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Améliorer l'engagement des clients grâce aux cadres de code QR

Qu'est-ce qu'un cadre de code QR ?
✔ Découvrez comment vous pouvez utiliser les cadres de codes QR dans votre stratégie marketing.
✔ Découvrez les meilleures pratiques pour que les codes QR de votre cadre fonctionnent.

La confiance des grandes marques

Table des matières

Introduction

L'objectif ultime de toute entreprise est de générer des conversions et d'accroître l'engagement des clients. Pourtant, tous vos efforts ne portent pas leurs fruits, même si vous utilisez tous les meilleurs outils pour y parvenir. Il en va de même pour le marketing des codes QR. Vous pouvez incorporer les codes QR à différentes étapes de votre plan marketing, mais ne pas voir de résultats.  

S'agit-il d'un lien brisé, d'une mauvaise conception du code QR ou d'un mauvais placement du code ? 

Ne vous posez plus de questions. Vous pouvez utiliser le meilleur Créateur de codes QRSi vous n'avez pas de code QR, si vous suivez les meilleures pratiques de conception de code QR et si vous le vérifiez plusieurs fois avant de l'imprimer, la raison est bien plus simple que vous ne le pensez : un CTA inefficace. 

La présence d'un code QR ne signifie pas nécessairement que les gens le scanneront. Vous devez les encourager à le faire. Les cadres de code QR sont ce dont vous avez besoin pour que vos utilisateurs finaux comprennent l'idée derrière le code QR et convertissent en conséquence. 

Ainsi, dans ce guide, vous découvrirez ce qu'est un code QR cadre, comment le convertir, et vous apprendrez les meilleures pratiques derrière les codes QR cadres.

Sans plus attendre, allons droit au but.

Que sont les cadres de code QR ?

Les cadres de code QR sont de petits ajouts avec un CTA actionnable qui vont de pair avec le code QR et vous aident à encourager les clients à scanner les codes QR. La raison la plus courante pour laquelle les gens ne scannent pas les codes QR est qu'ils ne savent pas ce qui se cache derrière. Alors, pourquoi le scanner ?

Les cadres de code QR indiquent aux gens ce qui se cache derrière le code QR, ce qui les encourage à sortir leur téléphone et à le lire.

Mais en quoi cela est-il important ?

L'influence des CTA sur les conversions

Les gens sont des créatures raisonnables, mais vous devez quand même les pousser à agir. Cela fonctionne pour tous les types de marketing, y compris les codes QR. Le point final de chaque conversion est toujours un CTA et vous ne trouverez aucune stratégie marketing qui fonctionne sans lui. 

Pensez-y. Vous lisez un article de blog sur votre sujet d'intérêt qui se termine par un résumé clair mais rien d'autre. C'était une bonne lecture, mais elle ne mène nulle part et vous laisse vous demander quelle est la prochaine étape à suivre. En conséquence, vous ne convertissez pas ou ne quittez même pas un site Web.

Et si l'article de blog vous encourageait à lire l'article de suivi ou à consulter le dernier produit lié au sujet. 

Vous ne le vérifieriez pas ?

Le CTA vous place dans une boucle continue de pages et améliore l'engagement. Cela fonctionne de la même manière pour les codes QR. Les cadres de code QR appellent à l'action et indiquent clairement à vos clients ce qu'ils obtiendront en scannant le code QR. Pas étonnant que les CTA personnalisés améliorer les performances de 202% que les CTA classiques.

C'est pourquoi vous devriez commencer à utiliser des cadres pour codes QR dans votre stratégie de marketing par codes QR.

Comment utiliser les cadres de code QR ?

Alors que vous vous demandez peut-être s'il faut utiliser des cadres de codes QR, quelqu'un a déjà devancé le marché grâce aux CTA orientés vers l'action ajoutés aux codes QR. Il ne suffit pas de créer des codes QR. Le code doit être correct, afin que le lecteur de codes QR puisse le lire. Cependant, il faut aussi que les gens comprennent bien pourquoi ils doivent scanner le code QR.

Nous avons rassemblé ici des exemples de la façon dont vous pouvez utiliser les cadres de codes QR pour stimuler les conversions et améliorer l'engagement des clients grâce aux codes QR.

1. Promouvoir une application

Quel que soit l'endroit où vous faites la promotion de votre application, sur un site web ou dans la presse écrite, vous devez vous assurer que les gens tombent sur la bonne application dans les App ou Play Stores. La dernière chose que vous voulez, c'est que l'attention de votre prospect soit détournée vers une application similaire, ce qui est fort probable si.. :

  • le lien de votre application est cassé
  • le lien n'est pas cliquable et les gens doivent le taper manuellement
  • vous demandez aux gens de rechercher l'application par son nom
  • le lien est trompeur

Il ne faut pas compter sur le fait que les gens soient trop déterminés à trouver votre application, car il y a des milliers d'applications similaires dans un magasin. Les codes QR conduisent les utilisateurs à votre application instantanément avec un CTA clair - "Scanner pour obtenir l'application". Moins il y a d'étapes qui séparent vos clients de votre application, plus ils sont susceptibles de la trouver et de la télécharger.

2. Demandez des critiques

De nombreuses décisions d'achat sont prises sur la base des avis, qui sont un élément inhérent à tout magasin. Cependant, il n'est pas si facile d'obtenir des avis. Très peu de clients ont tendance à laisser des avis de leur propre chef. Dans la plupart des cas, vous devez le leur demander. Pourtant, peu d'entre eux laisseront leur avis en raison de la structure en plusieurs étapes du processus d'évaluation.

Utilisez des cadres de code QR non seulement pour présenter les avis sur vos produits, mais aussi pour demander aux clients de donner leur avis. Il suffit d'un clic pour qu'ils consultent ou laissent un avis. Alors, faites-le savoir avec le cadre de code QR comme "Évaluez-nous" ou "Scannez pour voir les avis". 

Créez le CTA en fonction de votre intention et ajoutez-le lors de la création de codes QR avec le générateur de codes QR pour obtenir des résultats.

3. Partager une vidéo

L'avantage des codes QR est que les gens peuvent utiliser uniquement leur téléphone et un lecteur de codes QR fiable pour accéder au contenu vers lequel vous les dirigez. Les vidéos sont un excellent moyen d'améliorer l'engagement des clients et le code QR est ce qui les rend accessibles plus rapidement. C'est pourquoi l'utilisation de Codes QR pour le marketing vidéo devient plus populaire que jamais. 

La seule chose dont vous avez besoin est un appel à l'action fort. "Scanner pour regarder une vidéo", "Regarder une vidéo pour en savoir plus" ou tout autre cadre de code QR pour faire savoir à vos clients où les codes QR vont les mener.

4. Numériser une carte de visite

Si distribuer des cartes de visite était le moyen le plus courant de générer des prospects il y a quelques années, cela manque de perspective aujourd'hui. Sans parler du peu d'informations sur votre entreprise qu'elle contient. Le nom, le numéro de téléphone, le site web et le slogan ne suffisent pas à convaincre les gens de travailler avec vous. 

En revanche, si vous la numérisez avec le code QR vCard, vous avez plus de chances d'obtenir des pistes, même si 8 cartes de visite sur 10 sont jetées à la poubelle. Les possibilités offertes par une carte de visite avec un code QR sont pratiquement illimitées. Vous pouvez ajouter un code QR encadré comme "En savoir plus sur nous" pour diriger les gens vers la page de votre site web ou "Scanner pour nous appeler" pour encourager vos prospects à prendre contact. 

5. Promouvoir les comptes de médias sociaux

Les médias sociaux sont un canal unique qui favorise non seulement le divertissement et les relations sociales, mais aussi les relations commerciales. Seuls les paresseux n'ont pas commencé à utiliser les canaux sociaux pour générer des prospects, promouvoir leurs services ou même vendre des produits. 

Si vous avez un magasin de détail, vous pouvez diriger les gens vers votre page Instagram où vous partagez les tendances du secteur. Si vous fournissez des services de marketing, vous pouvez diriger les gens vers votre page Facebook avec les études de cas publiées. Si vous travaillez dans le recrutement, vous pouvez demander aux gens de postuler à des emplois sur LinkedIn. Ne sous-estimez pas les médias sociaux alimentés par des cadres de codes QR exploitables. Ils peuvent vous apporter plus de prospects que n'importe quel autre canal. Il suffit de faire preuve d'intelligence.

6. Partager un PDF

Parfois, les gens n'ont pas le temps de lire vos articles de blog, votre CV, vos brochures ou toute autre forme de contenu juste après les avoir découverts. Cependant, ils peuvent vouloir le laisser pour plus tard. Dans ce cas, vous pouvez facilement partager des fichiers PDF et encourager les gens à les consulter au moment qui leur convient. 

"Télécharger le PDF" ou "Voir en format PDF". Les cadres de code QR aideront vos clients à obtenir les informations partagées en un seul scan. Il fonctionne parfaitement pour codes QR de construction.

Comment utiliser les cadres de code QR ?

7. Fournir des détails sur le produit

Même si votre produit possède déjà un code-barres qui permet de le suivre et de le stocker, l'ajout de codes QR augmentera l'interaction avec les clients. Vous pouvez ajouter plusieurs cadres de codes QR sur différents types d'emballages de produits pour fournir des détails sur un produit, offrir une réduction sur le prochain article, partager une vidéo sur l'histoire qui se cache derrière le produit, ou mener à une page d'évaluation. Vous voyez le genre.

De plus, Statista a rapporté 57% a scanné les codes QR pour obtenir les détails du produit. Par conséquent, l'ajout de CTA orientés vers l'action à vos codes QR ne vous aide pas seulement à améliorer l'engagement des clients. Il vous permet également de rationaliser la communication avec vos clients et d'encourager les achats futurs. 

8. Offrir des rabais

Les remises et les coupons attirent toujours l'attention et incitent les gens à acheter quelque chose dont ils n'ont même pas besoin. Les codes QR, en même temps, augmentent l'engagement des clients et rendent les informations accessibles avec peu d'effort. 

Alors, pourquoi ne pas les combiner pour offrir des remises ou des cadeaux gratuits afin de promouvoir votre magasin et votre marque ?

Qu'il s'agisse d'une vitrine dans un centre commercial ou d'un catalogue mensuel imprimé, le bon cadre attirera l'attention et encouragera les gens à scanner le code QR et à obtenir une réduction ou un coupon. N'oubliez pas de définir clairement le message derrière le code QR. "Scanner pour obtenir une réduction de 15% sur la collection d'hiver" et "Obtenir des modèles gratuits maintenant" feront très bien l'affaire. 

9. Partager un fichier audio

La plupart des fabricants de codes QR vous permettent de créer différents types de codes QR, notamment des codes QR MP3. Vous pouvez les utiliser comme support pour encourager les gens à écouter un podcastune excursion dans un musée, un livre audio, etc. C'est la meilleure option pour ceux qui préfèrent écouter plutôt que lire.

Les cadres de code QR aident les gens à se faire une idée du type d'audio vers lequel ils seront dirigés et leur permettent de choisir s'il s'agit d'un contenu qu'ils veulent entendre. 

10. Promouvoir votre site web

Il est beaucoup plus facile d'augmenter le trafic sur votre site Web avec des cadres de codes QR. Vous pouvez les placer sur vos supports imprimés, les étiquettes de vos magasins hors ligne, les panneaux d'affichage, etc. L'Internet est une nouvelle normalité et la meilleure façon de jeter un pont entre le hors ligne et l'Internet est une intégration en ligne rapide et facile. C'est exactement ce que permettent les cadres de code QR. 

Même si vos clients ont des scanners de codes QR implémentés sur leurs téléphones, ils ne les utiliseront pas pour découvrir votre site web, si vous ne leur demandez pas de le faire. "Scannez pour visiter notre boutique en ligne" ou "Visitez notre site Web plus rapidement" est l'une des nombreuses façons de procéder.

Très souvent, ce qui empêche vos clients de découvrir votre contenu, c'est le bon "coup de pouce" que les cadres de codes QR savent donner.

Mais ce n'est pas tout.

Meilleures pratiques pour les cadres de codes QR

La mise en œuvre de cadres de codes QR dans votre stratégie de marketing n'est pas toujours aussi facile. En outre, l'utilisation du meilleur fabricant de codes QR ne suffira pas non plus. Vous devez mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les cadres de codes QR afin de les faire ressortir.

Soyez clair sur le contenu qui se cache derrière le code QR

Lorsque vous créez des cadres de codes QR, vous devez toujours les considérer du point de vue du client. Les codes QR sont là pour aider les gens à accéder plus rapidement à votre contenu, pas pour leur faire regretter d'avoir scanné le code. 

Soyez clair sur le contenu qui se cache derrière le code QR et ne faites pas de promesses que vous n'allez pas tenir. De plus, n'utilisez pas de mots et de phrases complexes pour appeler à l'action. Les codes QR sont synonymes de simplicité, pas de confusion. 

Cependant, ne donnez pas tout d'un coup, créer une incitation pour encourager un scan.

Personnalisez le cadre du code QR pour qu'il résonne avec votre marque.

Nous savons tous à quoi ressemble un code QR, qui n'est pas nouveau et n'attire pas tellement l'attention. Les cadres de code QR sont utilisés pour encourager l'action et générer des prospects. Cependant, il n'aura aucun impact si vous ne le faites pas résonner avec votre marque.

Personnalisez les codes QR ainsi que le cadre afin d'y intégrer les couleurs, le logo et les images de votre marque, le cas échéant. Les fabricants de codes QR sont capables de créer des codes QR uniques qui se démarquent. Utilisez-les.

Ajoutez un CTA orienté vers l'action

Vous pouvez ajouter le CTA à votre code QR et vous attendre à ce qu'il convertisse, mais ne pas obtenir de résultats. Le CTA consiste à déclencher une action qui nécessite un verbe directif. C'est exactement ce que vous devez viser. 

Vous pouvez être clair sur le contenu du code QR, mais si vous ne demandez pas aux gens d'agir pour obtenir ce contenu, ils ne feront pas l'effort de scanner le code QR. 

Par conséquent, les cadres de code QR tels que "Les meilleures idées pour styliser votre look" ou "Nos clients aiment nos produits" ne seront pas très performants. Ajoutez un CTA orienté vers l'action et convertissez-les en "OBTENEZ les meilleures idées pour styliser votre look avec notre produit" et "APPRENEZ ce que nos clients disent de notre produit". 

Lequel préférez-vous scanner ?

Les cadres de codes QR doivent inciter à l'action, et pas seulement informer sur le contenu qui se cache derrière le code. C'est ce qui favorise les conversions.

Assurez-vous que les codes QR du cadre correspondent à votre plan.

L'un des plus courants Erreurs de marketing liées aux codes QR est de ne pas être stratégique en matière de marketing par code QR. Si vous ne prenez pas en compte tous les détails au préalable, votre campagne est vouée à l'échec. Et cela s'applique à toutes les étapes : la création de codes QR, leur personnalisation, le choix du fabricant de codes QR et la création de CTA pour les cadres de codes QR.

Essayez de considérer les cadres de codes QR comme une partie d'une stratégie plus large. 

Quel est le but recherché ? 

Devriez-vous créer un cadre de code QR différent selon le support sur lequel vous le placez ? 

Quel est votre plan de secours ? 

Analysez tous les incidents possibles avant de lancer votre campagne, afin que le code QR fonctionne sans problème et produise les résultats escomptés.

Testez les codes QR avant de les imprimer

Pour éviter que tous vos efforts ne soient vains, veillez à tester les codes QR sur différentes distances, matériaux et conditions à partir desquels ils sont censés être accessibles avant de les imprimer. 

Mettez-vous à la place de vos clients et demandez à quelqu'un de vous aider à tester le code avant de le mettre en ligne. Obtenir une vue objective du code QR et des cadres de code QR de "l'extérieur" vous aidera à apprendre ce qui fonctionne bien et ce qui doit être optimisé. 

Il est toujours possible de s'améliorer, mais vous devez vous assurer que vos codes QR prennent un bon départ.

Liste de contrôle des cadres de code QR
Liste de contrôle des cadres de code QR

Booster les conversions avec les cadres de codes QR (Conclusion)

Pour être efficace, le marketing par code QR doit s'appuyer sur des CTA utilisables. Les cadres de code QR vous aident à atteindre cet objectif et à conduire les clients vers le contenu qu'ils aimeront atteindre. Le calcul est simple : soyez clair sur le contenu qui se cache derrière le code QR et faites en sorte qu'il en vaille la peine. 

Votre campagne de marketing ne produira les résultats escomptés que si vous utilisez les bons outils pour y parvenir. Quel que soit le secteur d'activité dans lequel vous travaillez, les codes et cadres QR peuvent s'avérer très utiles et constituer un excellent complément à votre stratégie. Gardez à l'esprit les meilleures pratiques pour créer des cadres de codes QR et générer des conversions afin que vos efforts de marketing portent leurs fruits. 

De plus, les possibilités sont illimitées, il suffit de faire preuve d'imagination et de toujours garder à l'esprit l'idée de "ce qui fonctionne le mieux pour nos clients". 

Avez-vous déjà imaginé des codes QR de cadre engageants ?

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