Giới thiệu
Mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp là thúc đẩy chuyển đổi và tăng mức độ tương tác của khách hàng. Tuy nhiên, không phải tất cả nỗ lực của bạn đều được đền đáp, ngay cả khi bạn sử dụng tất cả các công cụ tốt nhất để biến điều đó thành hiện thực. Điều này cũng xảy ra với tiếp thị bằng mã QR. Bạn có thể kết hợp mã QR vào các giai đoạn khác nhau của kế hoạch tiếp thị của mình nhưng vẫn không thấy kết quả.
Đó có phải là một liên kết bị hỏng, thiết kế mã QR kém, hoặc đặt mã sai?
Đừng băn khoăn nữa. Bạn có thể sử dụng tốt nhất Nhà sản xuất mã QR, hãy làm theo các thông lệ thiết kế mã QR tốt nhất và kiểm tra nó nhiều lần trước khi in, nhưng lý do đơn giản hơn bạn nghĩ - CTA không hiệu quả.
Có mã QR ở đó không nhất thiết có nghĩa là mọi người sẽ quét nó. Bạn phải khuyến khích họ làm như vậy. Khung mã QR là những gì bạn cần để làm cho người dùng cuối của bạn có ý tưởng đằng sau mã QR và chuyển đổi tương ứng.
Vì vậy, trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu khung mã QR là gì, cách chuyển đổi nó và tìm hiểu về các phương pháp hay nhất đằng sau mã QR khung.
Không cần thêm bất kỳ lời khuyên nào nữa, chúng ta hãy đi vào vấn đề.
Khung mã QR là gì?
Khung mã QR là tiện ích bổ sung nhỏ có CTA có thể hành động đi cùng với mã QR và giúp bạn khuyến khích khách hàng quét mã QR. Lý do phổ biến nhất khiến mọi người không quét mã QR là họ không biết điều gì ẩn đằng sau chúng. Vì vậy, tại sao phải quét nó?
Khung mã QR cho mọi người biết những gì mong đợi đằng sau mã QR khuyến khích họ lấy điện thoại ra và đọc nó.
Nhưng tại sao điều này lại quan trọng?
Ảnh hưởng của CTA đối với chuyển đổi
Con người là những sinh vật hợp lý, nhưng bạn vẫn cần thúc đẩy họ hành động. Điều này hoạt động cho tất cả các loại tiếp thị bao gồm cả mã QR. Điểm cuối của mọi chuyển đổi luôn là CTA và bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ chiến lược tiếp thị nào hoạt động nếu không có nó.
Nghĩ về nó đi. Bạn đọc một bài đăng trên blog về chủ đề bạn quan tâm, kết thúc bằng một bản tóm tắt rõ ràng chứ không có gì khác. Đó là một bài đọc tuyệt vời, nhưng nó không đi đến đâu và khiến bạn băn khoăn không biết mình nên thực hiện bước nào tiếp theo. Tương ứng, bạn không chuyển đổi hoặc thậm chí rời khỏi một trang web.
Sau đó, điều gì sẽ xảy ra nếu bài đăng trên blog khuyến khích bạn xem qua bài viết tiếp theo hoặc kiểm tra sản phẩm mới nhất có liên quan đến chủ đề này.
Bạn sẽ không kiểm tra nó?
CTA giúp bạn thiết lập một vòng lặp liên tục các trang và cải thiện mức độ tương tác. Nó hoạt động theo cách tương tự đối với mã QR. Khung mã QR kêu gọi hành động và làm rõ cho khách hàng của bạn những gì họ sẽ nhận được từ việc quét mã QR. Không có gì ngạc nhiên khi CTA được cá nhân hóa thực hiện 202% tốt hơn so với các CTA thông thường.
Đó là lý do tại sao bạn nên bắt đầu sử dụng khung mã QR trong chiến lược tiếp thị mã QR của mình.
Làm thế nào để sử dụng khung mã QR?
Trong khi bạn có thể tự hỏi liệu có nên sử dụng khung mã QR hay không, ai đó đã đánh bại thị trường với các CTA hướng hành động được thêm vào mã QR. Tạo mã QR không phải là tất cả. Mã phải chính xác để máy quét mã QR có thể đọc được. Tuy nhiên, mọi người cũng phải hiểu rõ tại sao họ nên quét mã QR.
Ở đây, chúng tôi đã tập hợp các ví dụ về cách bạn có thể sử dụng khung mã QR để tăng chuyển đổi và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng thông qua mã QR.
1. Quảng cáo một ứng dụng
Bất kể bạn quảng cáo ứng dụng, trang web hay phương tiện in ở đâu, bạn phải đảm bảo mọi người truy cập đúng ứng dụng trong Cửa hàng ứng dụng hoặc Play. Điều cuối cùng bạn muốn là sự chú ý của khách hàng tiềm năng của bạn sẽ được chuyển sang một số ứng dụng tương tự, điều này rất có thể xảy ra nếu:
- liên kết ứng dụng của bạn bị hỏng
- liên kết không thể nhấp được và mọi người phải nhập nó theo cách thủ công
- bạn yêu cầu mọi người tìm kiếm ứng dụng theo tên
- liên kết bị sai lệch
Bạn không nên tin tưởng vào việc mọi người quá quyết tâm tìm kiếm ứng dụng của bạn vì có hàng nghìn ứng dụng tương tự trong một cửa hàng. Mã QR hướng người dùng đến ứng dụng của bạn ngay lập tức với CTA rõ ràng - “Quét để tải ứng dụng”. Càng ít bước phân chia khách hàng khỏi ứng dụng của bạn, thì càng có nhiều khả năng họ tìm thấy và tải xuống ứng dụng đó.
2. Yêu cầu đánh giá
Rất nhiều quyết định mua hàng được đưa ra dựa trên đánh giá vốn là yếu tố cố hữu của mọi cửa hàng. Tuy nhiên, nhận được đánh giá không phải là dễ dàng. Rất ít khách hàng có xu hướng để lại đánh giá của riêng họ. Trong hầu hết các trường hợp, bạn phải yêu cầu họ. Tuy nhiên, sẽ không có nhiều người để lại phản hồi của họ vì cấu trúc nhiều bước của quy trình xem xét.
Sử dụng khung mã QR để không chỉ giới thiệu các bài đánh giá sản phẩm của bạn mà còn để yêu cầu khách hàng phản hồi. Tất cả những gì họ cần để xem hoặc để lại đánh giá là một cú nhấp chuột. Vì vậy, hãy cho mọi người biết về nó bằng khung mã QR như “Xếp hạng chúng tôi” hoặc “Quét để xem đánh giá”.
Đưa ra CTA dựa trên ý định của bạn và thêm nó trong khi tạo mã QR với trình tạo mã QR để thúc đẩy kết quả.
3. Chia sẻ video
Điều tốt nhất về mã QR là mọi người chỉ có thể sử dụng điện thoại của họ và một máy quét mã QR đáng tin cậy để truy cập nội dung mà bạn hướng họ đến. Video là một cách tuyệt vời để cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và mã QR là thứ giúp họ truy cập nhanh hơn. Đó là lý do tại sao sử dụng Mã QR để tiếp thị video đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.
Điều duy nhất bạn cần là một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ. “Quét để xem video”, “Xem video để tìm hiểu thêm” hoặc bất kỳ khung mã QR nào khác để cho khách hàng của bạn biết mã QR sẽ đưa họ đến đâu.
4. Số hóa danh thiếp
Nếu trao danh thiếp là cách phổ biến nhất để tạo khách hàng tiềm năng cách đây vài năm, thì bây giờ nó thiếu quan điểm. Không nói về thông tin hạn chế về doanh nghiệp của bạn mà nó nắm giữ. Tên, số điện thoại, trang web và khẩu hiệu không đủ để thuyết phục mọi người làm việc với bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn số hóa nó bằng mã vCard QR, bạn có nhiều khả năng nhận được khách hàng tiềm năng hơn mặc dù 8 trên 10 danh thiếp bị ném vào thùng rác. Cơ hội cho danh thiếp có mã QR là hầu như vô hạn. Bạn có thể thêm mã QR trong khung là “Tìm hiểu thêm về chúng tôi” để dẫn mọi người đến trang web của bạn hoặc “Quét để gọi cho chúng tôi” để khuyến khích khách hàng tiềm năng của bạn liên hệ.
5. Quảng cáo tài khoản mạng xã hội
Truyền thông xã hội là một kênh độc đáo không chỉ thúc đẩy giải trí và kết nối xã hội mà còn cả quan hệ kinh doanh. Chỉ những người lười biếng mới bắt đầu sử dụng các kênh xã hội để tạo khách hàng tiềm năng, quảng cáo dịch vụ của họ hoặc thậm chí bán sản phẩm.
Nếu bạn có một cửa hàng bán lẻ, bạn có thể dẫn mọi người đến trang Instagram của mình, nơi bạn chia sẻ các xu hướng của ngành. Nếu bạn cung cấp dịch vụ tiếp thị, bạn có thể hướng mọi người đến trang Facebook của mình bằng các nghiên cứu điển hình đã xuất bản. Nếu bạn làm công việc tuyển dụng, bạn có thể hỏi mọi người đăng ký việc làm trên LinkedIn. Đừng đánh giá thấp phương tiện truyền thông xã hội được cung cấp bởi các khung mã QR có thể hành động. Nó có thể mang lại cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng hơn bất kỳ kênh nào khác. Chỉ cần thông minh về nó.
6. Chia sẻ tệp PDF
Đôi khi, mọi người không có đủ thời gian để đọc các bài đăng trên blog, sơ yếu lý lịch, sách mỏng hoặc bất kỳ hình thức nội dung nào khác của bạn ngay sau khi họ phát hiện ra chúng. Tuy nhiên, họ có thể muốn để lại nó sau này. Trong trường hợp này, bạn có thể chia sẻ tệp PDF một cách thuận tiện và khuyến khích mọi người xem chúng vào thời điểm riêng của họ.
“Tải xuống PDF” hoặc “Xem ở định dạng PDF” Khung mã QR sẽ giúp khách hàng của bạn nhận được thông tin được chia sẻ chỉ trong một lần quét. Nó hoạt động tốt cho mã QR xây dựng.
7. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm
Mặc dù sản phẩm của bạn đã có mã vạch giúp theo dõi và lưu trữ, nhưng việc thêm mã QR sẽ tăng tương tác với khách hàng. Bạn có thể thêm nhiều khung mã QR trên các loại bao bì sản phẩm khác nhau để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giảm giá cho mặt hàng tiếp theo, chia sẻ video về câu chuyện đằng sau sản phẩm đó hoặc dẫn đến trang đánh giá. Bạn có được ý tưởng.
Hơn nữa, Statista báo cáo Mã QR được quét 57% để có được các thông tin chi tiết về sản phẩm. Do đó, thêm CTA hướng hành động vào mã QR của bạn không chỉ giúp bạn cải thiện mức độ tương tác của khách hàng. Nó cũng cho phép bạn hợp lý hóa giao tiếp với khách hàng và khuyến khích mua hàng trong tương lai.
8. Cho đi giảm giá
Giảm giá và phiếu thưởng luôn thu hút sự chú ý và khuyến khích mọi người mua thứ gì đó mà họ thậm chí không cần. Đồng thời, mã QR tăng sự tương tác của khách hàng và giúp thông tin có thể truy cập được mà không tốn nhiều công sức.
Vì vậy, tại sao bạn không kết hợp những điều đó để giảm giá hoặc tặng quà để quảng bá cửa hàng và thương hiệu của bạn?
Có thể là cửa sổ hiển thị trong trung tâm mua sắm hoặc danh mục hàng tháng được in, khung bên phải sẽ thu hút sự chú ý và khuyến khích mọi người quét mã QR và nhận được giảm giá hoặc phiếu giảm giá. Chỉ cần nhớ xác định thông điệp đằng sau mã QR rõ ràng. “Quét để nhận bộ sưu tập mùa đông 15% OFF” và “Nhận mẫu miễn phí ngay bây giờ” sẽ hoạt động tốt.
9. Chia sẻ âm thanh
Hầu hết các nhà sản xuất mã QR đều cho phép bạn tạo các loại mã QR khác nhau, bao gồm cả mã QR MP3. Bạn có thể sử dụng chúng như một phương tiện để khuyến khích mọi người nghe podcast, tham quan bảo tàng, sách nói, v.v. Đây là lựa chọn tốt nhất cho những ai thích nghe hơn đọc.
Khung mã QR giúp mọi người có ý tưởng về loại âm thanh mà họ sẽ hướng đến và cho phép họ chọn xem đó có phải là nội dung họ muốn nghe hay không.
10. Quảng cáo trang web của bạn
Khuyến khích nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của bạn dễ dàng hơn với các khung mã QR. Bạn có thể đặt chúng trên phương tiện in ấn, nhãn cửa hàng ngoại tuyến, biển quảng cáo, v.v. Trực tuyến là một cách bình thường mới và cách tốt nhất để bạn xây dựng cầu nối giữa ngoại tuyến và trực tuyến là thông qua tích hợp trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng. Khung mã QR chỉ cung cấp điều đó.
Ngay cả khi khách hàng của bạn có triển khai máy quét mã QR trên điện thoại của họ, họ sẽ không sử dụng chúng để khám phá trang web của bạn, nếu bạn không yêu cầu họ. “Quét để truy cập cửa hàng trực tuyến của chúng tôi” hoặc “Truy cập trang web của chúng tôi nhanh hơn” là một trong nhiều cách để thực hiện.
Thông thường, điều ngăn cản khách hàng khám phá nội dung của bạn là “cú hích” phù hợp mà các khung mã QR giỏi.
Nhưng không phải vậy đâu.
Các phương pháp hay nhất về khung mã QR Code
Việc triển khai các khung mã QR vào chiến lược tiếp thị của bạn không phải lúc nào cũng dễ dàng như vậy. Bên cạnh đó, việc sử dụng trình tạo mã QR tốt nhất cũng sẽ không làm được điều này. Bạn phải thực hiện các phương pháp hay nhất cho khung mã QR để làm cho chúng nổi bật.
Hãy rõ ràng về nội dung đằng sau mã QR
Khi tạo khung mã QR, bạn phải luôn xem chúng từ quan điểm của khách hàng. Mã QR ở đó để giúp mọi người truy cập nội dung của bạn nhanh hơn, không khiến họ hối hận khi quét mã.
Hãy rõ ràng về nội dung đằng sau mã QR và không đưa ra những lời hứa mà bạn sẽ không thực hiện. Hơn nữa, đừng sử dụng các từ và cụm từ phức tạp để kêu gọi hành động. Mã QR là về sự đơn giản, không nhầm lẫn.
Tuy nhiên, đừng cho đi mọi thứ cùng một lúc, tạo ra một động lực để khuyến khích quét.
Tùy chỉnh khung mã QR để tạo tiếng vang cho thương hiệu của bạn
Tất cả chúng ta đều biết mã QR trông như thế nào, điều này không phải là mới và không thu hút nhiều sự chú ý. Các khung mã QR được sử dụng để khuyến khích hành động và thúc đẩy khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nó sẽ không có bất kỳ tác động nào nếu bạn không tạo được tiếng vang cho thương hiệu của mình.
Tùy chỉnh mã QR cùng với khung để có màu sắc, biểu tượng và hình ảnh thương hiệu của bạn nếu có. Các nhà sản xuất mã QR có khả năng tạo ra các mã QR độc đáo, nổi bật. Dùng nó.
Thêm CTA hướng hành động
Bạn có thể thêm CTA vào mã QR của mình và mong muốn nó chuyển đổi, nhưng vẫn không nhận được kết quả. CTA là về việc thúc đẩy một hành động yêu cầu một động từ chỉ thị. Nó chính xác là những gì bạn nên hướng tới.
Bạn có thể hiểu rõ về nội dung đằng sau mã QR, nhưng nếu bạn không yêu cầu mọi người thực hiện hành động để lấy nội dung đó, họ sẽ không nỗ lực quét mã QR.
Các khung mã QR tương ứng như “Ý tưởng tốt nhất để tạo kiểu dáng cho bạn” hoặc “Khách hàng thích sản phẩm của chúng tôi” sẽ không hoạt động tốt. Thêm CTA theo định hướng hành động và chuyển đổi các CTA này thành “NHẬN những ý tưởng tốt nhất để tạo kiểu dáng cho sản phẩm của bạn” và “TÌM HIỂU những gì khách hàng nói về sản phẩm của chúng tôi”.
Bạn muốn quét cái nào hơn?
Khung mã QR nên khuyến khích hành động chứ không chỉ thông báo về nội dung đằng sau mã. Đây là những gì thúc đẩy chuyển đổi.
Đảm bảo mã QR trong khung phù hợp với kế hoạch của bạn
Một trong những điều phổ biến nhất Những sai lầm khi tiếp thị mã QR không mang tính chiến lược về tiếp thị bằng mã QR. Nếu bạn không tính đến tất cả các chi tiết trước, chiến dịch của bạn chắc chắn sẽ thất bại. Và nó áp dụng cho tất cả các giai đoạn: tạo mã QR, tùy chỉnh chúng, chọn trình tạo mã QR và tạo CTA cho khung mã QR.
Hãy thử nghĩ về các khung mã QR là một phần của chiến lược lớn hơn.
Mục đích đằng sau nó là gì?
Bạn có nên tạo một khung mã QR khác tùy thuộc vào phương tiện bạn đặt nó vào không?
Kế hoạch dự phòng của bạn là gì?
Phân tích tất cả các rủi ro có thể xảy ra trước khi bạn khởi chạy chiến dịch của mình, để mã QR không chỉ hoạt động mà không có vấn đề gì mà còn thúc đẩy kết quả mà bạn hướng tới.
Kiểm tra mã QR trước khi in
Để ngăn chặn mọi nỗ lực của bạn trở nên vô ích, hãy đảm bảo kiểm tra mã QR trên các khoảng cách, vật liệu và điều kiện khác nhau mà nó được cho là có thể truy cập được từ trước khi bạn in.
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và nhờ ai đó giúp bạn kiểm tra mã trước khi đưa ra thị trường. Có được cái nhìn khách quan về mã QR và khung mã QR từ “bên ngoài” sẽ giúp bạn tìm hiểu những gì hoạt động tốt và những gì cần được tối ưu hóa.
Luôn có chỗ để cải thiện, nhưng bạn phải đảm bảo mã QR của mình bắt đầu đúng cách.
Tăng chuyển đổi với khung mã QR (Kết luận)
Tiếp thị mã QR có thể hành động yêu cầu CTA có thể hành động. Khung mã QR giúp bạn đạt được điều đó và hướng khách hàng đến nội dung mà họ yêu thích. Phép toán rất đơn giản - hãy rõ ràng về nội dung đằng sau mã QR và làm cho nó có giá trị.
Chiến dịch tiếp thị của bạn sẽ mang lại kết quả mà bạn mong đợi chỉ khi bạn sử dụng các công cụ phù hợp để đạt được điều đó. Bất kể bạn làm việc trong ngành nào, mã và khung QR có thể hữu ích như một tiện ích bổ sung tuyệt vời cho chiến lược của bạn. Hãy ghi nhớ các phương pháp hay nhất để tạo khung mã QR và thúc đẩy chuyển đổi để nỗ lực tiếp thị của bạn được thành công.
Hơn nữa, cơ hội là vô hạn, bạn chỉ cần sử dụng trí tưởng tượng của mình và luôn ghi nhớ ý tưởng “điều gì phù hợp nhất với khách hàng của chúng tôi”.
Bạn đã nghĩ ra một số mã QR khung hình hấp dẫn chưa?
