QR-коды на упаковке против витрин магазинов: Что работает лучше всего?

Куда следует размещать ваши QR-коды – на самом продукте или на витрине рядом с ним? Решение о размещении определяет, когда клиенты взаимодействуют, какие действия они предпринимают и какие данные вы собираете. Это руководство объясняет стратегические различия, чтобы вы могли выбрать подход, соответствующий вашим целям, или объединить оба для максимального охвата.

Как QR-коды на упаковке и витринах служат разным моментам

QR-коды на упаковке продукта и на витринах магазинов объединяют физический и цифровой опыт, но они действуют в разных точках пути клиента. Понимание этого различия является отправной точкой для любой эффективной стратегии размещения.

Потребительское принятие поддерживает оба подхода. В опросе 2024 года 64% покупателей сообщили о сканировании QR-кода на продукте во время покупок в магазинах, а 61% сообщили о сканировании после покупки. Это совпадение означает, что существует реальный спрос на вовлечение в оба момента.

QR-коды на упаковке продукции

Упаковка эволюционировала из чисто функциональной или брендинговой поверхности в прямой маркетинговый канал. Как только покупатель забирает продукт домой, упаковка становится постоянной точкой контакта, которая может продолжать приносить пользу долгое время после покупки.

Что могут делать QR-коды на упаковке

Бренды используют QR-коды на упаковке, чтобы продолжить общение далеко за пределами кассы. Распространенные применения включают:

• Информация о продукте и прозрачность – Ссылки на списки ингредиентов, сведения о происхождении, пищевую ценность, предупреждения об аллергенах и сторонние сертификаты помогают укрепить доверие. Бренды, такие как Cocokind, используют QR-коды для обмена подробными данными об устойчивом развитии, включая выбросы углерода и рекомендации по переработке.
• Контент по использованию – Видеоинструкции, рецепты, инструкции по сборке и советы дают клиентам немедленную, практическую ценность. Этот тип контента стимулирует вовлеченность, которая укрепляет решение о покупке и уменьшает сожаление после покупки.
• Акции и лояльность – QR-коды могут ссылаться на купоны, эксклюзивные предложения, формы регистрации в программе лояльности и стимулы для повторных покупок, превращая разового покупателя в постоянного клиента.
• Рассказ о бренде – Бренды могут делиться своей историей происхождения, этическими практиками и участием в жизни сообщества через цифровой контент, который никогда не поместился бы на физической этикетке.
• Аутентификация продукта – Бренды, такие как Tangle Teezer, используют QR-коды на упаковке для проверки подлинности продуктов, защиты от подделок и повышения доверия потребителей.

Согласно исследованиям, 79% потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят продукты с QR-кодом, который предоставляет дополнительную информацию о продукте. Эта цифра отражает, как QR-коды на упаковке могут влиять на решения еще до того, как продукт попадет домой.

Подключите вашу упаковку к измеримым цифровым впечатлениям Хотите обновить содержимое вашей упаковки без перепечатки? Pageloot’s QR-коды для упаковки продукта позволяют вам ссылаться на видео, программы лояльности, детали продукта и многое другое – все управляется с одной панели.

Рекомендации по дизайну и размещению для упаковки

Правильное физическое исполнение так же важно, как и содержимое, стоящее за кодом. Ключевые соображения включают:

• Минимальный размер – QR-код на упаковке должен быть не менее 2 × 2 см (0,8 × 0,8 дюйма) для надежного сканирования на расстоянии вытянутой руки. Более сложные данные или меньшие модули требуют более крупного кода. В руководство по размерам QR-кодов для печатных материалов объясняется, как плотность данных, расстояние сканирования и тип материала влияют на минимальные размеры, которые следует использовать.
• Тихая зона – Поддерживайте четкую границу шириной не менее четырех модулей со всех сторон. Эта буферная зона предотвращает путаницу сканера между окружающими элементами дизайна и самим кодом.
• Размещение на упаковке – Избегайте углов, сгибов, швов и изогнутых поверхностей, где искажения могут мешать сканированию. GS1 рекомендует нижний правый квадрант задней стороны упаковки в качестве предпочтительного положения для сканирования в точке продажи, в то время как бренды могут добавить второй код на лицевую сторону для взаимодействия с потребителями, например, для акций или информации о продукте.
• Контраст – Используйте темный код на светлом фоне. Избегайте красного или оранжевого для темных элементов и избегайте отражающих или загруженных фонов. Плохой контраст является одной из наиболее распространенных причин неудачных сканирований.
• Тестирование – Всегда тестируйте напечатанный код на фактическом материале, при различном освещении и на нескольких устройствах, прежде чем запускать полномасштабное производство. Глянцевые покрытия могут вызывать блики, снижающие надежность; матовые поверхности обычно работают лучше.

Для полного анализа логики размещения по различным форматам печати, см. Руководство по размещению QR-кодов для маркетинговых материалов подробно описывает ключевые правила.

Преимущества QR-кодов на упаковке

• Они остаются с продуктом на протяжении всего его жизненного цикла, обеспечивая многократное взаимодействие в течение дней, недель или месяцев.
• Динамические QR-коды позволяют обновлять контент в реальном времени – новые акции, обновленные инструкции или сезонный контент – без перепечатки упаковки.
• Данные сканирования показывают, когда, где и как часто клиенты взаимодействуют, открывая вам окно в поведение после покупки, которое большинство маркетинговых каналов не могут предоставить.
• Замена печатных вкладышей, инструкций и гарантийных талонов цифровым контентом, доступным через QR-код, может значительно сократить расходы на печать.

Ограничения, которые следует учитывать

• Ограничения по месту на небольшой упаковке могут затруднить размещение правильно подобранного по размеру, сканируемого кода без ущерба для эстетики или нормативных требований.
• Потребители, незнакомые с QR-кодами, могут не сканировать их без четкого, убедительного призыва к действию, объясняющего выгоду.
• Поврежденные, плохо напечатанные или низкоконтрастные коды не будут сканироваться. Статические QR-коды нельзя исправить после печати, поэтому динамические коды настоятельно рекомендуются для использования на упаковке.
• Опасения по поводу безопасности, связанные со вредоносными QR-кодами, сделали некоторых потребителей осторожными. Использование надежной платформы и обеспечение того, чтобы ваш код ссылался на брендированное, узнаваемое место назначения, помогает решить эту проблему.

QR-коды на витринах магазинов

Витрины в магазинах дают брендам доступ к покупателям в тот момент, когда они активно рассматривают покупку. В отличие от упаковки, коды на витринах не следуют за покупателями домой – но они охватывают гораздо более широкую аудиторию, включая тех, кто еще не решил купить.

Где размещать QR-коды в магазине

Размещение определяет, заметит ли покупатель QR-код и отреагирует ли на него. Наиболее эффективные места в магазине включают:

• Торцевые стеллажи и рекламные витрины – Места с высокой проходимостью в торцах проходов естественным образом привлекают внимание. QR-коды здесь могут ссылаться на ограниченные по времени предложения, пакетные предложения или страницы сравнения товаров.
• Шелфтокеры рядом с конкретными товарами – Размещение кода непосредственно рядом с товаром связывает его с отзывами, характеристиками, демонстрационными видео или предложениями сопутствующих товаров. Это особенно эффективно для дорогостоящих покупок, когда покупатели хотят получить больше информации, прежде чем принять решение.
• Кассы и зоны ожидания – Время простоя у кассы — идеальный момент для предложения зарегистрироваться в программе лояльности, скачать приложение или воспользоваться эксклюзивными мобильными предложениями.
• Витрины и вывески магазинов – Даже после закрытия магазина QR-коды на витринах могут направлять любопытных прохожих к информации о магазине, предстоящих событиях или вариантам онлайн-покупок.

В лучшим местам размещения QR-кодов для розничных магазинов руководство содержит подробные рекомендации для каждой зоны в магазине.

Требования к дизайну и размеру для внутримагазинных дисплеев

Дисплеи в магазинах представляют иные условия сканирования, чем упаковка. Покупатели обычно стоят на расстоянии вытянутой руки или дальше, часто при переменном освещении и быстро двигаются. Размеры должны учитывать это:

• Следуйте Правило соотношения 10:1: QR-код должен быть примерно одной десятой от ожидаемого расстояния сканирования по ширине. Код, предназначенный для сканирования с 50 см, должен быть не менее 5 см в ширину; код, просматриваемый с расстояния метра, должен быть не менее 10 см в ширину. В рекомендации по размеру QR-кода на печатных материалах подробно рассматривают это.
• Размещайте коды на уровне глаз (примерно 1–1.7 метра от пола) и в легкодоступных местах. Избегайте размещения на уровне пола или выше комфортной высоты просмотра.
• Используйте высокий контраст и избегайте глянцевых или отражающих поверхностей, которые создают блики при освещении магазина.
• Поддерживайте тихой зоны не менее четырех ширин модуля со всех сторон и убедитесь, что код расположен на чистом, однотонном фоне, а не на пестром графическом узоре.
• Протестируйте в реальных условиях магазина перед развертыванием, в том числе при специфических условиях освещения места размещения дисплея.

Для получения дополнительных рекомендаций по избежанию распространенных ошибок, лучшими практиками читаемости QR-кодов страница подробно описывает контрастность, размеры и тестирование в зависимости от окружающей среды.

Преимущества QR-кодов на витринах магазинов

• Они достигают покупателей в момент наивысшего намерения – когда они физически находятся перед продуктом и активно рассматривают покупку.
• Они предоставляют покупателям немедленный доступ к информации в режиме самообслуживания без необходимости обращаться к продавцу-консультанту, что, как показывают исследования, предпочитают многие клиенты.
• Динамические QR-коды на дисплеях позволяют розничным продавцам обновлять акции, информацию о ценах или сезонный контент в реальном времени без перепечатки вывесок.
• Они превращают анонимных посетителей магазина в идентифицированные контакты, направляя их на страницы регистрации в программе лояльности, в приложения или формы сбора электронной почты.
• Данные сканирования показывают, какие дисплеи генерируют наибольшее вовлечение, помогая оптимизировать планировку магазина и рекламную стратегию с течением времени.

Ограничения, которые следует учитывать

• Плохое освещение или неудобное расположение могут затруднить сканирование. В отличие от упаковки, дисплей не может быть перемещен покупателем для лучшего угла.
• QR-коды на дисплеях работают только тогда, когда покупатель находится в магазине, что ограничивает окно для повторного взаимодействия по сравнению с кодами на упаковке, которые отправляются домой с продуктом.
• Общественные дисплеи уязвимы для взлома – злоумышленники могут закрывать легитимные коды мошенническими. Регулярный физический осмотр отображаемых кодов является важной частью любой программы QR в магазине.
• Медленный Wi-Fi в магазине или неадаптированные для мобильных устройств целевые страницы могут превратить многообещающее взаимодействие в разочаровывающий тупик. Опыт использования целевой страницы важен не меньше, чем сам код.

Поддерживайте актуальность ваших кампаний в магазине без перепечатки Обновляйте акции, меняйте сезонный контент и отслеживайте эффективность сканирования на всех ваших дисплеях из одного места. Узнайте больше QR-коды для розничной торговли чтобы увидеть, как динамические коды могут оптимизировать ваш маркетинг в магазине.

Когда использовать упаковку, дисплеи или и то, и другое

Вам не всегда нужно выбирать одно размещение вместо другого. Многие бренды используют оба варианта, чтобы охватить весь путь клиента – дисплеи для привлечения внимания на полке, упаковка для поддержания вовлеченности дома.

Используйте QR-коды на упаковке, когда:

• Ваш продукт выигрывает от послепродажной поддержки, такой как инструкции, рецепты или обучающие материалы по использованию
• Построение долгосрочных отношений с клиентами и лояльности является приоритетом
• Прозрачность в отношении ингредиентов, источников или устойчивого развития является центральной для вашего бренда
• Вы хотите собирать собственные данные через регистрацию в программе лояльности или формы обратной связи после покупки

Используйте QR-коды на витринах магазина, когда:

• Вам нужно влиять на решения о покупке в данный момент
• Срочные акции должны охватить покупателей, которые еще не приняли решение о покупке
• Стимулирование немедленных действий – загрузка приложений, регистрация в программе лояльности или активация купонов – является главной целью кампании
• Вы хотите измерять вовлеченность в определенных местах в магазине

Используйте оба, когда:

• Последовательный обмен сообщениями на протяжении всего пути клиента важен для вашего бренда
• Вы хотите предпродажное обучение на полке и послепродажную поддержку дома
• Сбор данных как о поведении в магазине, так и о домашнем использовании информирует вашу маркетинговую стратегию

Для компаний, проводящих кампании с QR-кодами на обеих поверхностях, страница QR-коды для электронной коммерции охватывает, как объединить точки соприкосновения в магазине и онлайн в единый опыт.

Как сделать QR-коды эффективными на обеих поверхностях

Используйте динамические QR-коды

Динамические QR-коды являются стандартным выбором как для упаковки, так и для демонстрационных приложений. В отличие от статических кодов, они позволяют обновлять целевой URL в любое время после печати – так сезонная акция может стать руководством по продукту, а устаревшая целевая страница может быть перенаправлена, и все это без перепечатки. Они также предоставляют аналитические данные, включая время сканирования, тип устройства и географическое местоположение, что помогает вам со временем уточнять решения по размещению и контенту.

Настройте для сканируемости и узнаваемости бренда

Брендированные QR-коды – с вашим логотипом, фирменными цветами и четкой рамкой – работают лучше, чем обычные черно-белые коды, потому что они сигнализируют о легитимности и дают клиентам повод доверять сканированию. При настройке поддерживайте достаточный контраст между модулями кода и фоном, сохраняйте любой логотип не более 30% от площади кода и используйте более высокий уровень коррекции ошибок (Q или H), чтобы код по-прежнему надежно сканировался с наложенными элементами дизайна.

Пишите четкие призывы к действию

QR-код без призыва к действию – это упущенная возможность. Конкретные, ориентированные на выгоду подсказки превосходят общие:

• “Сканируйте, чтобы посмотреть обучающее видео”
• “Сканируйте для получения эксклюзивной скидки”
• “Сканируйте, чтобы проверить ингредиенты и сертификаты”
• “Сканируйте, чтобы присоединиться к нашей программе лояльности”

Призыв к действию должен располагаться непосредственно рядом с кодом и сообщать о конкретной выгоде до того, как покупатель решит сканировать.

Тестируйте перед развертыванием

Тестируйте каждый QR-код на нескольких устройствах – как iOS, так и Android, включая старые модели с камерами низкого разрешения – перед печатью или развертыванием. Тестируйте в реальных условиях освещения, с которыми столкнется код: витрины магазинов при торговом освещении, коды на упаковке при домашнем и офисном освещении. Убедитесь, что целевая страница быстро загружается и корректно отображается на мобильных устройствах. Для QR-кодам для этикеток продуктов, убедитесь, что код выдерживает окончательный процесс производства упаковки, включая любое ламинирование, лакирование или складывание.

Выбор правильного подхода для ваших целей

Оба варианта размещения приносят реальную пользу при правильном исполнении. QR-коды на упаковке строят долгосрочные отношения, оставаясь с покупателем долго после покупки. QR-коды на витринах магазинов привлекают внимание и стимулируют действие в момент наивысшей заинтересованности в процессе покупки. Наиболее эффективные стратегии используют обе поверхности со скоординированными сообщениями – последовательный опыт бренда на полке и постоянное взаимодействие дома.

Независимо от того, начинаете ли вы с одного размещения или управляете кодами в десятках розничных точек, отслеживание производительности — это то, что отличает догадки от стратегии. Генератор QR-кодов Pageloot позволяет создавать, настраивать и управлять динамическими QR-кодами как для упаковки, так и для витрин магазинов, с аналитикой, которая точно показывает, где и когда клиенты взаимодействуют. Изучите решения с QR-кодами по отраслям чтобы найти подход, который соответствует вашему розничному контексту.

Часто задаваемые вопросы