mã bằng camera điện thoại mà không cần cài đặt ứng dụng.

Tạo mã QR

Được hơn 190 khách sạn tại 23 quốc gia tin tưởng

Nơi sử dụng mã QR trong khách sạn

Đặt mã QR ở nơi khách hàng có câu hỏi hoặc phải chờ đợi. Mỗi vị trí này đều có thể sử dụng mã QR bạn tạo bằng trang tạo mã của Pageloot.

Cẩm nang PDF miễn phí

Cẩm nang mã QR cho khách sạn

20 trang. Check-in, thông tin phòng, dịch vụ phòng, đặt phòng và phản hồi của khách, kèm ví dụ bạn có thể làm theo.

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn cẩm nang và vài mẹo dùng mã QR. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Trong phòng

Đặt một Mã QR Wi-Fi trên bàn làm việc hoặc giá để thẻ chìa khóa, để khách hàng kết nối mạng của bạn mà không cần nhập mật khẩu. Thêm một mã QR thực đơn cho dịch vụ phòng. Mã QR không mở cửa phòng; hãy giữ nguyên hệ thống khóa của bạn.

Sảnh và quầy lễ tân

Hiển thị mã QR tại quầy lễ tân hoặc trên màn hình sảnh để mở hướng dẫn địa phương, lịch trình xe đưa đón hoặc lịch sự kiện của bạn. Khách hàng đọc thông tin trên điện thoại của họ, và bạn có thể cập nhật trang khi có thay đổi thay vì phải in lại các áp phích.

Thẻ thông tin

Thay thế tập tài liệu in bằng một tấm thẻ nhỏ liên kết đến PDF với các quy tắc của khách sạn, thời gian trả phòng và giờ ăn sáng. Khách hàng luôn mở được phiên bản mới nhất.

Thực đơn Spa, quầy bar và nhà hàng

Đặt một mã QR thực đơn trên thẻ dịch vụ spa, tại quầy bar bên hồ bơi và bàn ăn nhà hàng. Khách hàng duyệt giá trên điện thoại của họ, và bạn có thể thay đổi giá hoặc món ăn mà không cần in lại.

Hãy nhìn xem
trong một trường hợp thực tế

Khách hàng của chúng tôi đã thấy tác động thực sự tích cực

Trải nghiệm của khách hàng đã được cải thiện, dẫn đến sự trung thành và hài lòng tăng lên. Tôi khuyên bạn nên thử tạo một vài mã QR để xem liệu nó có hiệu quả với khách hàng của bạn không.

Chúng tôi đã tăng doanh số bán hàng của khách hàng lên 20-30%

Chia sẻ số liệu thống kê quét QR cho khách hàng nhanh chóng và dễ dàng

Chúng tôi có thể chỉnh sửa mã QR mà không cần in lại

Camila Guerrero

Nhà thiết kế, G Estudio

Khách sạn nên sử dụng loại mã QR nào?

Hầu hết các khách sạn cần bốn loại. Hãy bắt đầu với loại giải đáp câu hỏi mà quầy lễ tân của bạn thường nghe nhất.

Gửi khách hàng đến trang đặt phòng trực tuyến của bạn, biểu mẫu nhận phòng trực tuyến, chương trình khách hàng thân thiết hoặc trang thông tin về spa. Sử dụng một mã QR link. Hệ thống đặt phòng hoặc nhận phòng của bạn vẫn giữ nguyên. Mã chỉ mở trang.

Yêu cầu khách hàng đánh giá vào đúng thời điểm, ví dụ như trên thẻ trả phòng hoặc hóa đơn. Một mã QR đánh giá Google mở trực tiếp biểu mẫu đánh giá của bạn, để khách hàng không phải tìm kiếm khách sạn của bạn trước.

Khách hàng tham gia mạng của bạn bằng cách quét mã, mà không cần nhập mật khẩu dài. Camera iPhone và Android hiện tại đều hỗ trợ tính năng này. Sử dụng một Mã QR Wi-Fi và thay đổi thẻ khi bạn thay đổi mật khẩu.

Chia sẻ nội quy nhà, hướng dẫn nhận phòng và trả phòng, bản đồ thành phố hoặc thực đơn spa dưới dạng Mã QR PDF. Khách có thể mở trên điện thoại bất cứ lúc nào và mã động cho phép bạn thay thế tệp sau này.

Dành cho khách sạn, nhà nghỉ B&B và cho thuê ngắn hạn

"Mã QR Pageloot cho phép khách của chúng tôi nhận phòng, yêu cầu dịch vụ phòng và khám phá các tiện nghi—tất cả từ điện thoại của họ. Nó đã thay đổi trải nghiệm của khách."

Clyde Bennett

Trưởng phòng lễ tân, Khách sạn Grandway

Mã QR tĩnh hay động cho khách sạn?

Mã tĩnh đủ dùng cho những thứ không bao giờ thay đổi, ví dụ như thẻ Wi-Fi với mật khẩu cố định. Mã tĩnh không bao giờ hết hạn và không có giới hạn quét.

Chọn mã động cho bất cứ thứ gì thay đổi: thực đơn, hướng dẫn địa phương, ưu đãi, trang sự kiện và liên kết đánh giá. Với mã động, bạn thay đổi đích đến trong tài khoản Pageloot của mình và mã đã in vẫn hoạt động, vì vậy bạn không cần in lại thẻ. Bạn cũng thấy số liệu thống kê quét (thời gian, địa điểm và thiết bị), cho thấy khách thực sự sử dụng điểm nào. Bạn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày. Các gói có đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày. Xem các gói và giá cả.

Thực đơn kỹ thuật số

Truyền thông xã hội

Tạo khách hàng tiềm năng

Thêm đánh giá

Khách nhận phòng

Thực đơn kỹ thuật số

Truyền thông xã hội

Tạo khách hàng tiềm năng

Thêm đánh giá

Khách nhận phòng

Hãy lắng nghe khách hàng của chúng tôi

Xem cách họ sử dụng Pageloot để biến mã QR thành tăng trưởng thực sự.

Câu hỏi thường gặp

CÒN THẮC MẮC?

Hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ.

Truy cập trung tâm trợ giúp

Làm cách nào để tạo mã QR cho khách sạn?

Chọn nội dung mà mã QR nên mở: một liên kết, một menu, một tệp PDF, trang đánh giá Google của bạn hoặc Wi-Fi của bạn. Mở trang tạo mã tương ứng trên Pageloot, nhập liên kết hoặc chi tiết, thêm logo và màu sắc của bạn, và tải mã xuống. In nó lên thẻ, bảng trưng bày trên bàn hoặc biển hiệu.

Có thể sử dụng mã QR để làm thủ tục nhận phòng khách sạn không?

Mã QR có thể đưa khách đến mẫu đăng ký trực tuyến hoặc biểu mẫu khai báo trước khi đến của bạn. Pageloot không tự thực hiện việc đăng ký. Phần mềm đặt phòng hoặc quản lý khách sạn của bạn xử lý việc đó, và mã sẽ mở liên kết của nó. Sử dụng mã động nếu liên kết có thể thay đổi.

Tôi nên đặt mã QR ở đâu trong khách sạn?

Đặt chúng ở những nơi khách hàng đợi hoặc có câu hỏi: bàn trong phòng, hộp đựng thẻ chìa khóa, quầy lễ tân, sảnh chờ, quầy bar bên hồ bơi, spa và nhà hàng. Thêm một dòng ngắn bên cạnh mỗi mã, chẳng hạn như “Quét để xem thực đơn dịch vụ phòng”.

Khách có thể kết nối Wi-Fi bằng mã QR không?

Có. Mã QR Wi-Fi cho phép khách truy cập mạng của bạn bằng cách quét mã đó bằng camera điện thoại. Họ không cần nhập mật khẩu. Tạo một mã mới và thay thế thẻ bất cứ khi nào bạn thay đổi tên mạng hoặc mật khẩu.

Kích thước phù hợp cho mã QR của khách sạn là bao nhiêu?

In nó với kích thước tối thiểu 2 x 2 cm (0.8 inch) đối với thẻ cầm tay, và lớn hơn đối với biển hiệu nhìn từ xa. Sử dụng mã màu tối trên nền sáng và giữ một đường viền trắng xung quanh.

Mã QR không quét được. Tôi nên kiểm tra những gì?

Kiểm tra bốn điều. Mã cần đủ độ tương phản và kích thước. Bìa bóng hoặc phản chiếu màn hình có thể chặn camera. Liên kết đằng sau mã phải vẫn hoạt động. Logo hoặc hoặc thiết kế che quá nhiều mã cũng có thể khiến mã ngừng hoạt động. Kiểm tra bằng hai điện thoại trước khi in.

Tôi có cần mã QR động cho khách sạn của tôi không?

Không dành cho thẻ Wi-Fi cố định. Có dành cho menu, hướng dẫn địa phương, ưu đãi và liên kết đánh giá, vì bạn có thể thay đổi đích đến sau mà không cần in lại. Mã động cũng hiển thị số liệu thống kê quét. Chúng cần một tài khoản Pageloot và bạn có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Tôi có thể theo dõi có bao nhiêu khách đã quét mã QR của khách sạn mình không?

Có, với một mã động. Ứng dụng Pageloot hiển thị thời gian, địa điểm và thiết bị mà mọi người đã quét, để bạn có thể so sánh thẻ phòng với biển hiệu sảnh. Mã tĩnh không có số liệu thống kê quét.